12/05/2021
iOS

Cómo denunciar reseñas de spam en la App Store en iOS

Una de las cosas más difíciles de hacer con los foros o cualquier plataforma que permita a los usuarios publicar comentarios / reseñas es moderarlo. Si un foro comienza a llenarse de spam, perderá credibilidad. Lo mismo ocurre con la mayoría de las plataformas en línea que permiten a las personas interactuar y construir comunidades. Las tiendas en línea a menudo son atacadas por spammers y si las reseñas comienzan a ser engañosas, la tienda se verá afectada por ello. A continuación, le mostramos cómo puede informar de las revisiones de spam en la App Store en iOS.

Reportar spam en App Store

Abra la aplicación App Store en su iPhone o iPad y navegue hasta la página de la aplicación que tiene una revisión de spam. Busque la revisión de spam y manténgala presionada. Aparecerá un menú. El menú le permite marcar una reseña como útil, inútil o informar un problema con ella.

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Antes de continuar, asegúrese de comprender qué es el spam y qué es una revisión inútil. Haga la distinción antes de elegir un curso de acción. Si está seguro de que la reseña es spam, por ejemplo, un revisor les dice a todos que pongan su iPhone en el microondas y se cargará al 100% en dos minutos, toque la opción ‘Informar una inquietud’ en el menú.

Las ‘preocupaciones’ de la App Store son ofensivas, fuera de tema, spam o algo más. Si es spam, seleccione la opción ‘Parece spam’. Tendrá la opción de dejar un comentario con su informe. Haga clic en Enviar cuando haya terminado.

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Si decide optar por alguna otra opción, por ejemplo, que la reseña es ofensiva, tómese un momento para considerar si es realmente ofensiva. Un revisor puede usar un lenguaje fuerte en una reseña, especialmente si es para una aplicación paga o una función paga dentro de la aplicación. Eso no es algo para informar. Dicho esto, si se deja el mismo tipo de revisión en las aplicaciones que están dirigidas a los niños, podría justificar un informe. Use su mejor juicio cuando informe algo como ofensivo.

La revisión no se eliminará de inmediato y el revisor y el desarrollador no estarán al tanto del informe o del comentario que dejó al respecto. No hay un cronograma sobre cuándo Apple tomará medidas, o si realmente tomará alguna medida. La revisión puede mantenerse si Apple decide que no es spam (u ofensiva). En este caso, no hay mucho que pueda hacer. Si miras el panorama general, después de todo es solo una revisión de la aplicación.

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