Outlook se puede configurar para una cuenta de Gmail. De hecho, ha recorrido un largo camino para facilitar mucho el proceso de configuración. En Windows 10, la versión de Outlook que viene con Office 365 solo le pide que inicie sesión con su cuenta de Gmail. Ya no tiene que preocuparse por seleccionar el puerto o ingresar una dirección de servidor como antes. Si bien el proceso de configuración es simple, aún implica comunicarse con los servidores de Google y, a veces, la conexión no se establece. Si está intentando iniciar sesión en su cuenta de Gmail en Outlook pero sigue recibiendo el error «Lo sentimos, no pudimos iniciar sesión en Google – IMAP», hay una configuración en Outlook que debe cambiar.
Se corrigió «Lo sentimos, no pudimos iniciar sesión en Google – IMAP»
Abra Outlook y cierre la ventana de inicio de sesión que aparece. Tiende a seguir apareciendo, así que deséchalo cada vez que lo haga hasta que deje de aparecer. Vaya a Archivo> Cuenta de Office, seleccione Configuración de la cuenta y haga clic en el botón Administrar configuración debajo de su cuenta.
Verá un montón de configuraciones aquí, algunas de las cuales estarán en gris / inactivas. Parecen ser configuraciones relacionadas con los datos que se comparten con Outlook, pero una de ellas es responsable del error que está viendo. Busque una configuración llamada ‘Experiencias conectadas’ o ‘Todas las experiencias conectadas’. Habilítelo y haga clic en Aceptar. Deberá reiniciar Outlook.
Cuando inicie Outlook, volverá a recibir el mensaje de inicio de sesión. Continúe e ingrese su correo electrónico y contraseña de Gmail y esta vez Outlook podrá iniciar sesión sin ningún problema.
Outlook es un cliente de correo electrónico avanzado que existe desde hace años. Solía ser complicado configurarlo, tanto que es posible que alguien de TI venga y lo haga por usted. Desde entonces, el proceso de configuración se ha simplificado, pero al hacerlo, Microsoft no ha eliminado ninguna característica. Simplemente se ven diferentes y, como tales, causan diferentes tipos de problemas si una configuración no está configurada correctamente. También está el hecho de que durante algún tiempo Outlook y Gmail no se comportaron bien entre sí. El inicio de sesión en Gmail desde Outlook a menudo se bloqueaba porque Gmail no trataba a Outlook como una aplicación segura.
Outlook ha solucionado la mayoría de los problemas que tenía al configurar una cuenta de correo electrónico, pero de vez en cuando aparecerán errores más pequeños como este. Arreglarlos no es tan difícil si sabes lo que estás buscando.