Ejecutar campañas exitosas de marketing por correo electrónico es un arte. Es simple, pero solo unos pocos dominan esta forma de arte.
Los correos electrónicos aún ofrecen el mayor retorno de la inversión. Es casi gratis o está disponible a un precio mínimo de gastos de marketing.
Pero algunos especialistas en marketing experimentados en piratería de correo electrónico se mezclan en su lista de verificación de marketing, transformando sus campañas en una herramienta para hacer dinero.
En este artículo, cubriremos algunas de las prácticas de marketing por correo electrónico más comunes pero mejores que lo ayudarán a convertir suscriptores en clientes.
Tabla de contenido
Mejores prácticas de marketing por correo electrónico
El marketing por correo electrónico es una estrategia de marketing eficaz para promocionar un negocio o producto a una gran audiencia. Es una de las formas más asequibles de comercializar digitalmente sus servicios.
Si bien no existen reglas estrictas, existen algunas estrategias y mejores prácticas que puede seguir para asegurarse de que su marketing por correo electrónico sea exitoso.
Las siguientes estrategias y tácticas pueden ayudar a garantizar que sus esfuerzos de marketing por correo electrónico sean fructíferos y exitosos.
Enviar correos electrónicos de bienvenida
Los correos electrónicos de bienvenida son correos electrónicos automáticos que se envían a los nuevos suscriptores. Estas personas se suscriben a su lista de correo electrónico después de comprar o desean saber de usted. Es el momento perfecto para impresionar a sus suscriptores y establecer un tono amigable que le brinde la atención deseada para su marca.
Los correos electrónicos de bienvenida son la forma más sencilla de agradecer a los usuarios por suscribirse a sus boletines por correo electrónico. Y dado que se han suscrito a tus suscripciones, no puedes dejarlos colgados.
Siguiendo el nombre, los correos electrónicos de bienvenida funcionan como rompehielos y tienen altas tasas de apertura. Un correo electrónico de bienvenida no es necesariamente el primer correo electrónico que recibe un cliente, sino una oportunidad para construir una relación duradera con su producto.
Utilice el registro de correo electrónico de suscripción doble
¿Haces clic en los correos electrónicos de confirmación de suscripción cuando los recibes en tu bandeja de entrada? Estos correos electrónicos de confirmación son correos electrónicos de suscripción doble. Ayudan a verificar si está interesado en recibir correos electrónicos o simplemente se suscribió accidentalmente.
El proceso de suscripción doble implica que un usuario se registre para el marketing por correo electrónico y luego confirme la suscripción a través de un correo electrónico o página de destino por separado. Un consentimiento de confirmación adicional reduce los riesgos de spam y aumenta el interés del usuario.
Si desea hacer crecer rápidamente su lista de suscriptores de correo electrónico, puede elegir suscripciones de suscripción única. Sin embargo, esto también abre espacio para que las direcciones de correo electrónico mal escritas llenen su lista de suscriptores de correo electrónico. Si esto sucede continuamente, no se sorprenda por las tasas de conversión de correo electrónico más bajas y la capacidad de entrega deficiente.
Los opt-ins dobles aseguran que el suscriptor esté interesado en recibir correos electrónicos y pueda convertirse en cliente. Y por lo tanto, la tasa de conversión es mayor en el caso de los opt-ins dobles en comparación con los opt-ins únicos.
Evite usar una dirección de correo electrónico sin respuesta
Una dirección de correo electrónico sin respuesta es una dirección de correo electrónico que configura en su dominio, pero una diferencia clave es que no puede recibir mensajes. Si un cliente intenta responder a través de un correo electrónico sin respuesta, verá un mensaje de «no se pudo enviar».
Estos son correos electrónicos de comunicación unidireccionales en los que un cliente no puede enviar ninguna respuesta a los correos electrónicos recibidos en sus bandejas de entrada. Estos correos electrónicos generalmente llenan las bandejas de entrada, lo que genera una mala experiencia del usuario y afecta las relaciones con los clientes.
