Ser un usuario de Linux puede resultar confuso si es nuevo en la plataforma. Especialmente si está acostumbrado a poder llamar al soporte de Apple o una línea directa de Microsoft. Encontrar soporte técnico en línea para Linux es uno de los mayores problemas en la comunidad de Linux, y los nuevos usuarios que no pueden encontrar respuestas fáciles de entender a menudo terminan volviendo a Mac o Windows.
Debido a lo común que es que los nuevos usuarios de Linux tengan problemas para encontrar soporte técnico, hemos compilado una gran lista de lugares para buscar ayuda.
Tabla de contenido
1. LinuxQuestions en Reddit
Si es un nuevo usuario de Linux con un problema y no tiene a dónde acudir, el mejor lugar para ir es LinuxQuestions en Reddit. Es un subreddit masivo con docenas de personas activas listas para responder cualquier pregunta de Linux que tenga.
El subreddit LinuxQuestions es genial porque es una comunidad que se autocorrige. Nadie obtiene una respuesta incorrecta porque las respuestas negativas se rechazan. De lejos, este lugar es el mejor recurso para un usuario de Linux que necesita ayuda para resolver un problema.
2. Comunidades de Google+ Linux
Sí, Google+ está muerto. Atrás quedaron los días en que el gigante de las búsquedas en Internet, Google, impulsaba esta «alternativa» a Facebook y Twitter. Es fácil ver por qué: no es fácil de usar y simplemente no es un producto atractivo dadas las alternativas.
Con todo eso en mente, Google+ ha hecho algo bien: comunidades. Estos son grupos y «clubes», muy parecidos a Facebook, en los que cualquiera puede unirse y publicar. Si bien es cierto que Facebook también tiene un sistema comunitario, el de Google es mucho mejor, ya que la gran mayoría de los usuarios de Google+ son técnicos.
Google+ es un gran recurso para los usuarios de Linux que necesitan orientación. Hay docenas de comunidades de soporte para Linux a las que cualquiera puede unirse. Mejor aún, incluso hay comunidades en G + que se dirigen a distribuciones específicas de Linux (Arch Linux, Ubuntu, Debian, etc.). Si tiene un problema de Linux con el que necesita ayuda, inicie sesión en Google+.
3. La Wiki de Arch Linux
Puede resultar un poco extraño recomendar Wiki de Arch Linux a los usuarios de diferentes sistemas operativos Linux, pero en realidad es un gran recurso. De todos los sitios de referencia wiki de Linux en Internet, el de Arch es el más detallado. Tiene explicaciones detalladas y recorridos para casi todo, sin importar cuán oscuro o complicado sea. Lo mejor de todo es que Arch Linux usa las mismas tecnologías que la mayoría de las distribuciones modernas (menos algunos cambios aquí y allá), el conocimiento que aprenda se puede aplicar al sistema operativo en el que se encuentra.
Para ser claros, la wiki de Arch Linux no es perfecta y, a veces, las cosas pueden salir mal, ya que es una página wiki impulsada por la comunidad. Sin embargo, para aquellos que necesitan una explicación técnica detallada de cómo hacer las cosas en Linux, este wiki no es una broma.
4. Subreddits específicos de distribución
Mencionamos Reddit anteriormente, y por una buena razón: Reddit es muy popular. Como resultado, muchos usuarios de Linux han creado subreddits especiales (como LinuxQuestions) en un esfuerzo por ayudar a otros usuarios con sus problemas. Aún así, subreddits como LinuxQuestions no son el único lugar en el famoso sitio que los usuarios de Linux deberían visitar.
Resulta que hay muchos subreddits específicos de distribución especiales en el sitio web de Reddit. Estas son comunidades de nicho que se enfocan solo en una distribución de Linux. Por ejemplo: si tiene problemas con Ubuntu, puede encontrar ayuda en r / Ubuntu. Para problemas de Fedora Linux, puede consultar r / Fedora, y así sucesivamente.
Los subreddits específicos de la distribución no están tan abiertos a preguntas y soporte técnico como algo en el nivel de LinuxQuestions porque estos subreddits especiales no se tratan solo de ayudar a las personas. Sin embargo, si necesita hacer preguntas específicas sobre su sistema operativo, este es un excelente lugar para comenzar.
5. Foros de distribución específica
Muchas distribuciones de Linux establecen sus propios foros para que los usuarios hagan preguntas, se reúnan con otros usuarios, organicen eventos y contribuyan a proyectos en curso.
Las redes sociales se han apoderado de la mayor parte de esta lista, y no es difícil ver por qué, ya que hay más personas en Reddit que en la mayoría de los lugares en línea. Aún así, si está buscando soporte de Linux de alta calidad para su sistema operativo, ¡es imprescindible consultar los foros específicos de la distribución!
¿No está seguro de cómo encontrar el foro oficial para su sistema operativo Linux? Consulte el sitio web oficial donde descargó una copia de su sistema operativo. ¡Seguro que habrá un enlace directo cerca!
6. Canales IRC
Aunque IRC es antiguo, sigue siendo popular en la comunidad de Linux. Prácticamente todas las distribuciones de Linux tienen una sala de chat dedicada a la que cualquiera puede unirse para charlar con los desarrolladores directamente y obtener soluciones a los problemas. Además, muchos sistemas operativos Linux configuran salas de chat IRC específicamente para fines de soporte.
El IRC no es glamoroso y su uso para comunicarse a menudo se considera molesto, confuso y engorroso para los nuevos usuarios. Sin embargo, si necesita ayuda personalizada, no hay sustituto para este protocolo de chat.
Para encontrar el canal IRC oficial de su sistema operativo Linux, consulte la sección de soporte de la página de inicio.
7. Wiki de su distribución
El Wiki de Arch Linux es un wiki de primer nivel, pero si no está utilizando Arch Linux, a veces encontrará problemas, ya que existen pequeñas diferencias con cada sistema operativo Linux. Si necesita resolver un problema en su PC con Linux que no puede comprender del todo, considere cargar la página Wiki oficial de su sistema operativo, ya que tendrá docenas de artículos que describen las respuestas a las preguntas que pueda tener.
Si bien es cierto que no todas las Wiki se crean de la misma manera, sigue siendo un lugar que los usuarios siempre deben visitar cuando necesitan orientación. Para encontrar el Wiki oficial de su sistema operativo, pregunte en el IRC o consulte el sitio web oficial para obtener un enlace.
8. YouTube
Youtube es una plataforma enorme con millones de videos que se reproducen cada segundo, incluidas respuestas a preguntas sobre Linux, tutoriales paso a paso y orientación para nuevos usuarios. Si bien no recomendamos recurrir a un video de YouTube al azar en foros de soporte oficiales o páginas de comunidades conocidas, sigue siendo un excelente lugar para encontrar ayuda.
Para obtener los mejores resultados, busque la ayuda de Linux escribiendo algunas palabras clave que se relacionen con su pregunta y agregue un «+ Linux». También asegúrese de revisar el Canal de YouTube de kirukiru.es, ya que cargamos docenas de tutoriales de Linux que seguramente ayudarán.