Si desea que sus clientes o visitantes del sitio web realicen la acción deseada, debe dirigirlos hacia ella. No es ningún secreto que simplemente se irán sin perder ni un segundo más en su sitio web si no les dice qué sigue.
Ahí es cuando la llamada a la acción te ayuda.
Como su nombre lo indica, la llamada a la acción informa a sus clientes sobre la acción que desea que realicen. Es responsable de generar conversiones en su página o sitio web.
Tus clientes ahora desean llamadas a la acción más personalizadas y reflexivas. Entonces, si desea captar el interés de sus clientes, debe pensar fuera de la caja.
Los CTA personalizados pueden convertir hasta un 202 % más que las versiones tradicionales.
Además de eso, si sus clientes encuentran su CTA sin propuesta de valor, la omitirán sin piedad. Y su llamado a la acción no generará conversiones.
Afortunadamente, algunas formas pueden ayudarlo a que sus CTA sean más efectivos y mejoren las conversiones.
En este artículo, discutiremos los principales CTA que seguramente aumentarán la tasa de conversión de su página.
Tabla de contenido
¿Qué son las llamadas a la acción y por qué son importantes?
Los CTA, o llamados a la acción, son palabras o frases destinadas a impulsar el interés de sus clientes para que avancen al siguiente paso, exactamente donde usted quiere que estén. Puede ser cualquier cosa, desde comprar algo hasta suscribirse a su lista de correo electrónico o descargar el obsequio.
El llamado a la acción ayuda a impulsar las acciones deseadas o las conversiones de su audiencia al alentarlos a tomar medidas de inmediato a través de palabras o frases convincentes. Son las indicaciones o instrucciones que animan a los visitantes o clientes de su sitio web a realizar una acción específica. Incluye comprar, completar un formulario o suscribirse a un boletín informativo.
El objetivo principal de las llamadas a la acción es convertir a los visitantes pasivos del sitio web en clientes activos y comprometidos. Cuando se usan correctamente, los CTA pueden ayudar a maximizar el impacto de sus campañas de marketing y ventas.
Sin embargo, es crucial conocer las trampas, así como las formas comprobadas de hacer que sus CTA funcionen de manera más efectiva. Para obtener más valor de su CTA, debe comunicar el valor de realizar una acción específica.
Además, asegúrese de que sea fácil para los usuarios hacerlo. De esta manera, seguramente aumentará las tasas de conversión e impulsará el crecimiento de su negocio.
Además, la implementación de CTA efectivos le facilita el seguimiento y la medición de la efectividad de sus esfuerzos de marketing y publicidad. Permite una mejor optimización de sus estrategias comerciales y también mayores rendimientos.
Mejores prácticas para crear una buena llamada a la acción
Se puede hacer referencia a una CTA como una herramienta de marketing que sirve para varios propósitos pero con el mismo objetivo final; inicia una respuesta del usuario. Al elaborar un CTA potente, uno debe tener en cuenta algunos puntos.
Manténgalo simple y claro
En primer lugar, debe asegurarse de que haya una llamada a la acción fácil de entender y sencilla. No lo complique introduciendo términos extensos o lenguaje complejo, ya que puede confundir al visitante y generar tasas de conversión pésimas.
Hazlo procesable
Utilice un lenguaje orientado a la acción, como «Regístrese ahora», «Obtenga más información» o «Comience» para generar una sensación de acción inmediata en la mente del lector.
Usa verbos fuertes
Crea tu CTA usando verbos fuertes y activos. Puede ser algo como «Únete», «Descargar», «Iniciar» u «Obtener» para que parezca más convincente.
Visualmente atractivo
El diseño de tu CTA tiene mucho más peso de lo que piensas. Una llamada a la acción perfecta debe tener colores contrastantes y texto en negrita. Intente agregar algo para que salte de la página. Debe ser algo que se destaque del resto del contenido de tu página.
