A veces puede terminar con algunos mensajes de error como No pudimos conectarnos al servicio de actualización, Lo intentaremos de nuevo más tarde, o puede verificar ahora, Si no funciona, asegúrese de estar conectado a Internet. cuando actualice su PC con Windows 10. Este es un problema común y no hay nada de qué preocuparse por este problema. Aunque este error ocurre cuando no tiene una conexión a Internet adecuada, hay muchos factores que contribuyen al problema. Esta guía abordará el problema con métodos efectivos de solución de problemas. Entonces, ¡sigue leyendo!
Tabla de contenido
Cómo solucionar que no pudimos conectarnos al servicio de actualización en Windows 10
Hay algunas razones que contribuyen al problema discutido en su PC con Windows 10. Se enumeran a continuación.
- Cualquier dispositivo externo conectado impide que se instalen las actualizaciones
- Conexión a internet inestable
- Pocos servicios esenciales de Windows no se están ejecutando en su computadora
- El programa antivirus o el firewall protegen las actualizaciones para que no se instalen, considerándolas como archivos de amenazas
- Direcciones DNS en conflicto
- Presencia de malware
- No hay suficiente espacio en su PC para instalar las nuevas actualizaciones
- Archivos mal configurados en PC
Ahora, ya conoces las razones que provocan el error comentado. Siga los métodos de solución de problemas mencionados a continuación para solucionar el mismo.
Método 1: métodos básicos de solución de problemas
Aquí hay algunos métodos básicos de solución de problemas para solucionar el problema.
1. Desconecte los dispositivos externos
Cuando te enfrentas a No pudimos conectarnos al servicio de actualización. Lo intentaremos de nuevo más tarde Windows 10, verifique si ha conectado algún dispositivo periférico externo o dispositivo USB. Si es así, se recomienda quitarlos para evitar que cualquier interferencia electromagnética contribuya al problema. Siga como se indica.
1. En primer lugar, desconecte todos los dispositivos USB externos conectados a su computadora.
2. Luego, desconecte los dispositivos de cámara web, impresora y otros periféricos y deje conectados los dispositivos más extremadamente necesarios.
3. Finalmente, verifique si ha solucionado No pudimos conectarnos al servicio de actualización. Lo intentaremos de nuevo más tarde con el problema de Windows 10 o no.
2. Comprobar la velocidad de la red
Para asegurarse de que todo funcione correctamente, debe asegurarse de que la conexión a Internet esté en condiciones estables. A veces, la conexión Wi-Fi puede no ser lo suficientemente rápida, por lo que, en este caso, debe reiniciar su enrutador o verificar la velocidad de la red. Intente ejecutar una prueba de velocidad para verificar el nivel óptimo de velocidad de red requerido para la conexión adecuada.
Compruebe si su PC con Windows 10 cumple con los siguientes criterios.
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Encuentre la intensidad de la señal de su red y, si es muy baja, elimine todas las obstrucciones en el camino.
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Evite demasiados dispositivos conectados a la misma red.
- Utilice siempre un módem/enrutador verificado por su proveedor de servicios de Internet (ISP) y que estén libres de conflictos.
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No utilice cables viejos, rotos o dañados. Reemplace los cables si es necesario.
- Asegúrese de que los cables del módem al enrutador y del módem a la pared estén estables y sin interferencias.
Si hay algún problema de conectividad a Internet, consulte nuestra guía Cómo solucionar problemas de conectividad de red en Windows 10 para solucionar el mismo problema.
3. Ejecute el Solucionador de problemas de actualización de Windows
Si hay errores y problemas en su computadora, no puede actualizar su PC con Windows. El solucionador de problemas integrado de Windows lo ayuda a solucionar problemas de conectividad de red, claves de registro corruptas y componentes de Windows corruptos que contribuyen a No pudimos conectarnos al servicio de actualización. Lo intentaremos de nuevo más tarde. Esta herramienta también puede solucionar el error de Windows 10. Siga los pasos que se indican en nuestra guía Cómo ejecutar el Solucionador de problemas de Windows Update.
Realice como se demuestra y, por lo tanto, resuelva los problemas identificados por el solucionador de problemas.
Método 2: reiniciar los servicios esenciales de Windows
Algunos servicios esenciales de Windows, como Windows Update y los servicios de transferencia inteligente en segundo plano, deben estar habilitados en su computadora para evitar que no se pueda conectar al problema del servicio de actualización. Los servicios de transferencia inteligente en segundo plano utilizan el ancho de banda disponible para instalar las actualizaciones más recientes, de modo que su computadora instale cualquier actualización solo si no hay otra instalación en curso. Si estos servicios están deshabilitados en su sistema, es más probable que enfrente el error discutido. Por lo tanto, reinicie los servicios esenciales de Windows como se indica a continuación.
