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Conclusiones clave
- Las estafas de Ticketmaster implican la venta de boletos inexistentes o boletos robados/usados, así como la creación de líneas de atención al cliente falsas.
- Los estafadores intentan retirar los pagos de los métodos seguros de Ticketmaster, utilizando en su lugar Venmo o tarjetas de regalo.
- Para evitar estafas, compre boletos a través de Ticketmaster siempre que sea posible y utilice únicamente métodos de pago seguros.
Las entradas para los conciertos más recientes y más populares se agotan casi al instante, y la gente está dispuesta a desembolsar mucho dinero para comprar las entradas de otras personas. En el centro de esto está Ticketmaster, la compañía de venta de entradas que a la mayoría de la gente le encanta odiar.
Desafortunadamente, los estafadores usan Ticketmaster para separar a los fanáticos del dinero que tanto les costó ganar, pero usted puede aprender cómo detectar y evitar las estafas de Ticketmaster.
¿Cómo funcionan las estafas de Ticketmaster?
Los estafadores de Ticketmaster tienen varios métodos para quitarle su dinero, pero la mayoría se dividen en cuatro categorías.
1. Vender un billete inexistente
A veces, un estafador no tiene entradas a la venta; simplemente afirman que sí. Es posible que intenten convencerlo de que tienen una multa legítima con fotografías o imágenes falsas, pero no la tienen.
Si les compras el billete, es posible que te envíen uno falso o te prometan entregártelo “más tarde”. De cualquier manera, te quedas sin billete.
Alternativamente, un estafador podría vender un “boleto especulativo”, en el que vende un boleto que pretende comprar cuando se activen las ventas. A menudo ponen las entradas a la venta antes de que abra la taquilla, pero no hay garantía de que obtenga lo que paga.
2. Vender un billete robado o usado
A veces, el billete es legítimo, pero el estafador lo adquirió por medios deshonestos (es decir, otra estafa). Si bien puedes comprar un boleto real, aun así termina mal.
Por un lado, el billete podría ser robado o comprado mediante fraude con tarjeta de crédito. Si es así, el propietario original del boleto o de la tarjeta de crédito puede denunciarlo como robado y Ticketmaster lo anulará. Para cuando el estafador venda el boleto o cuando usted intente usarlo, es posible que haya sido marcado como ilegítimo y no pueda usarse para ingresar.
A veces, un estafador vende un billete legítimo a varias personas. Cuando esto sucede, se convierte en una carrera entre todos los que compraron una copia del original. Tan pronto como alguien lo usa para ingresar, nadie más puede usar su copia, mientras que al estafador se le paga por el mismo boleto varias veces.
3. Líneas de atención al cliente y sitios web falsos de Ticketmaster
En esta variante particularmente desagradable de la estafa de Ticketmaster, los estafadores crean líneas telefónicas y sitios web de soporte de Ticketmaster falsos, estafando a todos los que se comunican con ellos.
La estafa comienza cuando alguien tiene un problema con Ticketmaster, ya sea porque algo no funcionó como esperaba o ya ha sido estafado. Buscan la página de soporte de Ticketmaster en línea y terminan en un sitio web o una línea telefónica falsa administrada por estafadores.
Una vez que el estafador está en la línea, intenta convencer a la víctima para que le envíe dinero. Un truco común es decirle a la gente que deben pagar una “tarifa de activación” para poder “activar el boleto”. Por supuesto, no hay tarifa; simplemente llena el bolsillo del estafador.
4. Quitarle el proceso de pago a Ticketmaster
Los estafadores odian utilizar métodos de pago oficiales. Todos los métodos de pago confiables tienen medidas antiestafa que protegen a los consumidores si alguien denuncia una estafa. Como tal, los estafadores intentarán alejarlo de los métodos de pago admitidos oficialmente y ofrecerle métodos alternativos.
Por ejemplo, un estafador puede pedirle que utilice Venmo para realizar pagos. Venmo no es un servicio fraudulento, pero no está diseñado para vender productos en línea. Está destinado a ser utilizado entre amigos para enviar dinero, lo que implica un nivel de confianza entre usted y la persona que solicita el dinero. Como tal, no tiene las mismas precauciones contra estafas que servicios como PayPal.
El estafador también puede pedirle tarjetas de regalo para realizar el pago. Una vez que les das los códigos en la tarjeta regalo, pueden canjearlos por lo que quieran y dejarte sin boleto.
Cómo evitar estafas en Ticketmaster
Por muy aterradoras que parezcan estas estafas al principio, no se preocupe. Hay formas de garantizar que las entradas de Ticketmaster que compre sean legítimas.
1. Compra a través de Ticketmaster siempre que sea posible
Ticketmaster permite a las personas vender sus entradas no deseadas a través de su sitio web. Si compras tus entradas a través de Ticketmaster, estás cubierto por toda la protección que el servicio puede ofrecerte.
Desafortunadamente, algunos proveedores de entradas no permiten la reventa a través de Ticketmaster, por lo que los vendedores legítimos fuera de la plataforma todavía están intentando vender sus entradas. Sin embargo, si sólo compras a través de Ticketmaster, estarás mejor equipado para lidiar con estafas.
2. Nunca pagues un billete utilizando métodos de pago inseguros
Si necesita aventurarse fuera de Ticketmaster, nunca pague por un boleto cuyo vendedor no esté utilizando un servicio de pago seguro en línea. Si alguien solicita un pago a través de Venmo o tarjetas de regalo, es muy probable que sea una estafa.
Pague únicamente utilizando un método de pago seguro, utilizando Ticketmaster, cuando sea posible. Si el vendedor se resiste, no continúe; hay muchas posibilidades de que estés en medio de una estafa.
3. Nunca compre boletos vendidos antes de que abra la taquilla
Conseguir un boleto antes de que abra la taquilla puede parecer una excelente manera de evitar las multitudes, pero le estarás comprando a un vendedor de “boletos especulativos”. No hay garantía de que el vendedor obtenga el boleto que acaba de comprar, así que no se arriesgue.
Una búsqueda rápida en Google de “[event name] inicio de venta de entradas” o algo similar debería revelar si esas entradas a precios atractivos deberían estar a la venta.
4. Vuelva a verificar la validez de cualquier sitio web de Ticketmaster que visite
Si desea ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Ticketmaster, asegúrese de visitar el sitio web correcto. La mejor manera de hacerlo es ir a ticketmaster.com y haga clic en el botón “Ayuda” en la parte superior derecha. También puede visitar la página de soporte directamente en ayuda.ticketmaster.com. Las búsquedas en el navegador pueden conducirle a estafas, así que tenga cuidado antes de hacer clic en cualquier enlace de resultados de búsqueda.
Es fácil ser estafado al comprar boletos en línea, pero si sigue estas pautas, estará seguro. Y si ha sido víctima de una estafa de Ticketmaster, aún no todo está perdido. Aún puedes visitar el Página de contacto de Ticketmaster y contacta con un agente oficial.