Facebook Marketplace es un gran escenario para comprar y vender artículos nuevos o usados. Esta plataforma de comercio electrónico podría incluso considerarse una herramienta importante para vender productos al público objetivo. Esto se debe a que Facebook en sí mismo es una aplicación de redes sociales que conecta a millones de personas. En Facebook Marketplace, los vendedores pueden cargar detalles de los productos. Si los compradores locales están interesados en esos productos, pueden contactarlos. Esta es una herramienta muy importante si está vendiendo a través de esta plataforma y si esto crea un error, obviamente nada puede detener su frustración. Todo lo que puedes hacer es resolverlo. Continúe leyendo este artículo para resolver el problema de no poder encontrar Facebook Marketplace y solucionar el problema de que Facebook Marketplace no funciona.
Tabla de contenido
Cómo arreglar el mercado de Facebook que no funciona
Varias razones hacen que el mercado de Facebook no muestre artículos o no pueda encontrar errores del mercado de Facebook. Tales razones se enumeran a continuación:
- Tener una conexión a Internet inestable.
- Si existe alguna restricción de edad, idioma, región o país en su cuenta de Marketplace.
- Si su cuenta de Marketplace está bloqueada por el equipo oficial.
- Cuando un dispositivo no es compatible con Facebook Marketplace, es posible que te encuentres con un error.
- Presencia de complementos en el navegador.
- Acumulación de cachés en su navegador.
- Si hay algún problema con su navegador, entonces podría restringir el acceso a su cuenta.
- Cuando viola las políticas de la comunidad de Facebook Marketplace, Facebook eliminará su acceso a él.
- Usar una versión obsoleta de la aplicación de Facebook en su teléfono móvil.
Nota: dado que los teléfonos inteligentes no tienen las mismas opciones de configuración y varían de un fabricante a otro, asegúrese de que la configuración sea la correcta antes de cambiar alguna.
Pasos básicos para la solución de problemas
Pruebe la siguiente solución potencial para solucionar el problema. La lista numerada que se proporciona a continuación son pasos básicos para la resolución de problemas. Puede usarlo para solucionar el problema de que el mercado de Facebook no funciona.
1. Crear un nuevo perfil de Facebook: si ha abierto una cuenta en Facebook recientemente, no podrá acceder a la plataforma si no se verificó. Esta limitación existe para garantizar la seguridad de los usuarios que ya están utilizando la plataforma y protegerlos de los estafadores. Si este es el escenario, todo lo que puede hacer es sentarse y relajarse hasta que tenga acceso a Marketplace. Visite la página Crear nueva cuenta y complete el formulario de registro.
2. Cambiar fecha de nacimiento: Facebook limita el acceso a menores, lo que significa que el usuario debe tener al menos 18 años para abrir Marketplace. Esto se debe a que Facebook Marketplace implica transacciones financieras. Tal compromiso tiene la posibilidad de fraude donde los menores pueden ser engañados fácilmente. Por lo tanto, no puede acceder a esta plataforma si tiene menos de 18 años. Sin embargo, si es mayor de edad, siga los pasos que se indican a continuación y cambie su fecha de nacimiento, si se proporcionó incorrectamente antes.
Nota: Este método no se recomienda si es menor de edad.
1. Visite la página de Facebook e inicie sesión con las credenciales de su cuenta.
2. En la página de inicio de Facebook, haga clic en su nombre de perfil como se muestra en el panel izquierdo.
3. Aquí, cambie a la pestaña Acerca de.
4. Ahora, selecciona Contacto e información básica. Luego, haga clic en el ícono Editar para modificar su fecha de nacimiento en la sección Información básica.
5. Cambie su fecha de nacimiento y elija opciones para compartir. Una vez hecho esto, haga clic en Guardar para finalizar los cambios.
Ahora, verifique si el problema de que el mercado de Facebook no funciona está resuelto.
3. Restricciones de idioma, región o país: la plataforma Facebook Marketplace está actualmente disponible en 70 países de todo el mundo. Por lo tanto, debe estar en el país especificado para acceder al Marketplace. Aún así, tenga en cuenta que si su lugar tiene restricciones de acceso, no puede abrirlo a menos que modifique la región. De manera similar a las restricciones de ubicación, la plataforma también tiene limitaciones de idioma en las que solo necesita usar el idioma permitido. Siga estos pasos para cambiar la configuración de idioma y región en Facebook.
1. Vaya a Facebook e inicie sesión en su cuenta.
2. Haga clic en el icono de flecha desplegable y seleccione Configuración y privacidad.
3. Aquí, seleccione la opción Idioma.
4. Ahora, edite la configuración de formato de idioma y región.
4. Mala conexión a Internet: esta forma puede parecer simple y extraña. Pero, créame, una solución de problemas tan simple puede resolver el problema. Para cualquier tipo de problema técnico, lo primero que debe hacer es verificar su conexión a Internet. Esto se debe a que la conectividad inestable puede causar problemas para cualquier actividad en línea. Por lo tanto, asegúrese de tener una conexión a Internet confiable y de alta velocidad. De lo contrario, cambie el enrutador y vea si se solucionó el problema. También puede solucionar sus problemas de conectividad de red en Windows 10.