1. Presione la tecla de Windows, escriba Servicios y haga clic en Ejecutar como administrador.
2. Ahora, desplácese hacia abajo y haga doble clic en Servicio de transferencia inteligente en segundo plano.
3. Ahora, seleccione el tipo de Inicio a Automático, como se muestra.
Nota: Si el estado del servicio es Detenido, haga clic en el botón Iniciar. Si el estado del servicio es En ejecución, haga clic en Detener y volver a iniciarlo.
4. Haga clic en Aplicar > Aceptar para guardar los cambios. Compruebe si puede instalar las últimas actualizaciones.
5. Repita todos estos pasos para otros servicios de Windows como Cryptographic, MSI Installer y Windows Update Services.
Método 3: modificar el servicio de actualización de Windows
Si se ha asegurado de que los servicios de actualización de Windows se estén ejecutando pero aún se enfrenta a que no pudimos conectarnos al servicio de actualización. Lo intentaremos de nuevo más tarde Windows 10, luego hay otra solución sencilla para solucionar los problemas de actualización. En primer lugar, detenga el servicio de actualización de Windows y elimine la carpeta SoftwareDistribution en su Explorador de archivos. Luego, vuelva a iniciar los servicios de actualización de Windows. Siga como se indica a continuación.
1. Inicie la aplicación Servicios como administrador.
2. Ahora, desplácese hacia abajo en la pantalla y haga clic derecho en Windows Update.
3A. Si el Estado no está configurado en En ejecución, salte al Paso 4.
3B. Si el estado es En ejecución, haga clic en Detener como se muestra.
5. Espere de 2 a 3 segundos en la pantalla de aviso, Windows está intentando detener el siguiente servicio en la computadora local…
6. Ahora, abra el Explorador de archivos haciendo clic en las teclas Windows + E simultáneamente. Ahora, navegue a la siguiente ruta.
C:WindowsSoftwareDistributionDataStore
7. Ahora, seleccione y haga clic derecho en todos los archivos y carpetas y haga clic en la opción Eliminar.
8. Del mismo modo, navegue hasta la ruta dada y elimine todos los archivos y carpetas.
C:WindowsSoftwareDistributionDownload
9. Nuevamente, cambie a la ventana Servicios y haga clic con el botón derecho en Windows Update y seleccione la opción Inicio.
10. Espere de 3 a 5 segundos en el aviso, Windows está intentando iniciar el siguiente servicio en la computadora local…
Finalmente, ha reiniciado sus servicios de actualización de Windows, eliminando así el contenido de la carpeta Distribución de software. Compruebe si puede instalar las últimas actualizaciones en su PC con Windows 10.
Método 4: reparar archivos del sistema
Si su sistema tiene archivos corruptos, primero debe repararlos antes de instalar cualquier actualización. Para resolver el problema No pudimos conectarnos al servicio de actualización, se recomienda ejecutar las utilidades SFC/DISM en su computadora con Windows 10 como se indica en nuestra guía Cómo reparar archivos del sistema en Windows 10.
Una vez que haya completado el proceso de escaneo, verifique si puede instalar las últimas actualizaciones.
Método 5: deshabilite el antivirus temporalmente (si corresponde)
El paquete antivirus a veces puede evitar que se instalen las últimas actualizaciones en su PC. El software antivirus como Norton y Avast puede impedir cualquier actualización más reciente de Windows y se le recomienda desactivar temporalmente cualquier software antivirus incorporado o de terceros para resolver el problema. Lea nuestra guía sobre cómo deshabilitar temporalmente el antivirus en Windows 10 y siga las instrucciones para deshabilitar temporalmente su programa antivirus en su PC.
Después de arreglarlo, no pudimos conectarnos al servicio de actualización. Intentaremos nuevamente Windows 10 más tarde en su PC, asegúrese de volver a habilitar el programa antivirus ya que un sistema sin una suite de seguridad siempre es una amenaza.
Método 6: deshabilite Windows DefenderFirewall (no recomendado)
A veces, el Firewall de Windows Defender en su computadora puede impedir la actualización del dispositivo, por algunas razones de seguridad. Si, en el caso, las actualizaciones han sido bloqueadas por el Firewall de Windows Defender, debe habilitarlo o deshabilitar los valores del Firewall temporalmente desde su computadora. Si no sabe cómo deshabilitar el Firewall de Windows Defender, nuestra guía sobre Cómo deshabilitar el Firewall de Windows 10 lo ayudará a hacerlo. También puede permitir la aplicación siguiendo nuestra guía Permitir o bloquear aplicaciones a través del Firewall de Windows
Después de actualizar su dispositivo, asegúrese de habilitar nuevamente el paquete de Firewall ya que una computadora sin un programa de seguridad siempre es una amenaza.
