Fundado en 2008 por Andrew Mason, Groupon es un sitio web de mercado global estadounidense donde puede adquirir servicios de comercio electrónico mientras ahorra dinero mediante el uso de cupones de descuento. Los clientes con una cuenta de Groupon pueden conectarse con empresas cercanas a través de servicios, eventos, excursiones u otras actividades. Si su pedido de Groupon pertenece a Ofertas locales, Groupon Getaways o Groupon Live, puede cancelarlo. Las ofertas locales se pueden reembolsar dentro de los tres días posteriores al pedido, excepto Live, ya que solo depende de la cancelación del evento. Hoy, veremos algunas preguntas frecuentes sobre su cuenta de Groupon. Si es alguien que busca consejos sobre cómo cancelar un pedido de Groupon y solicitar un reembolso de Groupon, ¡está en el lugar correcto! Con la ayuda de este artículo, también aprenderá cómo convertir los dólares de Groupon en efectivo y cancelar mi cupón de Groupon.
Tabla de contenido
Cómo cancelar un pedido de Groupon
Siga leyendo para encontrar los pasos que explican cómo cancelar el pedido de Groupon en detalle con ilustraciones útiles para una mejor comprensión.
¿Qué son los créditos de Groupon?
Los Groupon Bucks o Credits se pueden aplicar a sus compras al finalizar la compra. Los créditos que están a punto de caducar siempre se aplican primero. Inicie sesión en su cuenta y seleccione el menú Mis cosas. Aquí es donde puede ver su saldo de créditos Groupon, fechas de vencimiento, emisiones e historial. Cuando esté en su caja, debe solicitar los créditos de Groupon en su transacción. Debe seleccionar Aplicar Groupon Bucks disponibles en Modo de pago y el monto se deducirá de su cuenta.
¿Cómo convierto mis Groupon Bucks en efectivo?
Groupon Bucks no se puede transferir; no puedes convertirlos en efectivo. En cambio, puede recuperar su dinero de Groupon si ha solicitado un reembolso. Las ofertas locales pueden ser reembolsado dentro de los 3 días de la compra.
Tienes un día para usar tus Groupon Bucks para comprar nuevos cupones. Usted pierde sus créditos después de que haya pasado la fecha límite y Groupon restablece el valor nominal de su cupón vencido.
¿Qué pasa si no usas tu cupón de Groupon?
Con frecuencia, aún puede usar un Groupon caducado con el comerciante por el precio que pagó por la promoción. El valor que se muestra en la página de ofertas, comúnmente conocido como el valor promocional, ya no se mantiene a partir de la fecha indicada por la fecha de vencimiento que se ve en su Groupon.
Además, algunos cupones llevan un código de canje que puede usar directamente en el sitio web del comerciante.
¿Qué quiere decir Groupon con la cantidad pagada que nunca caduca?
Se refiere a la opción de reembolso de Groupon. Puedes ponerte en contacto con Groupon si pierdes el rastro de tu cupón y no lo usas antes de que caduque. Cancelarán el Groupon que compraste, te reembolsarán el pago o lo convertirán en crédito. Si bien, en algunos casos, no puede recuperar el valor total del Groupon. Todavía puede obtener la cantidad que ha pagado en forma de Groupon Bucks. Sigue leyendo este artículo para saber cómo cancelar un pedido de Groupon.
¿Cómo cancelo mi cupón de Groupon y obtengo un reembolso?
Puede surgir una situación en la que, justo después de hacer una compra de Groupon, deseen que yo pueda cancelar mi cupón de Groupon. Para esto, puede seguir los siguientes pasos:
1. Abre la aplicación Groupon en tu Androide o iOS dispositivo.
2. Toque la pestaña Mis cosas en la barra inferior.
3. Luego, deslice hacia abajo y toque Atención al cliente.
4. Seleccione el Groupon deseado que desea cancelar.
5A. Si es elegible para el autoservicio, toque la opción Cancelar pedido.
5B. Si no es elegible para el autoservicio, toque el widget de Chat o la opción Envíenos un correo electrónico en la parte inferior.
