Si alguien en Facebook te está molestando, puedes denunciarlo y bloquearlo. La opción es bastante fácil de encontrar y el bloqueo hace que no puedan enviarte mensajes en Facebook Messenger. En la mayoría de los casos, bloquear a alguien soluciona el problema; sin embargo, si recibe mensajes preocupantes, es mejor informarlos. Cuando informa mensajes en Facebook Messenger, el perfil que los envía puede ser investigado o marcado. Si otros continúan informándolo, eventualmente se puede desactivar y evitar daños a otros. A continuación, le mostramos cómo puede informar mensajes en Facebook Messenger.

Facebook Messenger Web

Visite Facebook Messenger para la web y seleccione el hilo de conversación que desea informar. Haga clic en el pequeño icono de rueda dentada debajo del nombre de la persona en la columna de la derecha. En el menú que se abre, seleccione «Informar sobre spam o abuso».

Facebook Messenger te dará una lista de problemas que quizás quieras informar sobre la conversación, que incluye enlaces de spam, contenido sexualmente explícito, amenazas dirigidas a ti, a ellos mismos oa un familiar.

Seleccione una opción y haga clic en Continuar. Siempre tendrá la opción de bloquear a alguien en Messenger, independientemente de la opción que elija.

Aplicaciones de Facebook Messenger

Abra la aplicación Facebook Messenger en su teléfono iPhone o Android. Toque el hilo de la conversación que desea informar. Toque el nombre de la persona en la parte superior para ir a la pantalla de detalles. En la pantalla de detalles del contacto, desplácese hacia abajo y toque la opción Algo anda mal. Esto lo llevará a una nueva pantalla donde puede seleccionar para qué desea informar la conversación.

Las aplicaciones de Facebook Messenger le brindan más opciones cuando se trata de informar un mensaje, incluido uno para ventas no autorizadas y una opción abierta.

Informar un mensaje o perfil de los mensajes que está enviando no resultará en una prohibición inmediata. Cuando los usuarios informan contenido en Facebook, la empresa normalmente lo revisa y la revisión puede llevar algunas horas y, a veces, un par de días. Lo mismo ocurre con los mensajes.

Facebook investigará el perfil, pero es posible que no lo suspenda necesariamente a menos que el problema informado sea de naturaleza grave y el perfil envíe el mensaje de manera persistente. Dicho esto, probablemente haya un límite en la cantidad de veces que se puede informar un perfil por mensajes inapropiados antes de que caiga el hacha.

Debemos advertirle que no abuse de esta función. Es una herramienta comunitaria para administrar la experiencia que todos los usuarios tienen con Facebook Messenger, así que úsala solo cuando haya una necesidad genuina y no para resolver peleas insignificantes.