Las 10 mejores herramientas de seguimiento de errores para equipos de desarrollo modernos

¿Sabía que por cada 1000 líneas de código, los desarrolladores de software pueden cometer entre 100 y 150 errores?

Crear aplicaciones web puede sonar como un proceso divertido. Sin embargo, un equipo de desarrollo entrará en contacto con varios errores mientras crean varias aplicaciones web, lo que requerirá el uso de herramientas de seguimiento de errores.

Tener errores no significa que seas un mal desarrollador. Sin embargo, si permite que el usuario final descubra el error, es posible que no se le califique como un «muy» buen desarrollador.

Los errores pueden provocar una mala experiencia del cliente, pérdida de ingresos o romper todo el proceso de producción. Imagina que estás en el espacio de comercio electrónico; usted crea una buena página de destino, ¡pero sus clientes no pueden pagar para comprar sus productos! Pierde mucho cuando no puede rastrear los errores que tiene en su aplicación.

¿Qué es el seguimiento de errores? 🪲

El seguimiento de errores, también conocido como seguimiento de defectos o seguimiento de problemas, es el proceso de registro y seguimiento de errores o errores durante las pruebas de software. Los grandes sistemas o aplicaciones web pueden tener decenas o cientos de errores. Cada defecto/error debe ser monitoreado, evaluado y priorizado para su depuración.

Cómo funciona el seguimiento de errores

Un error ocurre cuando un sistema o una aplicación no funciona de la forma en que fue diseñado para funcionar. Dichos errores podrían haber sido cometidos por desarrolladores, diseñadores o arquitectos de programas. Los equipos de prueba utilizan varias herramientas de seguimiento de errores para monitorear e informar los errores que aparecen en la aplicación a medida que se desarrolla y prueba.

Una herramienta de seguimiento de errores debe tener una base de datos que registre todos los hechos sobre los errores conocidos. Algunos de los elementos que se pueden grabar incluyen; la hora en que se informó el error, la gravedad del error, cómo el error afecta el funcionamiento normal de la aplicación, cómo se puede reproducir el error, quién identificó el error y quién está trabajando para solucionarlo.

Un error típico puede pasar por las siguientes etapas:

Error activo. Una investigación está en curso.
Error probado. El error ya está solucionado y está listo para la prueba.
Error verificado. El departamento de control de calidad volvió a probar y verificar el error.
Error cerrado. El departamento de control de calidad volvió a probar el error después de corregirlo o descubrir que no era un error.
Reabierto. Desafortunadamente, un error puede pasar por las etapas anteriores y aún así no se soluciona. Tal error se puede reabrir.

Clasificación de errores

Todos los errores no son iguales. Algunos de estos errores pueden permitir una funcionalidad mínima, mientras que otros pueden provocar una avería completa del sistema.

Estas son algunas de las principales clasificaciones de errores:

Muy menor. Dicho error se puede ignorar o tiene una solución sencilla. Tal error no afectará el lanzamiento del producto.
Fallo de sistemas no críticos. Existe una solución para este error. El sistema se puede liberar si dicho error está bien documentado.
Funcionalidad deteriorada. Puede existir una solución alternativa, pero no es satisfactoria. Dicho sistema no debe ser entregado a los usuarios finales.
Catastrófico. Tal error puede provocar la pérdida irrecuperable de datos y la falla de la aplicación. Un sistema con tal error no debería ser lanzado.

¿Cuáles son algunas características esenciales que deberían tener las herramientas de seguimiento de errores?

Priorización de errores

Todos los errores no son iguales. Una vez que se identifica un error, el siguiente paso debe ser una evaluación seguida de una categorización. Las herramientas de seguimiento de errores deben tener esta función para garantizar que se determine el impacto de los errores y luego se realice la priorización en función de la gravedad.

Estado de seguimiento

Es probable que tenga muchos errores al crear un sistema extenso. La herramienta de seguimiento de errores debe realizar un seguimiento del error hasta que se resuelva, independientemente de si se trata de un problema pequeño o grande. Dicha herramienta debe tener un tablero que enumere todos los problemas y su estado actual para facilitar el seguimiento.

Análisis e informes

Un error puede ser un buen punto de aprendizaje. La herramienta de seguimiento de errores ideal debe incluir funciones de análisis e informes que capturen todos los datos asociados con un error desde el día en que se informó hasta que se resolvió. Dicha herramienta facilitará la identificación de tendencias, el análisis de métricas cruciales y la generación de informes personalizados.

