Los foros son una parte integral de Internet, y no tener uno para su negocio significaría limitar el crecimiento.
Es fácil decir que las comunidades en línea ya no son relevantes, pero no sabemos que los foros, si se nutren bien, pueden ser beneficiosos para una empresa. Imagínese cuántas veces recurrimos a los foros en busca de soluciones a un problema que muestra cuán grande es la cosa.
Afortunadamente, hay una gran cantidad de software fantástico disponible que puede ayudarlo a construir su comunidad en línea y aprovechar sus beneficios. Revisaré algunos de los mejores en este artículo; sin embargo, primero comprendamos cómo tener un foro ayuda a su negocio.
Tabla de contenido
Contenido nuevo en piloto automático
La razón por la que mantuve esto en la parte superior es que lo considero uno de los beneficios más notables. Tener un foro para su empresa generará automáticamente contenido nuevo, sin que tenga que escribirlo usted mismo. Una vez que su foro se vuelve cada vez más interactivo con los usuarios contribuyendo y agregando nuevas publicaciones, se traduce en un flujo constante de contenido nuevo en piloto automático.
Como dicen, «Siempre diversifica tus fuentes de ingresos», tu foro te ayudará a hacer precisamente eso. Una comunidad en línea se puede monetizar fácilmente con varias tácticas como:
- anuncios
- productos afiliados
- Publicaciones patrocinadas
- Vender espacio publicitario
Aunque mañana no obtendrá mil dólares, seguramente podrá hacerlo en unos meses si se esfuerza continuamente. ¡Una fuente adicional de ingresos siempre es genial!
Mejora el servicio al cliente
Tener muchos clientes para su negocio se traduce directamente en un montón de preguntas constantes sobre sus productos o servicios. Sin mencionar el tiempo que lleva asistir a cada uno de ellos. Si bien responder a las preguntas de sus clientes es una gran cosa que hacer, puede convertirse rápidamente en una pérdida de tiempo si se hacen las mismas preguntas una y otra vez.
Una comunidad en línea lo ayuda a abordar ese problema con facilidad. En lugar de responder a esas mismas preguntas, puede crear publicaciones que giran en torno a ellas y dirigir a sus clientes a una solución rápida.
Mejor presencia en los motores de búsqueda
Los motores de búsqueda como Google siempre prefieren las fuentes que responden directamente a la consulta de búsqueda. Esa es la razón por la que foros como Quora aparece casi cada vez que busca un problema específico. Desde la pérdida de peso hasta las dudas relacionadas con el negocio y todo eso, han dominado el arte del SEO de foros.
Además, tener un foro también significa que se agregue regularmente contenido nuevo, que es otro factor que buscan los motores de búsqueda.
Discurso
Fácil de instalar y usar, Discurso es un software prometedor para construir su foro alrededor de un marco robusto. Es completamente de código abierto y tiene algunas características excelentes, que incluyen:
- Páginas de tipo conversación que permiten un desplazamiento infinito en lugar de páginas arbitrarias
- Notificaciones en tiempo real para nuevas actividades.
- Enlaces ampliados para una mejor experiencia de usuario
- Insignias de confianza para miembros regulares
- Complementos antispam como Akismet
- Compatibilidad con emojis divertidos
- Tablero detallado para un mejor análisis
- Totalmente receptivo en todos los dispositivos, ya sea teléfono, computadora o tableta
Discourse también ofrece una solución alojada y obtuvo tres planes diferentes con el nivel de entrada a partir de $ 100 / mes. Todos ellos vienen con una prueba gratuita de 14 días, para que puedas probar todo. Una solución alojada alternativa sería Alojamiento A2.
vBoletín
Probablemente el software de foro más popular que existe, vBoletín es utilizado por algunas de las compañías más grandes, incluidas la NASA, Sony Pictures y EA. Eran geniales cuando se fundaron en el año 2000, pero ahora son aún mejores después del lanzamiento de su quinta versión del software.
El vBulletin 5 Connect está repleto de excelentes características como:
- Chat de mensajería incorporado
- SEO y funciones de seguridad
- Integraciones sociales fáciles
- Totalmente receptivo para todos los dispositivos.
- Aplicación de teléfono inteligente para usar sobre la marcha
Cuesta $ 249 y requiere que cuide su alojamiento, mantenimiento y actualizaciones. Sin embargo, si no quiere manejar eso usted mismo, también puede comprar vBulletin Cloud que se encargará de todo eso. Otra opción sería elegir un Alojamiento SiteGround vBulletin plataforma.
Flarum
Flarum llegó bastante tarde en el mercado en comparación con otros, pero rápidamente se hizo famoso por la genialidad que ofrecen. Al igual que Discourse, este software tiene una función de desplazamiento infinito que le permite hojear rápidamente las discusiones sin tener que pasar las páginas.
