ChatGPT y su desarrollador, OpenAI, han recibido fuertes críticas por parte de gobiernos, expertos en privacidad y usuarios preocupados por sus políticas de retención de datos. Entonces, ¿qué sabe realmente el chatbot de IA sobre usted y para qué utiliza esta información?
Echemos un vistazo a su política de privacidad y términos de servicio para descubrir qué sabe y qué riesgo de privacidad representa para usted.
Tabla de contenido
¿Qué información almacena ChatGPT?
Política de privacidad de ChatGPT nos dice casi todo lo que necesitamos saber sobre sus hábitos de retención de datos. Recoge su información de tres fuentes:
- Información de la cuenta que ingresa cuando se registra o paga un plan premium.
- Información que escribes en el propio chatbot.
- Identificar datos que extrae de su dispositivo o navegador, como su dirección IP y ubicación.
La mayoría de los datos que guarda no son particularmente alarmantes. De hecho, es bastante estándar: se puede esperar que casi cualquier sitio en el que tenga una cuenta sepa estas cosas sobre usted.
El riesgo real es que recopila datos de tus conversaciones con ChatGPT. Cuando utilizas la IA, es extremadamente fácil proporcionarle tu información privada por error. Todo lo que necesita hacer es olvidarse de censurar un documento y pedirle que lo revise, y podría verse en verdaderos problemas.
Su cuenta e información de facturación
OpenAI almacena su nombre, datos de contacto, credenciales de inicio de sesión, información de pago y registros de transacciones. Solo conserva este último si te registras para obtener una cuenta premium. Esta información es básica y puede esperar que casi cualquier sitio web en el que tenga una cuenta la recopile.
Si envía un correo electrónico a la empresa o se comunica con su atención al cliente, registrará su nombre, dirección de correo electrónico y el contenido de su mensaje. De manera similar, registra los datos de contacto de sus redes sociales y cualquier información personal que comparta si deja un comentario en sus páginas sociales.
Información de su dispositivo
El servicio de ChatGPT recopila cierta información personal automáticamente de su dispositivo y navegador. Esto incluye su dirección IP, ubicación, tipo de navegador y la fecha y hora en que comienza a usar ChatGPT, así como la duración de su sesión. ChatGPT también recupera el nombre y el sistema operativo de su dispositivo.
OpenAI utiliza cookies para rastrear su actividad de navegación tanto en la ventana de chat como en su sitio. Afirma utilizar esta información para análisis y para descubrir exactamente cómo interactúa con ChatGPT.
Información que pones en el chat
ChatGPT graba y almacena transcripciones de tus conversaciones. Esto significa que se registra cualquier información que ingreses en el chat, incluida la información personal. Es fácil caer en la trampa de proporcionar accidentalmente a ChatGPT sus datos privados sin darse cuenta hasta que sea demasiado tarde, especialmente si lo utiliza para corregir documentos personales o profesionales.
Usar ChatGPT para tu trabajo se vuelve un poco más peligroso porque almacenará información confidencial que ingresas sobre la empresa para la que trabajas, tus empleados y tus clientes. Por ejemplo, si lo utiliza para recopilar comentarios y organizarlos en un informe, es posible que, sin saberlo, le proporcione los datos de contacto de sus clientes.
La política de privacidad establece que si tiene la intención de ingresar datos personales en el chat, debe proporcionar a las personas involucradas avisos de privacidad adecuados. También debe obtener su consentimiento y poder demostrar a OpenAI que está procesando estos datos dentro de la ley. Además, si ingresa información definida como privada según GDPR, debe comunicarse con OpenAI para ejecutar su Anexo de procesamiento de datos.
¿ChatGPT graba tus conversaciones?
Sí, ChatGPT registra todo lo que escribes. Su política de privacidad establece que cuando utiliza ChatGPT, puede recopilar información personal de sus mensajes, cualquier archivo que cargue y cualquier comentario que proporcione. Eso hace que ChatGPT también sea un riesgo para la ciberseguridad.
También indica que sus entrenadores de inteligencia artificial pueden revisar sus conversaciones para mejorar el chat y entrenar aún más el sistema. Por lo tanto, sus datos personales no sólo se ven comprometidos, sino que también se utilizan en beneficio de OpenAI.
