El software de envío está diseñado para administrar y optimizar sus procesos de envío, organizarse, ahorrar más en el envío y aumentar la satisfacción del cliente con entregas oportunas y devoluciones fáciles.
No es de extrañar que el software de envío tenga demanda en la industria del comercio electrónico. Pero aún así, muchos no conocen los beneficios de este software. Continúan con los métodos tradicionales y terminan comprometiendo sus ventas.
Sí, si no proporciona una experiencia rápida y fluida a los usuarios, su margen de beneficio puede verse afectado. Es comprensible que manejar el envío no sea tan emocionante como otros aspectos del comercio electrónico, como el desarrollo de productos, el marketing, las ventas, la marca, etc. Pero administrar el envío con eficiencia es muy importante para que su negocio de comercio electrónico prospere.
El software de envío puede encargarse de ello de manera eficiente, siempre que elija el adecuado para su negocio.
Ayudará a sus clientes a continuar comprándole debido a entregas sin problemas, devoluciones fáciles, opciones flexibles y mucho más.
Analicemos qué es el software de envío y cómo puede ayudar a su empresa.
Tabla de contenido
¿Qué es el software de envío?
El software de envío es una herramienta que permite a las empresas de comercio electrónico integrarse con diferentes empresas de envío como FedEx, DHL, etc., y permite la gestión de envíos y pedidos sin esfuerzo. Puede automatizar y agilizar los servicios de envío y los procesos de entrega que las personas solían manejar anteriormente por medios manuales. Además, el software puede identificar problemas relacionados con el envío y abordar desafíos.
Además de elegir proveedores de envío, también puede utilizar diferentes métodos y tarifas de envío. Algunos de los métodos de envío comunes son:
- Envío regular, que tarda de 5 a 7 días, y los clientes no necesitan pagar extra
- Envío el mismo día o en 2 días, lo que requiere que los clientes paguen más para una entrega más rápida
- Envío al día siguiente, que es raro y viene con un costo adicional
Otros métodos de envío son el envío internacional, el envío acelerado, el envío aéreo, terrestre o basado en el peso.
Muchas soluciones de software de envío también ofrecen más servicios como almacenamiento, embalaje, selección y franqueo además del envío. Además, puedes optar por diferentes tarifas de envío, como el envío de tarifa plana con un coste fijo para pedidos similares en cuanto a distancia y peso.
También puede optar por los cargos del transportista en tiempo real donde el costo se muestra durante el pago en función de la distancia, el peso, etc. Además, puede optar por el envío gratuito que no cuesta gastos de envío para los clientes y ayuda a aumentar sus tasas de conversión y reduce el abandono del carrito. .
¿Por qué una empresa de comercio electrónico necesita una solución de envío?
Ya sea que tenga una empresa o una pequeña empresa, necesita un software de envío para administrar el envío de manera eficiente, reducir las tasas de abandono y aumentar la comodidad de los clientes.
Según las estadísticas, 76% de los clientes en los EE. UU. describieron el envío rápido como el factor más importante para la experiencia de compra en línea.
Existe la necesidad de satisfacer las crecientes expectativas de los clientes, razón por la cual las grandes empresas como Amazon ofrecen entregas al día siguiente o el mismo día. Además, algunas tendencias destacan que los consumidores abandonan los carritos debido a los días de envío más largos o a los altos costos.
Por lo tanto, debe tener en cuenta todas estas cosas y elegir un software de envío que pueda ayudar a proporcionar una mejor experiencia de usuario. Muchos beneficios están asociados con el software, tales como:
- Envíos más rápidos para atraer a más clientes
- Puedes vender en todo el mundo donde quieras, o tus clientes están
- Más opciones de entrega como el costo y la duración del envío para aumentar la comodidad del cliente
- Elección de transportistas como USPS, UPS, DHL, FedEx y otros
- Puede recopilar comentarios para mejorar sus servicios
- Devoluciones sencillas para mantener contentos a sus clientes y alentarlos a que le compren sin preocupaciones ni molestias
- Elección de puntos de recogida para entregas y devoluciones según las necesidades de los clientes para aumentar aún más su comodidad
- La automatización del proceso de entrega en el software le evita realizar tareas repetitivas y le permite dedicar más tiempo a descubrir cómo brindar la mejor experiencia posible a los clientes y elaborar estrategias.