Ponlo en un lugar destacado
Coloque su CTA en un lugar destacado, como encima de la tapa o cerca de la parte superior de la página, donde se pueda ver fácilmente y tenga sentido.
Personalízalo
Personaliza tu CTA para tu público objetivo, usando un lenguaje e imágenes que resuenen con ellos. Diles que estás hablando con ellos.
Probar y optimizar
Por último, pero no menos importante, intente jugar con diferentes CTA y verifique cuál resuena mejor con su audiencia. Además, debe optimizar y mejorar constantemente sus CTA en función de los datos de rendimiento que recopila utilizando herramientas de mapas de calor.
Ahora discutiremos los principales CTA que seguramente aumentarán la tasa de conversión de su página.
Leer/Aprender más
¡El CTA más utilizado pero efectivo tiene que ser este! Es una de las mejores maneras de dirigir a sus visitantes al siguiente mejor paso a cambio de ofrecer valor. Está generando confianza y credibilidad al proporcionar información adicional a sus clientes potenciales.
Así es como se ve un botón «aprender más»:
Mantenga su CTA breve y nítido, ya que lo hará más persuasivo. Otro punto a tener en cuenta sobre la llamada a la acción es colocarla en el lugar apropiado de la página y en algún lugar que sea fácilmente visible y accesible.
Puede crear complementos con palabras familiares como «Obtenga más información sobre lo que hacemos», etc. Un CTA bien diseñado debe dirigir al usuario a información relevante y crear un sentido de urgencia. Puede ayudar a convertir más visitantes en clientes y aumentar las conversiones en su sitio web.
CTA de Lead Magnet
Los CTA de lead magnet funcionan animando a tu público objetivo a realizar una acción específica, normalmente para intercambiar su información de contacto por algo valioso. Un lead magnet es un término de marketing que representa un producto o servicio gratuito. Es la propuesta de valor: podría ser un libro electrónico, un seminario web, un cupón de descuento, etc.
Así es como se ve una llamada a la acción de generación de prospectos:
Por lo general, se incluye una llamada a la acción para captar clientes potenciales en el material destinado a atraer al público objetivo, como una página de destino o cualquier otro contenido. Puede ser un botón, un formulario o un hipervínculo que lleva al visitante a una página donde puede ingresar sus datos de contacto.
Una vez que el usuario tome medidas, obtendrá el lead magnet a cambio de su información de contacto. También puede entenderse como el primer paso en el embudo de ventas cuando el objetivo es generar clientes potenciales para un mayor fomento y conversión.
Boletín de suscripción
Una CTA de suscripción a un boletín informativo es un mensaje o botón que anima a un visitante del sitio web a suscribirse al boletín informativo por correo electrónico de una empresa. Por lo general, encontrarás este tipo de CTA en ubicaciones específicas de un sitio web, como un encabezado, un pie de página o una barra lateral.
Además, los CTA de suscripción a boletines se combinan con un lenguaje provocador que incentiva al visitante a cambio de tomar medidas. Algunos ejemplos incluyen «Obtenga ofertas exclusivas» o «Manténgase informado con nuestras últimas actualizaciones».
Así es como se ve una llamada a la acción para suscribirse al boletín:
Cuando un visitante hace clic en el CTA dado, lo dirigirá a un formulario donde se le pedirá que ingrese su información de contacto, como dirección de correo electrónico, nombre, ubicación, etc.
Después de enviar correctamente el formulario, se suscriben oficialmente al boletín de noticias de su empresa. Y puede agregarlos a su lista de correo electrónico utilizando herramientas de marketing por correo electrónico. Después de eso, podrán recibir actualizaciones periódicas de la empresa.
Las CTA de suscripción a boletines funcionan convirtiendo a los visitantes del sitio web en suscriptores. Permite a las empresas construir relaciones con su audiencia y mantenerlos informados sobre nuevos productos, servicios y promociones.