Sin embargo, cabe señalar que OpenAI permite a los usuarios conservar cierto grado de control sobre su privacidad. Esto se debe principalmente a los cambios que realizó la empresa en abril de 2023, cuando introdujo una nueva función en ChatGPT. Esta función permite a los usuarios desactivar el historial de chat fácilmente, a través del menú de configuración (Configuración > Controles de datos > Historial de chat y capacitación).
en un Anuncio de OpenAI realizado en ese momento, se afirmó que, cuando el historial de chat está deshabilitado, la empresa solo retiene las conversaciones durante 30 días. Después de 30 días, las conversaciones se eliminan permanentemente. Las conversaciones solo se revisan cuando es necesario monitorearlas para detectar abusos y comportamientos inapropiados.
¿Quién puede ver mis datos de ChatGPT?
Su información personal está disponible para una sorprendente cantidad de personas y entidades. En su política de privacidad, OpenAI afirma que comparte estos datos con:
- Vendedores y proveedores de servicios.
- Otros negocios.
- Afiliados.
- Entidades legales.
- Entrenadores de IA que revisan tus conversaciones.
OpenAI brinda información muy vaga sobre con quién comparte sus datos y por qué motivo. Dice que puede proporcionar su información personal a vendedores y proveedores de servicios para ayudar a satisfacer las necesidades comerciales y realizar ciertas funciones. Estos proveedores incluyen servicios de alojamiento web, servicios en la nube, otros proveedores de TI, administradores de eventos, servicios de correo electrónico y servicios de análisis.
Otras partes son más sencillas. OpenAI compartirá sus datos con otras empresas con las que participe durante transacciones, reorganización, quiebra o administración judicial. Además, puede compartir sus datos con agencias encargadas de hacer cumplir la ley para proteger a otros usuarios, al público o a sí mismo contra responsabilidad legal.
OpenAI afirma que también puede revelar su información a empresas con las que está afiliado. No dice mucho más al respecto, aparte de que sus afiliados deben obedecer su política de privacidad al manejar sus datos.
Y, por último, el personal de formación de OpenAI revisará sus conversaciones y las utilizará para mejorar la IA. También se aseguran de que lo que dices en tus chats cumpla con las políticas de la empresa. Si ingresa información personal en el chatbot, los capacitadores pueden verla.
¿La presión regulatoria obligará a OpenAI a tomarse la privacidad más en serio?
En mayo de 2023, Italia prohibió ChatGPT por supuestamente violar el RGPD. Desde entonces se levantó la prohibición, pero los organismos reguladores de todo el mundo han presionado a OpenAI, exigiendo más transparencia y rendición de cuentas.
En mayo de ese mismo año, las autoridades de privacidad de Canadá, Quebec, Columbia Británica y Alberta acordaron investigar OpenAI para determinar si su producto estrella recopila datos de acuerdo con la ley. en un declaración conjunta de la OPClas agencias explicaron que su objetivo es investigar cómo y por qué ChatGPT recopila datos, si respeta sus “obligaciones” en materia de transparencia y si obtiene un “consentimiento significativo” de los usuarios.
Y en julio de 2023, surgió la noticia de que Estados Unidos también estaba investigando OpenAI. Por El Correo de Washingtonla Comisión Federal de Comercio (FTC) lanzó una investigación para determinar si OpenAI violó las leyes existentes de protección al consumidor al recopilar información de Internet, y también para investigar las afirmaciones de que ChatGPT difunde información “falsa, engañosa, despectiva o dañina”.
La FTC también pidió a OpenAI que explicara el incidente de seguridad que tuvo lugar en marzo de 2023, cuando un error en el sistema permitió a algunos usuarios ver el historial de chat y la información de pago de otros. En respuesta, el director ejecutivo de OpenAI, Sam Altman, dijo en una publicación en las redes sociales que su empresa trabajaría con la agencia, pero enfatizó que ChatGPT sigue la ley.
Es más que probable que los gobiernos de todo el mundo inicien investigaciones similares sobre ChatGPT en el futuro, y queda por ver si esto tendrá un impacto en el enfoque de OpenAI hacia la privacidad del usuario.
ChatGPT: ¿amigo o enemigo?
ChatGPT y OpenAI recopilan mucha información sobre usted. Algunos de los datos que recopila, como los detalles de su cuenta y la información del dispositivo, son bastante normales. La mayoría de los sitios hacen esto.
Sin embargo, también recopila cualquier información personal que ingrese en el chatbot. Este es un riesgo real para la privacidad. Para empeorar las cosas, pone esta información a disposición de sus formadores de IA.
No es necesario que dejes de usar ChatGPT por completo, pero debes tomar medidas para protegerte. Lo más importante es que debes eliminar cualquier información privada de tus mensajes antes de presionar enviar.
