No puede confiar en todos los productos con muchas reseñas de 5 estrellas en Amazon; muchos de ellos no tienen reseñas 100% genuinas.
Las reseñas falsas son una práctica común en todos los servicios en línea y Amazon no es una excepción. Aunque es un poco cuidadoso, puede pasar por alto las reseñas falsas y tomar una decisión de compra acertada con las reseñas genuinas.
A decir verdad, las revisiones son necesarias para que los vendedores menos populares lancen sus nuevos productos. Nadie probará un producto en Amazon con cero o un número bajo de reseñas, sin importar cuán bueno pueda parecer el producto. Por lo tanto, los vendedores compran reseñas falsas para obtener un impulso temprano o mantener el producto actualizado con reseñas falsas ocasionales. Los vendedores incluso llegan a comprar críticas negativas falsas para sus competidores directos para disuadir a la competencia.
Si no quiere dejarse engañar por tales prácticas, puedo ayudarlo a identificar las reseñas falsas en Amazon entendiendo cómo se hacen las reseñas falsas y cuáles son algunos obsequios clave.
Tabla de contenido
¿Cómo funcionan las reseñas falsas en Amazon?
Antes de decirle cómo identificar reseñas falsas, es bueno saber cómo funciona el mercado de reseñas falsas. Las reseñas falsas se pueden comprar fácilmente en línea por un pequeño precio, un producto gratis o un producto con descuento. Amazon ha estado tomando medidas enérgicas contra tales prácticas durante mucho tiempo. incluso ha demandado sitios web que ofrecen tales servicios e incluso revisores falsos individuales. Sin embargo, anular por completo las reseñas falsas es imposible, y los vendedores y los revisores falsos siempre encuentran un terreno común para continuar con esta práctica.
Basta con mirar los sitios web como Reseñasub o Amazon revisión; permiten que cualquiera compre reseñas falsas a bajo precio o las obtenga gratis a cambio de una reseña falsa propia. Incluso si estos sitios web se cierran, nadie impide que los vendedores y los revisores falsos hagan acuerdos en privado o en las redes sociales, como este grupo de facebook.
Anteriormente, las reseñas falsas no verificadas (producto no comprado) eran comunes, pero Amazon ha forzado todas las reseñas no verificadas al final de forma predeterminada, por lo que tienen menos impacto. Por lo tanto, ahora el revisor debe comprar el producto para agregar una reseña falsa. Por lo general, el revisor devuelve el producto al vendedor después de revisar si ha cobrado una tarifa por separado. Sin embargo, también se dan reseñas falsas a cambio de productos gratuitos o grandes descuentos en los productos.
Como la revisión falsa es en realidad un trabajo secundario para estos revisores, revisan docenas de productos cada mes y, por lo general, no tienen un interés personal en esos productos. Esto hace que sigan patrones identificables, que cualquier persona con algún conocimiento puede distinguir de las reseñas genuinas. Aprovecharemos los mismos patrones y algunas otras cosas para identificar reseñas falsas; echemos un vistazo a ellos.
Nota: Cualquier método de identificación a continuación no puede confirmar individualmente que una reseña sea falsa. Debe combinarlos para confirmar si la revisión es falsa o genuina.
tono genérico
Un revisor falso generalmente usa un tono genérico para revisar un producto, ya que no sabe mucho sobre los aspectos técnicos del producto. Entonces usan palabras como “bueno”, “increíble”, “Impresionante”, “vale la pena el dinero”, etc., para describir el producto. Algunos revisores más avanzados pueden entrar en detalles más profundos, pero al final, no agregarán más información que no esté disponible en la descripción del producto.
Duración de la revisión
Las reseñas falsas son breves con apenas una línea de contenido o consisten en un máximo de 1-2 párrafos. Las reseñas falsas no son muy largas porque el revisor tiene menos experiencia con el producto y tiene varias reseñas para escribir. Y si el vendedor solo está interesado en una calificación rápida de 5 estrellas y no incentiva mucho al revisor, dejará una reseña falsa muy breve y genérica.
Calificación de revisión
Los vendedores siempre instruyen al revisor para que deje una calificación de 5 estrellas o 1, dependiendo de si desean una revisión positiva o negativa. Estas calificaciones impactan en la calificación general, por lo que es necesario dar estas calificaciones. No es un buen obsequio de reseñas falsas, ya que la mayoría de los revisores genuinos también dejan la misma calificación, pero vale la pena considerarlo junto con otros métodos.
Busca reseñas similares
Muchos vendedores proporcionan una plantilla para que los revisores falsos elaboren sus reseñas. Podría significar reseñas falsas si observa varias reseñas que destacan la misma información pero redactada de manera diferente.
Inglés chapurreado
Muchos de los revisores falsos residen en países del tercer mundo y no tienen el inglés como primera lengua. Si ve varias reseñas en inglés incorrectas, podría significar que el vendedor pagó por esas reseñas.
