El software de base de datos de administración de configuración (CMDB) administra y almacena información sobre los activos de TI de una organización.
Tanto si se trata de una pequeña empresa como de una gran empresa, todo el mundo confía en el hardware y el software para que sus operaciones funcionen sin problemas. Todas las organizaciones necesitan rastrear sus dispositivos y licencias en sus entornos de TI.
CMDB le permite monitorear toda la pila de hardware y software de su negocio a través de una única plataforma. Esto también proporciona una excelente manera de comprender los incidentes pasados y futuros al monitorear cada progreso.
El término base de datos de gestión de configuración se ha popularizado desde que ITIL se convirtió en un estándar de la industria. Los sistemas CMDB son cruciales para la gestión de la configuración, la coordinación de DevOps y la gobernanza.
En este artículo, hablaré sobre CMDB, cómo funciona y por qué es esencial para las empresas. Más adelante, le mostraré algunas de las mejores soluciones de software CMDB.
Tabla de contenido
¿Qué es CMDB?
Una base de datos de administración de configuración (CMDB) es esencialmente una base de datos que almacena datos en su entorno de TI. Contiene toda la información relevante sobre los componentes de software y hardware que se utilizan en los servicios de TI de cada organización. También habla de las relaciones entre los elementos de configuración.
CMDB se conoce como el corazón del sistema ITSM. El núcleo de las operaciones de TI modernas le permite a su empresa administrar los datos en un solo lugar. Además, ayuda a las empresas a tomar decisiones comerciales cruciales en tiempo real.
Dado que CMDB puede mostrarle las relaciones entre los activos, será fácil determinar qué servicios están conectados al enrutador inactivo para migrar servicios a diferentes redes rápidamente. Además, ayuda indirectamente con el cumplimiento y la seguridad al garantizar que comprenda todas las interacciones de los servidores y la información confidencial.
¿Qué es el software CMDB?
Un software CMDB es una aplicación o plataforma que le brinda funciones y opciones adecuadas para implementar fácilmente su componente en la lista y encontrar las relaciones entre ellos.
También le permite a su empresa integrar sus herramientas comerciales con herramientas de terceros que ya utiliza. Ofrece mayor visibilidad, cálculos correctos, comunicación mejorada, una mejor comprensión del gráfico y mucho más.
¿Cómo funciona CMDB?
CMDB solo es útil cuando contiene información actualizada.
Pero aquí surge la pregunta: ¿de dónde recibe la información?
Entendamos cómo.
Hay una opción para ingresar manualmente toda la información en su infraestructura. Pero, ¿suena esto práctico? La respuesta es, por supuesto, no. Dado que una empresa contiene mucha información sobre los dispositivos, no es práctico hacer el trabajo manualmente.
La mejor opción sería cargar su información a través de una hoja de cálculo de Excel que utiliza una empresa para realizar un seguimiento de todos los elementos de configuración. Aquí, la información que solo se actualiza en la hoja de cálculo parece estar actualizada en CMDB.
Hay otra opción que se considera la mejor opción para las empresas modernas. Es una herramienta de descubrimiento. El uso de esta herramienta puede extraer información de la infraestructura de manera efectiva en muy poco tiempo. Puede escanear e identificar fácilmente el dispositivo habilitado para IP en la red. Además, establezca intervalos de tiempo para verificar y ver los dispositivos que se han agregado o eliminado de la red de infraestructura.
Una vez que la CMDB esté llena de información actualizada, estará listo para acceder a ella. Ahora, puede ejecutar procesos de ITSM y tomar decisiones comerciales sobre la marcha.
¿Qué es el descubrimiento de CMDB?
Encontrará muchas formas de completar información actualizada en su CMDB, como entrada manual, carga de datos desde hojas de cálculo, etc. Pero la herramienta de descubrimiento de CMDB es la forma más efectiva de conectarse con todos sus dispositivos en su infraestructura. red, y puede traer todos los datos rápidamente a su CMDB.
