Cuando Snapchat se encuentra con el código de error de soporte C14A, es posible que se bloquee su cuenta. También puede aparecer repentinamente durante el uso normal; por ejemplo, al publicar un Snap o enviar un mensaje, interrumpiendo su disfrute de la plataforma de redes sociales. Esto es lo que puede hacer para deshacerse del error y recuperar el acceso a su cuenta de Snapchat.
Tabla de contenido
1. Resuelva algunos problemas generales
Al igual que con cualquier aplicación que se comporta mal, primero debes cerrarla y luego reiniciarla o reiniciar tu teléfono para ver si eso resuelve el problema. Hacer esto puede solucionar cualquier pequeño problema que pueda haber experimentado la aplicación o el teléfono, lo que provocó que se produjera el error. Si eso no soluciona el problema, deberías intentar actualizar Snapchat manualmente en caso de que los desarrolladores hayan solucionado el error detrás de este error.
Si no se trata de errores ni fallas técnicas, entonces debería buscar solucionar los problemas con su conexión a Internet, ya que esos también podrían ser la razón por la que experimenta el error. Además, consulte detector de bajada para asegurarse de que los servicios de Snapchat estén funcionando y no estén actualmente inactivos. Si es así, espere hasta que Snapchat restablezca sus servicios.
2. Limpiar la caché de Snapchat
Puedes borrar un caché dañado en la configuración de Snapchat para ver si eso elimina el error. Simplemente inicie Snapchat, toque el ícono de su foto de perfil en la esquina superior izquierda y luego toque Configuración, el ícono de ajustes, en la esquina superior derecha.
En iOS, desplácese hacia abajo hasta la sección Controles de privacidad y toque Borrar datos. A continuación, toque Borrar caché en la parte inferior de la pantalla y, cuando aparezca la ventana emergente, confirme su decisión tocando Borrar.
Si estás en Android, desplázate hacia abajo hasta la sección Acciones de la cuenta en la página de configuración y toca Borrar caché. En la ventana emergente, confirma tu acción tocando Continuar.
Ahora, verifique si todavía experimenta el error de soporte de Snapchat C14A.
3. Reinstale Snapchat
Si todo lo anterior no ayuda, existe la posibilidad de que haya algún problema con la aplicación Snapchat. Para solucionarlo, puedes intentar desinstalar y reinstalar Snapchat. Una nueva instalación podría ser lo que la aplicación necesita para solucionar el problema.
Si reinstalar Snapchat no ayudó, considere enviar una solicitud de soporte en el Página de soporte de Snapchat. En la página, primero deberá decirle a Snapchat el motivo para enviar la solicitud seleccionando los botones de opción apropiados. Luego, hacia la parte inferior, deberá ingresar su nombre de usuario, correo electrónico, la descripción del problema y luego hacer clic en Enviar.
Ahora, espera a que el representante de soporte de Snapchat se comunique contigo. Contactar con el soporte también puede ser útil cuando necesitas recuperar una racha de Snapchat perdida que ocurrió debido al error C14A de soporte de Snapchat que te bloqueó el acceso a tu cuenta.
Puede resultar frustrante no poder acceder a su cuenta de Snapchat debido al error C14A Snapchat Support. Esto puede impedir que disfrutes de la plataforma, especialmente si intentas aumentar tu Snapcore o mantener una racha.
Al solucionar fallos, errores y problemas de red, borrar el caché y reinstalar la aplicación, es muy probable que pueda resolver el código de error C14A. Si todo eso falla, siempre puedes comunicarte con Snapchat para obtener ayuda.