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Conclusiones clave
- Es necesario cancelar una suscripción recurrente en Steam para evitar cargos futuros a través de su método de pago.
- Desinstalar un juego o servicio en Steam no cancela automáticamente ninguna suscripción activa.
- Es posible reembolsar una suscripción a Steam dentro de las 48 horas posteriores a la compra si no ha utilizado la suscripción.
Configurar una suscripción en Steam es fácil, pero cancelar una es más complicado. Requiere un poco de trabajo, pero puedes cancelar una suscripción recurrente en Steam y evitar cargos adicionales.
Cómo cancelar una suscripción recurrente en Steam
Las suscripciones a Steam son tarifas mensuales que pagas cuando te registras en un servicio en línea, como una suscripción a uno de los muchos juegos MMO (¿qué son los juegos MMO?) disponibles hoy en día, o una biblioteca de juegos como EA Play. Estas tarifas de suscripción continuarán en cada período de pago hasta que le indiques a Steam que las cancele.
Es importante tener en cuenta que desinstalar un juego o servicio en Steam no cancela ninguna suscripción activa. Debes indicarle explícitamente a Steam que cancele los pagos recurrentes si ya no utilizas el servicio.
Para comenzar a cancelar una suscripción en Steam, use la aplicación de escritorio Steam y haga clic en su nombre para mostrar en la parte superior derecha de la ventana. Luego, seleccione Detalles de la cuenta: [Username].
Si desea cancelar su suscripción a través del sitio web de Steam, los pasos son casi idénticos a los de cancelar a través del cliente. La única diferencia es que el selector de nombre de usuario se ve diferente en la versión web que en el cliente Steam.
En Historial de tiendas y compras, seleccione Administrar suscripciones. El número al lado del texto muestra cuántos servicios tiene registrados, incluidos los cancelados.
En la siguiente ventana, busque la suscripción que desea cancelar y haga clic en Editar.
Luego, seleccione el botón de opción Cancelar mi suscripción y haga clic en Aplicar.
Esto cancelará tu suscripción al servicio o juego en Steam.
Si desea reactivar su suscripción, repita el proceso anterior y seleccione el botón de opción de la opción a la que desea suscribirse.
¿Puede obtener un reembolso por una suscripción a Steam?
Es posible reembolsar un juego en Steam si no es de tu agrado, pero ¿sabías que también puedes hacerlo con las suscripciones? Las reglas son mucho más estrictas, pero es posible si accidentalmente te suscribes a un servicio que no deseas.
Para reembolsar una suscripción, debe solicitarla dentro de las 48 horas posteriores a la compra de la suscripción. Solo serás elegible para un reembolso si no iniciaste el juego o servicio durante esas 48 horas. Incluso si lo abre una vez, Valve considerará que ha utilizado la suscripción. y por lo tanto no le reembolsaremos.
Para reembolsar una suscripción, sigue el proceso de reembolso del juego como de costumbre. Luego, esté atento a la sección DLC que posee a medida que avanza por los menús. Encuentre su suscripción en esta sección, haga clic en ella y luego solicite un reembolso tal como lo haría con un juego.
Si bien debes superar algunos obstáculos para cancelar una suscripción a MMO o EA Play a través de Steam, es necesario detener cargos futuros a través del método de pago elegido. Y si alguna vez cambias de opinión, simplemente repite los pasos anteriores y vuelve a activarlo.