¿Cómo elegir el software de envío?
Aunque la mayoría de las características y beneficios del software de envío son similares, aún existen diferencias. Por lo tanto, elija el software en función de los requisitos únicos de su negocio.
Volumen de envío
Piense en su volumen de envío en un mes. Ahora, compare el precio de cada solución de envío según el volumen de envío que permite en un mes. Le ayudará a preseleccionar el software adecuado de acuerdo con su presupuesto que no parece ser una sobrecarga financiera para su negocio.
Utilidad
Verifique si el software de envío opera en el área o áreas donde su negocio lo requiere. Se trata de sus clientes, por lo que debe elegir el software de envío que les sirva. De lo contrario, no tendría sentido elegirlo.
Características
Considere las necesidades de su negocio, las expectativas de los clientes y el margen de ganancias para elegir el software de envío que pueda ofrecer características que complementen estos atributos. Las características como la gestión de seguimiento, la impresión de etiquetas de envío y las notificaciones por correo electrónico pueden ser comunes en diferentes software de envío. Pero también puede hacer uso de funciones avanzadas como dropshipping, gestión de inventario, etc., si su negocio las requiere.
La clave es elegir el software con características útiles para su negocio, ni más ni menos.
Facilidad de uso
El software de envío que elija debe ser fácil de usar para todos los miembros de su equipo, independientemente de sus habilidades técnicas. Debe presentar un tablero claro con toda la información detallada sobre pedidos, envíos, cumplimiento, inventario, etc., para obtener los detalles necesarios de un vistazo.
Además, debe permitir la integración con otras herramientas que usa su equipo para aumentar su productividad, en lugar de perder el tiempo cambiando varias herramientas.
Atención al cliente
La atención al cliente juega un papel vital ya que los problemas pueden surgir en cualquier momento. Por lo tanto, elija un software de envío que ofrezca un excelente soporte por diferentes medios, como llamadas, chat, correos electrónicos, etc. Deben tener una base de conocimientos fácil de entender para abordar preguntas comunes para que los usuarios puedan ayudarse a sí mismos.
Entonces, si está listo, veamos algunos de los mejores software de envío del mercado.
Easyship
¿Tiene un negocio de comercio electrónico pero no sabe qué socio de envío elegir?
Pruebe este poderoso software de envío, Easyship, creado para ayudarlo a hacer crecer su negocio, ahorrar dinero, deleitar a los clientes, ahorrar tiempo, etc. Este software de envío en la nube le permite filtrar su búsqueda por el más rápido, el mejor valor, el más barato, etc.
Easyship ofrece una experiencia de seguimiento y envío a un precio asequible en comparación con las empresas de mensajería que cobran tanto por un solo paquete. Le mostrará más de 250 servicios de mensajería de DHL, UPS, USPS y más para que pueda ahorrar hasta un 89% de la tarifa del paquete que desea enviar a sus clientes.
Easyship se integra con los principales mensajeros internacionales, lo que le permite aumentar los ingresos vendiendo en todo el mundo. Administre todo, desde el envío de un producto, la generación de etiquetas, la comparación de presupuestos, el seguimiento de las finanzas, la programación de recogidas de devolución desde una única herramienta y la automatización de sus necesidades de envío.
Además, sus asesores de envío diseñarán una estrategia perfecta para cumplir con los requisitos de su negocio. Mejore la experiencia del cliente brindándoles todos los detalles desde el momento en que recibe los pedidos hasta la entrega de un paquete que incluye compartir la identificación de seguimiento del envío en sus correos electrónicos o SMS.
Easyship tiene una solución para que todos los tipos de empresas gasten un mínimo en envíos y aumenten más sus ingresos. Ya sea que sea una empresa nueva o establecida, la solución Easyship es perfecta para cada necesidad.
Para las nuevas empresas, viene con un plan gratuito en el que puede enviar 100 paquetes cada mes. Cuando haga crecer su negocio, puede optar por un plan pago para aumentar los límites de envío.