Ejemplo: SNMP funciona para conmutadores, WMI funciona para Windows, SSH funciona para Linux y SNMP funciona para hardware de red y enrutadores.
Esto no lo es.
El descubrimiento de CMDB ayuda a las operaciones de TI o a los equipos de administración de servicios a no almacenar la lista de elementos de configuración en su Excel o libro de trabajo, sino a importar la información de la herramienta de descubrimiento en formato .CSV.
¿Por qué las empresas necesitan el software CMDB?
En las infraestructuras modernas, encontrará muchas combinaciones complejas de hardware y software. Para tomar nota de cada dispositivo en su red de infraestructura que necesita ser administrado en tiempo real, una empresa necesita una solución efectiva.
Analicemos algunos de los beneficios de usar el software CMDB para su negocio.
- El software CMDB actúa como un punto de referencia para todos sus activos de TI.
- Puede brindarle transparencia y visibilidad mientras administra los activos de TI.
- La herramienta le permite realizar un seguimiento de los cambios en su infraestructura.
- El software CMDB funciona bien en el proceso de gestión del conocimiento.
- Puede ayudar en los procesos de ITSM.
Ahora, echemos un vistazo a algunas de las mejores soluciones de software de CMDB para comprender cómo pueden beneficiar a su empresa en la gestión de sus activos de TI.
Administrar motor
Organice todos sus elementos de configuración en un repositorio centralizado con ManageEngine ServiceDesk Plus. Con esta CMDB, puede obtener una visibilidad completa de su sistema confiable y mejorado junto con su infraestructura de TI.
Mantenga todos los elementos de configuración críticos para el negocio en un solo lugar y permita que sus técnicos vean los servicios y activos de TI acumulados. También puede usar mapas de relación simplificados entre las entidades comerciales para comprender cómo se entrelazaron entre sí.
Importe fácilmente mapas de relaciones con la ayuda de las API de CMDB y obtenga CI en una aplicación a través de archivos .CSV. También puede definir y organizar los CI en tipos específicos para una referencia instantánea. Además, puede agregar relaciones de CI personalizadas o usar mapas de relaciones predefinidos de acuerdo con sus requisitos.
La CMDB de ManageEngine le permite configurar relaciones inversas y directas entre los elementos de configuración. Al construir una CMDB, las relaciones inversas y directas actúan como conectores fundamentales que podrían relacionarse con múltiples CI.
Utilice una interfaz simplificada con una opción de arrastrar y soltar para que pueda dibujar fácilmente los mapas de relaciones de CI. Al referirse a CMDB, puede comprender el impacto de los incidentes en el caso del análisis de incidentes. La herramienta también lo ayudará a rastrear fácilmente la causa raíz. De esta manera, puede solucionar problemas rápidamente y minimizar la recurrencia.
Para comenzar, simplemente regístrese en la nube y comience a usar ServiceDesk Plus. Puede descargar el archivo e instalarlo en máquinas Windows o Linux.
Vientos solares
Obtenga una visibilidad completa de la infraestructura tecnológica de la organización con SolarWinds Service Desk CMDB. Incluye dependencias entre múltiples componentes del entorno de TI. Esta herramienta puede ayudarlo a analizar los efectos de cambios pasados y futuros en su empresa y empleados.
Con una mejor comprensión del impacto, puede minimizar fácilmente las posibilidades de realizar cambios en la comunicación con los empleados que cree que podrían verse afectados. SolarWinds CMDB también le permite asociar problemas e incidentes con dependencias y elementos de configuración. Esto lo ayudará a investigar los problemas con claridad y diagnosticar los problemas en tiempo real.
Identifique las posibles soluciones y alternativas para evitar problemas futuros. Al final, puede acelerar la gestión de incidentes y minimizar los tiempos de resolución. SolarWinds CMDB puede detectar, mapear y visualizar automáticamente las dependencias entre los elementos de configuración en su entorno de TI. Como resultado, puede comprender rápidamente la relación entre varios componentes de su infraestructura.
