Microsoft Office sigue siendo dominante en la mayoría de los hogares y oficinas de todo el mundo, en lo que respecta a la organización y productividad empresarial. Pero dado que Google Drive también tiene muchas funciones útiles, es posible que se le ocurra cancelar su suscripción a Microsoft Office e intentar otra cosa.
Cubriremos varios escenarios en este artículo: lo guiará a través de la cancelación de diferentes paquetes de Microsoft Office en varios dispositivos.
Tabla de contenido
Cómo cancelar la suscripción empresarial de Microsoft Office 365
Adecuado para aquellos que necesitan estar en contacto todo el tiempo y colaborar, aunque se encuentren en diferentes ciudades o países, Microsoft 365 ofrece algunas funciones excelentes en cuatro planes actualizados.
Pero, ¿puedes cancelar si has encontrado algo mejor para tus empleados?
Sí, pero hay una trampa. Si no ha asignado más de 25 licencias, no tendrá ningún problema al cancelar su prueba gratuita o suscripción paga. Solo necesita acceder al centro de administración, y eso es todo.
Si ha asignado más de 25 licencias a sus empleados, deberá comunicarse con el centro de soporte y cancelarán su suscripción.
Para cancelarlo usted mismo, haga lo siguiente:
Tenga en cuenta que la suscripción no desaparecerá inmediatamente. Disminuirá la cantidad de funciones hasta que se deshabilite por completo.
Cómo cancelar la prueba gratuita de Microsoft Office en Android
Si bien es posible cancelar su suscripción a Microsoft Office a través de su navegador móvil y seguir los pasos descritos anteriormente, también puede hacerlo a través de la aplicación.
¿Has comprado Office en Google Play? Los usuarios de Android pueden acceder a sus suscripciones siguiendo las instrucciones a continuación:
Nota: Ha habido quejas sobre la suscripción de Microsoft 365 que no está disponible en este menú. Si no puede encontrarlo aquí, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Google o intente cancelar a través de su navegador.
Cómo cancelar la prueba gratuita de Microsoft Office en iOS
iPhones y iPads: cancelar a través de iTunes
Si está en el equipo iOS, esto es lo que debe hacer para cancelar su suscripción a Microsoft Office. Puedes hacer esto en tu iPhone o iPad.
Cómo cancelar la prueba gratuita de Microsoft Office en una PC con Windows, Mac o Chromebook
El proceso funciona un poco diferente en las computadoras.
Para PC con Windows
Si su PC está ejecutando una versión de Windows, estos son los pasos a seguir para cancelar su suscripción:
Si también desea desactivar la renovación automática, vuelva al paso tres y haga clic en «Desactivar la renovación automática» en lugar de Cancelar. En la siguiente pantalla, elige ‘Confirmar cancelación’ y listo.
Para Chromebooks
Aquí se explica cómo cancelar Microsoft Office en un Chromebook. Si tiene este dispositivo, puede comprar productos en Chrome Web Store.
No tendrá que pagar por el servicio en el futuro y es posible que reciba un reembolso en circunstancias específicas.
También puede intentar cancelar a través de su navegador web.
Para Mac
Así es como se ve el proceso de cancelación en las computadoras Mac:
Hay una cosa a tener en cuenta si usa Microsoft 365 en dispositivos iOS. Por lo general, cualquier suscripción se renovará automáticamente hasta que la cancele manualmente.
En muchos casos, puede usar el software hasta que finalice su período de suscripción, pero tenga cuidado si cancela en medio de una prueba gratuita. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus datos porque puede volverse inaccesible.
Cómo cancelar Microsoft Office y obtener un reembolso
Puede darse cuenta en medio de un mes que Microsoft Office no es para usted. Ya lo pagó, por lo que no tiene ganas de gastar su dinero. ¿Hay una solución?
En realidad, solo puede recuperar su dinero en circunstancias excepcionales.
Hay dos escenarios en los que Microsoft permitirá un reembolso:
- Puede cancelar una suscripción mensual si han pasado menos de 30 días desde la última vez que la renovó.
- Si estás usando el plan anual, puedes cancelarlo durante el último mes de la suscripción.
Si no está seguro de si es elegible, puede comunicarse con el centro de ayuda de Microsoft para averiguarlo.
Cómo cancelar la actualización de Microsoft Office
A veces, las actualizaciones pueden causar problemas en su computadora. En otros casos, es solo que desea posponer una actualización hasta que esté listo para acostumbrarse a las cosas nuevas.
Cualquiera que sea su razón, aquí le mostramos cómo deshabilitar las actualizaciones de Microsoft Office.
Si en algún momento desea volver a habilitar las actualizaciones, siga el mismo procedimiento, pero haga clic en Habilitar actualizaciones al final.
Preguntas frecuentes adicionales
Después de cancelar Microsoft Office, ¿tengo acceso por el resto del mes?
Como se mencionó, puede seguir usando Microsoft 365 hasta que caduque su suscripción. Dispondrás de un número limitado de funcionalidades a partir del momento de la cancelación.
Sin embargo, también puedes seguir usando los básicos. Incluso cuando solicita un reembolso, puede usar la suite hasta que reciba el dinero. Un reembolso significa que ya no podrá usar la suite. En el momento en que su dinero ha sido reembolsado, Microsoft Office vuelve al estado de solo lectura.
Decir adiós a Microsoft Office 365
Existen numerosas formas de cancelar su suscripción a Microsoft Office 365. Puede llamar a su servicio de atención al cliente, hacerlo en persona, usar el sitio web de la empresa o las aplicaciones para dispositivos móviles. También es posible hacerlo desde cualquier dispositivo que tengas.
Si ha estado usando Microsoft Office por un tiempo y desea probar algo diferente o el software ya no funciona para usted, no dude en darse de baja. Tenga en cuenta que incluso puede obtener un reembolso si elige bien su tiempo.
¿Cómo decidió cancelar su suscripción a Microsoft 365? ¿Qué usarás en su lugar? Háganos saber en la sección de comentarios.