Shippo
Envíe de manera más inteligente con el software de envío Shippo y haga crecer su negocio de comercio electrónico. Le brinda las mejores tarifas posibles de los mejores mensajeros y le permite administrar todo para obtener una mejor experiencia de envío en un solo lugar.
Shippo se conecta con muchos servicios de mensajería como FedEx, UPS, DHL, USPS y más. Conecte su tienda para sincronizar sus canales de venta para que pueda administrar fácilmente sus pedidos. Mantenga a sus clientes actualizados y envíeles notificaciones y detalles de seguimiento.
Genere etiquetas impresas para el envío y la devolución de forma automática y gratuita. Shippo se asocia con docenas de las mejores plataformas de tiendas y más de 85 operadores globales para que no tenga que integrar nada y comenzar su trabajo de inmediato.
Obtenga su software de envío que tiene todo lo necesario para brindarle una experiencia de envío de nivel profesional y grandes descuentos de forma gratuita. Para flujos de trabajo y lotes de automatización, puede optar por planes más altos a partir de $ 10 / mes y realizar una prueba gratuita de 30 días.
Estación de barco
Si está buscando un software de envío asequible, más fácil y más rápido, entonces no tiene que pensarlo dos veces. Haga crecer su negocio con ShipStation que ofrece un portal de devoluciones de marca, páginas de seguimiento de marca, correos electrónicos personalizados o plantillas de albaranes y actualizaciones de seguimiento de SMS.
Las funciones automatizadas permiten el cumplimiento de pedidos y el flujo de trabajo de envío, como los flujos de trabajo basados en escaneo. También ofrece envío automático, pedidos de etiquetas e impresión masiva de etiquetas en lotes. El software admite paquetes múltiples y envíos divididos, lo que facilita a los propietarios de negocios realizar un seguimiento de los pedidos.
ShipStation está integrado con la gestión de pedidos, la venta de productos, la planificación de los recursos de la empresa y puede ser cubierto fácilmente por la herramienta de los socios de cumplimiento y los transportistas. Puede resultar complicado realizar un seguimiento de los envíos en tránsito si los usuarios no utilizan una herramienta fiable. Además, se puede administrar la logística y el cumplimiento de cada carga y crear formularios de fin de día, ver análisis y envíos de productos multicanal, administrar productos, niveles de inventario y programar recolecciones de transportistas.
La herramienta funciona en el flujo de trabajo basado en escaneo que ofrece procesos de automatización y actualizaciones masivas. Además, importa pedidos de varios canales de venta, IMS, CRM, ERP y marketplaces con configuraciones de envío automáticas. Puede enviar detalles de seguimiento al instante a clientes y canales de venta. La herramienta también compara los precios de etiquetas impresas y soportes hasta 500.
Shopify
Envíe sus productos usando herramientas simples que escalan con negocios de comercio electrónico y ahorre hasta un 88% en envíos con Shopify Envío. Le ayuda a cumplir con cada pedido más rápido comprando e imprimiendo etiquetas de envío para preparar los paquetes con anticipación.
Administre todo en un solo lugar, incluidos los productos, el inventario y los clientes, y cumpla con sus pedidos diarios más rápido. Comience rápidamente con el envío de Shopify omitiendo el proceso de configuración, defina tarifas predeterminadas durante el pago y prepare sus paquetes sin ningún equipo especial.
Agilice sus tareas de envío, desde el cumplimiento de pedidos hasta la creación de formularios USPS SCAN y la organización de recolecciones con DHL y UPS. Cualquiera que sea el transportista, puede rastrear cada envío al que se puede acceder a través de Shopify.
Administra tus gastos de envío en la misma factura que tomas durante las suscripciones. Además, ofrezca a sus clientes descuentos durante el pago, como tarifas de envío gratis, etc. También puede proteger sus envíos agregando cobertura de seguro al momento de comprar las etiquetas de envío. Esté siempre listo para envíos internacionales con descuentos y formularios personalizados integrados.
