Skill Will Matrix es su herramienta de acceso para administrar el desempeño del equipo, el desempeño individual de los empleados y el compromiso general de los empleados.
Si eres el gerente de un negocio o un proyecto, la productividad, el desempeño y el compromiso de los miembros del equipo dependerán principalmente de tu acción. Las metodologías de administración y gestión empresarial tienen muchas herramientas y técnicas para mantener el negocio funcionando y creciendo año tras año (YOY).
Una de esas herramientas es el estudio Skill Will. Los gerentes de recursos humanos, operaciones, proyectos, etc., utilizan esta herramienta para personalizar su interacción con los empleados o miembros del equipo.
Le presentamos la herramienta desde cero para que pueda desarrollar su propia sabiduría en torno al concepto y aplicarlo adecuadamente en su espacio de trabajo. Además, cuando aprende la tabla Skill Will en detalle, adquiere una de las muchas habilidades que lo convierten en un líder empresarial exitoso.
Tabla de contenido
¿Qué es Skill Will Matrix?
Los líderes o gerentes empresariales utilizan la herramienta de estudio Skill Will para evaluar el desempeño de su personal con base en lo siguiente:
- Competencias o habilidades de los empleados
- Motivación del personal para trabajar o fuerza de voluntad
La matriz o diagrama es similar a un cuadrante 2X2. Para entenderlo fácilmente, considere esta matriz como un gráfico o tabla. Debe colocar la habilidad a lo largo del eje X y la voluntad en el eje Y. La mitad izquierda del eje X será Low Skill, y la mitad derecha del mismo eje es para individuos High Skill.
Del mismo modo, debe colocar la voluntad en el eje vertical o en el eje Y. La mitad inferior del eje Y es para Low Will, y la mitad superior del eje vertical es para empleados de High Will. Ahora, si dibujas un cuadrante en este gráfico, obtendrás 4 bloques de espacio. Cada espacio tiene diferentes niveles de Habilidad y Voluntad; por lo tanto, evalúa la aptitud de un individuo para un proyecto en particular.
Las personas que caen en diferentes espacios de estos 4 bloques deben ser tratadas de 4 maneras distintivas para aprovechar al máximo su fuerza laboral. O bien, debe despedir al personal existente y contratar personal altamente calificado y dispuesto. Para contratar una fuerza laboral tan superior, aún necesitará esta herramienta de análisis Skill Will para verificar las competencias y la fuerza de voluntad de los empleados recién contratados.
¿Cómo nació Skill Will Matrix?
Ken Blanchard y Paul Hersey crearon un modelo de liderazgo situacional basado en el nivel de desarrollo de los seguidores y el liderazgo en 1970. El modelo consiste en un cuadrante de matriz 2X2 para 4 tipos de líderes: Decir, Vender, Participar y Delegar.
Para los seguidores/empleados, los 4 tipos son Alta Competencia con Alto Compromiso, Alta Competencia con Compromiso Variable, Algo de Competencia con Bajo Compromiso y Baja Competencia con Alto Compromiso.
El cuadrante para los seguidores es el precursor del gráfico actual Voluntad de habilidad. Sin embargo, se ha convertido en una técnica de gestión popular tras la publicación de The Tao of Coaching de Max Landsberg en 1996.
Importancia de la habilidad y la voluntad en la matriz de voluntad de habilidad
Para crear una Matriz de Habilidad y Voluntad perspicaz, primero, debe comprender la definición de Habilidad y Voluntad en esta matriz. Aquí está lo que necesitas saber:
Habilidad
Las habilidades son las habilidades creativas y técnicas que los empleados aportan. Las habilidades como la computación, la creación de bases de datos, la gestión de archivos, la topografía, la recopilación de datos, el desarrollo de sitios web, el desarrollo de aplicaciones, las ventas, el marketing, etc., lo ayudan a administrar un negocio.
Los empleados adquieren habilidades a través del aprendizaje continuo, la capacitación, la exposición a nuevos conceptos y, principalmente, de sus respectivas funciones en el lugar de trabajo. Según las habilidades, puede clasificar a los empleados en niveles de experto, avanzado, intermedio y principiante.
Voluntad
La voluntad de un individuo te dice qué tan motivada está la persona. El testamento puede ser cualquiera de los siguientes:
- Motivado para completar una tarea en la fecha de vencimiento.
- Dispuesto a aprender una nueva herramienta comercial, artesanía, habilidad creativa, concepto comercial, etc.
- Motivado para crecer profesionalmente más allá de los niveles actuales.
- Dispuesto a seguir el liderazgo diligentemente.
El nivel de educación, la experiencia laboral y las habilidades influyen en gran medida en la fuerza de voluntad de su personal. Por lo tanto, los gerentes deben ser más delicados al tratar con empleados menos dispuestos en comparación con el personal altamente motivado.
El Propósito de la Matriz de Voluntad de Habilidad
Una vez que identifique los diferentes niveles de habilidades y voluntad de los empleados y los clasifique, debe encontrar el estilo de gestión que se adapte a las cuatro clases de seguidores/personal. El gráfico Skill Will le ayuda a identificar estos estilos de gestión.