Veamos ahora algunas de las mejores herramientas de seguimiento de errores.

Rastreador de errores de Zoho

Zoho Bug Tracker es un sistema de seguimiento de errores simple, rápido y escalable que ayuda a los desarrolladores a administrar los errores de manera eficiente.

Características clave

Priorización. Con esta herramienta, puede registrar errores y rastrearlos según la fecha de vencimiento, la gravedad e incluso los campos y estatutos personalizados.
Tablero personalizable. Los creadores de Zoho aprecian que cada proyecto sea único, por lo que la herramienta viene con un tablero personalizable.
Colaboración. La presencia de las funciones Formularios y Discusión facilita la colaboración con su equipo y sabe en qué están trabajando todos los miembros del equipo.
Automatizado. La función de automatización es útil ya que envía correos electrónicos cuando se crean, actualizan y resuelven errores.

Zoho ofrece un plan gratuito para hasta 3 usuarios y planes pagos con un período de prueba gratuito.

patio de errores

Bugyard lo ayuda, como propietario de un sitio web, a recopilar comentarios visuales de sus compañeros de equipo y clientes directamente en su sitio web. Bugyard se encuentra entre las herramientas de seguimiento de errores perfectas para autónomos y pequeñas y medianas empresas.

Características clave

Comentarios visuales. Además de confiar en los comentarios de los clientes, Bugyard tomará capturas de pantalla de su página web tal como la ven los usuarios finales.
Disponible durante todo el ciclo. Bugyard ayuda a rastrear errores durante el proceso de desarrollo y cuando su sitio web se activa.
Recopila metadatos esenciales. La captura de pantalla contendrá los metadatos técnicos necesarios, como el navegador, la resolución de la pantalla, el sistema operativo y el tamaño.
Integración con herramientas de terceros. Puede integrar Bugyard con aplicaciones de terceros como Zendesk, Freshdesk, Trello, Gmail y Slack.

Bugyard ofrece múltiples planes para autónomos, equipos y agencias.

manada de insectos

BugHerd es una herramienta de gestión de proyectos y seguimiento de errores para diseñadores y desarrolladores. La plataforma es fácil de usar ya que tiene una interfaz de usuario intuitiva y numerosos videos instructivos.

Principales características

Automatizado. Bugherd tiene varias herramientas automatizadas que recopilan datos técnicos.
Informes en tiempo real. Las funciones de grabación de pantalla y comentarios brindan informes en tiempo real para que trabaje el equipo de desarrollo.
Tablero de gestión de proyectos. Bugherd tiene un tablero de tareas de estilo kanban donde los administradores de programas pueden asignar tareas a varios desarrolladores.
Colaboradores ilimitados. La función de invitados y proyectos ilimitados permite a los desarrolladores invitar a tantas personas como quieran para revisar su código.

El precio de Bugherd comienza desde $ 33 / mes con un período de prueba gratuito de 14 días.

Marcador.io

Marker.io es una herramienta visual de informe de errores para equipos y agencias de desarrollo de software. La herramienta tiene un widget de sitio web que permite a los desarrolladores recopilar comentarios a través de metadatos técnicos, capturas de pantalla y anotaciones.

Características clave

Comentarios en tiempo real. Marker.io captura videos, anotaciones y capturas de pantalla.
Herramientas de colaboración. La plataforma permite que los equipos de desarrollo colaboren y obtengan información de terceros.
Automatización. La herramienta envía correos electrónicos automatizados según la etapa del error.
Integración de terceros. Puede integrar Marker.io con sus herramientas de gestión de proyectos y gestión de contenido, como Teamwork, Shortcut, Notion, Trello, Asana, ClickUp, Wrike, Monday.com, WordPress, Jira, GitHub y GitLab.

Los planes comienzan en $49 mensuales con una prueba gratuita de 15 días. También ofrecen un 20% de descuento en planes anuales.

Hecho hecho

DoneDone es una de las herramientas de seguimiento de errores más antiguas, lanzada en 2009. El enfoque moderno de la herramienta facilita el seguimiento y brinda actualizaciones en tiempo real sobre errores.

Características clave

Informes en tiempo real. La herramienta genera informes instantáneos para ayudar en la toma de decisiones.
Plantillas de errores. Si no está seguro de cómo iniciar el seguimiento de errores, puede personalizar las plantillas disponibles.
Automatización. La herramienta envía actualizaciones de estado a sus correos electrónicos asociados.
Integraciones de terceros con Basecamp, HipChat, GitHub

Los planes comienzan desde $ 4 / mes, y también hay una oferta de prueba gratuita.