Método 7: Usar DNS de Google
Algunos usuarios han sugerido que cambiar las direcciones DNS les ha ayudado a solucionar No pudimos conectarnos al servicio de actualización. Lo intentaremos nuevamente más tarde Windows 10. Aquí está nuestra guía simple sobre cómo cambiar la configuración de DNS en Windows 10 que lo ayudará a cambiar sus direcciones DNS en su computadora. También puede cambiar a cualquier Open DNS o Google DNS en su computadora con Windows 10 siguiendo nuestra guía sobre Cómo cambiar a OpenDNS o Google DNS en Windows. Siga las instrucciones y verifique si puede instalar actualizaciones en su PC.
Método 8: ejecutar análisis de malware
Varios expertos de Microsoft sugieren que escanear una PC lo ayudará a mantener su computadora libre de amenazas. Si hay intrusiones de virus o malware en su PC, no puede usar dispositivos de hardware externos e internos. Por lo tanto, se le recomienda escanear su computadora como se indica en nuestra guía ¿Cómo ejecuto un análisis de virus en mi computadora?
Además, si desea eliminar malware de su computadora, consulte nuestra guía Cómo eliminar malware de su PC en Windows 10.
Método 9: desinstalar actualizaciones recientes
Cualquier actualización incompatible anterior en su PC con Windows 10 podría no permitir que se descarguen nuevas actualizaciones en ella. Por lo tanto, se recomienda desinstalar las actualizaciones recientes que se están instalando en su computadora para resolver No pudimos conectarnos al servicio de actualización. Lo intentaremos de nuevo más tarde en Windows 10. Es muy fácil realizar la tarea y los pasos se muestran a continuación.
1. Presione la tecla de Windows y escriba Panel de control. Luego, haga clic en Abrir como se muestra.
2. Ahora, haga clic en la opción Desinstalar un programa en el menú Programas como se muestra.
3. Ahora, haga clic en Ver actualizaciones instaladas en el panel izquierdo como se muestra.
4. Ahora, busque y seleccione la actualización más reciente refiriéndose a Instalado en la fecha y haciendo clic en la opción Desinstalar como se muestra a continuación.
5. Finalmente, confirme cualquier mensaje y reinicie su computadora. Compruebe si puede solucionar el problema de actualización en Windows 10.
Método 10: extender la partición del sistema
Si no hay espacio suficiente en la partición del sistema, no puede instalar ninguna actualización nueva en su PC con Windows 10. Aunque existen muchas herramientas de terceros para aumentar la partición reservada del sistema, preferimos hacerlo manualmente siguiendo nuestra guía Cómo extender la partición de la unidad del sistema (C:) en Windows 10.
Método 11: Borrar espacio en disco
Si su PC no tiene espacio en el disco para instalar nuevas actualizaciones de Microsoft, se enfrentará a No pudimos conectarnos al servicio de actualización. Lo intentaremos de nuevo más tarde Mensaje de error de Windows 10. Por lo tanto, primero verifique el espacio del disco y limpie los archivos temporales si es necesario.
Paso I: comprobar el espacio en disco
Para verificar el espacio de la unidad en su PC con Windows 10, siga los pasos mencionados a continuación.
1. Mantenga presionadas las teclas Windows + E juntas para abrir el Explorador de archivos.
2. Ahora, haga clic en Esta PC en el panel izquierdo.
3. Verifique el espacio en disco en Dispositivos y controladores como se muestra. Si están en rojo, considere borrar los archivos temporales.
Paso II: Limpiar Archivos Temporales
Si hay un espacio mínimo disponible en su computadora que contribuye a que no pueda conectarse al problema del servicio de actualización, siga nuestra guía 10 maneras de liberar espacio en el disco duro en Windows, que lo ayuda a borrar todos los archivos innecesarios en su computadora.
Método 12: restablecer los componentes de actualización de Windows
Una forma eficaz de solucionar el problema de no poder conectarse al servicio de actualización es restablecer los componentes de actualización de Windows si ninguna otra opción le ha ayudado. Todos los archivos de actualización de Windows se almacenan en su computadora y si está dañado o es incompatible, debe enfrentar varios problemas frustrantes. Para reparar los componentes corruptos de Windows Update en su computadora, siga nuestra guía sobre cómo restablecer los componentes de Windows Update en Windows 10.
Este proceso simple implica ejecutar un conjunto de comandos en el símbolo del sistema para que todos los servicios esenciales de Windows se reinicien en su PC con Windows 10. Después de ejecutar todos los comandos, verifique si puede instalar las actualizaciones pendientes.
Método 13: instalar actualizaciones manualmente
Si todas las demás soluciones en esta guía no funcionan para usted, aún puede descargar manualmente la actualización requerida. La página web del historial de actualizaciones de Windows 10 tiene todo el historial de actualizaciones publicadas para su computadora con Windows. Siga las instrucciones que se enumeran a continuación para instalar las actualizaciones con fuerza.
