Microsoft Store es desde donde puede instalar aplicaciones y juegos en su PC con Windows. Pero a veces no puede descargar desde la tienda de Microsoft debido a muchas razones. Otros errores similares incluyen que Microsoft Store no instala aplicaciones o Microsoft Store no instala aplicaciones, Microsoft Store no descarga aplicaciones o no puede descargar aplicaciones de Microsoft Store y Microsoft Store no instala juegos. A veces no puede descargar desde la tienda de Microsoft, pero tenemos los métodos para solucionar este problema. Le traemos una guía perfecta que lo ayudará a solucionar el problema de Microsoft Store sin descargar nada.
Tabla de contenido
Cómo arreglar Microsoft Store que no instala aplicaciones
Aquí hay algunas razones posibles que pueden causar este problema.
- Conexión a internet defectuosa
- Caché corrupto
- Falta de espacio de almacenamiento
- Sistema operativo desactualizado
Hemos compilado una lista de métodos que lo ayudarán a solucionar el problema de no poder descargar aplicaciones de la tienda de Microsoft. Siga los métodos en el mismo orden para lograr los mejores resultados.
Consejos básicos para la resolución de problemas
Estas son algunas de las formas básicas en que puede solucionar este problema. Pruebe estos antes que otros métodos y solo deben solucionar el problema.
1. Presione la tecla de Windows y escriba cmd. Haga clic en Ejecutar como administrador.
2. Escriba Ping 8.8.8.8 en la ventana de comandos y presione la tecla Intro.
3. Espere unos segundos y verifique los paquetes: Enviado = X, Recibido = X, Perdido = X línea. Aquí X variará según su conexión.
- Si el valor de Lost es cero, es decir, Lost = 0, significa que su conexión funciona bien.
- Si el valor de Lost es positivo o negativo, entonces su conexión tiene problemas. En ese caso, intente reiniciar su, cambie a una conexión Ethernet o comuníquese con el proveedor de servicios de Internet para solucionar el problema.
Método 1: reiniciar Microsoft Store
Si aún no puede descargar desde la tienda de Microsoft, intente cerrar manualmente la aplicación de la Tienda de Microsoft y reiníciela como se indica a continuación.
1. Presione las teclas Ctrl + Shift + Esc juntas para abrir la opción Administrador de tareas.
2. En la pestaña Procesos, haga clic en Microsoft Store seguido del botón Finalizar tarea.
3. Vuelva a abrir Microsoft Store.
Método 2: deshabilitar la conexión medida
Se utiliza una conexión medida para evitar el consumo innecesario de datos por parte de aplicaciones y programas mediante el establecimiento de un límite de datos. Si su red está configurada como una conexión medida, puede causar que Microsoft Store no instale el problema de las aplicaciones. Puede DESACTIVAR la conexión medida como se indica a continuación.
1. Haga clic con el botón derecho en el ícono de Wi-Fi o Ethernet en la esquina inferior derecha de la pantalla y seleccione Abrir configuración de red e Internet.
2. Haga clic en la opción Propiedades en el panel derecho.
3. Desplácese hacia abajo en la pantalla y desactive Establecer como opción de conexión medida en Conexión medida.
Vuelva a Microsoft Store e intente instalar cualquier aplicación o juego.
Método 3: Ejecute el Solucionador de problemas de aplicaciones de la Tienda Windows
Si aún nota que Microsoft Store no instala juegos, puede usar la herramienta de solución de problemas incorporada para identificar y solucionar el problema. Siga los pasos a continuación.
1. Escriba Solucionar problemas de configuración en la barra de búsqueda de Windows.
2. Haga clic en Solucionadores de problemas adicionales como se muestra a continuación.
3. Seleccione Aplicaciones de la Tienda Windows > Ejecutar el solucionador de problemas.
4. Después del proceso de solución de problemas, si la herramienta ha identificado algún problema, haga clic en Aplicar esta corrección.
5. Siga las instrucciones dadas en indicaciones sucesivas y reinicie su PC.
Método 4: Borrar caché de la tienda de Windows
Si aún no puede descargar desde la tienda de Microsoft, es posible que se deba a que los archivos de caché corruptos interfieren en el proceso. Para eliminar el caché de Microsoft Store, sigue estos pasos.