5. Verifique la compatibilidad del dispositivo: existen algunas limitaciones para acceder a la plataforma Facebook Marketplace en ciertos dispositivos. Si es un usuario de iOS, entonces el modelo de su teléfono debe ser un iPhone 5 o superior a sus versiones. Además, tampoco puede acceder a Facebook Marketplace en su iPod.
6. Bloqueo de cuenta: Facebook no tolera violaciones de las políticas comunitarias de Marketplace. Si un usuario publica algo en contra de tales políticas, entonces afecta la credibilidad de su cuenta. Por lo cual, Facebook también cancela tu acceso a Marketplace bloqueando toda tu cuenta. Por lo tanto, asegúrese de no cometer errores tan graves.
7. Reinicie su teléfono: reiniciar su teléfono siempre ayuda a solucionar cualquier problema técnico. Este método es prominente ya que reinician su teléfono por completo y limpian toda la memoria de su dispositivo. Por lo tanto, este paso es imprescindible para hacer uno.
Método 1: Vuelva a iniciar sesión en Facebook
Este método es una forma sencilla de rectificar el mercado no está disponible para corregir el error. Aquí, debe volver a iniciar sesión en su cuenta de Facebook. Aquí está cómo hacerlo.
1. Vaya a la página de su cuenta de Facebook y seleccione el botón desplegable presente en la esquina superior derecha de la página.
2. Luego, haga clic en Cerrar sesión en el menú contextual para cerrar sesión en la cuenta.
3. Luego, ve a la página oficial de Facebook y vuelve a iniciar sesión con tus credenciales.
Método 2: Borrar caché de Facebook y navegador
Siga estos métodos para borrar el caché de la aplicación de Facebook y su navegador web.
Opción I: Borrar caché de Facebook
Si no puede encontrar el mercado de Facebook, debe borrar los cachés en la aplicación. El caché es una acumulación no deseada de datos que, cuando se acumulan más allá de un límite, impiden que la aplicación funcione de manera rápida y eficiente. Cuando borra el caché, restablece la aplicación y elimina cualquier error que esté al acecho. Siga los pasos que se indican a continuación para borrar el caché.
1. Inicie la aplicación de Facebook desde su teléfono.
2. Toque el ícono de Menú presente en la esquina inferior derecha de la pantalla.
3. En la página Menú, desplácese hacia abajo y toque la opción Configuración.
4. En la página Configuración y privacidad, busque y toque Navegador en la sección Permisos.
5. Toque el botón Borrar en la página de configuración del navegador.
Espere hasta que se borre el caché. Luego, vuelva a iniciar sesión en Facebook y vea si el mercado de Facebook no muestra artículos o no puede encontrar los problemas del mercado de Facebook.
Opción II: Borrar caché del navegador
La agregación anormal de datos de navegación, como cachés, cookies y archivos de historial, utiliza una cantidad innecesaria de recursos de Internet. Esto, a su vez, ralentiza la conectividad de la red cuando los usuarios intentan conectarse a un sitio web seguro. Lea nuestra guía sobre Cómo borrar caché y cookies en Google Chrome para hacer lo mismo.
Método 3: deshabilitar extensiones
Si ha agregado una nueva extensión recientemente a su Chrome, es posible que haya causado problemas de seguridad. Por lo tanto, verifique si hay complementos sospechosos y elimínelos siguiendo los pasos que se mencionan a continuación.
1. Inicie Google Chrome escribiendo en la barra de búsqueda de Windows. Haga clic en Abrir.
2. Escriba chrome://extensiones en la columna de dirección web de Chrome y presione Enter.
3. En la página Extensiones, haga clic en la opción Eliminar debajo del complemento que agregó recientemente.
Nota: Aquí, Google Docs Offline se muestra como ejemplo.
4. En el mensaje emergente, seleccione el botón Eliminar para eliminar la extensión por completo.
Después de eliminar la extensión, verifique si puede acceder a Facebook Marketplace. Si este método no funciona, pruebe la siguiente solución.
Método 4: usar el modo de incógnito
No se pueden evitar los complementos y las extensiones, ya que son de gran ayuda para usted. Hay otra forma de solucionar el problema de que el mercado de Facebook no funciona sin eliminar las extensiones que están causando interferencia. Para resolver el problema, inicie sesión en su cuenta de Facebook a través de una ventana de incógnito. Esto se debe a que el modo de incógnito desactiva los complementos de terceros de forma predeterminada. Siga los pasos que se mencionan a continuación para ingresar al modo de incógnito:
1. Haga clic en el icono de tres puntos en el panel derecho de su escritorio.
2. Haga clic en la ventana Nueva incógnito.
3. Inicie sesión en su cuenta de Facebook.
Una vez que haya iniciado sesión, verifique si el problema persiste. Si se rectificó, entonces muy bien, tienes a tu culpable. Si aún existe el problema, pruebe la siguiente solución.