#1. Directo
Dirigir es simplemente determinar qué desencadena la motivación en los empleados con un valor matricial de baja habilidad y baja voluntad. Luego, debe aplicar ese estímulo de manera efectiva para obtener un resultado. Asegúrese de que el resultado final sea de alta calidad, útil para el negocio, medible y logrado dentro del plazo.
#2. Guía
La matriz determina que el personal con baja habilidad y alta voluntad en el cuadrante requiere orientación. Asegúrese de seguir estos:
- Discuta el alcance y las tareas de la guía con el beneficiario.
- Documente todas las sesiones o proyectos de coaching.
- Explicar y demostrar el flujo de trabajo del trabajo.
- Establecer un nivel de calidad
Cuando guíe a un empleado, siga los modelos estándar de coaching de nivel empresarial.
#3. Excitar
También descubre miembros del equipo de gran habilidad y baja voluntad. Estos empleados solo necesitan un simple empujón y pueden proporcionar una gran productividad. Todo lo que necesita hacer es mostrar respeto por la tarea y apreciar su aporte.
#4. Delegar
Siempre hay algunos empleados altamente calificados y con gran voluntad en su negocio. Identifíquelos a través del cuadro Habilidad y Voluntad, luego delégueles las tareas de su proyecto. Establezca estándares de calidad, plazos y entregables adecuados antes de asignar tareas.
Los Cuadrantes de la Matriz de Voluntad de Habilidad
Cuadrante 1: Baja Habilidad y Baja Voluntad
El personal de este cuadrante necesita la máxima atención. Debe capacitarlos diligentemente para que desarrollen las habilidades que requiere su proyecto. Además, debe motivarlos para completar las tareas dentro de los plazos y entregar resultados.
Cuadrante 2: Baja Habilidad y Alta Voluntad
Los empleados de este cuadrante pueden demostrar una mayor productividad y eficiencia si brinda suficiente orientación y apoyo. Permítales participar en sesiones de capacitación para aprender las habilidades y tácticas necesarias. Luego, involúcrelos en el proyecto con un seguimiento cercano. Reduzca el control cuando vea el progreso.
Cuadrante 3: Alta Habilidad y Baja Voluntad
El personal de esta sección requiere un empujón de motivación. Vaya a reuniones individuales para comprender la causa subyacente de por qué el empleado no encuentra la voluntad suficiente para participar activamente en el proyecto. Proporcionar retroalimentación, cambiar el estilo de gestión y monitorear su desempeño son las mejores formas de entrenar.
Cuadrante 4: Alta Habilidad y Alta Voluntad
Los miembros del equipo de este grupo son buenos objetivos para la delegación de tareas. Permítales impulsar los resultados de forma independiente mientras establece los entregables, los plazos y los estándares de calidad. A menudo interactúe con estas personas con elogios y celebre el éxito. También puede involucrarlos en las reuniones de toma de decisiones.
Habilidad Will Matrix vs. Matriz de competencias
La matriz de competencias es una base de datos de habilidades disponibles y habilidades requeridas que los gerentes hacen antes de asignar o contratar empleados para un nuevo proyecto. También consta de columnas separadas para medir el interés y el nivel de competencia de esas habilidades específicas del proyecto.
Por el contrario, el gráfico Skill Will mapea habilidades altas y bajas frente a voluntad alta y baja en un cuadrante de 2×2. Luego, puede identificar claramente los cuatro tipos de personal/seguidores: Delegado, Excitado, Guía y Directo. El objetivo final es diseñar un plan de aprendizaje y desarrollo para los empleados del grupo Directo y Guía.
Principales aplicaciones de la matriz de voluntad de habilidades
#1. Proyectos ágiles/DevOps
Los proyectos Agile DevOps tienen que ver con la productividad, la eficiencia, la mejora continua y la entrega oportuna de productos/servicios.
Por lo tanto, los gerentes pueden usar el gráfico Habilidad/Voluntad para ubicar a los mejores empleados que pueden unirse de inmediato al proyecto. Posteriormente, se puede facilitar la capacitación para que el resto del personal sea competente y esté dispuesto a unirse.
#2. Unirse como nuevo gerente
Esta matriz es una excelente herramienta si se une a un nuevo equipo de una empresa diferente. Al realizar el análisis Skill Will, puede descubrir instantáneamente la forma científica de interactuar con su nuevo equipo.
#3. Regreso a la oficina después de la pandemia
A medida que las empresas regresan a sus operaciones normales después de la pandemia de COVID-19, la mayoría de las organizaciones deberán realizar el estudio Skill Will Matrix para medir:
- Perspectiva para trabajar
- Manejo de carga de trabajo
- Descubrimiento de competencias: ganadas o muchas
- Metas y objetivos de carrera
- necesidades monetarias
Por lo tanto, como gerente, puede asimilar rápidamente el trabajo del equipo.
#4. Fusiones y adquisiciones
Cuando incorpora nuevos miembros del equipo de una vertical diferente de la misma empresa, es bueno realizar un análisis Skill Will de los nuevos participantes. Luego, puede determinar adecuadamente quién necesita capacitación y quién puede comenzar con las tareas.