1. Abra el cuadro de diálogo Ejecutar haciendo clic en las teclas Windows +R simultáneamente.
2. Escriba wsreset.exe y haga clic en Aceptar o presione Entrar.
Esto borrará el caché de la tienda de Windows y puede solucionar el problema.
Método 5: reiniciar los servicios de actualización de Windows
Muchos usuarios han sugerido que Microsoft Store no instalará el problema de las aplicaciones que se puede solucionar reiniciando los Servicios de actualización de Windows que administran las actualizaciones lanzadas por Microsoft. Aquí sabrás como podrás hacerlo.
1. Inicie el cuadro de diálogo Ejecutar.
2. Escriba services.msc y presione la tecla Intro.
3. Desplácese hacia abajo en la pantalla y haga clic con el botón derecho en Windows Update.
Nota: Si el estado actual no es En ejecución, puede omitir el siguiente paso.
4. Haga clic en Detener si el estado actual muestra En ejecución.
5. Recibirá un aviso; Windows está intentando detener el siguiente servicio en la computadora local… Espere a que se complete el aviso. Tardará entre 3 y 5 segundos.
6. Ahora, presione las teclas Windows + E juntas y navegue hasta C:WindowsSoftwareDistributionDataStore
7. Seleccione todos los archivos y carpetas y haga clic con el botón derecho en > Eliminar.
8. Navegue a la siguiente ruta y haga clic derecho y haga clic en Eliminar.
C:WindowsSoftwareDistributionDownload
9. Vuelva a la ventana Servicios y haga clic derecho en Windows Update. Seleccione la opción Inicio.
10. Espere a que finalice el proceso.
Método 6: cambiar la dirección DNS
Cambiar a las direcciones DNS de Google ha ayudado a muchos usuarios cuando no pueden descargar desde la tienda de Microsoft. El servidor DNS obtiene la dirección IP del sitio web solicitado para que pueda mostrarse. Puede cambiar su dirección DNS y también cambiar a Google DNS siguiendo nuestra guía sobre 3 formas de cambiar la configuración de DNS en Windows 10. Después de cambiar su dirección DNS, verifique si puede descargarla desde la tienda de Microsoft.
Método 7: modificar claves de registro
Hay una característica llamada Reemplazar todas las entradas de permisos de objetos secundarios con entradas de permisos heredables de este objeto en su editor de Registro. Si lo habilita para una carpeta específica, todos los permisos de la carpeta principal se transferirán a todas sus subcarpetas. Puede resolver el problema y puede hacerlo siguiendo los pasos a continuación.
1. Vaya al menú de búsqueda y escriba Editor del registro y haga clic en Ejecutar como administrador.
2. Ahora, en el Editor del Registro de Windows, navegue hasta la siguiente ruta.
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsNTCurrentVersionNetworkListProfiles
3. Haga clic derecho en la carpeta Perfiles y haga clic en Permisos…
4. En la ventana Permisos para perfiles, haga clic en Avanzado.
5. Marque Reemplazar todas las entradas de permisos de objetos secundarios con entradas de permisos heredables de este cuadro de objeto.
6. Haga clic en Aplicar > Aceptar y reinicie su PC.
Método 8: restablecer los componentes de actualización de Windows
Los archivos corruptos en el componente de actualización de Windows pueden causar varios errores relacionados con Microsoft Store. Los problemas con la actualización del caché también pueden hacer que Microsoft Store no descargue aplicaciones. Restablecer los componentes de Windows Update reiniciará los servicios esenciales de Windows como BITS, MSI Installer, Cryptographic y Windows Update Services. Puede hacer lo mismo siguiendo nuestra guía sobre cómo restablecer los componentes de actualización de Windows en Windows 10
Nota: Puede utilizar herramienta de reparación automática para restablecer los componentes de actualización de Windows.
