Hemos estado recibiendo un mayor número de informes de usuarios que experimentan problemas con el servicio de autenticación y actualización de Hi-Rez Studios. Los usuarios informan con frecuencia que Hi-Rez Authenticate and Update Service no estaba instalado. Un problema en el servicio de hi rez studios podría generar el problema. Esta guía lo guiará a través del proceso de resolución de un problema de juego causado por el servicio de autenticación y actualización de Hi-Rez Studios. Por lo tanto, continúe leyendo para solucionar el problema de autenticación y actualización de Hi Rez Studios.
Tabla de contenido
Cómo reparar el error del servicio de autenticación y actualización de Hi Rez Studios
Descubrimos un puñado de circunstancias que podrían causar que el servicio de autenticación y actualización de Hi Rez Studios deba instalarse después de revisar varios informes de usuarios en Windows 10:
- Este problema suele ocurrir cuando el programa de juegos no puede iniciar el servicio. HiRezService se puede desinstalar y volver a instalar desde la carpeta de la aplicación para solucionar este problema.
- El servicio de autenticación de HiRez debe iniciarse manualmente, lo que generalmente se hace durante el paso de instalación del juego. Hi Rez Service debe iniciarse desde el panel Servicios en esta situación.
- Las suites de seguridad de terceros prohíben el funcionamiento de la autenticación HiRez. Algunas suites de seguridad (la más comúnmente informada es Bullguard) son demasiado defensivas para su PC, lo que impide que HiRezService se comunique con el servidor del juego.
Método 1: reinstalar HiRezService
Si encuentra este error al intentar iniciar el programa pre-Req, que se usa para iniciar Smite o Paladin, es muy probable que el problema se deba a un error bastante común que hace que HiRezService falle. Elimine HiRezService de la carpeta del juego y vuelva a instalarlo para solucionar el problema. Aquí hay una guía básica para comenzar:
1. Haga clic derecho en el archivo ejecutable de su juego y seleccione Abrir ubicación de archivo.
2. Navegue hasta Binarios.
3. Haga clic en la carpeta Redist.
4. Si estás usando Steam para jugar tu juego, haz lo siguiente.
C:Program Files (x86)Steamsteamappscommon*Game folder*BinariesRedist
Nota: la Carpeta del juego es solo un marcador de posición para el juego que muestra el mensaje del problema.
5. Cuando haga doble clic en HiRezService, se le solicitará que elimine los archivos vinculados.
6. Para finalizar la desinstalación, elija Sí.
7. Cierre la ventana emergente y vuelva a ejecutar el programa que se usó para iniciar el juego después de completar la desinstalación.
8. Ahora que se ha restaurado HiRezService, su juego debería comenzar sin el problema del servicio de autenticación y actualización de Hi-Rez Studios.
Método 2: iniciar manualmente Hi-Rez Studios
Si tiene problemas para instalar el juego debido al problema de autenticación y actualización de Hi-Rez Studios, intente iniciar manualmente el servicio. Puede iniciar el Servicio de autenticación y actualización de Hi-Rez Studios manualmente si no se inicia automáticamente en esta PC. Así es como puede lograrlo paso a paso:
1. Presione la tecla de Windows, escriba servicios y haga clic en Ejecutar como administrador.
2. Seleccione Sí si aparece Control de cuentas de usuario.
3. Aquí, ubique y haga doble clic en el servicio de autenticación y actualización de Hi-Rez Studios.
4. En la pantalla de propiedades del servicio, cambie el Tipo de inicio a Automático. Haga clic en Inicio.
5. Haga clic en Aplicar y Aceptar para guardar los cambios.
6. Para ver si el problema se ha resuelto, reinicie el juego y compruebe si se solucionó el error del servicio de autenticación y actualización de Hi-Rez Studios.
Método 3: deshabilite el Firewall de Windows Defender (no recomendado)
Si su aplicación antivirus o Firewall de Windows impide que archivos específicos del juego lleguen a HiRezService, es posible que Hi-Rez Authenticate and Update Service no se inicie. Si está utilizando un paquete de seguridad de terceros, considere eliminar o deshabilitar el antivirus del firewall para ver si el problema desaparece. Lea nuestra guía sobre cómo deshabilitar el firewall de Windows 10. Además, si está utilizando un software antivirus de terceros, siga nuestra guía sobre cómo desinstalar completamente el antivirus en Windows 10.
Método 4: reinstalar el juego
Otra opción para obligar al servicio de autenticación y actualización de Hi-Rez Studios a reinstalar es reinstalar el juego por completo, incluidos todos los componentes asociados. Esta es una guía paso a paso sobre cómo hacerlo.
1. Presione las teclas Windows + R simultáneamente para iniciar el cuadro de diálogo Ejecutar.
2. Escriba appwiz.cpl y haga clic en Abrir para abrir Programas y características.
3. Desplácese hacia abajo en la lista de aplicaciones hasta que encuentre el juego que le está causando problemas, luego haga clic con el botón derecho y seleccione Desinstalar.
4. Siga las indicaciones en pantalla y elija eliminar todos los servicios relevantes.
5. Una vez completada la desinstalación, reinicie su computadora.
6. Ahora, inicie el instalador del juego y presione las teclas Ctrl + Shift + Esc juntas para iniciar el Administrador de tareas
7. Haga clic en Servicio de instalación de Windows y luego haga clic en Finalizar tarea.
8. Luego, busque en la carpeta del juego el archivo ejecutable Hi-Rez Diagnostics and Support. Seleccione Ejecutar como administrador e instale el juego.
Preguntas frecuentes (FAQ)
Q1. ¿Qué es el servicio de autenticación y actualización de Hi-Rez Studios?
Respuesta: El servicio de autenticación y actualización de Hi-Rez Studios es una herramienta de actualización que se ejecuta en segundo plano como un servicio en Windows y se inicia automáticamente cuando se enciende la computadora. Busca actualizaciones y, si se identifica alguna, las descarga e instala automáticamente según las preferencias del usuario.
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Esperamos que esta información le haya resultado útil y que haya podido solucionar el problema de autenticación y actualización del servicio de actualización de Hi Rez Studios. Por favor, háganos saber qué técnica fue la más beneficiosa para usted. Utilice el siguiente formulario si tiene alguna consulta o comentario.