Con una herramienta CRM de construcción dedicada, puede administrar todos los aspectos de su negocio desde una sola aplicación.
El mundo ha visto un rápido crecimiento en la industria del software CRM en la última década. No importa cuán difícil sea de imaginar, existen aplicaciones de CRM también para la industria de la construcción.
Estas herramientas están repletas de potentes funciones para facilitar el trabajo a las empresas de construcción. Este artículo se centrará en algunos de los mejores CRM de construcción y cómo puede elegir uno bueno para su organización.
Tabla de contenido
¿Qué es una herramienta CRM?
CRM es el acrónimo de Customer Relationship Management. Una herramienta de CRM le permite atender todas las necesidades de sus clientes y clientes potenciales en un solo lugar. Además, esta aplicación mejora la eficiencia del equipo y la rentabilidad del negocio.
Hablando de construcción CRM, es una herramienta para nutrir las relaciones entre las empresas constructoras y sus clientes. Dado que el escenario actual se ha vuelto altamente competitivo para las empresas constructoras, la captación de nuevos clientes es difícil. Sin embargo, estas aplicaciones le permiten ganar nuevos contratos y completarlos a tiempo sin dejar de ser rentable.
¿Cómo funciona una herramienta CRM de construcción?
La funcionalidad de un software CRM de construcción depende de sus características. El atributo más común de todas estas herramientas es que centraliza todos los datos disponibles sobre los clientes. Como puede ver los detalles de sus requisitos y el recorrido del cliente, personalizar la experiencia de ventas para los clientes potenciales se vuelve sencillo.
Como todos los datos necesarios están disponibles en un solo lugar, todos los equipos pueden trabajar de manera eficiente al comprender las necesidades de sus clientes. Desde marketing hasta análisis, un CRM de construcción ofrece datos para todos ellos. También brinda el apoyo necesario a las empresas para que puedan vender a sus clientes al optimizar todas las áreas de interacción con el cliente.
Además, Construction CRM es la infraestructura digital para el almacenamiento de documentos, la interacción con el cliente y la optimización de proyectos. Además de optimizar el flujo de trabajo, estas aplicaciones ofrecen datos analíticos e información sobre el comportamiento del cliente para tomar decisiones bien informadas.
Características imprescindibles de un software de CRM para la construcción
No todos los CRM de construcción son capaces de satisfacer las necesidades de su empresa. Por lo tanto, elegir el adecuado es clave para el éxito. Aquí hay algunas características que toda empresa debe priorizar al elegir una aplicación.
Gestión de tuberías
Si su CRM de construcción ofrece visibilidad del embudo de ventas y la canalización, puede rastrear fácilmente los clientes potenciales en el ciclo de ventas. La descripción visual también es crucial para encontrar los proyectos de construcción con mayor potencial en los que puede concentrarse. También ayuda a optimizar las actividades de ventas al permitir la resolución de problemas.
Gestión de actividades
Si es propietario de una empresa de construcción, el CRM que elija debería poder realizar un seguimiento de las actividades de ventas de cada acuerdo. La administración de tareas como las respuestas de correo electrónico y la atención de llamadas telefónicas debería ser posible desde el CRM, para que pueda aumentar sus posibilidades de firmar nuevos clientes.
Gestión de contactos
El objetivo principal de una solución CRM es gestionar los contactos. Por lo tanto, el software que elija debe tener una base de datos fácil de navegar para mostrarle todos los datos, incluidos los datos de contacto, la información de la empresa y las actividades. Las herramientas que obtienen datos de otras plataformas sociales serán una ventaja adicional.
usabilidad
Este es otro punto clave que debes tener en cuenta. La herramienta debe ser fácil de usar, para que pueda capacitar a su equipo para que la use en poco tiempo. Además, seleccionar una aplicación con una navegación y un formato fluidos ayudará a administrar el proceso de ventas.
Análisis de datos
Los datos son el elemento más importante para cualquier negocio. En el negocio de la construcción, los datos agregan más valor, ya que pueden potenciar el desarrollo comercial a través de una toma de decisiones informada. No necesitará software adicional de análisis de datos si su CRM ya lo tiene.
Capacidades de comunicación
Un proyecto de construcción implica principalmente trabajo en el sitio, mientras que un equipo siempre estará en la oficina. Por lo tanto, la comunicación entre todos los miembros de este equipo híbrido debe ser fluida e instantánea. En lugar de depender de una herramienta de comunicación diferente, la integración de esta función en el CRM facilitará la vida de todos.
Pronóstico
Un buen CRM debería poder analizar los datos disponibles para pronosticar lo que puede esperar de un trato y los esfuerzos que requerirá. Esta función ayudará al equipo de ventas y gestión empresarial.
Ahora es el momento de consultar la lista de las mejores herramientas CRM para la construcción.
Procore
Procore es uno de los mejores software CRM de construcción con una variedad de características, especialmente para empresas de construcción. En él, las empresas pueden gestionar varios proyectos a la vez. Además, puede acceder a esta plataforma basada en la nube desde cualquier lugar mientras viaja.
Este CRM no solo es flexible y fácil de usar; le ofrece funciones como otorgar permiso a diferentes equipos y partes interesadas externas para acceder a los datos. No importa el tamaño de tu empresa, puedes optar por esta herramienta sin preocupaciones.