Método 9: Restablecer Microsoft Store
Restablecer Microsoft Store es una opción extrema y eliminará sus detalles de inicio de sesión, configuraciones y preferencias de su computadora, pero puede funcionar si no puede descargar desde Microsoft Store. Sigue estos pasos.
1. Pulsa la tecla de Windows, escribe Microsoft Store y selecciona la opción Configuración de la aplicación.
2. Desplácese hacia abajo en la pantalla Configuración y haga clic en la opción Restablecer como se resalta.
Nota: Los datos de su aplicación se eliminarán al restablecer Microsoft Store.
3. Haga clic en Restablecer en el mensaje de confirmación.
4. Una vez finalizado el proceso, reinicie la PC.
Compruebe si ha resuelto el problema de que Microsoft Store no instalará aplicaciones.
Método 10: Vuelva a registrar Microsoft Store
Después de reiniciar, si aún no puede descargar desde la tienda de Microsoft, volver a registrar la aplicación puede solucionar el problema. Siga como se indica a continuación.
1. Presione la tecla de Windows, escriba Windows PowerShell y haga clic en Ejecutar como administrador.
2. Ahora, pegue la siguiente línea de comando en Windows PowerShell y presione la tecla Intro.
PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted -Command "& {$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + 'AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}
3. Espere a que se ejecute el comando e intente abrir Microsoft Store nuevamente.
Método 11: reinstalar Microsoft Store
Si otras opciones no le han funcionado, intente reinstalar Microsoft Store. No se puede hacer usando el Panel de control o la Configuración, pero puede usar los comandos de PowerShell para reinstalar Microsoft Store como se explica a continuación.
1. Inicie Windows PowerShell con derechos de administrador como se indicó anteriormente.
2. Escriba el comando get-appxpackage –allusers y presione la tecla Intro.
3. Busque Microsoft.WindowsStore y vaya a PackageFullName y copie la línea al lado. En este caso lo es:
Microsoft.WindowsStore_22202.1402.2.0_x64__8wekyb3d8bbwe
4. Vaya a una nueva línea en la ventana de PowerShell y escriba remove-appxpackage seguido de un espacio y la línea que ha copiado en el paso anterior. En este caso será:
remove-appxpackage Microsoft.WindowsStore_22202.1402.2.0_x64__8wekyb3d8bbwe
Nota: El comando puede variar un poco según la versión de su PC con Windows.
5. Eliminará Microsoft Store. Reinicie su PC.
6. Para volver a instalarlo, abra Windows PowerShell como administrador y escriba el siguiente comando.
Add-AppxPackage -register "C:Program FilesWindowsAppsMicrosoft.WindowsStore_11804.1001.8.0_x64__8wekyb3d8bbweAppxManifest.xml" –DisableDevelopmentMode
Método 12: crear un nuevo perfil de usuario
A veces, su perfil de usuario puede corromperse y puede hacer que Microsoft Store no descargue nada. Puede crear un nuevo perfil para solucionar el problema. Siga nuestra guía a continuación para crear una cuenta de usuario local en Windows 10
Método 13: realizar un inicio limpio
Si el problema persiste, puede realizar un inicio limpio de su computadora. Iniciará Windows solo con los controladores y programas necesarios y se utiliza para solucionar sus problemas de Windows. Puede seguir nuestra guía para realizar un arranque limpio en Windows 10. Compruebe si la tienda de Microsoft está descargando aplicaciones y juegos ahora.
Método 14: realizar una restauración del sistema
Si ninguno de los métodos funcionó para usted, esta es su última opción. Solo hazlo cuando sea completamente necesario. La restauración del sistema restaura su computadora a su versión anterior y puede ayudar a ejecutar una aplicación como era antes. Puede corregir el error de la tienda de Microsoft y puede hacerlo siguiendo nuestra guía sobre Cómo usar Restaurar sistema en Windows 10. Ahora debería poder descargar aplicaciones y juegos de la Tienda de Microsoft.
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Esperamos que esta guía haya sido útil y que haya podido solucionar el problema de que no se puede descargar desde Microsoft Store. Háganos saber qué método funcionó mejor para usted. Si tiene alguna consulta o sugerencia, no dude en dejarla en la sección de comentarios.