Cuando compra en Amazon, es importante recordar que la empresa también actúa como intermediario para empresas independientes de terceros. La mayoría de estos son confiables, pero algunos venden productos falsificados y artículos que no se corresponden con la descripción. Es importante saber de dónde proviene un producto antes de hacer clic en el botón Comprar.
Tabla de contenido
Los tres tipos de ventas en Amazon
Cuando compra en el sitio web de Amazon o en la aplicación, hay tres formas posibles de vender y enviar un producto:
Vendidos y enviados por Amazon: estos artículos han sido comprados como inventario por Amazon. Se venden y se envían desde un almacén de Amazon.
Vendido por terceros, gestionado por Amazon: estos artículos son propiedad de una empresa externa independiente y se envían con anticipación a los almacenes de Amazon. Cuando los compra, Amazon se los envía.
Vendido y enviado por terceros: estos artículos son propiedad de una empresa externa. Se le enviarán directamente desde la ubicación de esa empresa de terceros.
No confunda la marca con el nombre del vendedor
Mientras navega por Amazon, asegúrese de no confundir la marca con el nombre del vendedor. Todos los productos de Amazon incluyen una línea que dice algo como «de Apple» o «Marca: Nike».
Esto no significa que el producto sea vendido por esa empresa o incluso verificado como genuino por ellos. Solo significa que se supone que el producto es fabricado por esa marca en la base de datos de productos de Amazon. La información del vendedor se enumera por separado, como verá a continuación.
Cómo identificar a un tercero en Amazon.com
Si está navegando por Amazon.com en su computadora de escritorio o portátil, existe una manera fácil de saber si un producto proviene de un vendedor externo. Sin embargo, es posible que te lo pierdas si no miras con cuidado.
En la página de un producto, busque en el área justo debajo de los botones «Agregar al carrito» y «Comprar ahora». Allí, verá dos líneas que dicen «Se envía desde» y «Vendido por». Si el artículo es vendido por un vendedor externo, su nombre aparecerá aquí en el área «Vendido por».
Por ejemplo, el iPod de la imagen siguiente lo vende una empresa externa llamada «Proveedores exclusivos». Sin embargo, si lo compramos, se enviará desde el almacén de Amazon.
Si un producto es enviado y vendido por un tercero, lo dirá en esta misma área, como se muestra a continuación.
Existen preocupaciones adicionales cuando compra a un vendedor externo en Amazon. Primero, debido a que Amazon no controla la velocidad de envío, es posible que el artículo tarde más en llegar. En segundo lugar, si tiene un problema, tendrá que devolver el artículo directamente al vendedor en lugar de a una instalación de devolución de Amazon. De Amazon «Garantía AZ”Sin embargo, todavía te protege.
Si un artículo es enviado y vendido por Amazon, estará claramente marcado como «Vendido por Amazon.com» (o la versión de Amazon de su país).
Cómo identificar productos de vendedores de terceros en la aplicación de Amazon
Si está comprando en la aplicación de Amazon en iOS, iPadOS o Android, la información del vendedor de terceros se encuentra justo debajo de los botones «Agregar al carrito» y «Comprar ahora».
Si un producto es vendido por un tercero pero enviado por Amazon, aparecerá el nombre del vendedor externo en una línea como «Vendido por [company name] y gestionado por Amazon «.
Si un producto es vendido y enviado por un tercero, verá un mensaje como «Se envía y se vende por [company name]. «
Si un producto es enviado y vendido por Amazon, verá una línea que dice «Se envía desde y vendido por Amazon.com» (o la versión de Amazon de su país) justo debajo del botón «Comprar ahora».
Ahora que sabe cómo verificar de dónde provienen los productos en Amazon, puede comprar con más confianza. ¡Buena suerte!