Método 5: cambiar a un navegador diferente
A veces, el navegador que está utilizando para iniciar Facebook Marketplace podría ser el culpable de que el mercado de Facebook no funcione. Ahora bien, esto podría deberse a los problemas de compatibilidad entre ciertas características del sitio web y el navegador. Para tales casos, debe iniciar la plataforma a través de un navegador diferente al que usa normalmente. Por ejemplo, si está utilizando Microsoft Edge, pruebe Google Chrome para cambiar, lo que puede corregir el mercado no está disponible para corregir el error. Siga los pasos que se mencionan a continuación para cambiar a un navegador diferente, luego vea si no puede encontrar Facebook Marketplace o no.
1. Presione las teclas Windows + I simultáneamente para abrir Configuración.
2. Haga clic en la configuración de Aplicaciones.
3. Seleccione Aplicaciones predeterminadas en el panel izquierdo.
4. Haga clic en el navegador web.
5. Elija una aplicación según su preferencia.
Ahora, verifica si todavía no puedes encontrar Facebook Marketplace o no.
Método 6: restaurar el acceso eliminado al mercado de Facebook
Es imperativo que cualquier usuario de Facebook Marketplace se adhiera estrictamente a las políticas de la comunidad. Si alguien lo viola, Facebook eliminará su acceso. Aún así, si no ha violado ninguna de esas reglas, puede seguir los pasos que se detallan a continuación para recuperar su acceso.
1. Inicie sesión en su cuenta de Facebook.
2. En la página de inicio de la cuenta, desplácese hacia abajo y seleccione el icono de Marketplace en el panel izquierdo.
3. Seleccione la opción Solicitar revisión.
4. Ingrese los detalles relevantes en el formulario de Solicitud.
Espere hasta que reciba una respuesta a su apelación del equipo de Facebook.
Además, revise su bandeja de entrada de Soporte todos los días con frecuencia para ver si ha recibido alguna respuesta del equipo oficial.
Si se acepta su apelación, entonces puede acceder a Marketplace sin ningún problema.
Método 7: Actualizar la aplicación de Facebook
Si su aplicación de Facebook no está actualizada, puede surgir un problema. Esto se debe a que una versión desactualizada impide que el usuario acceda al Marketplace por varias razones. Por lo tanto, implemente los pasos que se detallan a continuación para actualizar la aplicación si aún no la ha actualizado.
1. Toque el icono de la tienda de aplicaciones desde su teléfono.
2. Escriba Facebook en la barra de búsqueda y abra la página de la aplicación en App Store.
3. Luego, toque el botón Actualizar en la página de la aplicación de Facebook.
Después de actualizar la aplicación, verifique si aún no puede encontrar Facebook Marketplace o no.
Método 8: reinstalar la aplicación de Facebook
Otro método para solucionar el problema de que el mercado de Facebook no funciona es desinstalar e instalar la aplicación de Facebook. Aquí está cómo hacerlo.
Nota: Hemos utilizado el teléfono Android Samsung M12 solo con fines ilustrativos en este método.
1. Mantenga presionado el ícono de Facebook en su teléfono. Luego, toque la opción Desinstalar para eliminarlo.
2. Luego, toque Aceptar en la ventana emergente de confirmación de Facebook para finalizar el proceso de desinstalación.
3. Después de la desinstalación, vaya al Menú de inicio y toque la aplicación Play Store para instalar la aplicación de Facebook nuevamente.
4. Escriba Facebook en la barra de búsqueda de Play Store y abra su página de aplicación respectiva.
5. Luego, toque el botón Instalar.
6. Una vez instalado, toque Abrir para iniciar la plataforma de Facebook.
Una vez lanzado, comprueba si puedes acceder a Marketplace sin ningún problema.
Método 9: Póngase en contacto con el soporte de Facebook
Si ninguno de los métodos mencionados anteriormente funcionó, debe recurrir al equipo oficial de Facebook para obtener ayuda. El Centro de ayuda de Facebook es el equipo de soporte oficial que está disponible las 24 horas en línea. Por lo tanto, puede informar el problema de que el mercado de Facebook no funciona a través de esta página de ayuda completando el problema en el formulario como se muestra. Esto llevará tiempo, sin embargo, después de revisar su queja, el equipo responderá una vez que se resuelva el problema.
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Esperamos que esta guía haya sido útil y pueda solucionar el problema de que el mercado de Facebook no funciona. Háganos saber lo que desea explorar a continuación. No dude en dejar sus consultas o sugerencias a través de la sección de comentarios que figura a continuación.