¿Cree que la Garantía de calidad y el Control de calidad son similares?
Muchos se confunden con ambos términos y los usan indistintamente; sin embargo, hay algunas diferencias clave entre ellos.
QA y QC se han vuelto muy importantes para entregar productos de alta calidad a los clientes, especialmente para industrias como la biotecnología, la farmacéutica o los dispositivos médicos. Este artículo analizará en detalle la garantía de calidad frente al control de calidad (QA frente a QC).
Tabla de contenido
¿Qué es el control de calidad (QA)?
El control de calidad es una parte del plan de gestión de calidad de una organización que previene defectos, reconoce defectos durante el desarrollo de un producto y es proactivo.
¿Qué es el control de calidad (QC)?
El control de calidad también forma parte del plan de gestión de calidad de una organización que se centra en la detección de defectos. Asegura que el producto final cumpla con todos los estándares de calidad y seguridad, y es un proceso reactivo y se completa después del aseguramiento de la calidad.
Similitudes entre control de calidad y control de calidad
Aparte de las diferencias que ambos comparten, de las que hablaremos en detalle más adelante, QA y QC también tienen algunas similitudes.
Garantizar un producto de alta calidad: la garantía y el control de calidad están relacionados y son esenciales para la gestión de calidad. Ambos comparten el mismo objetivo de identificar y eliminar defectos, y desempeñan un papel crucial para garantizar la satisfacción del cliente mediante la entrega de un producto de alta calidad.
Seguimiento de los SOP: la garantía de calidad y el control de calidad siguen políticas y procedimientos estándar establecidos por organizaciones para garantizar y asegurar la calidad del producto.
Reduzca problemas y costos significativos: al detectar y eliminar defectos en una etapa temprana, se puede reducir el costo de resolverlos más adelante. A medida que los productos se acercan a su etapa de entrega y después de que se entregan a los clientes, cualquier defecto costaría una cantidad considerable. Tanto el control de calidad como el control de calidad tienen como objetivo detectar y solucionar problemas antes de darles la oportunidad de crecer.
Mejorar los procesos de desarrollo y prueba: ambos brindan oportunidades para que las organizaciones aprendan continuamente y se vuelvan más eficaces y eficientes en la entrega de productos de alta calidad. Ayudan a los equipos a mejorar en áreas como la identificación de defectos, la recopilación de requisitos, la experiencia del usuario, etc.
Diferencias clave entre control de calidad y control de calidad
Naturaleza del control de calidad y control de calidad
El control de calidad es proactivo por naturaleza. Requiere medir los procesos para reducir el número de defectos. Su objetivo es prevenir defectos o errores antes de que ocurran durante la fabricación del producto. Al mismo tiempo, el Control de Calidad es reactivo. Requiere probar el producto antes de lanzarlo para garantizar que cumpla con todos los criterios estándar de calidad y seguridad. El control de calidad se realiza después de que se completan los procesos de garantía de calidad. QA es un proceso preventivo, mientras que QC es una medida correctiva.
Orientación de QA y QC
El aseguramiento de la calidad está orientado al proceso; sin embargo, el control de calidad está orientado al producto. QA se enfoca en tomar acciones para crear un producto de buena calidad, y QC se enfoca en dar como resultado un producto de calidad asegurada.
Creación (QA) vs. Verificación (QC)
El control de calidad implica actividades para crear productos de alta calidad y definir estándares para el diseño, desarrollo, distribución, marketing y ventas de productos. El control de calidad consiste en verificar un producto antes de entregarlo a los clientes para garantizar la satisfacción del cliente.
Todo el equipo (QA) vs. Equipo dedicado (QC)
Todo el equipo es responsable de las actividades de control de calidad. Todos los involucrados en el ciclo de vida de un producto deben seguir los SOP para el control de calidad. Las actividades de control de calidad que el equipo debe seguir son la capacitación, la documentación y la revisión de toda la fuerza laboral. Un equipo de pruebas dedicado suele ser responsable de seguir el procedimiento SOP de control de calidad.