Los usuarios pueden bloquear sus correos electrónicos sin respuesta o establecer un filtro que marque automáticamente su correo electrónico como correo no deseado. Esta capacidad de entrega negativa es la razón por la cual las empresas deben evitar enviar correos electrónicos sin respuesta.
Entregue correos electrónicos en el momento adecuado
Admitámoslo, incluso en las tendencias de marketing actuales; El marketing por correo electrónico supera a otras campañas de marketing en términos de ROI.
Es una actividad de marketing obvia, y todo el mundo la ha hecho en algún momento. Sin embargo, los resultados varían claramente dependiendo de la ejecución. No solo se limita a los graduados en marketing; incluso los especialistas en marketing experimentados deben corregir los errores en las campañas de marketing por correo electrónico.
Veamos un flujo de campaña de correo electrónico típico:
Si le pregunta a cualquier vendedor profesional, descubrirá que pasan la mayor parte de su tiempo investigando el tema del correo electrónico, escribiendo un correo electrónico procesable, haciendo una lluvia de ideas sobre las líneas de asunto y enviando correos electrónicos en cualquier momento.
Y eso es un error.
Los especialistas en marketing deben pasar la mayor parte de su tiempo en Google Analytics para verificar las horas más atractivas de sus audiencias. Así es como debería ser la ejecución: respaldada por datos y analizada con precisión.
Programar correos electrónicos en el momento más atractivo mejorará drásticamente las métricas de apertura de correos electrónicos y las tasas de conversión.
Use líneas de asunto convincentes
Proponer excelentes líneas de asunto es un trabajo en sí mismo. Son similares a las miniaturas de YouTube. Nadie abrirá sus correos electrónicos si no puede hacer que valga la pena hacer clic con sus líneas de asunto.
Fuente: grammarly.com
Incluso si ha creado el mejor correo electrónico pero la línea de asunto no obliga a las personas a hacer clic en él, su correo electrónico queda enterrado en las bandejas de entrada.
Algunas de las mejores prácticas son:
✅ Haz preguntas en las líneas de asunto
✅ Mantenga las líneas de asunto cortas
✅ Haz clic en el texto
✅ Líneas de asunto de prueba A/B continuas
El último punto es una de las prácticas más desaprovechadas. Las pruebas A/B proporcionarán información profunda sobre las tasas de apertura de su correo electrónico, las tasas de clics y los datos para analizar qué funciona para su audiencia.
Escriba atractivas copias de correo electrónico
Crear correos electrónicos es simple, y la mayoría de nosotros podemos hacerlo. Pero es difícil escribir una copia de correo electrónico que convierta.
Escribir copias de correo electrónico optimizadas para la conversión suena estresante para los especialistas en marketing sin tener un conjunto de listas de verificación de orientación ya implementadas.
Aquí hay algunos consejos de redacción a seguir:
- Centrarse más en la línea de asunto
- Cuente una historia en sus correos electrónicos
- Escribir contenido relevante para la industria
- Mantén tus mensajes directos
- Elija las palabras correctas para su copia
- Establecer un tono de lectura
- Guíe a los lectores hacia su llamado a la acción
Si resumimos la parte de la redacción publicitaria en una oración simple, se reducirá a una sola cosa: escribir algo que la gente quiera leer. Debe ser una conversación personal, uno a uno, breve, concisa y que destaque los beneficios para los lectores.
No compre listas de correo electrónico
Las estrategias de correo electrónico exitosas incluyen hacer crecer una lista de correo electrónico desde cero, lo que requiere mucha paciencia y trabajo duro. Comprar listas de correo electrónico en Google es solo una factura de tarjeta de crédito, pero no valen la pena.
La mayoría de las personas no quieren hacer negocios con empresas que compran listas de correo electrónico y les envían correos electrónicos sin consentimiento. Estos miembros de la lista de correo electrónico pagados nunca optan por recibir correos electrónicos de su empresa, lo que viola la Ley del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR).
