Adobe Photoshop es una herramienta de edición de imágenes potente y rica en funciones que utilizan muchos profesionales y entusiastas de la edición. Esta ha sido la herramienta de edición de fotos para cualquiera que quiera personalizar las fotos a su manera. Sin embargo, cuando trabaje en su próximo esfuerzo creativo, es posible que se moleste porque Photoshop no pudo completar su solicitud. En casos excepcionales, la notificación de error puede limitarse a un solo archivo de imagen, mientras que los archivos de imagen adicionales se cargan sin problemas. Uno de los aspectos más agravantes de este error es que es completamente genérico y no proporciona información al usuario. De todos modos, este artículo le proporcionará las razones y las soluciones para este error. Siga leyendo el artículo hasta el final para resolver Adobe Photoshop no pudo completar su solicitud debido a un error del programa.
Tabla de contenido
Cómo arreglar Photoshop no pudo completar su solicitud de error
Debido a que el mensaje de error es impredecible, los siguientes motivos suelen ser los culpables:
- La fuente más común del mensaje de error podría ser sus preferencias de Photoshop. Photoshop no pudo completar su solicitud El problema puede surgir de sus selecciones de Photoshop.
- La extensión del archivo de imagen también podría ser la fuente del mensaje de error. Cuando el aviso de error aparece en un solo archivo de imagen, esto es fácil de detectar. El archivo de imagen también puede estar dañado, causando este error.
- El mensaje de error también puede deberse a una carpeta de biblioteca bloqueada.
- El complemento del generador en la ventana de Preferencias también puede activar el mensaje de error en algunos casos.
Método 1: Garantizar los requisitos del sistema de PC para Photoshop
Antes de probar técnicas de solución de problemas adicionales, asegúrese de que su máquina cumpla con los requisitos del sistema de Photoshop. Para obtener más información sobre las especificaciones de su computadora:
Mínimo
Recomendado
Tarjeta grafica
Memoria GPU de 1,5 GB y GPU compatible con DirectX12
Memoria GPU de 4 GB para pantallas 4k y superiores y GPU compatible con DirectX12
RAM
8GB
16 GB o más
Resolución del monitor
Pantalla de 1280 x 800 al 100 % de la escala de la interfaz de usuario
Pantalla de 1920 x 1080 o superior con una escala de IU del 100 %
Espacio libre en disco
4 GB de espacio disponible en disco y se requiere espacio adicional para la instalación
16 GB de espacio disponible en disco y SSD interno rápido para aplicaciones
Siga los pasos a continuación para verificar si su PC cumple con los requisitos de Photoshop anteriores:
1. Presione las teclas Windows + I simultáneamente para iniciar Configuración.
2. Haga clic en Sistema.
3. Luego, haga clic en la opción Acerca de en el panel izquierdo.
Se mostrarán las especificaciones del dispositivo y de Windows. Aquí, asegúrese de que su PC cumpla con los requisitos mínimos o recomendados de Photoshop para su uso.
Método 2: cambiar la extensión del archivo de imagen
Si la ventana emergente de error solo ocurre para un solo archivo de imagen, cambie la extensión a .jpeg o .png para resolver el problema. Estos son formatos bastante generales, y la mayoría de las fotografías se almacenan en ellos. Siga los pasos a continuación para cambiar la extensión del archivo de imagen deseado:
Nota: También puede utilizar la opción Exportar de Adobe Photoshop si el cambio manual de la extensión no soluciona el hecho de que no pudo completar su solicitud debido a un error del programa. Antes de hacer clic en Guardar, asegúrese de que el formato del archivo sea .jpeg o .png.
1. Haga clic derecho en la imagen deseada que muestra un error y haga clic en Abrir con Paint, como se muestra a continuación.
2. Haga clic en la opción Archivo en la parte superior izquierda.
3. Ahora, haga clic en Guardar como y elija el tipo de extensión de archivo de la lista expandida según sus preferencias.
4. Finalmente, elija la ubicación del archivo y haga clic en Guardar.
Método 3: deshabilitar la aceleración de GPU
El error Photoshop no pudo finalizar su solicitud debido a un error de software también se puede resolver desactivando la aceleración de GPU. Esencialmente, está desactivando la aceleración de hardware para Photoshop, esta opción puede hacer que su Photoshop funcione y renderice fotografías un poco más lento de lo normal, pero la mayoría de los usuarios han notado que soluciona el problema de no poder completar su solicitud debido a un error de programa.
