Las soluciones de software de Business Process Management (BPM) están diseñadas para ayudarlo a administrar y optimizar sus tareas de manera efectiva para mejorar la productividad y la rentabilidad.
Las herramientas de BPM pueden ayudar a todos los negocios, desde el inicio hasta la empresa, a ejecutar su proceso sin problemas y alcanzar los objetivos comerciales.
Si desea destacarse en este mercado altamente competitivo, debe generar ideas únicas que puedan resolver los problemas de sus clientes, lo que requiere tiempo y esfuerzo.
Por lo tanto, no puede permitirse el lujo de perder tiempo y recursos realizando tareas repetitivas y administrando todo manualmente.
Aquí es donde las herramientas de gestión de procesos comerciales entran en escena.
Es la mejor manera de administrar sus tareas mientras ahorra tiempo y esfuerzo. Esta tecnología también lo ayuda a reducir errores, mejorar la satisfacción del cliente y reducir costos. Le permitirá tener tiempo libre para ideas innovadoras y tomar decisiones comerciales más inteligentes.
En este artículo, analizaré algunas de las mejores herramientas de gestión de procesos comerciales y los beneficios de usarlas para su negocio.
Tabla de contenido
¿Qué es la gestión de procesos de negocio (BPM)?
Business Process Management (BPM) es un enfoque eficiente para mantener varios procesos, tareas y actividades de una empresa. Es una disciplina que cubre tareas como descubrir, medir, analizar, modelar, optimizar y mejorar sus procesos comerciales.
Y una herramienta BPM es una tecnología que utiliza conceptos de gestión de procesos empresariales. Está diseñado para coordinarse con el comportamiento, la información, los sistemas y las cosas de las personas para producir un informe detallado al final. Esto le permite tomar decisiones inteligentes para mejorar su negocio.
Con la herramienta, puede eliminar las tareas repetitivas y que consumen mucho tiempo con flujos de trabajo automatizados para mejorar la eficiencia de los empleados, brindar una mejor experiencia al cliente y obtener información sin errores.
Hay tres tipos de gestión de procesos de negocio:
- BPM centrado en el ser humano: este tipo de BPM se centra en las actividades humanas para automatizar las funciones de soporte y ejecutar un proceso. Esto garantiza que las tareas actuales sean realizadas por el equipo adecuado en el momento adecuado.
- BPM centrado en documentos: este BPM gestiona el flujo de trabajo de los documentos para aprobar y evitar cadenas de correo electrónico al permitir un mejor control.
- BPM centrado en la integración: conecta varias herramientas bajo un mismo techo que permite que los datos fluyan dentro de una organización, reduciendo el proceso de transferencia manual de datos.
Características de las herramientas BPM
Una herramienta de gestión de procesos de negocio eficiente debe tener algunas características esenciales para optimizar sus procesos de negocio y ofrecer los resultados deseados. Aunque la lista de funciones puede diferir de una herramienta BPM a otra, ciertas funciones son comunes a todas.
Entonces, estas son algunas de las características cruciales de una herramienta BPM:
- Interfaz de usuario intuitiva
- Capacidad de respuesta móvil
- Modelado de marcos
- Modelado de flujo de trabajo visual
- Acceso de usuario controlado
- Gestión de casos únicos
- Colaboración interdepartamental
- Gestión del cambio
- Opción de arrastrar y soltar
- Informes en tiempo real
- Capacidad de integración de software
Software BPM vs. Software de gestión de proyectos
Para comprender las diferencias cruciales entre el software BPM y el software de gestión de proyectos, debe comprender los factores que definen sus funciones, capacidades de resolución de problemas y usos.
- BPM apunta a la eficiencia, mientras que el objetivo de la gestión de proyectos es mantener la transparencia.
- La gestión de procesos adapta fácilmente los procesos organizacionales para agilizar el trabajo, mientras que la gestión de proyectos está diseñada para adaptarse rápidamente a la naturaleza del cambio.
- En la solución BPM, todos los datos se mueven por el sistema automáticamente, mientras que, en la gestión de proyectos, es posible que tenga que mover los datos manualmente entre las partes interesadas.
- La gestión de procesos se centra en el flujo de trabajo de toda la organización, mientras que la gestión de proyectos tiene como objetivo los proyectos y tareas de un equipo específico.