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EnvíoFácil
Configurar EnvíoFácil en minutos y ahorre tiempo en el envío. Es un poderoso software de envío que lo ayuda a hacer crecer su negocio, acceder a tarifas de envío con descuento de UPS y USPS e imprimir las etiquetas en poco tiempo.
Ya sea que venda en un mercado, en varios lugares o en su sitio web, ShippingEasy mantiene todos los registros en un solo lugar para que pueda realizar envíos más baratos y rápidos. Se integra con muchas plataformas de comercio electrónico para importar pedidos de los sitios que vende. Además, puede automatizar el proceso para dedicar más tiempo a sus productos y atraer a más clientes.
ShippingEasy ahorra su dinero en etiquetas de UPS y USPS para crear un resultado final e invertir en su negocio de comercio electrónico. Con la interfaz intuitiva, puede hacer que todo comience rápidamente de inmediato. Reclame a sus clientes con un mejor servicio y marque todo su proceso de envío mediante correos electrónicos personalizados, logotipos en etiquetas y seguimiento de marca con redes sociales y enlaces web.
La herramienta de marketing para clientes de ShippingEasy le permite configurar rápidamente correos electrónicos promocionales y automatizados para aumentar sus ventas y obtener reseñas. También puede automatizar selecciones guardadas, reglas de envío, compra e impresión, etiquetas instantáneas, envío por voz de Amazon Alexa, pedidos divididos automáticamente, etc. Además, empaque los productos con albaranes personalizables, códigos de barras, lista de selección, ubicación del almacén, etc.
Administre su producto a través del soporte de catálogo de productos, soporte de imágenes de productos, asigne categorías de productos, soporte de códigos de barras de productos, etc. Además, obtenga opciones como combinar, dividir y recombinar pedidos, ver imágenes de productos, pedidos digitales y físicos, organizar columnas de pedidos , edite pedidos, categorice pedidos y más para la gestión de pedidos.
ShippingEasy se integra con carritos de compras y mercados ilimitados, como Quickbooks, API pública, administración de inventario, motores de listado y EDI para que tenga todo lo que desea para registrar un mayor crecimiento.
El precio por enviar 50 envíos cada mes es de $5/mes. Elija su plan de acuerdo con sus necesidades de envío y tome una prueba gratuita de 30 días.
Astillero
Astillero es un software de envío que ahorra dinero y tiempo y brinda una experiencia fantástica a sus clientes. Es un software de envío de múltiples transportistas basado en la nube que cumple con sus pedidos y le permite realizar un seguimiento de sus envíos en cualquier momento y desde cualquier lugar.
Ya sea que tenga una empresa o una pequeña empresa emergente, Shippit impulsa un proceso de entrega más sencillo al proporcionar diferentes opciones que necesita para realizar envíos con facilidad. Ofrezca múltiples opciones de entrega durante el pago para convertir más ventas y utilice el envío automatizado y un empaque decente para que su cliente nunca cuestione el proceso.
Además, informe a sus clientes de cada detalle, desde el envío hasta compartir detalles de seguimiento a través de sus correos electrónicos o teléfono. Para comenzar, debe crear una cuenta proporcionando detalles de la tienda y direcciones de correo electrónico, conectando sus tiendas individuales o múltiples a través de extensiones fáciles de configurar y comenzar a realizar envíos con tarifas negociadas previamente.
Haga crecer su negocio en línea a un precio inicial de $ 49 / mes y aproveche una prueba gratuita de 30 días.
EasyPost
Ahorre hasta un 74 % con la solución de envío completa que incluye API de seguimiento, API de verificación de dirección y API de envío para FedEx, DHL, UPS, USPS y muchos más con EasyPost. Ofrece acceso a múltiples transportistas a través de una única integración y le permite mejorar su proceso de entrega y ahorrar dinero en cada envío.
Ingrese los detalles del paquete en la herramienta Crear etiqueta de EasyPost que lo ayuda a imprimir etiquetas rápidamente. Además, obtenga actualizaciones en tiempo real sobre el envío a través de notificaciones de webhook y páginas de seguimiento de marca personalizadas. También puede confirmar la precisión de las direcciones nacionales e internacionales para mejorar la capacidad de entrega.
