Los atajos de Siri han demostrado ser bastante útiles. Aunque limitados, siguen siendo una excelente manera de automatizar tareas. Con los atajos de Siri, puede grabar una frase de audio que, cuando se le habla a Siri, ejecutará el atajo. Esto le permite ejecutar atajos sin abrir primero la aplicación Atajos. El único problema es que algunos usuarios no pueden ejecutar estos accesos directos con los comandos de audio que han grabado. Siguen recibiendo el mensaje de error «Lo siento, hubo un problema con la aplicación». Siri muestra un botón Abrir configuración que no redirige a los usuarios a una pantalla que resolverá el problema.
Este problema ha existido por un tiempo y puede pensar que tiene que ver con el acceso directo que no funciona correctamente o con alguna configuración oscura de Siri que no ha habilitado, pero ese no es el caso. Es un error de iOS y finalmente se ha resuelto.
Solucionar «Lo siento, hubo un problema con la aplicación»
La solución es realmente simple, de hecho, es posible que ya la hayas aplicado. Necesita actualizar su versión de iOS a iOS 12.3. Al hacerlo, se solucionará cualquier problema que haya tenido con los atajos de Siri. La actualización se lanzó ayer y, como muchas actualizaciones, contiene correcciones de errores.
Una vez que haya actualizado su sistema operativo, invoque a Siri y diga uno de sus comandos de acceso directo. Esta vez, el acceso directo debería ejecutarse sin problemas.
Debe tener la aplicación Atajos instalada en su dispositivo y debe estar actualizada.
Este error ha estado afectando a los usuarios de iOS 12 durante bastante tiempo. Sin embargo, no ha estado plagando a todos. He tenido dos dispositivos iOS diferentes a mi disposición y ambos ejecutaban la misma versión de iOS 12. Un dispositivo experimentó este error mientras que el otro no.
Para los usuarios que experimentaron este error la primera vez que intentaron usar un comando de voz para ejecutar un acceso directo de Siri, podrían haber pensado que significaba que algo andaba mal con el acceso directo que estaban intentando ejecutar. Si sospecha que un atajo no funciona, la forma de probarlo es ejecutarlo una vez desde la aplicación Atajos. Si el acceso directo se ejecuta sin problemas, debería poder ejecutarlo a través de un comando de Siri. Vuelva a verificar para asegurarse de haber grabado un comando para ello.
Si evita actualizar a iOS 12.3 por cualquier motivo y busca una solución alternativa, no hay ninguna. Restaurar su teléfono no funcionará ni tampoco eliminar e importar un acceso directo nuevamente. Esta es, en la actualidad, la única solución que he probado y que funcionó.