Etapas en el ciclo de vida de BPM
BPM se utiliza para mapear y analizar sus procesos comerciales para identificar el área de mejora. Lograr este objetivo requiere que pases por algunas etapas:
- Diseño: identifique el área que necesita mejorar y defina algunos pasos necesarios para lograr el resultado.
- Modelar: Mapear el proceso actual y diseñar la nueva versión.
- Ejecutar: Implementar el proceso previamente diseñado en el sistema.
- Monitorear: Monitorear el desempeño del proceso ejecutado y medir si dichas mejoras son suficientes para lograr los resultados esperados.
- Optimizar: si aún le falta, busque otras formas de aumentar sus posibilidades de ganar.
De esta manera, puede mejorar los procesos comerciales y permitir que su organización funcione de manera inteligente.
Casos de uso
Muchas empresas ya han comenzado a trabajar de manera inteligente utilizando el software BPM y explorando sus beneficios. Se utiliza en varias industrias para gestionar sus procesos de negocio. Los diversos casos de uso de las herramientas BPM son:
- Apertura de cuenta
- Los gastos de capital
- Incorporación de empleados
- Gestión de reclamaciones
- Gestión de riesgos y cumplimiento
- Alineación de datos en los sistemas
- Solicitudes de tiempo libre
- Autorización de viaje
- Procesamiento de factura
- Procesos comerciales en evolución
- Solicitud de transcripción
- Adquisiciones y adquisiciones
- Cotizaciones de precios
- Órdenes de trabajo
- Aprobaciones presupuestarias
- salud y seguro
Y muchos más.
Ahora, entremos en algunas de las mejores herramientas de BPM del mercado. Cada herramienta tiene sus propias funcionalidades y proporciona varios paquetes para pequeñas y grandes empresas.
lunes.com
Administre sus procesos comerciales y automatice el flujo de trabajo con lunes.com y obtenga información esencial sobre el estado de su proyecto, el gasto presupuestario y más. Deje que la automatización se haga cargo de sus tareas repetitivas y ahorre tiempo para usted.
Integra Monday.com con tus herramientas comerciales favoritas para centralizar todos los datos en un solo lugar. Evitará que tenga problemas con la administración del tiempo y las tareas mientras lo ayuda a mantenerse al tanto de la administración de tareas.
Monday.com funciona bien para mapear los procesos comerciales con su plataforma interactiva y fácil de usar que rastrea cada costo en cada etapa del proyecto. Puede organizar todos los proyectos en un solo lugar para administrar fácilmente sus procesos comerciales y personalizar la herramienta de acuerdo con las demandas comerciales.
Con Monday.com, administrar y mantener un registro de las tareas del equipo es súper fácil y confiable. También puede permitir que su equipo acceda al software para actualizar su estado de trabajo. Si es un individuo o un equipo de dos miembros, puede usar la suscripción gratuita para aprovechar muchos beneficios, que incluyen una biblioteca de contenido, flujos de trabajo de marketing ilimitados, filtro básico, administración de tareas, más de 30 plantillas y más.
Para usar más funciones, puede elegir cualquier plan a partir de $10/asiento/mes. Realice una prueba gratuita de 14 días para comprender cómo funciona.
Creador de Zoho
La creación de aplicaciones basadas en procesos, la gestión de sus datos y la automatización de tareas rutinarias son más eficientes y sencillas con Creador de Zoho. Gestione la gestión de procesos de negocio de extremo a extremo sin invertir esfuerzo y tiempo.
Mapee sus procesos internos en función de los KPI y las pautas organizacionales con un marco de BPM. Esto da como resultado una comunicación adecuada con las partes interesadas para que puedan comunicar los procedimientos de una mejor manera.
Deje que Zoho Creator simplifique su trabajo de diseño, supervisión, ejecución y optimización de procesos. A cambio, reducirá su carga de trabajo y eliminará errores o intervenciones manuales. Además, ayuda a las organizaciones a establecer objetivos y mejorar su estabilidad y confiabilidad.
Zoho Creator está diseñado para escalar automáticamente, lo que significa que cada vez que crecen las demandas de su negocio, la infraestructura de back-end de Zoho Creator se escala sin problemas. Utilice el poder de la automatización en sus procesos comerciales y relájese en su sofá. También obtendrá más de 600 integraciones preconstruidas para que todos los departamentos permanezcan en un solo lugar y se comuniquen entre sí fácilmente.