1. Inicie Adobe Photoshop en su PC.
2. Presione las teclas Ctrl + K simultáneamente para abrir la ventana de Preferencias en Adobe Photoshop.
3. Desmarque la opción Usar procesador de gráficos en la pestaña Rendimiento.
4. Reinicie Adobe Photoshop en su PC para verificar si no pudo completar su solicitud debido a que se resolvió un error del programa o no.
Método 4: deshabilitar el complemento del generador
El siguiente paso para resolver el problema es deshabilitar el complemento del generador en el cuadro de Preferencias. Para algunas personas, esto parece haber resuelto el problema. Así es como se hace:
1. Inicie Adobe Photoshop en su PC.
2. Presione las teclas Ctrl + K juntas para abrir la ventana de Preferencias en Adobe Photoshop.
3. En la pestaña Complementos, desmarque la opción Habilitar generador en la sección Generador.
4. Haga clic en Aceptar para guardar los cambios realizados.
5. Reinicie Photoshop para ver si se ha resuelto el problema.
Método 5: desbloquear la carpeta de la biblioteca (en macOS)
En macOS, los datos de Preferencias se almacenan en la carpeta Biblioteca de Photoshop. El error de Photoshop no pudo completar su solicitud también puede deberse a una carpeta de Biblioteca bloqueada. Deberá desbloquear la carpeta de la biblioteca en este caso. Este es un procedimiento simple. Así es como lo haces:
1. Escriba /Library en el cuadro de búsqueda y presione fn + Return para llegar a la ubicación de la carpeta.
2. Haga clic derecho en la carpeta Biblioteca.
3. Haga clic en la opción Obtener información del menú contextual.
4. En la sección General, desmarque la opción Bloqueado.
Método 6: establecer niveles de caché correctos
Es posible que haya puesto una carga innecesaria en su procesador de gráficos si modificó sus niveles de caché en Photoshop, especialmente si su caché está configurado en 1. Restablecerlos a su configuración normal a veces puede ayudarlo a resolver dicho problema.
1. Inicie Adobe Photoshop en su PC.
2. Presione las teclas Ctrl + K simultáneamente para abrir la ventana de Preferencias en Adobe Photoshop.
4. Haga clic en la pestaña Rendimiento del panel izquierdo.
5. En la sección Historial y caché, establezca los niveles de caché en 4 usando el campo desplegable.
6. Haga clic en Aceptar en la esquina superior derecha para guardar los cambios.
7. Reinicie la aplicación Photoshop en su PC para ver si Photoshop no pudo completar su solicitud de error.
Método 7: Actualizar Adobe Photoshop
El equipo de desarrollo de Photoshop lanza regularmente nuevas actualizaciones con correcciones para errores identificados en versiones anteriores. Para solucionar el problema tratado en este artículo, también puede actualizar la aplicación Photoshop a la última versión en su PC. Para actualizar Photoshop, simplemente siga los siguientes pasos.
1. Abra la aplicación Adobe Photoshop en su PC.
2. Haga clic en la opción Ayuda > Actualizaciones… de la barra superior.
3A. Si está utilizando la versión actualizada, se le promocionará con los detalles sobre la versión actual de Photoshop.
3B. Si hay una nueva actualización disponible, haga clic en la opción Actualizar para actualizar la aplicación Photoshop a la última versión. Siga las indicaciones emergentes para finalizar el procedimiento.
Método 8: restablecer las preferencias de Photoshop
Restablecer las Preferencias puede resolver el error de Photoshop no pudo completar su solicitud. Siga los pasos a continuación para restablecer las preferencias en Photoshop.
1. Presione las teclas Windows + R juntas para iniciar el cuadro de diálogo Ejecutar.
2. Escriba %appdata% en el campo para abrir el directorio AppData.
3. Navegue hasta esta ruta en el Explorador de archivos: Roaming/Adobe/Adobe Photoshop CSx/Adobe Photoshop Settings/.
4. Ahora, mueva los archivos Adobe Photoshop CS6 Prefs.psp y Adobe Photoshop CS6 X64 Prefs.psp a su escritorio.
5. Después de eso, reinicie Adobe Photoshop para ver si su problema se ha resuelto.
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Esperamos que este artículo le haya resultado útil y que haya podido resolver el error de Photoshop no pudo completar su solicitud por completo. Háganos saber qué método fue el más beneficioso para usted. Utilice la sección de comentarios a continuación para dejar cualquier consulta o comentario sobre este artículo.