Cuando conecta los CI a los elementos de administración de servicios de TI, como problemas, versiones, cambios e incidentes, puede ver mejor todo el panorama de TI y su funcionamiento. Además, vea y analice los datos, incluido el hardware, las redes, los sitios comerciales, los contratos, las licencias de SaaS, el software, los usuarios y más, mediante la integración con SolarWinds Discovery.
Rellene su CMDB y obtenga una única fuente de información para los elementos de configuración. Comience su prueba GRATUITA durante 30 días con cualquier paquete que use a partir de $19/mes/técnico.
Dispositivo42
Device42 le ofrece una única fuente de verdad dentro de su empresa con su CMDB. Obtendrá una visión clara del entorno de TI para identificar, verificar y administrar fácilmente todos los elementos de configuración en su infraestructura.
Cargue sus elementos de configuración más rápido con la robusta herramienta Auto-Discovery. Todas las herramientas son sin agentes y se pueden programar idealmente para que siempre esté actualizado. Obtenga soporte nativo para plataformas públicas y privadas, plataformas de virtualización y chasis blade.
Implemente rápidamente API granulares con los scripts de muestra para el descubrimiento personalizado y, a cambio, obtenga un sistema listo para auditoría. Encontrará CMDB preconfigurado, por lo que no necesitará el largo proceso de diseño. Pero aún así, tiene la opción de crear sus CI y relaciones y luego implementarlos en su infraestructura. Además, puede definir grupos, usuarios, permisos a nivel de objeto y contraseñas.
Una vez que se cargan los datos, puede aprovechar los beneficios de usar Device42. Ofrece un conjunto extenso y altamente personalizable de pantallas de consulta e informes para acceder a los datos de CI. Device42 también proporciona un poderoso conjunto de visualizaciones, que incluye salas de computadoras, bastidores, mapas de calor de capacidad, conectividad IP, cadena de alimentación, hardware, dependencias de aplicaciones y software.
Además, obtendrá un conjunto seguro y granular de API RESTful para integrar el software con sus aplicaciones. Su precio es flexible y simple donde obtiene un modelo de suscripción anual que se basa en la cantidad de dispositivos descubiertos en el entorno.
servicio ahora
Obtenga una visibilidad de 360 grados de su entorno y tome decisiones efectivas en tiempo real con el software CMDB de ServiceNow. Puede ampliar la CMDB con un sistema de registro y Service Graph de última generación.
Integre y conecte los productos digitales a lo largo del ciclo de vida digital con la ayuda de Service Graph. También puede romper los silos con un sistema de acción en vistas, aplicaciones y tablas. Puede hacer que esto sea más fácil para que sus equipos comprendan el riesgo y el impacto en función de los datos reales. Además, importe datos certificados y precisos de fuentes externas para utilizarlos en su formulario, aplicación y flujo de trabajo.
Utilice el espacio de trabajo central de la CMDB para comprender el estado, ver las tendencias de actividad y realizar búsquedas en la CMDB. Puede importar y estandarizar los datos entrantes con precisión en su CMDB. Además, utilice herramientas, como IntegrationHub ETL y Discovery para completar todos sus datos en un solo lugar.
Además, obtendrá una presentación clara y gráfica de los elementos de configuración para comprender los complejos mapas de relaciones de CI. La herramienta también ofrece flujos de trabajo que conectan funciones, sistemas y personas con las plataformas para negocios digitales.
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Proyecto GLPI
Obtenga un software de gestión de servicios de código abierto para gestionar los activos de TI y el servicio de asistencia técnica con GLPI-Project. Ofrece un excelente software CMDB para su organización para que pueda administrar software, centros de datos y hardware, todo en un solo lugar.
Vincule todo el inventario de activos al Helpdesk y obtenga un control de 360 grados de su negocio e infraestructura de TI. También lo ayudará a comprender los mapas de relaciones de todos sus elementos de configuración y sus impactos en su entorno. Además, puede administrar fácilmente sus elementos de configuración completos en un solo tablero.