Como estrategia comercial a largo plazo, no debe desesperarse y enviar correos electrónicos utilizando listas alquiladas o compradas. Afectará su reputación y sus correos electrónicos terminarán en la carpeta de correo no deseado.
Prueba A/B de tus campañas de correo electrónico
No puede confiar en el mismo tipo de mensajes y esperar resultados diferentes. Recuerde, las mejores campañas de correo electrónico son el resultado de pruebas continuas.
Comience a realizar pruebas A/B de sus campañas enviando diferentes versiones de correos electrónicos al mismo público objetivo. Registra los datos y analízalos para ver qué campaña convierte mejor.
Realizar pruebas A/B para sus campañas de correo electrónico es fácil. Muchas herramientas gratuitas de marketing por correo electrónico ofrecen funciones como pruebas A/B, optimización de correo electrónico y un panel de análisis de datos para analizar los datos rastreados.
Optimizar la prueba de vista previa
Las pruebas de vista previa de correo electrónico lo ayudan a verificar la apariencia de sus correos electrónicos en diferentes dispositivos. En promedio, cada persona revisa su bandeja de entrada de correo electrónico varias veces al día, por lo que es una buena práctica probar los correos electrónicos antes de enviarlos.
Existe una buena posibilidad de que los correos electrónicos se vean limpios en su dispositivo pero que carezcan de higiene básica en otros sistemas, tabletas y teléfonos inteligentes de uso popular. Perderá credibilidad si sus correos electrónicos siempre son problemáticos o sus destinatarios no pueden verlos, y también esperará que su correo electrónico no funcione como esperaba.
Algunas herramientas de marketing por correo electrónico que pueden ayudarlo con las pruebas de vista previa son Hubspot, SendX, Litmus, GetResponse, Email on Acid y muchas más.
Incluir CTA
Los botones CTA alientan a los usuarios a realizar ciertas acciones después de leer sus correos electrónicos. Es necesario porque los clientes necesitan a alguien que los dirija en la dirección correcta.
Una de las prácticas más comunes de CTA es dirigir a los usuarios a una página de precios si su empresa vende algún producto o servicio. Otra acción común es llamar la atención sobre una característica agregada recientemente o contenido publicado recientemente.
Estas son algunas de las cosas para las que puede usar un CTA:
- Pedir a los clientes que sigan sus perfiles de redes sociales
- Suscribirse a las pruebas gratuitas de su producto
- Aprovechando sus ofertas de descuento
- Completar acciones pendientes en su sitio web
y muchos más.
Vincule sus correos electrónicos a las páginas de destino
Las campañas de correo electrónico y las páginas de destino van de la mano.
Antes de realizar una venta, debe nutrir a los usuarios. El proceso comienza cuando llegan a su sitio web por primera vez. Los usuarios deben sentirse valorados cuando leen el contenido de las páginas de su sitio web.
Una vez que gane su confianza, compartirán sus direcciones de correo electrónico por el valor que obtendrán de sus productos o servicios. Es por eso que las páginas de destino son perfectas para lograr que los usuarios se suscriban a su boletín informativo, se registren en seminarios web y hagan clic en su llamado a la acción.
Optimizar para móviles
Si bien una gran cantidad de personas revisan el correo electrónico en computadoras de escritorio, la cantidad de usuarios móviles aumenta día a día. Este cambio de tendencia lo obliga a hacer que sus correos electrónicos respondan para que se vean bien en todos los dispositivos.
Muchas herramientas de marketing por correo electrónico brindan opciones para obtener una vista previa de la capacidad de respuesta de los mensajes. Además, aquí hay algunas cosas que debe seguir para asegurarse de que sus correos electrónicos estén optimizados para teléfonos móviles.
1. Usa imágenes de tamaño pequeño para que carguen más rápido.
2. Deje suficiente espacio alrededor de los botones.
3. Mantenga el contenido breve y preciso.
4. CTA alineados al centro como botones y enlaces.
5. Pruebe los correos electrónicos en muchos dispositivos móviles antes de enviarlos.
Utilice la segmentación de audiencia
Incluso si tiene una larga lista de suscriptores de correo electrónico, el verdadero potencial se puede lograr después de atender a la audiencia objetivo con su contenido, noticias, ofertas y descuentos que agregarán valor.
