Las historias de Instagram funcionan un poco mejor que las de Facebook y Messenger. Probablemente se deba a que Instagram es una aplicación centrada en imágenes como Snapchat de la que se han ‘tomado prestadas’ las características de las historias. Las historias de Instagram tienen una fecha de vencimiento de 24 horas, pero dentro de ese período, puede responder a una historia de Instagram. Hay algunas excepciones que también discutiremos, pero la conclusión es que puede responder a una historia de Instagram. Puede responder con un mensaje de texto y, desde hace unos días, también puede responder con fotos y videos.
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Responder a una historia de Instagram
Para responder a una historia de Instagram, debe verla. Toca la miniatura de una cuenta en la parte superior de la página de inicio para ver su historia. En la parte inferior de la historia, verá un cuadro de entrada de texto. Junto a él hay un icono de cámara. Para responder con texto, comience a escribir en el cuadro de entrada de texto y toque enviar. Para responder con una foto o un video, toque el botón de la cámara.
Puede tomar una foto en vivo o, si desliza hacia arriba, puede seleccionar una foto del rollo de la cámara para enviarla. Si está tomando una foto, puede aplicar filtros faciales. Puede agregar pegatinas y dibujar en una foto antes de enviarla.
Opción sin respuesta
Desde el principio, dijimos que existen excepciones para responder a una historia de Instagram. Los usuarios tienen la opción de permitir o bloquear las respuestas de los usuarios que no siguen. Si no ve una opción de respuesta debajo de una historia cuando la ve, eso significa que la cuenta tiene respuestas restringidas solo a las que sigue.
Verá la opción de respuesta para aquellas cuentas que permiten que todos respondan a una historia. Si desea limitar quién puede responder a su historia, puede hacerlo. Abra Instagram y toque el botón de la cámara en la parte superior izquierda. En la pantalla del buscador de vista de la cámara, toque el botón de rueda dentada en la parte superior izquierda. Esto lo llevará directamente a la pantalla Configuración de la historia. En la sección Permitir respuestas a mensajes, seleccione de quién desea permitir respuestas. Si desea desactivar las respuestas de forma indiscriminada para todos, seleccione la opción ‘Desactivar’ en esta sección.
Esta selección de audiencia se basa exclusivamente en las cuentas que se suceden. Es una forma razonable de prevenir el spam y el acoso. Para las grandes marcas, esta es solo una forma sencilla de filtrar el ruido o de interactuar con los clientes potenciales según cómo utilicen la función.