Tabla: Garantía de calidad frente a control de calidad (QA frente a QC)
Parámetros Garantía de calidad (QA) Control de calidad (QC) Definición Garantía de calidad (QA) es un conjunto de actividades realizadas para verificar la calidad y la seguridad del producto. . ObjetivoEl objetivo del control de calidad es mejorar el proceso de desarrollo y prueba para reducir la cantidad de defectos. El control de calidad tiene como objetivo identificar los defectos después de que se desarrolle y verificar la calidad antes de publicarlos. Enfoque principal Se enfoca en:
– Prevención de defectos
-Planificación
-VerificaciónSe centra en:
– Identificación de defectos
– Actuando
– ValidatingNatureQA es de naturaleza proactiva. Es un sistema de prevención de fallas. El control de calidad es de naturaleza reactiva. Es un sistema de identificación de fallas. Procesos: documentación de SOP
– Auditorías
– Cambio de control
– Administración de suministros
– Entrenamiento personal
– Procedimientos de investigación
– Listas de verificación de procesos – Inspección de lotes
– Muestreo de productos
– Pruebas de validación
– Pruebas de software
– Inspecciones
– Proceso de prueba
– Revisión por pares de los entregables Duración El control de calidad tarda más tiempo en completar el proceso. El control de calidad tarda comparativamente menos tiempo. Ciclo de vida El control de calidad se planifica a lo largo del ciclo de vida del producto. El control de calidad se realiza en la fase de prueba de un producto. ToolQA es una herramienta de gestión. QC es una herramienta operativa o correctiva. Responsabilidad Todos los miembros del equipo involucrados en el desarrollo del producto son responsables del QA. Por lo general, el equipo de pruebas es responsable del QC. Orientación El control de calidad está orientado al proceso. El control de calidad está orientado al producto. Ejemplo Lista de verificación de procesos, auditorías de proyectos, metodología y desarrollo de estándares, verificación, etc. Inspección, proceso de prueba, validación, etc. Garantía de calidad frente a control de calidad (QA frente a QC)
Casos de uso de garantía de calidad frente a control de calidad (QA frente a QC)
Los siguientes son algunos casos de uso de control de calidad:
- La industria manufacturera necesita actividades de aseguramiento de la calidad para garantizar que los productos se creen sin defectos. QA ayuda a garantizar que los productos fabricados cumplan con los requisitos y especificaciones.
- La industria de producción de alimentos utiliza máquinas de rayos X y otras técnicas. para detectar cualquier defecto en los alimentos como contaminantes físicos. Este proceso ayuda a garantizar que los alimentos se entreguen sin contaminación.
- La industria farmacéutica sigue varios enfoques de garantía de calidad a lo largo del desarrollo de un fármaco. Las actividades de control de calidad en esta industria incluyen la revisión de documentos, la revisión de registros de capacitación, la aprobación de la calibración de equipos, la revisión de registros de fabricación, etc.
Los siguientes son algunos casos de uso del control de calidad:
- La industria de servicio al cliente utiliza medidas de control de calidad para garantizar que todas las llamadas y consultas de los clientes se manejen de manera eficiente y correcta. Se asegura de que todos los empleados sigan las políticas de la empresa para interactuar con los clientes.
- Los centros de llamadas necesitan un control de calidad para verificar todas las líneas telefónicas y garantizar que todas las llamadas se manejen de manera profesional.
- La industria de la auditoría necesita que se ingresen datos precisos en el sistema. El control de calidad ayuda a evitar consecuencias graves como la pérdida de dinero, información valiosa, etc.
Resumen
En general, la garantía de calidad y el control de calidad son una combinación de actividades que desempeñan un papel esencial en la gestión de calidad de un producto, una aplicación y una organización. El artículo se centra en la garantía de calidad frente al control de calidad (QA frente a QC), pero además de sus diferencias, comparten los siguientes objetivos similares:
La diferencia clave entre QA y QC es que QA se enfoca en prevenir defectos y QC se enfoca en identificar debilidades.
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