A menudo, los especialistas en marketing usan el mismo correo electrónico para todos los suscriptores y establecen altas expectativas. Para optimizar sus conversiones de correo electrónico, debe segmentar su audiencia en función de sus gustos y compras anteriores.
Para segmentar a su audiencia, puede enviar formularios de encuesta y, en función de sus respuestas, puede identificar fácilmente qué tipo de contenido les interesará.
Limpie las direcciones de correo electrónico no activas de su lista
La limpieza de correo electrónico o la limpieza de correo electrónico es un proceso de limpieza regular de su lista de correo electrónico y eliminación de suscriptores no comprometidos. Garantiza interacciones más efectivas con los suscriptores a quienes puede comercializar su producto.
Limpiar su lista de suscriptores de correo electrónico tiene muchos beneficios. Por ejemplo, lo ayuda a mejorar la tasa de participación y la tasa de apertura de correo electrónico y a construir mejores relaciones con los clientes. Dado que estos son suscriptores interesados, aumenta automáticamente las tasas de conversión y reduce las tasas de cancelación de suscripción.
Para eliminar a los suscriptores que no están interesados, puede usar un proceso de suscripción doble, eliminando las direcciones de correo electrónico rebotadas, agregando un botón para cancelar la suscripción, eliminando los correos electrónicos duplicados, etc. Ejecutar una encuesta de comentarios de los suscriptores también es una buena idea para eliminar las conjeturas y preguntar a los suscriptores si desean recibir sus correos electrónicos.
Los especialistas en marketing tratan el marketing por correo electrónico como lo opuesto a las redes sociales. Si tiene dos equipos diferentes que manejan estos canales de marketing, pasarán más tiempo haciendo las mismas cosas.
Por ejemplo, diferentes equipos de marketing crean calendarios de redes sociales y calendarios de marketing por correo electrónico. En su lugar, puede tener un calendario integrado de campañas de correo electrónico y redes sociales que se complementen entre sí. Digamos interactuar con los clientes en las redes sociales durante las vacaciones y los fines de semana cuando nadie revisa sus correos electrónicos.
Incluso puede tratar de promocionar los perfiles de redes sociales de su empresa a través del correo electrónico y alentar a las personas a suscribirse a los correos electrónicos de los sitios de redes sociales.
Proporcione una opción fácil para darse de baja
Aunque sabemos que todos odian perder a sus suscriptores y no desean agregar un botón para darse de baja si tuvieran la opción. Sin embargo, la legislación antispam exige que cada correo electrónico incluya un enlace para darse de baja.
Agregar un botón para cancelar la suscripción a sus correos electrónicos es más beneficioso que la creencia popular de omitirlo. Si no agrega un botón para darse de baja, sus clientes pueden marcarlo como spam por frustración. Es mejor aterrizar en la bandeja de entrada que ir directamente a la carpeta de correo no deseado.
De hecho, agregar un enlace para darse de baja proporciona información sobre la interacción del usuario. Por ejemplo, le dice exactamente qué tipo de mensajes no les gustan a sus destinatarios y no desean recibir correos electrónicos similares. Tener esta retroalimentación le informa cómo ajustar su estrategia para que satisfaga mejor las necesidades de su audiencia.
Terminando
Entonces, en este artículo, analizamos brevemente algunas de las mejores prácticas que debe implementar para convertir suscriptores en ventas.
Probar estos trucos y consejos lo ayudará a recorrer un largo camino y hacer que sus campañas de marketing por correo electrónico sean exitosas.
¿Quiere explorar más sobre temas de marketing por correo electrónico? Consulte nuestra guía detallada sobre la personalización del marketing por correo electrónico que lo ayudará a obtener tasas de clics más altas.