Un formulario de contacto es una herramienta basada en la web a través de la cual los usuarios pueden enviar mensajes o consultas al propietario o administrador de un sitio web. Proporciona una manera conveniente para que los visitantes se comuniquen con el propietario de un sitio web, sin tener que revelar directamente su dirección de correo electrónico.
Por lo general, un formulario de contacto se muestra en una página web y contiene un conjunto de campos que el usuario debe completar.
La información requerida puede incluir lo siguiente:
- El nombre del usuario.
- Dirección de correo electrónico.
- El asunto del mensaje.
- El mensaje real en sí.
El propietario del sitio web recibe una notificación sobre la información cuando el usuario hace clic en el botón «Enviar» después de completar los detalles.
Las promociones de eventos o de tiempo limitado son una excelente manera de captar la atención de su público y llevarlos al siguiente paso rápidamente. Estos CTA informan a sus visitantes sobre las últimas promociones que realiza su empresa y los ayudan con más detalles.
Así es como se ve una llamada a la acción de promoción de eventos:
Al elaborar CTA de promoción de eventos poderosos pero sabios, uno debe recordar acomodar palabras que evoquen un sentido de urgencia en su audiencia. Agregar una pizca de personalización podría ser la guinda del pastel.
Algunos de los mejores ejemplos de CTA de promoción de eventos podrían incluir «Obtenga mi oferta», «Compre ahora y ahorre» o «Reclame mi descuento».
Sin mencionar, si eres lo suficientemente inteligente como para notar que estos ejemplos hablan en primera persona. Este paso simplemente mejora el poder de tus CTA.
Botones para compartir en redes sociales
Los botones para compartir en redes sociales le permiten a su audiencia compartir fácilmente su contenido que podrían encontrar relevante, lo que, a su vez, lo ayuda a atraer más tráfico. Pero simplemente colocarlos allí ya no funcionará; usar un poderoso llamado a la acción es esencial para obtener lo mejor de sus esfuerzos.
Para obtener los beneficios de sus botones para compartir en redes sociales, primero debe concentrarse en colocar los botones correctamente. Podrían ajustarse en cualquier lugar, desde sus blogs a cualquier otra pieza de contenido que valga la pena compartir. Tenga en cuenta que debe colocarlo en un lugar donde sea fácilmente accesible.
En este ejemplo, cuando los usuarios leen el artículo, pueden compartirlo en sus canales de redes sociales si lo encuentran relevante.
Así es como se ve una llamada a la acción para compartir en redes sociales:
Crianza de plomo
La crianza de clientes potenciales es un componente esencial de una estrategia de marketing exitosa, y las llamadas a la acción (CTA) juegan un papel importante en el proceso. Al ofrecer contenido específico, las llamadas a la acción que nutren a los clientes potenciales crean un recorrido del cliente y entregan el mensaje adecuado a la persona adecuada en el momento adecuado.
Una llamada a la acción que nutre a los clientes potenciales tiene como objetivo atraer clientes potenciales, construir relaciones y convertir a los clientes potenciales en clientes leales. Estos CTA se enfocan en garantizar que la experiencia del usuario sea personalizada, efectiva y relevante.
Así es como se ve una llamada a la acción de nutrición de prospectos:
Algunas llamadas a la acción estándar para la crianza de clientes potenciales incluyen contenido descargable como libros blancos y libros electrónicos, registro para seminarios web y eventos, formularios para programar una consulta, descargas de prueba de productos y descuentos en un producto o servicio específico.
Con los CTA correctos, puede nutrir clientes potenciales, atraerlos y asegurarse de que el producto o servicio de su empresa sea lo más importante para los clientes potenciales.
contenido relacionado
Ya sea una publicación de blog o un boletín informativo, el contenido relacionado juega un papel fundamental y es un aspecto importante para aumentar la efectividad de su contenido y marketing.