Con los datos en tiempo real generados en esta aplicación, puede tomar decisiones desafiantes y estar preparado para los riesgos. También ofrece información sobre la financiación de su proyecto para la gestión de costes.
compañero de ventas
Salesmate es otra herramienta CRM de construcción repleta de funciones útiles. No solo lo ayuda a ganar más proyectos nuevos, sino que también le permite asegurar una relación a largo plazo con sus clientes existentes.
Este CRM almacena de forma centralizada los contactos, incluidos socios, clientes, partes interesadas, vendedores, proveedores y subcontratistas. Con su vista de 360 grados del cliente, puede garantizar una mejor satisfacción del cliente. También le permite realizar un seguimiento de todas las actividades en el sitio de su equipo.
Gracias a su función de integración que admite otras herramientas comerciales, esta aplicación es una excelente opción para las empresas de construcción que utilizan varias aplicaciones comerciales. Sus características destacadas incluyen un programador de reuniones, pronóstico de ventas y automatización del viaje del cliente.
Tendencia del constructor
Cuando se trata de software de gestión de la construcción, Buildertrend es uno de los principales nombres. Al conectar a todos los equipos involucrados, este CRM mejora la eficiencia de los proyectos y contribuye a aumentar las ganancias de su negocio.
Puede usarlo para procesos de preventa, estimación financiera, gestión de proyectos y gestión de clientes. Esta herramienta por sí sola puede realizar tareas financieras como la elaboración de presupuestos, la creación de órdenes de compra, la generación de facturas, la licitación de proyectos y la realización de pagos en línea.
Además, puede integrar Buildertrend con QuickBooks, Dropbox, Facebook, Outlook, iCal, Google Calendar, Pinterest, MS Excel, Cadsoft, Xero, Twitter, etc.
TrabajoNimbus
Los contratistas generales y las personas involucradas en oficios secundarios como la instalación de puertas y ventanas pueden usar JobNimbus. Este CRM especializado tiene características para atender diferentes aspectos de un negocio de contratación, como la gestión de clientes potenciales, el envío de propuestas y la facturación.
Además, puede usar esta herramienta para calcular los gastos de mano de obra y materiales, colaborar con los clientes y organizar tareas y subtareas del proyecto. Su archivo de fotos puede almacenar las imágenes en el CRM que puede usar en propuestas u otras etapas.
Esta plataforma basada en la nube hace que el cobro de pagos sea más rápido mientras administra los clientes potenciales de manera efectiva. JobNimbus también realiza estimaciones profesionales para licitaciones y seguros.
PROGRESO DEL TRABAJO
JOBPROGRESS es un CRM que puede utilizar en cada etapa de su construcción: desde la gestión de ventas y finanzas hasta el seguimiento de proyectos de clientes. Con esta herramienta, las empresas pueden enviar propuestas y presupuestos mientras reciben firmas electrónicas y pagos de clientes.
Su robusta aplicación móvil es ideal para contratistas que desean acceder a esta herramienta desde sus tabletas o teléfonos inteligentes. Puede integrarlo con los mapas de Google para encontrar el sitio y rastrear a los trabajadores en la ubicación de su proyecto.
PROGRESO DEL TRABAJO también es útil para estimar los costos del proyecto para la suscripción de seguros. Esta única aplicación comercial es suficiente para todas las tareas involucradas en su proyecto: paisajismo, techado, pisos, HVAC, plomería y muchas más.
CRM de seguimiento
Su equipo de construcción no tiene que ser experto en tecnología para usar un CRM. Siempre puede optar por Followup CRM, ya que esta herramienta se desarrolló teniendo en cuenta a las personas que no son tecnológicas. Las personas de cualquier grupo de edad pueden ejecutar esta herramienta con total eficiencia.
A diferencia de los CRM genéricos que necesitan que ingrese datos manualmente en varias secciones, esta herramienta elimina todas las tareas repetitivas y que consumen mucho tiempo. Al mantenerse enfocado en el éxito y permitirle medir actividades vitales, la plataforma contribuye a la productividad de todo su equipo.
Followup CRM captura automáticamente clientes potenciales de su correo electrónico de Outlook y muestra el proceso de ventas con una visualización colorida. Además de automatizar los seguimientos, admite la integración con Outlook, Gmail, Zapier, Stack, CompanyCam y otras aplicaciones.
AccuLynx
¿Está en el negocio de los techos y busca un CRM integral para su organización? En caso afirmativo, elija AccuLynx. Este CRM de techado le permite administrar todos los aspectos de su negocio de techado y llevarlo al siguiente nivel al optimizar el proceso.
La herramienta le permite realizar un seguimiento del proceso de ventas en cada paso, desde el cliente potencial inicial hasta la firma del contrato. Ya sea que se trate de gestión de proyectos, mano de obra, pedido de materiales o seguimiento de hipotecas, AccuLynx lo ayuda a cumplir siempre con el cronograma.
Sus funciones, como informes de rendimiento de ventas, un módulo de comisiones, seguimiento de gastos e integración con QuickBooks, también son útiles.
Conclusión
Una solución CRM de construcción robusta y rica en funciones ayuda a las empresas a gestionar sus proyectos incluso en circunstancias difíciles. También es útil para las empresas de construcción mantener una relación sólida con los proveedores y clientes sin dejar de obtener ganancias.
Por lo tanto, evalúe siempre sus requisitos e identifique sus necesidades para que pueda elegir el CRM de construcción más adecuado para su organización. Esta guía lo ayudará a encontrar el software de CRM adecuado para el crecimiento de su negocio.
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