Las actualizaciones de iOS y las actualizaciones de aplicaciones de iOS son algunas de las actualizaciones más sencillas para instalar en cualquier dispositivo. Apple le aconseja que haga una copia de seguridad de su iPhone o iPad antes de actualizarlo, y estamos de acuerdo en que debería hacerlo. Dicho esto, las posibilidades de que su dispositivo encuentre un problema durante la actualización son escasas. Si está actualizando a través del escritorio, debe asegurarse de tener la última versión de iTunes y un cable de datos auténtico para su dispositivo iOS. Las actualizaciones de OTA, por otro lado, solo requieren un 50% de batería o una fuente de alimentación. Sin embargo, hay poco margen de error, los usuarios pueden tener problemas al iniciar la actualización. Si está intentando actualizar iOS y sigue viendo el error No se puede instalar la actualización, aquí hay algunas cosas que puede probar.
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Error de verificación
Cuando descarga e instala una actualización de iOS, primero se verifica con los servidores de Apple. Apple firma una actualización y, si la firma no se autentica, la verificación falla y aparece el error No se puede instalar la actualización. Normalmente, esto no debería suceder con una actualización OTA. El único escenario aceptable es si tiene un dispositivo con jailbreak, en cuyo caso no puede actualizar OTA.
Si no tiene un dispositivo con jailbreak y la actualización OTA no se instala, asegúrese de que su conexión a Internet no sea el problema. Intente conectarse a una red diferente. Si se acaba de lanzar una nueva actualización y la está instalando de inmediato, el error de verificación podría deberse a que los servidores de Apple están abrumados con tanta gente actualizando al mismo tiempo. En este caso, espere unas horas y vuelva a intentarlo.
Actualización descargada hace mucho tiempo
Como se mencionó anteriormente, Apple firma todas y cada una de las actualizaciones. Cuando se firma y publica una nueva actualización, Apple deja de firmar la anterior en cuestión de días o semanas. Si descargó una actualización de iOS pero esperó tanto tiempo para instalarla que Apple ya no la está firmando, no podrá instalarla simplemente porque la verificación fallará. En este caso, debe eliminar la actualización y buscar una nueva.
Eliminar y descargar la actualización nuevamente
Si bien puede haber varias razones para el error No se puede instalar la actualización, la forma más segura de solucionarlo es eliminar la actualización descargada y volver a descargarla. Para eliminar la actualización descargada, abra la aplicación Configuración y vaya a General> Almacenamiento de iPhone y busque la actualización de iOS. Tóquelo y en la siguiente pantalla, toque Eliminar aplicación.
A continuación, vaya a General> Actualización de software y deje que iOS busque una nueva actualización. Cuando se detecta una nueva actualización, toque el botón Descargar e instalar. Intente instalar la actualización tan pronto como se descargue y esta vez debería funcionar sin problemas.