Los CTA de contenido relacionado alientan a los lectores a interactuar con el contenido al proporcionar contenido adicional relacionado que agrega más valor a su experiencia. Puede incorporar contenido relacionado a través de hipervínculos, incluida la adición de enlaces sugeridos al final de las publicaciones o CTA relevantes en las ubicaciones apropiadas.
Así es como se ve una llamada a la acción de contenido relacionado:
Debe recordar que los CTA deben usarse con moderación y estratégicamente para maximizar la efectividad de una publicación de blog. Si lo hace de la manera correcta, los CTA de contenido relacionado pueden ayudar a aumentar la participación en sus publicaciones al mismo tiempo que aumenta el alcance.
Prueba gratuita/demostración
Las CTA de prueba/demostración gratuitas pueden ayudar a animar a su audiencia a probar sus productos/servicios a. Estos tipos de CTA se utilizan cuando ofreces una demostración de tus ofertas a tu audiencia antes de que inviertan su dinero.
Así es como se ve una llamada a la acción de prueba gratuita:
Cuando usa CTA de prueba gratuita, pueden ayudar a entusiasmar a su audiencia con sus productos.
Sin embargo, es importante tener en cuenta que para que su audiencia trabaje; debe indicar los beneficios de reclamar su oferta mientras suaviza las objeciones.
BigCommerce ha hecho un gran trabajo con su CTA de prueba gratuita. Comunican qué valor puede obtener el visitante a cambio de hacer clic en el botón de prueba gratuita.
Contactar con Ventas
Este tipo de llamado a la acción envía directamente un mensaje al visitante para que se comunique con ventas y está muy enfocado en las ventas. Estos CTA se dirigen a clientes potenciales para sus productos y servicios.
Puede considerar colocar estos CTA en páginas de productos o servicios, ya que son útiles para convertir clientes potenciales en clientes.
Preguntas frecuentes relacionadas con las llamadas a la acción
¿Cuáles son algunos errores comunes de CTA?
Algunos errores comunes de CTA incluyen una mala ubicación de la CTA, el uso de un lenguaje confuso, la falta de urgencia, la falta de incentivos, el diseño poco atractivo, la adición de demasiadas CTA, la falta de personalización y la ausencia de pruebas.
¿Puedes tener demasiados CTA?
En general, se considera que demasiadas llamadas a la acción pueden ser abrumadoras para el usuario y diluir el mensaje. Un diseño desordenado o confuso con múltiples CTA en competencia puede generar confusión y tasas de conversión más bajas. Lo mejor es tener un mensaje claro y conciso y una llamada a la acción principal o algunas por página.
¿Cómo hacer pruebas A/B de CTA?
Estos son los pasos para la prueba A/B de CTA:
Elija dos CTA diferentes: desea probar dos llamadas a la acción (CTA) diferentes.
Determina el objetivo: Decide qué quieres lograr con tu CTA. Por ejemplo, ¿quieres aumentar las tasas de conversión y de clics o generar más clientes potenciales?
Cree una hipótesis: desarrolle una hipótesis sobre qué CTA es más probable que logre el objetivo.
Configure la prueba: utilice una herramienta como Google Optimize o VWO para configurar la prueba A/B.
Divide el tráfico: la herramienta de prueba A/B divide aleatoriamente el tráfico de tu sitio web entre los dos CTA. Te permitirá ver cómo se desempeña cada CTA con diferentes audiencias.
Recopile datos y analícelos: observe cómo se desempeña cada CTA durante un período determinado.
Tome una decisión y repita: en función de los resultados de la prueba A/B, tome una decisión sobre qué CTA usar en su sitio web en el futuro. Y asegúrate de probar y mejorar tus llamadas a la acción continuamente.
Conclusión
Los CTA nunca pueden ajustarse a los criterios de talla única. Con diferentes objetivos, deberá colocar CTA relevantes. Sin embargo, una cosa que no cambia es que su CTA debe ser lo suficientemente convincente como para provocar una respuesta por parte del usuario. ¡Así que haga su mejor esfuerzo y entre con un CTA sólido!
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