La tableta Surface funciona con el lápiz Surface. No es la mejor herramienta de dibujo, pero funciona lo suficientemente bien para anotar documentos y tomar notas. El lápiz Surface se empareja fácilmente con la tableta y Windows 10 instalará los controladores necesarios para ello. Dado que tanto la tableta como el lápiz son productos de Microsoft, configurarlos es sencillo.

Arreglar Surface Pen no escribe

El lápiz Surface puede dibujar y tiene un botón en el lateral. La función del botón cambia según la aplicación que esté utilizando, pero la punta del lápiz generalmente hará lo mismo en todas las aplicaciones. Si el lápiz no funciona, es decir, no puede dibujar con él, pero los botones funcionan bien, compruebe si la aplicación que está utilizando admite dibujos o anotaciones. Puede probarlo en la aplicación OneNote. Si el lápiz no funciona, pruebe las soluciones a continuación.

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1. Verifique la batería del dispositivo

Asegúrese de que tanto el lápiz como la tableta estén suficientemente cargados. Es posible que la tableta no acepte la entrada del lápiz si tiene poca energía. Del mismo modo, si el lápiz tiene poca energía, es posible que no funcione tan bien. Cargue ambos elementos y vuelva a intentarlo.

2. Desemparejar y emparejar el dispositivo

Intente desvincular el lápiz Surface y volver a vincularlo. Al igual que apagar y encender algo puede solucionar problemas, desemparejar y emparejar el lápiz puede resolver este problema.

Abra la aplicación Configuración con el atajo de teclado Win + I.
Vaya a Dispositivos.
Seleccione Bluetooth.
Selecciona el lápiz Surface.
Toque Eliminar dispositivo.
Una vez retirado, vuelva a emparejar el bolígrafo.

3. Reinicia la tableta Surface

La tableta Surface, como cualquier otra tableta, siempre se mantiene encendida. Se puede apagar, pero las tabletas no se usan realmente de esa manera. Intente apagar la tableta Surface y luego encenderla nuevamente.

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Mantén presionado el botón para subir el volumen y el botón de encendido en la tableta Surface.
Suelte después de 20 segundos.
Presione el botón de encendido para volver a encender la tableta.

4. Instale actualizaciones de controladores

Busca actualizaciones de controladores para el lápiz Surface. Asegúrese de que el lápiz esté emparejado con su sistema.

Abra el Administrador de dispositivos.
Expanda Dispositivos de interfaz humana.
Haga clic con el botón derecho en el lápiz Surface y seleccione Actualizar controlador.
Busque actualizaciones de controladores en línea.
Instale las actualizaciones de controladores disponibles.

5. Revertir las actualizaciones de controladores

Algunos usuarios han podido solucionar problemas con el lápiz al deshacer una actualización del controlador.

Abra el Administrador de dispositivos.
Expanda Dispositivos de interfaz humana.
Haga doble clic en el lápiz de superficie.
Vaya a la pestaña Controlador.
Haga clic en Revertir controlador.

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6. Instale las actualizaciones de Windows

Si tiene actualizaciones de Windows pendientes, instálelas. Las actualizaciones a menudo solucionan problemas con el software y los controladores.

Abra la aplicación Configuración con el atajo de teclado Win + I.
Vaya a Actualización y seguridad.
Seleccione la pestaña Actualizar.
Haga clic en Buscar actualizaciones.
Instale las actualizaciones disponibles.
Reinicie el sistema si es necesario.

7. Actualiza el firmware del lápiz Surface

Al igual que Windows 10, Surface Pen también recibe actualizaciones de firmware.

Asegúrese de que el lápiz esté emparejado con su sistema.
Descargar la herramienta de actualización del lápiz Surface Hub de Microsoft.
Ejecute la aplicación y actualizará el firmware del lápiz.

Conclusión

El lápiz Surface es un dispositivo de hardware y puede dañarse físicamente. Si todo lo demás falla, haga que revisen el dispositivo. La punta puede estar dañada. Puede ser reparable o puede que necesite comprar uno nuevo.