WhatsApp, la plataforma de mensajería propiedad de Meta, es una de las aplicaciones de mensajería más populares del mundo. Se estima que más de dos mil millones de personas usan la aplicación y envían alrededor de 100 mil millones de mensajes por día.
No es de extrañar, entonces, que aparezcan problemas de seguridad, amenazas de malware y spam en WhatsApp. Aquí encontrará todo lo que necesita saber sobre los peligros potenciales de usar WhatsApp, incluidos algunos de los problemas de seguridad y estafas más comunes de la plataforma. Al final, lo ayudaremos a juzgar si cree que WhatsApp es seguro o no.
Tabla de contenido
1. Malware web de WhatsApp
La enorme base de usuarios de WhatsApp lo convierte en un objetivo obvio para los ciberdelincuentes, muchos de los cuales se centran en WhatsApp Web y WhatsApp Desktop.
Las tiendas de aplicaciones en los teléfonos, App Store en iOS y Google Play Store en Android, están más cuidadosamente reguladas que Internet en general. Cuando busca WhatsApp en esas tiendas, generalmente está claro qué aplicación es la oficial. Eso no es cierto para Internet en general.
Los delincuentes, los piratas informáticos y los estafadores se han aprovechado de esto. Ha habido casos de atacantes que hacen pasar software malicioso como aplicaciones de escritorio de WhatsApp. Si tiene la mala suerte de haber descargado uno de estos, la instalación puede distribuir malware o comprometer su computadora.
En algunos casos, los piratas informáticos pudieron instalar el software espía de WhatsApp debido a una vulnerabilidad, según un aviso de seguridad publicado por el servicio de mensajería en 2019. En ese momento, facebook revelado la vulnerabilidad afectó a todas las aplicaciones de WhatsApp (incluidas las versiones comerciales) en Android, iOS, Windows Phone y Tizen OS.
Otros intentaron un enfoque diferente, creando sitios web de phishing que se hacían pasar por WhatsApp Web y lo engañaban para que ingresara su número de teléfono para conectarse al servicio. Sin embargo, en realidad usan ese número para bombardearlo con spam o vincularlo con otros datos filtrados o pirateados en Internet.
Para estar seguro, use solo aplicaciones y servicios de fuentes oficiales. WhatsApp ofrece un cliente web para que lo uses en cualquier computadora, conocido como Web WhatsApp, a la que solo debes acceder a través de la web de WhatsApp. También hay aplicaciones oficiales para dispositivos Android, iPhone, macOS y Windows que debes usar para evitar las estafas de WhatsApp.
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2. Copias de seguridad sin cifrar
Los mensajes que envía en WhatsApp están encriptados de extremo a extremo. Esto significa que solo su dispositivo y el del destinatario pueden decodificarlos. Esta función evita que sus mensajes sean interceptados durante la transmisión, incluso por parte de Meta. Sin embargo, esto no protege los mensajes una vez que se descifran en su dispositivo.
WhatsApp le permite hacer una copia de seguridad de sus mensajes y medios en Android (Google Drive) e iOS (iCloud). Esta es una característica esencial ya que le permite recuperar mensajes de WhatsApp eliminados accidentalmente. Hay una copia de seguridad local en su dispositivo además de una copia de seguridad basada en la nube. Estas copias de seguridad contienen mensajes descifrados de su dispositivo.
El archivo de copia de seguridad almacenado en iCloud o Google Drive no está necesariamente encriptado. Como este archivo contiene versiones descifradas de todos sus mensajes, en teoría es vulnerable y socava el cifrado de extremo a extremo de WhatsApp.
Como no tiene otra opción en una ubicación de copia de seguridad, está a merced de los proveedores de la nube para mantener sus datos seguros. También hay otros medios que los atacantes podrían usar para obtener acceso a sus cuentas de almacenamiento en la nube.
Afortunadamente, WhatsApp actualizó su servicio para incluir copias de seguridad de chat encriptadas de extremo a extremo. Sin embargo, esta configuración está deshabilitada de forma predeterminada. Vaya a Configuración > Chats > Copia de seguridad de chat > Copia de seguridad cifrada de extremo a extremo y seleccione Activar para asegurar sus copias de seguridad de WhatsApp. Deberá crear una contraseña para proteger sus copias de seguridad. Sin embargo, recuerda que no podrás acceder a tus copias de seguridad si olvidas la contraseña; WhatsApp no puede restaurarla por ti.
3. Compartir datos de Facebook
En enero de 2021, Meta lanzó una nueva política de uso compartido de datos para WhatsApp, que exige la transferencia de su información entre WhatsApp y Facebook. Después de que los usuarios se quejaron, la compañía señaló que limitaría las funciones de WhatsApp para cualquiera que no se suscriba.
Más tarde ese año, Meta volvió a suavizar las sanciones, aunque animó a los usuarios a optar por las nuevas políticas. Esta política de intercambio de datos puede ser potencialmente uno de los mayores riesgos de seguridad de WhatsApp porque implica que sus datos también serán vulnerables si Facebook puede ser pirateado.
4. Bulos y noticias falsas
Las empresas de redes sociales han sido criticadas por permitir que se difundan noticias falsas e información errónea en sus plataformas. Meta, en particular, ha sido condenada por su papel en la difusión de información errónea durante la campaña presidencial de EE. UU. de 2020. WhatsApp también ha estado sujeto a esas mismas fuerzas.
