Uber es una empresa estadounidense que ofrece movilidad como servicio, lo que permite a los clientes reservar un taxi con conductor para el transporte. También ofrece entrega de alimentos a través de Uber Eats y otros servicios que incluyen entrega de paquetes, servicios de mensajería y alquiler de bicicletas eléctricas. Uber también permite que las personas se unan a ellos como conductores de Uber. Cuando lo hace, recibe más reservas y una comisión por cada reserva. Si es un conductor de Uber y se pregunta cómo cancelar la cuenta de conductor de Uber? O ¿Por qué está bloqueada su cuenta de conductor de Uber? Para obtener respuestas a las preguntas más frecuentes, lea este artículo hasta el final. Resolverá todas tus dudas relacionadas con cómo eliminar la cuenta de conductor de Uber y el proceso para volver a aplicar a Uber después de haber sido desactivada. ¡Vamos a empezar!
Tabla de contenido
Cómo eliminar la cuenta de conductor de Uber
Puede eliminar su cuenta de Uber Driver desde la sección Ayuda de su aplicación Uber. Siga leyendo para encontrar los pasos que explican lo mismo en detalle con ilustraciones útiles para una mejor comprensión.
¿Cómo puede cancelar su cuenta de conductor de Uber?
Puede cancelar su cuenta de Uber Driver o Uber Partner siguiendo los pasos que se indican a continuación:
Nota: Su cuenta de Uber se cancelará instantáneamente después de completar los pasos a continuación. Pero asegúrese de no iniciar sesión en su cuenta de Uber durante 30 días si desea cancelar su cuenta de Uber de forma permanente. Si inicia sesión dentro de los 30 días, su cuenta de Uber se reactivará y deberá repetir el proceso de eliminación una vez más.
Opción I: Mediante App Móvil
1. Abra el Uber aplicación móvil en su dispositivo.
2. Toque el ícono de perfil en la esquina superior derecha de la pantalla.
3. Pulse sobre la opción Ayuda.
4. A continuación, toque Cuenta y opciones de pago como se muestra.
5. Toque la opción Cambiar la configuración de mi cuenta.
6. Ahora, ubique y toque la opción Eliminar mi cuenta de Uber que se muestra resaltada.
7. Deslice hacia abajo la página de términos y condiciones para ubicar y toque el enlace Eliminar mi cuenta de Uber.
8. Será redirigido a la página de inicio de sesión de Uber. Ingrese su correo electrónico registrado en el campo dado.
9. En la bandeja de entrada de su correo, abra el correo electrónico Uber recibido y toque el enlace Solicitud de inicio de sesión para otorgar una solicitud de inicio de sesión a la aplicación Uber.
10. Después de iniciar sesión, será redirigido a la página Eliminar mi cuenta de Uber. Aquí, deslice hacia abajo y toque la opción Continuar.
11. Ahora, seleccione el motivo que desee para eliminar su cuenta de Uber.
12. Finalmente, toque Eliminar cuenta para eliminar su cuenta de Uber.
Opción II: Uso del navegador web
1. Visita el Página de desactivación de Uber en su navegador.
2. Cambie a la pestaña Conducir y realizar entregas y haga clic en la opción Eliminar mi cuenta como se muestra a continuación.
3. Ingrese su número de teléfono o dirección de correo electrónico para iniciar sesión en su cuenta.
4. Luego, siga las instrucciones en pantalla para cancelar con éxito su cuenta de conductor de Uber.
¿Puede crear una nueva cuenta de Uber con el mismo número de teléfono?
Sí, puedes crear una nueva cuenta de Uber con la misma número de teléfono. Pero para hacerlo, debe deshabilitar o eliminar su antigua cuenta de Uber que estaba registrada con el mismo número de teléfono. Uber le permite tener una sola cuenta de Uber conectada a ese número de teléfono móvil.
¿La desactivación de Uber es permanente?
Sí, su cuenta de Uber se desactivará instantáneamente después de completar el procedimiento de eliminación de la cuenta de Uber. Todos los créditos, promociones o incentivos no utilizados se borrarán después de 30 días además del borrado permanente de la información.
Dentro de los 30 días posteriores a la desactivación, puede recuperar su cuenta si decide no eliminarla. Puede usar esa misma cuenta simplemente iniciando sesión desde su aplicación Uber o el sitio web oficial de Uber con las credenciales de la cuenta desactivada anterior dentro de los 30 días.
¿Puedes volver a aplicar a Uber después de ser desactivado?
Sí, puede volver a aplicar a Uber después de haber sido desactivado, ya que el proceso de desactivación de la cuenta de Uber no es permanente hasta que hayan pasado 30 días después de haberlo eliminado. Puede recuperar su cuenta dentro de los 30 días iniciando sesión en su cuenta con las credenciales de la cuenta.
¿Puedes eliminar tu cuenta de conductor de Uber?
Sí, puede cancelar la cuenta de conductor de Uber o eliminar su cuenta de conductor de Uber. Pero todos sus perfiles de Uber, incluida su cuenta de usuario y su cuenta de Uber Eats, se perderán de forma permanente.