Con la integración de API, las empresas pueden conectarse a aplicaciones de terceros. También puede obtener una vista adecuada de los detalles a través de informes y estadísticas en los paneles. Es el momento adecuado para retomar cualquier plan y comenzar a administrar sus procesos. Realice una prueba gratuita de 15 días para experimentar Zoho Creator de cerca.
Flujo de trabajo de Kissflow
En lugar de luchar para administrar proyectos y tareas y hacer que el trabajo sea un dolor de cabeza, simplemente relájese y vea cómo mejora la productividad de su negocio con Flujo de trabajo de Kissflow. Es una plataforma ágil, poderosa, conveniente, amigable para el equipo y fácil de usar que le permite implementar fácilmente soluciones de gestión de procesos comerciales en su organización y sobresalir en ello.
Con este software BPM de próxima generación, puede administrar todos los procesos de manera inteligente. Kissflow ofrece herramientas intuitivas sin código para que un no codificador pueda implementar fácilmente la solución. Comience a administrar en días, no en meses. Kissflow permite a los propietarios y líderes de negocios tomar decisiones inteligentes.
Kissflow es una plataforma flexible, escalable y adaptable que viene con una interfaz de usuario rápida e impresionante para realizar todas las funciones. También lo introduce a la computación democrática y presenta información en tiempo real sobre cada proceso en un formato comprensible.
Puede usar tableros y crear informes personalizados para obtener información procesable. Con la funcionalidad de informes dinámicos, puede obtener rápidamente información clave sobre los procesos comerciales. Optimice sus procesos comerciales realizando desgloses más profundos, eliminando cuellos de botella y realizando cambios en el flujo de trabajo en cualquier momento que desee. También obtendrá un registro impreso o digital en papel de cada paso del proceso.
Vea cuán robusta es la plataforma aprovechando una prueba GRATUITA. Elija entre varios planes a partir de $9.90/usuario/mes o $495/50 usuarios.
Automatización de energía de Microsoft
Ocúpate de lo esencial y automatiza el resto de procesos con Automatización de energía de Microsoft. Le permite agilizar todos los procesos sin papel y las tareas repetitivas para que pueda concentrarse en otras cosas.
Capacite a su equipo para crear procesos automatizados utilizando herramientas de arrastrar y soltar, conectores prediseñados y código bajo y automatice rápidamente las tareas mundanas. También puede visualizar los procesos integrales registrados con la ayuda de un asesor de procesos que brinda recomendaciones para crear flujos e información detallada.
Aumente la eficiencia de su negocio mediante el uso de estos datos para automatizar y realizar un seguimiento de cada tarea y hacer que su automatización sea más inteligente con un generador inteligente de IA. También puede procesar rápidamente los formularios a través de la automatización de documentos, detectar imágenes y texto, crear con modelos preconstruidos y procesar aprobaciones.
Expanda la capacidad de Microsoft Power Automate en la web, dispositivos móviles y escritorio con sus aplicaciones. También puede conectar sus flujos de trabajo a muchas fuentes de datos a través de una biblioteca de conectores que reúne todos sus datos en un solo lugar. Esto le permite descubrir información y personalizar aplicaciones. También puede ampliar las capacidades de Dynamic 365, Azure, Microsoft 365 y más.
Un usuario individual puede analizar los procesos para crear flujos de nube ilimitados a $15/usuario/mes. También puede elegir el otro plan con un RPA que incluye 5000 créditos de servicio de constructor de IA cada mes. Incluso puede optar por una prueba GRATUITA.
Apio
Experimente el poder de la automatización del flujo de trabajo empresarial con Apio y acelere la gobernanza, los resultados y la eficiencia de su empresa. Appian simplifica el diseño de su flujo de trabajo para permitir a los usuarios y desarrolladores profesionales dibujar procesos, como un diagrama de flujo.
Permita que su equipo use IA para crear y almacenar procesos para un diseño más rápido, automatice el trabajo de administración y organice tecnologías, datos y personas en un solo lugar. Appian también le permite analizar las necesidades, los cambios normativos, las ineficiencias y las tendencias de su organización para adaptarse de forma rápida y eficaz.
Amplíe el límite de la gestión de procesos empresariales para automatizar los procesos, mejorar la participación de los usuarios y colaborar. Con Appian, puede dibujar procesos, aprovechar servicios inteligentes, aplicar reglas organizativas e integrar flujos de trabajo en las aplicaciones.