#5. Reestructuración Organizacional o Empresarial
Cuando una empresa pasa por una reestructuración, los gerentes deben alinear la fuerza laboral de acuerdo con los nuevos modelos de ingresos, objetivos y modelos de crecimiento. Realice el estudio Skill Will para mover la fuerza laboral a una vertical exigente desde un departamento obsoleto.
#6. Habilidades de seguimiento
Antes del análisis Skill Will, debe recopilar datos de habilidades de los empleados. Es la oportunidad de construir una base de datos de habilidades para que pueda identificar fácilmente a un empleado con habilidades especiales para el futuro.
Cómo crear una matriz de voluntad de habilidades
Un equipo de liderazgo o un gerente independiente puede crear un gráfico de análisis de Voluntad de habilidades. Necesitan datos preliminares sobre los empleados o miembros del equipo.
Esta información te ayuda a determinar los niveles de Voluntad y Habilidad. Para recopilar estos datos de los empleados, envíe un formulario de encuesta en línea con los siguientes dos conjuntos de cuestionarios:
Evaluación del nivel de habilidad
- Cualificación educativa
- Años de experiencia laboral
- Fortalezas y debilidades
- Habilidades comerciales demostradas
- Cursos y certificaciones realizadas
- Números de comentarios positivos y negativos.
Evaluación del nivel de voluntad
- Objetivos personales y profesionales.
- Asignaciones de tareas proactivas o reactivas
- Cambios de trabajo y frecuencia
- Interacción dentro del equipo.
- Actitud general
- Compromisos en el lugar de trabajo
Ahora, haz una matriz de cajas de 2×2. Pon nombres en los cuadrantes basados en los hallazgos. También puede revisar la sección Cuadrantes anterior en este artículo para saber cómo nombrar las secciones.
Sin embargo, la mejor manera es utilizar cualquiera de las plantillas mencionadas a continuación:
Plantillas de matriz de voluntad de habilidades
Creamente
Si bien necesita aplicaciones como Microsoft Word, Microsoft Visio y Microsoft Excel para crear un gráfico de análisis de habilidades y voluntad, con Creamente, solo necesitas una aplicación web. Es el único espacio de trabajo conectado que necesita para recopilar, analizar y planificar las habilidades de sus empleados en un tiempo mínimo.
Además, la plantilla de Creately es de uso gratuito durante el período de prueba de una cuenta de Creately. Por lo tanto, puede probar la eficiencia de la plantilla antes de suscribirse a un plan pago. Algunas de las mejores características de esta plantilla son:
- Captura de datos de empleados en línea
- Análisis colaborativo de las habilidades de los empleados
- Bases de datos personalizadas
- Integre con aplicaciones comerciales de renombre para
- Formas modernas, emojis, archivos adjuntos, cuadros de comentarios y más
Además, puede guardar el trabajo sin conexión como PNG, SVG, PDF, JPEG y CSV para referencia futura o para fines de impresión.
Scilife
Scilife es un reconocido proveedor de soluciones de creación de flujos de trabajo, gestión de documentos y control de calidad para la industria del cuidado de la salud. Como parte de su proyecto de herramientas y guías gratuitas, ofrece una plantilla de descarga gratuita para Skills Matrix. Puede utilizar esta matriz para la recopilación de datos sobre las competencias de los empleados antes de asignarles proyectos.
Estas matrices de habilidades basadas en Microsoft Excel vienen con las siguientes características:
- Identifique fácilmente las brechas de habilidades que le impiden tener éxito en cada proyecto comercial.
- Recopile y visualice las competencias del equipo y compare los datos con los requisitos de habilidades para el próximo proyecto.
- Formular hojas de ruta de aprendizaje y desarrollo para los empleados en función de sus competencias.
- Una herramienta sin prejuicios que le brinda la información correcta sobre los niveles de habilidad de los empleados.
Simplemente puede descargar y abrir el archivo usando su aplicación de escritorio de Excel. Aunque la plantilla no ofrece un cuadrante de 2 por 2 para la Matriz de Voluntad de Habilidad general, puede usarla de todos modos para la recopilación de datos preliminares.
Ultimas palabras
En pocas palabras, Skill Will Matrix es un marco estándar que las empresas globales aceptan como una herramienta eficiente para evaluar el desempeño de los empleados, los niveles de habilidades, las oportunidades de aprendizaje, etc. Debe utilizar esta técnica de gestión para contratar nuevos miembros del equipo para un próximo proyecto. Además, puede usarlo para capacitar a la fuerza laboral existente para impulsar la productividad y el crecimiento.
Después de leer esta guía definitiva, también debería poder improvisar en su equipo de trabajo. Finalmente, hay plantillas listas para usar que pueden ayudarlo a crear Skill Will Matrix en poco tiempo y utilizarlo en el negocio o proyecto.
También debe leer esta guía definitiva sobre gráficos de hitos para realizar un seguimiento y administrar adecuadamente el progreso del proyecto.