¿Cómo eliminar tu cuenta de Uber de forma permanente?
Desde la aplicación móvil de Uber, puedes elimina fácilmente tu cuenta de Uber de forma permanente. Sólo tienes que seguir estos pasos:
1. Abra el Aplicación móvil Uber y toque el ícono de perfil en la esquina superior derecha.
2. Toque en Ayuda, como se muestra a continuación.
3. Pulse en Cuenta y opciones de pago > Cambiar la configuración de mi cuenta.
4. Ubique y toque la opción Eliminar mi cuenta de Uber.
5. Luego, deslice hacia abajo y toque el enlace Eliminar mi cuenta de Uber.
6. Ingrese su correo electrónico registrado en el campo dado y toque el enlace Solicitud de inicio de sesión del correo electrónico de Uber que recibió.
7. Desde la página redirigida Eliminar mi cuenta de Uber, toque Continuar.
8. Elija el motivo que desee para eliminar su cuenta y toque Eliminar cuenta.
Con suerte, ha eliminado o cancelado con éxito su cuenta de Uber de forma permanente siguiendo estos sencillos pasos.
¿Puedes eliminar tu cuenta de conductor de Uber y crear una nueva?
Sí, puede eliminar su cuenta de conductor de Uber y también crear una nueva desde ese mismo número de teléfono. Pero una vez que haya eliminado su cuenta, todos los créditos y reembolsos ganados y almacenados en su cuenta anterior se perderán.
Si está eliminando y creando una nueva cuenta de conductor porque se ha mudado fuera de su ciudad, no es necesario que elimine su cuenta de conductor de Uber. Uber tiene una función con la que puede cambiar la ciudad en la que desea conducir.
¿Qué sucede si elimina su cuenta de conductor de Uber?
Si elimina su cuenta de Uber,
- no podrá acceder a ninguno de los servicios de Uber, como viajes en taxi y muchos más.
- todos los créditos y reembolsos ganados y almacenados en su cuenta anterior se perderían.
¿Por qué Uber desactiva a los conductores?
Puede haber varias razones por las que Uber desactiva las cuentas de los conductores. La siguiente lista incluye algunos de ellos:
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La calificación promedio de los consumidores es inferior a 4.6: como conductor, su calificación muestra la calidad de su trabajo. Y si su calificación es baja, recibirá una advertencia y pasará a revisión de calidad si sus calificaciones de estrellas son bajas. Su cuenta de conductor de Uber se desactivará si sus calificaciones no mejoran.
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Violación de las pautas de la comunidad de Uber: la razón principal por la que Uber desactiva a los conductores es si Uber cree que el conductor no está siguiendo o violando las pautas de la comunidad.
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Graves quejas en su contra por parte de los usuarios de Uber: Uber se toma muy en serio las quejas y sugerencias. Se puede presentar una denuncia grave contra un conductor si conduce de forma peligrosa o ha agredido a un pasajero.
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Permitir que otra persona conduzca su automóvil: si permite que su amigo use su cuenta de conductor de Uber o que conduzca su automóvil, es posible que Uber desactive su cuenta de conductor de Uber, ya que va estrictamente en contra de las pautas de Uber.
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Los documentos de su automóvil están vencidos: para evitar problemas, asegúrese de enviar las versiones más recientes de sus documentos al menos una semana antes de que caduquen. Estas desactivaciones generalmente ocurren sin previo aviso, pero son las más simples de restaurar.
Entonces, estas fueron las pocas razones por las que la cuenta del conductor de Uber bloqueó el problema.
¿Por qué está bloqueada su cuenta de conductor de Uber?
Descubrir por qué se ha desactivado una cuenta o cómo reactivarla puede ser un desafío a veces. Sin embargo, hay algunas razones principales para la desactivación de la cuenta. Pero la razón principal por la que Uber desactiva a los conductores es si el conductor está violando las normas de la comunidad. Por lo tanto, esta es la razón por la que se bloqueó la cuenta del conductor de Uber.
Puedes leer Directrices de la comunidad de Uber aquí cuyo lema es Seguridad y Respeto para todos.
¿Cuánto duran las retenciones de Uber?
Uber agregó recientemente esta función de retención para ayudar a verificar si las cuentas de los usuarios están activas y tienen el dinero disponible para pagar su viaje. La retención comienza desde el momento en que reserva un viaje para usted y su tarjeta se coloca en una retención de autorización para la tarifa inicial. Y la retención dura hasta que llegas a tu destino, y el cargo final se debita de tu tarjeta o cuenta. Esto significa que la función de retención autorizada de Uber dura desde el momento en que solicita su viaje hasta el momento en que llega a su destino y finaliza su viaje.
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Esperamos que haya aprendido acerca de cómo eliminar la cuenta de conductor de Uber. No dude en comunicarse con nosotros con sus consultas y sugerencias a través de la sección de comentarios a continuación. Háganos saber lo que desea aprender acerca de la próxima.