Proteja los paquetes contra pérdidas, robos o daños en todos los transportistas, países y niveles de servicio. Además, las API de envío integradas ofrecen flexibilidad integral para que pueda controlar los procesos logísticos y el envío de paquetes para centros logísticos, mercados, empresas, minoristas de comercio electrónico, etc.
Obtenga 1,20,000 envíos gratis cada año para hacer crecer su negocio. Y si quiere más, opte por precios personalizados definiendo sus requisitos.
barcobob
Envíe sus productos con una plataforma de logística global, ShipBob, y conviértase en un exitoso propietario de un negocio de comercio electrónico entregando los pedidos de los clientes rápidamente. ShipBob se conecta con tecnologías para expandir su red y mejorar los tiempos de tránsito, las expectativas de entrega y los costos de envío para sus clientes.
Ahora, puede aumentar el valor de su pedido en un 97 % al generar un ahorro de costos del 13 % en sus resultados finales. Con un proceso de envío sin esfuerzo, puede reducir la tasa de abandono del carrito en un 18 %. Ahorre horas en el trabajo eligiendo el software de envío adecuado como ShipBob para su negocio de comercio electrónico.
ShipBob también garantiza una precisión del 99,95 % al completar los pedidos. Permita que el software se conecte con su tienda para importar sus productos y administrar su inventario en varias combinaciones de centros de cumplimiento.
Una vez que recibe un pedido, el producto se envía desde el centro logístico más cercano para experimentar una entrega rápida. Además, ShipBob ofrece envíos asequibles en dos días, precios fáciles de entender, una amplia gama de servicios de cumplimiento, transparencia de rendimiento y otros servicios para que pueda concentrarse en otras áreas necesarias.
ShipWorks
Los comerciantes y almacenes de comercio electrónico pueden usar ShipWorks como software de envío para grandes volúmenes para administrar costos, desbloquear la eficiencia, enviar de manera más inteligente y automatizar procesos. La solución en la nube e híbrida en las instalaciones tiene varias funciones, como escanear para enviar, procesamiento por lotes, enrutamiento inteligente de pedidos y automatización personalizable.
El software de envío mantiene los detalles del flujo de trabajo automatizado y de reducción de errores que ahorra dinero y tiempo. Viene con más de 100 integraciones incorporadas, sólidas capacidades de ODBC y API nativas como los sistemas, WMS, ERP y otros canales. El software de envío puede optimizar y agilizar el envío mientras se conecta con las marcas.
Shippy Pro
Obtenga la forma más fácil de rastrear, enviar y devolver sus pedidos con Shippy Pro. Ofrece productos potentes para empresas de comercio electrónico y le permite realizar un seguimiento de su paquete desde el envío hasta la entrega. Puede configurar su cuenta en 30 segundos y comenzar a administrar sus envíos de manera eficiente.
Administre, importe y produzca etiquetas de transportista para sus envíos para un proceso de envío de escaneo fácil. ShippyPro le permite administrar pedidos y devoluciones, todo en un solo lugar. Convierta cada entrega en una nueva oportunidad para la próxima venta.
Shippy Pro se integra con muchas plataformas de comercio electrónico, socios de envío y mercados. Esta API de envío le permite sincronizar su sitio web y su tienda en línea para importar sus pedidos automáticamente. También le permite ahorrar tiempo y dinero y disminuir los errores en la transcripción. Además, puede ofrecer múltiples opciones de entrega junto con las tarifas durante el pago.
Prueba Shippy Pro con 30 pedidos durante 30 días y aumenta las ventas. Para empresas de rápido crecimiento, profesionales y empresas de nivel empresarial, ShippyPro tiene muchas características en planes asequibles.
Conclusión 👨🏫
La satisfacción del cliente es fundamental para todo negocio. Puede aumentar la satisfacción del cliente mediante el uso de software de envío para ayudarlo a administrar los procesos de envío de manera eficiente y deleitar a los clientes con una entrega rápida.
Por lo tanto, elija el software de envío adecuado según los requisitos y el presupuesto de su negocio y comience a aprovechar sus beneficios.
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