Además, cree e implemente reglas, unifique datos e implemente flujos de trabajo para una experiencia uniforme. Integre otras herramientas con sus herramientas comerciales para atraer la atención de su equipo hacia una sola tarea. No hay necesidad de desarrollar nada extra; en su lugar, entregue directamente experiencias de usuario en dispositivos móviles en toda la empresa.
Comience a usar Appian GRATIS y obtenga capacitación en línea, guías y un entorno de nube dedicado.
nintex
Obtenga una plataforma completa de automatización y gestión de procesos para mejorar su productividad con nintex. Es una plataforma de procesos poderosa y fácil de usar que acelera su transformación digital.
Nintex está diseñado para mejorar la forma en que las personas trabajan y hace que todo su proceso comercial sea rápido, fácil de administrar y simple. Además, automatiza y optimiza los procesos comerciales para que pueda concentrarse en las cosas esenciales.
Mapee, planifique y administre visualmente las tareas con sus herramientas fáciles de usar que a los participantes y propietarios les encanta usar. Si lo desea, puede agregar consultores externos para ayudarlo a mapear, administrar, estandarizar y mejorar los procesos en cualquier momento.
Nintex ayudará a eliminar el trabajo manual y repetitivo con flujos de trabajo automatizados y capturará información más rápido de la manera adecuada. Puede monitorear los procesos para identificar y abordar rápidamente los problemas y señalar las mejoras del proceso mediante el uso de la visualización de datos.
Tome la suscripción estándar de $955/mes para usuarios ilimitados y 100 procesos. Obtendrá mapeo de procesos, administración, comentarios, colaboración, paneles personalizados, etiquetado lean y soporte estándar aquí.
Kintone
Administre sus procesos comerciales fácilmente con la práctica de Kintone programa BPM con una potente automatización y olvídate de hacer todo manualmente. Desde mapear sus pasos y asignar tareas hasta automatizar las tareas tediosas, Kintone está todo listo para facilitar su trabajo.
Puede configurar un recordatorio automático para que todos en la lista reciban notificaciones y alertas personalizadas de acuerdo con sus fechas límite. Kintone es compatible con dispositivos móviles; por lo tanto, puede acceder a los flujos de trabajo, editarlos y administrarlos desde cualquier dispositivo.
Asegúrese de que las personas adecuadas puedan ver los flujos de trabajo y establezca los permisos correspondientes para otorgar aprobaciones a sus equipos. Kintone organiza cuidadosamente todos los registros de los procesos de flujo de trabajo y te permite realizar auditorías en minutos.
Potencie su experiencia con extensiones e integraciones. Obtendrá más de 1000 nuevas aplicaciones con Kintone. También puede usar la biblioteca de plantillas para comenzar de inmediato, agregar herramientas de terceros a sus aplicaciones para mejorar su productividad y cambiar los flujos de trabajo con solo unos pocos clics.
Comience a administrar todos los procesos con facilidad a $24/asiento/mes para un mínimo de 5 usuarios. Realice su prueba GRATUITA de 30 días hoy.
Calle del proceso
Calle del proceso es una plataforma gratuita, potente y sencilla que proporciona una manera sencilla de gestionar varios procesos de trabajo y listas de verificación. Es una plataforma simple para administrar todo mediante la creación de un flujo de trabajo, la ejecución de varias instancias del mismo flujo de trabajo, el seguimiento del progreso y la colaboración con el equipo.
Su sencilla interfaz te permite mejorar creando documentos estructurados en segundos y asignándolos rápidamente a tu equipo. También puede realizar un seguimiento de cada actividad desde el tablero y recibir notificaciones cada vez que se completen las tareas. Además, las funciones de arrastrar y soltar y los atajos de teclado intuitivos hacen que su trabajo de administración sea más fácil que antes.
Utilice los datos para conocer el rendimiento de su equipo y asigne tareas en consecuencia. Cree flujos de trabajo dinámicos con lógica condicional que se adapte a sus necesidades cambiantes y optimice los procesos que requieren la autorización de otra persona. Integre con más de 1000 aplicaciones para automatizar procesos.
Pruebe esta plataforma GRATIS y obtenga un flujo de trabajo, una ejecución de flujo de trabajo activo, un miembro, almacenamiento ilimitado, páginas ilimitadas y más. Aproveche más beneficios a $25/miembro/mes.