Aparte de eso, obtienes:
- Interfaz de usuario inteligente para una fácil navegación
- Cuadro de respuesta flotante que le permite leer las respuestas mientras redacta su respuesta
- Totalmente receptivo y optimizado al tacto
- Plataforma de código abierto 100 % ultrarrápida
- Opción de instalación de 30 segundos
- Varios hermosos temas
- Notificaciones inteligentes en tiempo real
- ¡Y mucho más!
La mejor parte es que obtienes todas esas funciones gratis. No hay una etiqueta de precio adjunta a este fantástico software: A2 ofrece alojamiento Flarum desde tan solo $ 3 por mes.
adentro
Utilizado por marcas como Kaspersky, Coursera y Streamlabs, adentro es un software que le permite crear comunicación en línea junto con una base de conocimientos. Tienen una integración inteligente que le permite combinar las fuerzas de un foro, un centro de ayuda y un sistema impulsado por IA que muestra el contenido más útil frente a sus clientes.
Este software viene con tres planes diferentes con funciones interesantes en cada uno que se pueden probar de forma gratuita con su prueba de 14 días. Después de eso, puede solicitarles una cotización para comprar cualquiera de sus planes pagos.
Flojo
Flojo es un poco diferente a los otros en esta lista porque es un software de colaboración que está más enfocado en ti y tu equipo. Es excelente para interactuar con su equipo y asignar tareas relacionadas con el soporte para ayudar a los clientes en un nivel más profundo.
Con Slack, puedes:
- Usuarios de mensajes directos
- Recibe notificaciones en tiempo real
- Compartir documentos y otros archivos
- Busque en todo el tablero para encontrar cosas relevantes fácilmente
- Integre aplicaciones de terceros como Asana y Google Drive
- Haz una videollamada cara a cara
- ¡Y mucho más!
Sus planes pagos comienzan desde $2.67/usuario y suben hasta $5/usuario. Además, tienen un plan 100% gratuito de por vida con funciones limitadas.
Movilizar
Con características como conocimientos analíticos profundos y conjuntos de datos masivos, Movilizar es un duro contendiente que difícilmente puede ser ignorado. Cuenta con la confianza de marcas como Dermalogica, United Nations y SalesForce. Sin embargo, tiene un precio ligeramente más alto por $799/mes con administradores ilimitados y hasta 50 grupos. También hay un plan 100 % gratuito que permite hasta 5 administradores, cinco grupos y 5000 miembros.
Otras características incluyen:
- Capacidad para dar la bienvenida a los miembros recién incorporados
- Mostrar grupos sugeridos a los miembros para una mejor participación
- Asignar a los miembros la responsabilidad de liderar/moderar grupos
- Acceso a datos esenciales para el seguimiento del éxito y el crecimiento
- ¡Y muchos más!
BuddyPress
¿Te encanta WordPress?
BuddyPress es un complemento flexible que le permite crear una comunidad en línea completa en WordPress. Con el complemento, puede personalizar cada pequeña parte de las funciones, como campos de perfil, configuración de cuenta, configuración de correo electrónico, notificaciones, etc.
Otras características incluyen:
- Notificaciones inteligentes en tiempo real
- Integraciones con otras aplicaciones de terceros
- Grupos creados por usuarios
- Opción de chat directo/grupal
- Posibilidad de agregar otros usuarios como amigos
No tiene ningún costo asociado, lo que significa que puede descargarlo y usarlo de forma gratuita. Si decide usar BuddyPress y espera un buen tráfico, entonces debe considerar un alojamiento premium como Kinsta u otros mencionados aquí para un rendimiento óptimo.
MiBB
Por último, pero no menos importante; MiBB es otro software gratuito y de código abierto para construir rápidamente una impresionante comunidad en línea. Es extensible con su elección de temas y varios complementos para mejorar aún más las funciones. Debería poder configurar un foro completamente funcional con facilidad, pero si encuentra algún problema, hay una comunidad súper amigable que lo guiará a través de él.
Sin mencionar que tienen algunas características excelentes como:
- Debates avanzados que permiten incrustar videos
- Capacidad para realizar encuestas.
- Cuadro de respuesta flotante que le permite leer las respuestas mientras redacta su respuesta
- Panel de administración totalmente controlado
- Posibilidad de chatear con uno o más usuarios a la vez
- Sistema de reputación que refleja las contribuciones de un usuario
- Navegación y experiencia de usuario rápidas
La mejor parte es que implementan actualizaciones regularmente que corrigen cualquier error y error para una mejor experiencia.
Conclusión
El software mencionado anteriormente es fantástico y está a la altura de sus afirmaciones. Sin embargo, cuando se trata de elegir uno, todo se reduce a sus requisitos y necesidades. La mayoría de estos tienen características idénticas, pero también hay algunos que se destacan. Todo lo que necesita hacer es identificar sus requisitos y elegir el más adecuado de la lista anterior.
Si decide optar por el alojamiento propio, consulte algunas de las mejores plataformas en la nube para obtener un mejor rendimiento y seguridad.