Dos de los casos más notables han sido en India y Brasil. WhatsApp estuvo implicado en la violencia generalizada que ocurrió en la India durante 2017 y 2018. Los mensajes que contenían detalles de secuestros de niños inventados se reenviaron y difundieron a través de la plataforma, personalizados con información local. Estos mensajes fueron ampliamente compartidos a través de las redes sociales y resultaron en el linchamiento de los acusados de estos delitos falsos.
En Brasil, WhatsApp fue la principal fuente de noticias falsas durante las elecciones de 2018. Como este tipo de desinformación era tan fácil de difundir, los empresarios de Brasil crearon empresas que crearon campañas de desinformación contra los candidatos habilitadas por el hecho de que WhatsApp se usa tanto para la comunicación comercial como personal.
Ambos problemas continuaron hasta 2018, un año que fue infamemente terrible para Meta. La desinformación digital es un problema difícil de tratar, pero muchos vieron la respuesta de WhatsApp a estos eventos como apática.
Sin embargo, la compañía implementó algunos cambios. WhatsApp puso límites al reenvío, por lo que solo puede reenviar a cinco grupos, en lugar del límite anterior de 250. La compañía también eliminó el botón de acceso directo de reenvío en varias regiones.
A pesar de estas intervenciones, al principio de la pandemia de COVID-19, se utilizó WhatsApp para compartir información errónea sobre el virus. Una vez más, Meta implementó límites de reenvío para evitar la difusión de información incorrecta o falsa. De igual manera, trabajó con autoridades y organizaciones de salud de todo el mundo para desarrollar chatbots de WhatsApp, para que las personas pudieran acceder fácilmente a información confiable sobre la pandemia.
Ambos escenarios, los eventos políticos de 2018 y la pandemia de COVID-19, se vieron afectados por los mismos problemas: se reenvía información falsa a varias personas. Debido a esto, los límites de reenvío son permanentes en la plataforma, lo que ayuda pero de ninguna manera es una bala de plata en la lucha contra las noticias falsas.
5. Problemas de privacidad del estado de WhatsApp
Durante muchos años, la función de estado de WhatsApp, una breve línea de texto, era la única forma de transmitir lo que estaba haciendo en ese momento. Esto se transformó en el estado de WhatsApp, un clon de la popular función Historias de Instagram.
Instagram es una plataforma que está diseñada para ser pública, aunque puede hacer que su perfil de Instagram sea privado si lo desea. WhatsApp, por otro lado, es un servicio más íntimo que se utiliza para comunicarse con amigos y familiares. Por lo tanto, puede suponer que compartir un estado en WhatsApp también es privado.
Sin embargo, ese no es el caso. Cualquiera de tus contactos de WhatsApp puede ver tu estado. Afortunadamente, es bastante fácil controlar con quién comparte su estado. Vaya a Configuración > Privacidad > Estado (en Android, toque el menú de tres puntos en la esquina superior derecha y seleccione Configuración > Privacidad > Estado), y se le mostrarán tres opciones de privacidad para sus actualizaciones de estado:
- Mis contactos.
- Mis contactos excepto.
- Solo comparte con.
Aquí, asegúrese de seleccionar la opción adecuada. Al igual que con las Historias de Instagram, todos los videos y fotos agregados a su Estado desaparecerán después de 24 horas.
A pesar de la naturaleza transitoria de la función Estado, recuerde que cualquier persona que pueda ver sus actualizaciones puede guardar una copia sin su conocimiento. WhatsApp no tiene una función integrada para guardar actualizaciones de estado, pero cualquiera puede hacerlo tomando una captura de pantalla, grabando la pantalla, usando las aplicaciones para guardar el estado de WhatsApp y más.
WhatsApp no te avisa si alguien guarda tu actualización, así que ten cuidado de no compartir nada confidencial. Antes de que dicha función esté disponible, aquí hay algunos consejos para hacer que su cuenta de WhatsApp sea más privada y segura.
6. Estafas de trabajo de WhatsApp
Las estafas de empleo en línea son bastante comunes y, debido a su popularidad, los estafadores también usan WhatsApp para compartir estafas de empleo. Esto explica por qué puede estar recibiendo mensajes de reclutamiento en WhatsApp.
El remitente puede hacerse pasar por un reclutador o compañías de reclutamiento, siendo la opción más popular organizaciones y compañías de alto perfil como la Organización Mundial de la Salud, UNICEF y Microsoft.
Las estafas laborales de WhatsApp implican principalmente que el remitente comparta un enlace con una breve descripción. Estas ofertas de trabajo falsas utilizan salarios altos como cebo y, por lo general, quieren que el receptor envíe dinero por adelantado para asegurar un lugar. Una vez que envíe el dinero, nunca más volverá a saber del impostor de reclutamiento. Hay diferentes formas de detectar las estafas de WhatsApp; debe aprenderlos si quiere adelantarse a los estafadores.
¿Es seguro WhatsApp?
Entonces, ¿es seguro usar WhatsApp? WhatsApp es una plataforma confusa. Por un lado, la empresa implementó el cifrado de extremo a extremo en una de las aplicaciones más populares del mundo, una clara ventaja de seguridad. Sin embargo, existen muchos problemas de seguridad de WhatsApp.
Uno de los problemas principales es que es propiedad de Meta y sufre muchos de los mismos peligros de privacidad y campañas de desinformación que su empresa matriz. En conclusión, después de tener en cuenta todo lo anterior, ¿WhatsApp es seguro o no? Eso depende de usted.