Bizagi
Optimice los procesos comerciales y logre eficiencias de nivel empresarial con Software BPM de Bizagi. Es una herramienta gratuita con una interfaz intuitiva y una opción de arrastrar y soltar para mapear y visualizar fácilmente los procesos comerciales y encontrar mejores formas de realizar las tareas en toda la empresa.
Puede tomar una serie de cursos en línea y desarrollar sus conocimientos y habilidades en el modelado de procesos junto con varios elementos esenciales, desarrollo, administración, operación e integración.
Bizagi ofrece BPM centrado en el ser humano que se enfoca en procesos de gestión centrados en el ser humano, procesos centrados en documentos y procesos centrados en la integración. Su ciclo de vida BPM consiste en diseñar, modelar, ejecutar, monitorear y optimizar procesos.
Descargue el software BPM de Bizagi para su PC con Windows y comience a eliminar el trabajo manual con una verdadera automatización.
Camunda
Camunda es el orquestador de procesos universal que reinventa la automatización de procesos de trabajo para su empresa moderna y digital. Puede optimizar todos los flujos de procesos complejos entre sistemas, dispositivos y personas.
Puedes usar Camunda desde cualquier lugar y transformar tu negocio hacia el futuro digital. También obtendrá los componentes útiles que necesita de Camunda y agilizará sus flujos de trabajo.
Con Camunda, puede conectarse, colaborar y escalar rápidamente. Orqueste a Camunda en los puntos finales del proceso que su organización necesita para automatizar el flujo y unir TI y negocios para colaborar de manera efectiva.
Además, Camunda ofrece velocidad, resiliencia y escala sin precedentes durante todo el proceso, con una cantidad ilimitada de transacciones con latencias bajas. Integre fácilmente con estructuras y arquitecturas técnicas y permita que sus desarrolladores integren cualquier herramienta con API abiertas.
¿Listo para empezar? Realice una prueba GRATUITA primero y luego elija un plan perfecto para usted.
Pipefy
Diseñe y automatice los flujos de trabajo de su negocio en minutos con Pipefy y mejorar la eficiencia de su negocio. Integre fácilmente sus operaciones de extremo a extremo en un flujo de trabajo seguro y de bajo código y en una plataforma BPA.
Con Pipefy, puede colaborar en operaciones de ingresos, operaciones de recursos humanos, operaciones de finanzas y adquisiciones, TI y gobernanza. Resuelva todas las solicitudes de sus clientes, socios y colegas con heroica precisión y eficiencia.
Controle el flujo de trabajo para cumplir con todas las solicitudes de manera correcta, confiable y rápida para que su equipo administrativo pueda liberar más tiempo. Pipefy ofrece automatización inteligente para reducir el dolor de cabeza de administrar todos los procesos y mejorar su productividad al permitirles concentrarse en otro trabajo valioso.
Pipefy produce informes automáticos basados en el trabajo activo. Dado que sus operaciones cambian a diario, le ayuda a ajustar sus procesos de acuerdo con los cambios. Olvídese de cargar la salida manualmente en el sistema de back-office; simplemente describe todo el proceso de principio a fin, y Pipefy hará el resto y transformará tu forma de trabajar.
Únase a un paquete de inicio GRATIS, que está especialmente diseñado para equipos pequeños, autónomos, estudiantes y nuevas empresas. Si necesita beneficios adicionales para su gran empresa, puede optar por $22/usuario/mes.
Conclusión
Dado que el mundo se está transformando digitalmente, las características y capacidades del software de gestión también están cambiando. El software BPM se utiliza para el modelado y la automatización de procesos para ayudar a aumentar la productividad, optimizar las tareas y ahorrar más tiempo y energía. También viene con otras capacidades para ayudarlo a administrar procesos de manera efectiva con menos complejidad.
Cada software BPM mencionado anteriormente tiene diferentes capacidades para ayudarlo a crecer más con menos esfuerzo y tiempo. Vienen con paquetes prácticos para que todos puedan aprovechar sus beneficios, ya sea una pequeña empresa o una empresa.
Por lo tanto, elija la mejor herramienta de BPM de acuerdo con la cantidad de empleados, el tipo de proyectos y su presupuesto, y experimente los beneficios usted mismo mientras administra los procesos comerciales.