MantisBT

MantisBT es una herramienta de seguimiento de errores de código abierto diseñada para desarrolladores de software. Con esta herramienta que equilibra el poder y la simplicidad, los usuarios pueden comenzar en minutos y colaborar en varios proyectos.

Características clave

Informes de usuarios y comentarios. Viene con un método en la aplicación para informar errores.
Informes y comentarios del equipo. El equipo de desarrollo puede capturar informes y comentarios con esta herramienta.
Monitoreo de errores. Los desarrolladores pueden usar fácilmente los informes de análisis e historial de errores disponibles en esta herramienta.
Informes y comentarios del probador. Los probadores beta pueden dejar comentarios a través de esta herramienta antes de que se publiquen nuevas funciones para los usuarios.

MaintisBT está disponible con una oferta de prueba gratuita y los planes pagos comienzan desde $ 4.95 por mes.

depurar

Disbug es una herramienta que permite a los usuarios detectar y monitorear errores a través de grabaciones de pantalla, capturas de pantalla, registros de consola y registros de red.

Características clave

Botón de un solo clic. Puede explicar y narrar fácilmente el problema/error con un solo clic.
Integración de terceros. Disbug se puede conectar con herramientas como Jira y Trello para un monitoreo y generación de informes efectivos.
Herramientas de colaboración. Disbug permite la colaboración y, por lo tanto, puede invitar a otros a contribuir a su proyecto.

Disbug ofrece varios planes para nuevas empresas, agencias, empresas e incluso planes personalizados para empresas.

Ruttl

Ruttl es una herramienta de comentarios de sitios web que permite a los usuarios editar sitios web en vivo, dejar comentarios en tiempo real sobre la marcha, hacer comentarios de invitados, cargar imágenes rápidamente y compartir enlaces con los clientes.

Características clave

Captura de problemas/errores. Ruttl tiene plantillas integradas que puede usar para capturar los detalles del error.
Colaboración. Ruttl es la herramienta perfecta para desarrolladores y diseñadores que quieran colaborar en diferentes proyectos.
Notificaciones/Alertas. Se captura todo el ciclo de vida de los errores y se envían notificaciones a través de correos electrónicos.
Integración de terceros. Puede usar Ruttl junto con Slack, Trello y Jira Board.

Ruttl tiene un plan gratuito con planes pagos a partir de $13/mes.

Reserva

Los desarrolladores y líderes de equipo utilizan la acumulación de Nulab para capturar, priorizar y asignar varias tareas a diferentes miembros del equipo.

Características clave

Plantillas personalizables. Backlog viene con plantillas que puede personalizar según sus necesidades.
Captura todo. Cada detalle es importante cuando se usa Backlog, ya que captura solicitudes de extracción, fusiones, compilaciones, actualizaciones y mucho más.
Git y SVN. La herramienta viene con repositorios incorporados, lo que facilita la administración del código.
Arrastrar y soltar archivos compartidos. Puede almacenar todos los archivos de trabajo relacionados en un solo espacio.

Backlog tiene un nivel gratuito, mientras que los paquetes pagos comienzan desde $ 35 / mes.

pájaro come insecto

Bird Eats Bug es una herramienta para PM, ingenieros de software, control de calidad y diseñadores. Esta herramienta también viene con una extensión de Chrome que muestra errores de red y de JavaScript en tiempo real.

Características clave

Fácil captura de pantalla. La captura de pantalla registra los errores en tiempo real a través de informes de errores con un solo clic.
SDK Web. Los desarrolladores pueden instalar el SDK web que captura informes de errores ricos en datos.
Integraciones de terceros. Puede usar Bird Eats Bug con varias herramientas como GitHub, Trello, Zapier, Slack y Jira Cloud.

Bird Eats Bug tiene un nivel gratuito, mientras que las versiones pagas comienzan desde $40/mes facturados anualmente.

Terminando

Debe comenzar a prestar atención al seguimiento de errores si desea ser considerado un desarrollador serio 👨‍💻, independientemente de si está creando el sitio web de su cartera o creando aplicaciones web para clientes. ¡Suelte esa hoja de cálculo y elija cualquiera de las herramientas anteriores que se adapte a sus necesidades!