Nota: si está utilizando la aplicación móvil, elija el pedido que desea cancelar. Algunas personas a menudo confunden la opción Ver detalles con Ver cupones.
Es posible que se le pida que confirme su elección varias veces. A través de la opción de autoservicio, puede cancelar Groupon después de la compra. En el caso de Groupon Goods, no será posible solicitar un reembolso de Groupon, ya que deberá devolver el artículo en sí, a menos que la compra aún se esté procesando para su envío.
¿Cómo cancelar un pedido de Groupon en la aplicación de Android?
Puede cancelar el pedido de Groupon en la aplicación de Android con la ayuda de los pasos mencionados anteriormente.
¿Cómo cancelar un pedido de Groupon?
Como se mencionó anteriormente, una vez que haya realizado las compras, solo las categorías seleccionadas admiten la cancelación en Groupon. Puede encontrar los detalles de cancelación en la sección de pedidos de su cuenta. Por lo general, un chat en vivo con un administrador es una solución mucho más rápida que escribir un correo electrónico a Atención al cliente.
¿Cómo puedo solicitar el reembolso de Groupon?
Los pasos para obtener un reembolso de Groupon son simples, solo siga los pasos:
1. Visita el Sitio web de Groupon en su navegador.
Nota: Asegúrese de iniciar sesión en su cuenta.
2. Haz clic en Mis cosas > Mis Groupons.
3A. Haz clic en Ver detalles junto al pedido que deseas reembolsar.
3B. Si no puede abordar el problema de esta manera, siempre puede ir a Atención al cliente de Groupon y cancelar el pedido y solicitar un reembolso.
¿Por qué Groupon canceló mi pedido?
El sistema de Groupon trabaja para completar su pedido cuando una compra reciente aparece como Procesando o Pendiente en su pestaña Mis Groupons. Siempre recibirás un correo electrónico con la confirmación de tu pedido una vez finalizado.
Si se rechaza su pedido, probablemente se deba a que hubo mucho interés en esa promoción en particular o porque hubo más tráfico. Debe actualizar su información de pago nuevamente si el estado no cambia después de 2 horas.
¿Cómo cancelar un pedido de Groupon a través del número de teléfono?
Si los detalles del comerciante se proporcionan claramente, puede llamar al comerciante y discutir los detalles de su pedido o cancelación. Sin embargo, esto no se reflejará directamente en el servidor de Groupon y dependerá de su comerciante, que puede optar por no participar. La mejor manera de cancelar el pedido de Groupon es el contacto Soporte de Groupon Chat.
¿Cómo cancelar un pedido de Groupon y obtener un reembolso?
Para recibir un reembolso, su pedido debe cumplir con los criterios en primer lugar. Aparte de estas tres situaciones que hemos mencionado aquí, puede obtener un reembolso fácilmente siguiendo los pasos que le hemos proporcionado antes:
- Se te ha pasado la fecha límite para cancelar tu Groupon.
- Su pedido ya ha sido procesado para su envío.
- Su compra fue un acuerdo de venta final.
Puede cancelar el pedido y obtener un reembolso en Groupon poniéndose en contacto con Atención al cliente de Groupon con la solicitud de cancelación y reembolso.
Nota: Groupon Live tampoco admite reembolsos, a menos que se cancele el evento en sí.
¿Cómo cancelar un pedido de Groupon en iPhone?
La aplicación Groupon tiene la opción de cancelar pedidos no deseados. Para hacer esto, debes:
1. Inicie la aplicación Groupon en un iOS dispositivo y toque la pestaña Mis cosas.
2. Deslice hacia abajo y toque Atención al cliente > Groupon deseado.
3A. Si es elegible para el autoservicio, toque la opción Cancelar pedido.
3B. Si no es elegible para el autoservicio, toque el widget de Chat o la opción Envíenos un correo electrónico en la parte inferior.
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Esperamos que haya aprendido acerca de cómo cancelar el pedido de Groupon. No dude en comunicarse con nosotros con sus consultas y sugerencias a través de la sección de comentarios a continuación. Además, háganos saber sobre lo que quiere aprender a continuación.