La aplicación Fotos puede importar fotos desde varios tipos de dispositivos. Esto incluye, entre otros, teléfonos, cámaras y unidades externas. De hecho, si conecta cualquiera de estos dispositivos, es probable que la importación de fotos aparezca como una de las acciones predeterminadas que se realizarán cada vez que se conecte el dispositivo. Dicho esto, a veces aparece el mensaje «Problemas para conectarse» al importar en Fotos. Aquí hay algunas cosas que puede intentar para solucionarlo.

Las correcciones dependerán del tipo de dispositivo desde el que esté importando fotos y, en algunos casos, los pasos serán genéricos. Si estas correcciones no funcionan para usted y no está particularmente interesado en la aplicación Fotos, hay bastantes alternativas que puede probar.

Verificar permisos y seguridad

Los dispositivos como teléfonos y unidades tienen seguridad que evita el acceso no autorizado. En los teléfonos, es posible que deba desbloquear el dispositivo y en los dispositivos de almacenamiento, es posible que deba otorgar un permiso especial de lectura / escritura a la unidad o a la carpeta desde la que desea importar las fotos.

Si está intentando importar fotos desde un teléfono, desbloquéelo antes de conectarlo a su PC. Si el dispositivo es un dispositivo de almacenamiento, verifique sus permisos y desbloquee el acceso a él. Cierre y abra la aplicación Fotos nuevamente y luego intente importarla.

Si está intentando importar fotos directamente desde una cámara, es posible que primero necesite cambiar una configuración en ella. Algunas cámaras no pueden exportar fotos directamente y su tarjeta de almacenamiento debe quitarse e insertarse en un lector de tarjetas para sacar las fotos. En otros casos, las tarjetas a veces deben desbloquearse.

Compruebe el cable de conexión

Independientemente del tipo de dispositivo desde el que esté importando fotos, tendrá que conectarlo con algún tipo de cable. Si el cable está dañado de alguna manera, puede evitar que Fotos se comunique con los datos y acceda a ellos. No es suficiente que el dispositivo se detecte. No garantizará que se puedan leer los datos que contiene. Asegúrese de estar usando un cable de buena calidad y pruebe con uno diferente si puede.

Compruebe los controladores

Aunque la mayoría de los dispositivos desde los que puede importar fotos son generalmente plug & play, es posible que necesite un controlador para conectarse o un software especial. Lo más probable es que esto sea cierto en el caso de las cámaras y, en algunos casos raros, también en los teléfonos. Instale cualquier software recomendado para su dispositivo. En términos generales, si se trata de un problema de controlador, tampoco podrá ver las fotos desde el Explorador de archivos.

Cambiar puertos USB

Cualquier dispositivo que conecte a su PC, probablemente lo haga a través de un puerto USB. Es posible que el puerto no funcione correctamente. Es posible que pueda cargar un dispositivo y que se detecte, pero aún no hay garantía de que funcione correctamente. Cambie los puertos USB y evite usar concentradores o extensores USB para conectarse a su PC.

Reinicia todo

Intente reiniciar Windows y también salir y ejecutar la aplicación nuevamente. Además, si la opción de importación de Fotos no funciona, conecte el dispositivo y de la lista de acciones que aparece, seleccione Importar. Podría hacer el trabajo.