Las impresoras son plug & play en Windows 10. Cuando conecta una impresora a un sistema Windows 10, los controladores se instalarán automáticamente y la impresora estará configurada, lista para imprimir, en minutos. En algunos casos, es posible que deba instalar una aplicación patentada adicional para una impresora, pero eso no sucede con frecuencia.
Tabla de contenido
Corregir el error 0x97 en las impresoras Epson
Si está conectando una impresora Epson a su sistema y ve el error 0x97 en el panel de entrada de la impresora o como un mensaje de error en su pantalla cuando intenta imprimir algo, es posible que la impresora no esté configurada correctamente.
Sin embargo, antes de intentar solucionarlo, asegúrese de que;
Los cables que conectan la impresora a la fuente de alimentación y a su computadora están conectados de forma segura.
Asegúrese de que los cables no estén dañados e intente utilizar cables originales.
Vale la pena cambiar los cables por otros nuevos para ver si el problema desaparece.
Asegúrese de que la impresora esté colocada sobre una superficie plana y que ningún panel esté abierto. Consulte el manual de la impresora para ver cómo se debe configurar.
Asegúrese de que no haya papel atascando la impresora y que la bandeja esté cargada.
Asegúrese de que la impresora pueda detectar papel en la bandeja de papel. Normalmente, debe empujarlo hacia atrás lo suficiente para que el sensor de la impresora detecte que hay papel.
Conectando la impresora a un puerto diferente en su computadora.
Si el error persiste a pesar de pasar las comprobaciones anteriores, pruebe estas correcciones.
1. Ejecute el solucionador de problemas de la impresora
Windows 10 tiene un solucionador de problemas integrado para impresoras. Es lo primero que debe ejecutar si obtiene un error de impresión.
Abra la aplicación Configuración con el atajo de teclado Win + I.
Vaya a Actualización y seguridad.
Seleccione la pestaña Solucionar problemas.
Haga clic en Solucionadores de problemas adicionales.
Seleccione y ejecute el solucionador de problemas de la impresora.
Aplique todas las correcciones que recomienda.
2. Desinstale y vuelva a instalar la impresora.
La instalación de la impresora es manejada automáticamente por Windows 10 pero aún puede salir mal. Desinstale y vuelva a instalar la impresora para corregir el mensaje de error.
Abra la aplicación Configuración con el atajo de teclado Win + I.
Vaya a Dispositivos> Impresoras y escáneres.
Seleccione la impresora Epson y haga clic en Eliminar dispositivo.
Desconecte la impresora de la computadora.
Reinicia la computadora.
Apague la impresora y desconéctela.
Deje que la impresora permanezca desenchufada durante 1-2 minutos.
Reinicia la computadora.
Vuelva a conectar la impresora a la computadora.
Espere a que Windows 10 instale la impresora.
3. Actualice el controlador de la impresora
Windows 10 instala automáticamente los controladores de impresora, pero es posible que no sean los más nuevos. Puede actualizar manualmente los controladores usted mismo.
Abra el Administrador de dispositivos.
Expanda las impresoras.
Haga clic con el botón derecho en la impresora Epson y seleccione Actualizar controlador en el menú contextual.
Busque en línea actualizaciones de controladores e instale las que estén disponibles.
Reinicie el sistema.
Limpiar físicamente la impresora
El error puede deberse a la acumulación de residuos a lo largo de los sensores de la impresora. Esto puede deberse al tóner, la tinta o el polvo. Por lo general, debe limpiarlo con regularidad y colocarlo en un lugar en el que no ataque el polvo inusual.
Desenchufe la impresora de la toma de corriente y de la computadora.
Abra los paneles y use un paño suave semihúmedo para limpiar las áreas visibles.
Si la impresora está caliente, déjela enfriar antes de limpiarla.
Una vez que haya terminado de limpiar, deje que la impresora se ‘seque’ durante 10-15 minutos antes de darle la vuelta e intentar imprimir algo.
Conclusión
Las impresoras son más fáciles de configurar hoy que hace diez años, pero aún se encuentran con todo tipo de errores vagos. A menudo, estos problemas se pueden resolver desinstalando y reinstalando la impresora. Si su impresora es vieja, es posible que esté llegando al final de su vida útil. Llévelo para una verificación de hardware si el problema persiste.