El registro de Microsoft Authenticator ha expirado [Solución]
Introducción
Microsoft Authenticator es una aplicación de autenticación multifactor que proporciona una capa adicional de seguridad al iniciar sesión en cuentas de Microsoft y otras aplicaciones compatibles. Utiliza notificaciones push, códigos OTP o un escaneo de huellas dactilares para verificar la identidad del usuario. Sin embargo, los usuarios pueden encontrarse con el error «El registro de Microsoft Authenticator ha expirado» al intentar utilizar la aplicación.
Este error generalmente ocurre por varias razones, como:
* Un cambio en la cuenta de Microsoft asociada con la aplicación Authenticator
* Una instalación o actualización reciente de la aplicación Authenticator
* Un restablecimiento o cambio de contraseña de la cuenta de Microsoft
* Un reinicio del dispositivo
Este artículo proporciona una guía paso a paso para resolver el error «El registro de Microsoft Authenticator ha expirado» y recuperar el acceso a las cuentas protegidas.
Tabla de contenido
Soluciones rápidas
1. Verifica tu conexión de red
Asegúrate de tener una conexión a internet estable, ya que la aplicación Authenticator requiere una conexión activa para funcionar.
2. Actualiza la aplicación Authenticator
Comprueba si hay una actualización disponible para la aplicación Authenticator en tu dispositivo. Las actualizaciones pueden solucionar errores y mejorar la funcionalidad de la aplicación.
3. Reinicia tu dispositivo
Reiniciar el dispositivo puede solucionar problemas temporales que provocan el error de registro.
4. Desinstala y vuelve a instalar la aplicación Authenticator
Si las soluciones rápidas anteriores no funcionan, intenta desinstalar la aplicación Authenticator y luego volver a instalarla. Esto restablecerá la configuración de la aplicación y puede resolver el problema de registro.
Soluciones avanzadas
1. Vuelve a registrar la aplicación Authenticator
Si el error persiste, deberás volver a registrar la aplicación Authenticator con la cuenta de Microsoft. Para ello:
* Abre la aplicación Authenticator en tu dispositivo.
* Selecciona el botón «+» y luego «Agregar cuenta».
* Sigue las indicaciones en pantalla para volver a registrar tu cuenta.
2. Elimina y vuelve a agregar la cuenta en la aplicación Authenticator
* Abre la aplicación Authenticator.
* Selecciona la cuenta que muestra el error.
* Toca el botón «…» en la esquina superior derecha.
* Selecciona «Eliminar cuenta».
* Vuelve a registrar la cuenta como se describe en la sección anterior.
3. Restablece la contraseña de la cuenta de Microsoft
* Visita la página de restablecimiento de contraseña de Microsoft: https://account.live.com/password/reset
* Ingresa la dirección de correo electrónico o el número de teléfono asociado con la cuenta de Microsoft.
* Sigue las indicaciones en pantalla para restablecer tu contraseña.
4. Contacta con el soporte de Microsoft
Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, puedes ponerte en contacto con el soporte de Microsoft para obtener más ayuda. Visita https://support.microsoft.com para más información.
Conclusión
El error «El registro de Microsoft Authenticator ha expirado» puede ser frustrante, pero generalmente se puede resolver siguiendo los pasos descritos en este artículo. Al volver a registrar la aplicación, eliminar y volver a agregar la cuenta o restablecer la contraseña, los usuarios pueden recuperar el acceso a sus cuentas y mejorar la seguridad de sus datos.
Para evitar este error en el futuro, es aconsejable mantener la aplicación Authenticator actualizada, usar una contraseña segura y estar atento a cualquier cambio en la cuenta de Microsoft asociada.
Preguntas frecuentes (FAQ)
1. ¿Por qué aparece el error «El registro de Microsoft Authenticator ha expirado»?
– Puede deberse a cambios en la cuenta de Microsoft, actualizaciones de la aplicación Authenticator o reinicios del dispositivo.
2. ¿Cómo puedo solucionar el error «El registro de Microsoft Authenticator ha expirado»?
– Sigue los pasos en el artículo, como volver a registrar la aplicación, eliminar y volver a agregar la cuenta o restablecer la contraseña.
3. ¿Puedo usar la misma cuenta de Microsoft en múltiples dispositivos con Authenticator?
– Sí, puedes usar la misma cuenta en varios dispositivos, pero debes registrar cada dispositivo individualmente.
4. ¿Qué pasa si pierdo mi dispositivo con la aplicación Authenticator instalada?
– Elimina la cuenta de Authenticator remotamente visitando https://account.microsoft.com/devices/recovery
5. ¿Puedo desactivar la autenticación multifactor en mi cuenta de Microsoft?
– Sí, puedes desactivarla visitando https://account.microsoft.com/security
6. ¿La aplicación Authenticator es segura?
– Sí, es una aplicación segura y confiable para la autenticación multifactor.
7. ¿Es necesario tener la aplicación Authenticator para iniciar sesión en mi cuenta de Microsoft?
– No, pero se recomienda encarecidamente para una mayor seguridad.
8. ¿Puedo usar la aplicación Authenticator para iniciar sesión en otras aplicaciones además de Microsoft?
– Sí, es compatible con muchas aplicaciones de terceros que admiten la autenticación multifactor.