A veces, su iPhone o iPad puede negarse a arrancar o actualizar a través de la aplicación Finder. Si está bloqueado, puede intentar restaurar manualmente su iPhone o iPad usando el archivo IPSW en su Mac o MacBook.
Restaurar su iPhone o iPad debe ser el último recurso, ya que al hacerlo se borrarán todos los datos de su teléfono o tableta. También reinstalará iOS o iPadOS con la última versión. Una vez que se completa el proceso de restauración del sistema operativo, puede restaurar sus datos desde una copia de seguridad.
Antes de comenzar, asegúrese de haber realizado una copia de seguridad de su iPhone o iPad.
Cómo descargar el archivo IPSW correcto para su iPhone o iPad
Cuando usa su Mac para actualizar su iPhone o iPad (a través de Finder o iTunes, según la versión de macOS), su computadora usa un archivo IPSW. Si todo va bien y puede actualizar o restaurar su teléfono o tableta, no tendrá que preocuparse por este archivo.
Sin embargo, si su iPhone o iPad está bloqueado en una versión de sistema operativo en particular (o si una versión beta no funciona bien) y no se actualiza, el archivo IPSW será útil. Puede descargar este archivo y obligar a su Mac a usarlo para restaurar su iPhone o iPad.
Puede buscar y descargar el archivo IPSW para su dispositivo en el Sitio web de IPSW. Enumera las últimas versiones de archivos IPSW firmados por Apple. No puede instalar un archivo de actualización que no esté firmado por Apple, ya que la empresa lo verifica con sus servidores antes de instalar el firmware.
Para comenzar, diríjase al Sitio web de IPSW y elija su dispositivo (iPhone o iPad). Para nuestro ejemplo, vamos a restaurar un iPad Pro 2018 de 11 pulgadas (Wi-Fi), pero el proceso es el mismo para todos los iPhones y iPads.
Desplácese hacia abajo y seleccione su modelo (el nuestro es el iPad Pro 3).
Luego verá todos los archivos IPSW disponibles; seleccione la última versión firmada.
En la página siguiente, haga clic en «Descargar». Este es un archivo bastante grande (alrededor de 5 GB), por lo que, dependiendo de su conexión a Internet, esto podría llevar un tiempo.
Cómo restaurar su iPhone o iPad a través del Finder en una Mac
Comenzando con macOS Catalina, Apple lanzó la aplicación iTunes y movió la sección de administración de iPhone y iPad a la aplicación Finder. Todas las funciones son iguales, solo que están en un lugar diferente. Si está utilizando una versión anterior de macOS, simplemente siga los pasos a continuación en iTunes.
Nuevamente, debes asegurarte de haber hecho una copia de seguridad de tu dispositivo antes de continuar, ya que este proceso borrará todos los datos de tu iPhone o iPad.
Una vez que haya hecho una copia de seguridad de su dispositivo, conecte su iPhone o iPad a su Mac a través de su cable USB. Si su iPhone o iPad no arranca, colóquelo en el modo DFU (recuperación) antes de comenzar este proceso.
Abra la aplicación Finder en su Mac y luego seleccione su iPhone o iPad en la barra lateral. Mantén presionada la tecla Opción y luego haz clic en «Restaurar iPhone» o «Restaurar iPad».
A continuación, seleccione el archivo IPSW que descargó y luego haga clic en «Abrir».
Si su Mac le pide que instale una actualización del dispositivo, haga clic en «Instalar».
Espere mientras su teléfono o tableta descarga e instala la actualización.
Cuando haya terminado, Finder le preguntará si está seguro de que desea restaurar su iPhone o iPad; haga clic en «Restaurar». Si esta ventana emergente no aparece después de la actualización del dispositivo, regrese e inicie el proceso de restauración nuevamente.
Su Mac ahora iniciará el proceso de restauración, que puede llevar un tiempo. Asegúrese de que su iPhone o iPad permanezca conectado a su Mac. Su dispositivo se iniciará con el logotipo de Apple varias veces.
Cuando se complete el proceso, aparecerá una ventana emergente que dice que su dispositivo ha sido restaurado; haga clic en Aceptar.»
Su iPhone o iPad ahora se reiniciará y lo verá una vez más en la barra lateral. Ahora puede restaurar sus datos desde una copia de seguridad de iCloud o desconectar su teléfono o tableta de su Mac y configurarlo como nuevo.
Si tiene una copia de seguridad en su Mac (especialmente si está encriptada), será mucho más rápido restaurar desde esta en lugar de una copia de seguridad de iCloud. Una vez restaurado su dispositivo, selecciónelo en la barra lateral del Finder para ver la pantalla de configuración del iPhone o iPad.
Aquí, seleccione una copia de seguridad y luego haga clic en «Continuar» para iniciar el proceso.
Una vez que se complete el proceso, su iPhone o iPad volverá a ser como solía ser, ¡solo que ahora será funcional!
Si desea ser más consciente de sus copias de seguridad, asegúrese de consultar todos los datos de los que puede hacer copias de seguridad en iCloud.