1. Mantenga presionadas las teclas Windows + I simultáneamente para abrir Configuración.
2. Ahora, haga clic en Actualización y seguridad.
3. Ahora, seleccione la opción Ver historial de actualizaciones como se destaca a continuación.
4. En la lista, asegúrese de que el número de KB esté pendiente de descargar debido a errores conflictivos.
5. Aquí, escriba el número de KB en la barra de búsqueda del Catálogo de actualizaciones de Microsoft.
6. Finalmente, haga clic en Descargar correspondiente a su última actualización y siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso.
Después de instalar las actualizaciones en su PC con Windows 10, verifique si el problema No pudimos conectarnos al servicio de actualización. Lo intentaremos de nuevo más tarde. Windows 10 está arreglado.
Método 14: Actualización a través de la herramienta de creación de medios
Si no puede instalar la actualización manualmente, puede intentar instalarla usando la Herramienta de creación de medios. Esta es la plataforma de descarga oficial recomendada por Microsoft para corregir cualquier error de actualización en su PC con Windows 10. Siga los pasos mencionados a continuación para hacer lo mismo.
1. Inicie cualquier navegador y luego abra la página de descarga oficial de la herramienta de creación de medios.
2. Ahora, haga clic en el botón Descargar herramienta ahora en Crear medios de instalación de Windows 10.
3. Ejecute el archivo de instalación y haga clic en Sí en el indicador de Control de cuentas de usuario (UAC), si corresponde.
4. Ahora, haga clic en el botón Aceptar en la ventana de configuración de Windows 10 como se muestra.
5. Espere a que se complete el proceso de escaneo y seleccione la opción Actualizar esta PC ahora y luego haga clic en el botón Siguiente.
6. Espere hasta que la ISO de Windows se descargue en su PC y haga clic en Aceptar.
Nota: debe esperar hasta que todas las actualizaciones pendientes en su computadora estén instaladas en su PC para que la herramienta de creación de medios pueda actualizar su sistema operativo a la versión más reciente.
7. Finalmente, haga clic en Instalar para completar el proceso.
Método 15: ajustar el registro de Windows
A continuación, se recomienda limpiar la ruta del Registro de Windows correspondiente a la ruta de descarga de la actualización de Windows para corregir que no pudimos conectarnos al servicio de actualización. Lo intentaremos de nuevo más tarde con el problema de Windows 10. Siempre debe tener cuidado al manejar el registro de Windows, de lo contrario, puede terminar perdiendo sus archivos. Siga los pasos que se mencionan a continuación para modificar las claves de registro y así arreglar No pudimos conectarnos al servicio de actualización. Lo intentaremos de nuevo más tarde Error de Windows 10.
1. Presione la tecla de Windows, escriba Editor del Registro, luego haga clic en Ejecutar como administrador.
2. Ahora, navegue a la siguiente ruta de la carpeta en el Editor del Registro.
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREPoliciesMicrosoftWindowsWindowsUpdate
3. En el panel derecho, busque WUServer y WIStatusServer.
3A. Si no puede encontrarlos, no puede eliminar la ruta de descarga de actualizaciones de Windows. Continúe con el siguiente método de solución de problemas.
3B. Si puede encontrar las entradas, haga clic derecho sobre ellas y haga clic en Eliminar.
4. Finalmente, reinicie su computadora y verifique si ha solucionado el problema discutido.
Método 16: realizar la restauración del sistema
Si no está satisfecho con ninguno de estos métodos, la única opción que queda es restaurar su computadora a su versión anterior. Para hacerlo, siga nuestra guía sobre Cómo usar Restaurar sistema en Windows 10 e implemente las instrucciones como se muestra. Al final, su computadora se restaurará a un estado anterior donde no enfrenta ningún error en absoluto.
Después de restaurar su PC con Windows 10, verifique si el problema No pudimos conectarnos al servicio de actualización. Lo intentaremos de nuevo más tarde. Windows 10 está arreglado.
Método 17: Reiniciar PC
Si su computadora maneja componentes de Windows gravemente corruptos, una manera eficiente de limpiar todos estos componentes corruptos y arrancar sus datos es reparar la PC como se indica en nuestra guía Cómo restablecer Windows 10 sin perder datos. Siga las instrucciones de este artículo y, al final, habrá solucionado el error discutido.
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Esperamos que esta guía haya sido útil y que pueda solucionarlo. No pudimos conectarnos al servicio de actualización en Windows 10. Háganos saber qué método funcionó mejor para usted. Además, si tiene alguna consulta/sugerencia con respecto a este artículo, no dude en dejarla en la sección de comentarios.