Si tiene un televisor Roku o un dispositivo de transmisión, a veces puede tener problemas de conexión a Internet. El error puede ser la conexión o la propia Internet, por lo que es imprescindible comprobar primero el enlace. A continuación, se explica cómo restablecer la conexión de red de su televisor inteligente.
Comprobación de la conexión de red de su Roku
Una vez que encienda su dispositivo Roku y esté viendo la página de inicio, seleccione la opción «Configuración» en la esquina inferior izquierda del menú lateral.
A continuación, haga clic en el botón «Red».
Una vez en el menú Configuración de red, seleccione «Verificar conexión».
Su televisor inteligente o dispositivo de transmisión ejecutará una prueba de red y luego mostrará sus resultados después de un minuto.
La prueba de red es esencial porque le permite saber si sus problemas son causados por la conexión entre el dispositivo y su red Wi-Fi. También podría ser que su conexión a Internet no funcione, por lo que los resultados le facilitarán la solución del problema.
Restablecimiento de la conexión de red de su Roku
Una vez que se realiza la prueba de conexión de red de Roku, volverá al menú Configuración de red. Si los problemas de su dispositivo están relacionados con Internet, querrá seleccionar «Configurar conexión» para conectar su caja de transmisión a su red Wi-Fi.
Seleccione la opción «Inalámbrico» para restablecer la conexión de red de su Roku.
Haga clic en el nombre de su red Wi-Fi y luego ingrese su contraseña.
Volverá al menú Configuración de red por última vez. Para verificar que se restableció la conexión de su Roku, seleccione «Acerca de» para ver información sobre la red conectada.
Una vez en la página Acerca de, verá la intensidad de la señal Wi-Fi de su dispositivo de transmisión, así como si está conectado a Internet o no.
Con el restablecimiento de la conexión de red de su televisor inteligente o dispositivo de transmisión por secuencias, podrá volver a ver sus programas y películas favoritos. Los dispositivos Roku son maravillosos, lo que hace que sea extremadamente fácil para casi cualquier persona transmitir contenido desde Netflix, Hulu, YouTube y más.