Organice su soporte con GLPI para administrar solicitudes e incidentes, definir SLA, crear formularios y brindar la mejor experiencia a los usuarios. Con GLPI, también puede administrar e inventariar computadoras, monitores, dispositivos de red, software, dispositivos, impresoras, cartuchos, consumibles, teléfonos, tarjetas SIM, PDU y centros de datos.
Para cada dispositivo, hay información específica disponible para que pueda agregar cada componente a la lista y obtener una visión clara de todos los riesgos de cambios pasados y futuros. Aparte de esto, puede permitir que su equipo comprenda el impacto y tome medidas en consecuencia.
Obtiene ambas opciones: en la nube y en las instalaciones. Cualquiera que sea la opción que desee, elíjala y comience a administrar sus elementos de configuración con solo hacer clic en unos pocos botones.
lo hago
i-doit es un software CMDB de código abierto para sus elementos de configuración. Puede ayudarlo a administrar su entorno de TI de acuerdo con sus mejores prácticas de ITIL y configurar fácilmente todos los componentes de su ecosistema de TI con una solución de documentación de TI.
Puede visualizar las relaciones entre los elementos de configuración y realizar un seguimiento de los activos de hardware y software junto con sus relaciones. i-doit es rápido y fácil de instalar y le permite llenar su base de datos con datos enriquecidos.
Importe datos de diferentes fuentes a través del descubrimiento automático de la red y cree instantáneamente un modelo de datos CMDB. Puede considerar i-doit como un motor de gestión de configuración eficiente y flexible como resultado de su API abierta.
El uso común de i-doit es la base de datos de gestión de configuración profesional, la gestión de infraestructura de TI, la documentación de red, el inventario de TI, la documentación técnica, la gestión de direcciones IP, la gestión de activos de TI y la importación de archivos.
Además, i-doit ofrece funciones profesionales, incluidos informes personalizables, pantallas gráficas avanzadas, gestión de derechos complejos y más. También puede ampliar la funcionalidad mediante el uso de complementos como JDisc, OTRS, Floorplan y complementos de seguridad.
Pruébalo ahora GRATIS.
Laboratorio CMW
Obtenga un software de base de datos de administración de configuración (CMDB) eficiente: CMW Lab para sus elementos de configuración y vea tecnologías, servicios y activos de TI. Esta herramienta lo ayudará a manejar sus procesos de ITSM, como la gestión de problemas, la gestión de activos, la gestión de configuración y la gestión de cambios.
CMW Lab proporciona una representación gráfica de todos los recursos para que pueda concentrarse en el análisis de impacto y el análisis de calidad del servicio a través de la gestión del ciclo de vida de la configuración. Comindware CMDB, CMW ElasticData y Service Inventory respaldan a las pequeñas y medianas empresas al proporcionar escalamiento ilimitado de datos y procesamiento.
Puede atender a múltiples clientes internos y externos mediante la entrega de funcionalidad ITSM de última generación e ITIL CMDB. La herramienta ofrece muchos beneficios, como un único punto de referencia, la capacidad de admitir redes híbridas complejas, así como infraestructura de servicios, integración perfecta y más.
El software CMDB de CMW le permitirá correlacionar los servicios orientados al cliente y los SLA relacionados con eventos de infraestructura. Proporciona resultados de análisis de impacto y calcula posibles sanciones debido a las consecuencias del sistema. Puede configurar de manera flexible la priorización de problemas e incidentes en función de las áreas específicas del cliente, los SLA y los requisitos comerciales.
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Conclusión
Las empresas modernas confían en combinaciones complejas de hardware y software para mejorar su eficiencia. Sin embargo, administrar todos los activos puede ser un desafío.
Aquí es donde el software CMDB puede resultar una opción viable. Dotará a su empresa de herramientas avanzadas para gestionar todos sus datos y activos para que pueda disfrutar de procesos empresariales optimizados.
Por lo tanto, elija el mejor software CMDB en función de las necesidades de gestión de activos de su organización y tenga la tranquilidad de saber que todo se gestiona como se supone que debe hacerlo.