Comprobar marcas de tiempo
Esta es una muy buena manera de encontrar reseñas falsas, ya que los vendedores suelen pedirles a varias personas que den una reseña falsa al mismo tiempo. Dichos proveedores de servicios ofrecen paquetes de 50 o 100 reseñas falsas para un producto con un precio fijo, por lo que esas reseñas generalmente se realizan en rápida sucesión. Establezca el filtro de revisión en «Más reciente» y desplácese. Si hay muchas reseñas de 5 estrellas o 1 estrella publicadas en un período corto, como 1 a 3 días, entonces existe la posibilidad de que esas reseñas sean falsas.
Verificar el historial del revisor
No es práctico revisar el perfil de cada revisor para ver si es un revisor falso. Sin embargo, si una reseña específica se destaca y afecta directamente su toma de decisiones, entonces vale la pena revisar el historial del revisor. A continuación se presentan algunas cosas comunes que debe buscar en los perfiles de los revisores para confirmar si son revisores falsos o no:
- El revisor revisa constantemente los productos, como más de 5 productos a la semana.
- El revisor siempre da una calificación de 5 estrellas o 1 estrella.
- Longitud similar de cada revisión.
- Use un tono genérico en cada revisión en lugar de entrar en tecnicismos.
Si varias de las sugerencias anteriores están en el perfil del revisor, entonces probablemente significa que dan reseñas falsas y no debe confiar en su reseña.
Utilice el sitio web del detector de reseñas falsas
Muchos sitios web pueden escanear reseñas de un producto de Amazon en particular usando su algoritmo para detectar reseñas falsas y ofrecer más información sobre ellas. Estos servicios no siempre son 100 % correctos, pero pueden darle una buena idea de a qué se enfrenta antes de investigar un producto en busca de reseñas falsas.
me gusta punto falso y hay índice de revisión para ello ya que proporcionan un análisis profundo de todas las reseñas. Puede copiar la URL completa del producto en Amazon y pegarla en la barra de búsqueda de cualquiera de esos sitios web, y obtendrá su análisis. A continuación se muestra la información que puede obtener de ambos sitios web:
punto falso
Dependiendo de la probabilidad de críticas falsas, Fakespot otorga una calificación al producto buscado de la A a la F. Por lo general, la calificación A y B no es una señal de alarma. Esto significa que al menos el 80% de las reseñas son de alta calidad. Los revisores no tienen antecedentes sospechosos. Aunque cualquier calificación por debajo de este umbral debería generar sospechas, y debe investigar las reseñas personalmente.
Al igual que los productos, Fakespot también otorga al vendedor del producto una calificación basada en todos los productos enumerados. Si el vendedor a menudo compra reseñas falsas para sus productos, Fakespot puede decirle si el vendedor es confiable o no. Si tanto el vendedor como el producto tienen una mala calificación, casi se confirma que las revisiones están manipuladas.
También puede instalar el Extensión de Chrome Fakespot si quieres un acceso más intuitivo.
hay índice de revisión
Este puede ser un poco lento para funcionar, ya que genera el informe a pedido en lugar de tener un índice actualizable como Fakespot, pero ofrece un análisis profundo de las revisiones. El sitio web tiene una sección de prueba de spam que busca reseñas falsas en función de 5 factores. Esto incluye el recuento de reseñas por revisor, revisores de alta velocidad, revisores inactivos, racha de reseñas no verificadas y superposición del historial de revisores.
Como habrás adivinado, el índice de revisión no ayuda a detectar reseñas falsas; en realidad detecta revisores falsos. Entonces, los revisores falsos revisan ese producto si encuentra muchas alertas en la sección de correo no deseado.
El sitio web también tiene una sección de Resumen de reseñas que hace un trabajo fantástico al crear categorías personalizadas a partir del contenido de reseñas para conocer diferentes aspectos del producto. Por ejemplo, clasificará las reseñas por compatibilidad, facilidad de uso, espacio, confiabilidad, durabilidad, precio, devolución e incluso características integradas específicas del producto.
thereviewindex también tiene un extensión de cromo si desea abrir el análisis directamente desde la página de Amazon rápidamente.
No olvides denunciar la reseña falsa.
La información anterior debería ser suficiente para detectar la mayoría de las reseñas falsas. Cuando encuentre una reseña falsa, no olvide denunciarla para que Amazon pueda tomar medidas al respecto. Si se acepta su informe, Amazon eliminará esa revisión del producto y evitará que otros caigan en la trampa. También existe la posibilidad de que Amazon bloquee a un vendedor si se detectan demasiadas reseñas falsas en sus productos.
Es sencillo informar una revisión, haga clic en el botón Reportar abuso en la parte inferior de la revisión y luego confirme el informe en la nueva ventana que se abre.
Pensamientos finales
Como dije, debes combinar los consejos anteriores para identificar las reseñas falsas de Amazon. Le recomiendo que primero busque el producto en Fakespot o en el índice de revisión para tener una idea del producto y el vendedor con el que está tratando y luego juzgue personalmente las reseñas si tiene sospechas.
Además, sería mejor filtrar las reseñas por calificaciones de 4 o 3 estrellas, ya que esas reseñas son más críticas sobre las características del producto y, por lo general, no tienen reseñas falsas.
Si usted es propietario de un producto o negocio, debe hacer que lo revise una persona real o contratar a un probador.