Hay mucho alboroto en torno a la búsqueda por voz, una tendencia emergente en la que los especialistas en marketing trepan paredes al revés.
¿A qué viene tanto alboroto? ¿Hay algo de sustancia en esta tendencia?
Sí, más personas se sienten cómodas usando asistentes de voz para realizar tareas como buscar en la web. A reportaje publicado por National Public Media dice que hay más de 40 millones de usuarios de parlantes inteligentes solo en los EE. UU.
Fuente: 2018 Infinite Dial, Edison Research y Triton Digital
Y se espera que este número crezca, no solo en los EE. UU. sino también en todo el mundo.
Sin embargo, parece haber muchos conceptos erróneos sobre el crecimiento de los parlantes inteligentes y el uso de la búsqueda por voz en particular. Alguno «estudios”, dice que para 2020, más del 50% de todas las búsquedas se realizarán mediante voz. Afaik ese número es del 20% en este momento.
Ahora, tómese un momento para reflexionar sobre ese salto del 30% en solo un año. Suena un poco fuera de este mundo, ¿no? Eso es porque lo es. A lo sumo, podemos esperar que el uso de la búsqueda por voz se nivele y luego veamos ligeros incrementos en la nueva adaptación en los próximos años.
Fuente: medios públicos nacionales
Pero a los especialistas en marketing les encanta comercializar ideas, y quizás en el caso de la búsqueda por voz, con razón.
Obtener una ventaja inicial en la adaptación a esta tecnología le brindará una sólida ventaja comercial durante muchos años. Y en todo caso, la tecnología de asistente de voz solo se volverá más inteligente y más capaz.
Tabla de contenido
Para los no iniciados: ¿Qué es la búsqueda por voz?
La búsqueda por voz le permite hablar con sus dispositivos inteligentes en lugar de tener que escribir consultas de búsqueda manualmente. Puede estar en su cocina preparando la cena y buscar los ingredientes que faltan sin tener que distraerse del proceso.
A pesar de que el entusiasmo por la búsqueda por voz parece surgir con más frecuencia ahora, existe desde hace varios años.
Por ejemplo, Siri de Apple ha estado creciendo constantemente desde 2011. Del mismo modo, la tecnología de voz de Google y Alexa de Amazon son excelentes ejemplos de productos que integran capacidades de voz de gama alta.
¿Por qué es importante la búsqueda por voz?
Está claro como el día que la popularidad de los oradores brillantes está en aumento, al igual que el uso de aplicaciones móviles que brindan capacidades de búsqueda por voz.
En el segundo trimestre de 2018, Google y Amazon enviaron 10 millones de unidades para sus líneas de productos Google Home y Amazon Echo. Y si cuenta las unidades vendidas por Alibaba y Xiaomi, eso es un total de 17 millones de unidades enviadas en un solo trimestre.
A medida que el mercado mundial de altavoces inteligentes evoluciona rápidamente, los casos de uso de altavoces inteligentes se extienden más allá del hogar inteligente. “Muchos jugadores, incluido Amazon, están integrando parlantes inteligentes en verticales, como hoteles, tiendas minoristas, hospitales y otros establecimientos comerciales”, dijo Jason Low, analista sénior de Canalys.
Fuente: Canalys
Por lo tanto, hay muchas buenas razones para prestar atención a la tecnología relacionada con la voz. Pero aún más si está optimizando activamente para una mejor exposición en los motores de búsqueda. A pesar de lo que los analistas puedan decir sobre el crecimiento de la búsqueda por voz en los próximos años, la cantidad de personas que se sienten cómodas usando la voz para sus búsquedas va en aumento.
¿Cuáles serán los principales dispositivos de búsqueda por voz?
El mercado occidental de dispositivos de altavoces inteligentes es relativamente lineal en este momento, con marcas como Apple, Amazon, Microsoft y Google dominando el panorama. En lo que respecta a la búsqueda por voz, la mayoría de los dispositivos están más que equipados para proporcionar funciones sencillas de voz a texto.
Sin embargo, podría ser útil estudiar cada producto en profundidad para comprender mejor sus características y posibilidades únicas.
Por ejemplo, Google Home Hub proporciona un archivo adjunto de pantalla, que puede mejorar aún más la experiencia del usuario de buscar recetas mientras cocina. Pero también permita que las personas vean las noticias y otros programas sin alternar entre la televisión y la computadora.
Aquí está la lista completa:
- Amazon eco
- Página principal de Google
- Asistente de Google
- microsoft cortana
- Apple Siri
- Búsqueda por voz de Android
Recién salido de la prensa, tenemos un anuncio de que Amazon Echo tiene vendido más de 100 millones de dispositivos. Eso debería darle el alcance para la popularidad de la tecnología de altavoces inteligentes, y dado que la búsqueda por voz es tan fácil de usar: «Alexa, ¿cómo…?» — no hay ninguna razón por la cual la gente no quiera probar al menos la búsqueda por voz por un tiempo.
Comercio electrónico: es poco probable que se compren con dispositivos asistidos por voz.
Suman Bhattacharyya de Digiday piensa que este concepto no va a ver mucha tracción en cualquier momento.
Aunque, según se informa, Amazon tenía una participación del 65 por ciento en el mercado de altavoces inteligentes de EE. UU. a partir de septiembre de 2018, según un informe reciente de The Information, solo el 2 por ciento de las personas que poseen dispositivos equipados con Alexa hicieron una compra con él.
Esto tiene que ver con muchos factores basados en el usuario.
Por ejemplo, es una tontería pensar que puedes comprar un nuevo abrigo de invierno con nada más que tu voz. Tiene que haber algún intercambio visual, algún elemento de investigación. Comprar productos a ciegas simplemente pronunciando unas pocas palabras no es algo que atraiga a la mayoría de los consumidores.
Al mismo tiempo, veremos un aumento en el número de usuarios que usan dispositivos de voz para comprar artículos domésticos:
Ya sabes, productos de marcas en las que puedes confiar. Artículos sencillos para el hogar que necesitarías conseguir de todos modos. Pero nada más allá de eso, al menos no por el momento.
Esto no significa que no deba comenzar a optimizar sus sitios de comercio electrónico para los usuarios de búsqueda por voz. Adelantarse a la curva antes que los demás le dará una ventaja competitiva sobre sus rivales más cercanos. También es beneficioso analizar los próximos casos de estudio para preparar mejor su tienda para la búsqueda por voz cuando la tendencia se eleva por encima del nivel superficial.
¿Sabes cómo suena tu marca?
Más o menos, las marcas siempre están detrás del dinero. Y eso significa que evitar la búsqueda por voz no será factible por mucho tiempo. A medida que la búsqueda por voz penetra en el índice de búsqueda, los algoritmos buscarán respuestas sencillas y fáciles de usar para devolverle al usuario.
Escribir una copia compatible con SEO es una cosa, pero asegurarse de que la copia también suene bien es algo completamente diferente. Para las marcas, el crecimiento de la búsqueda por voz significa encontrar una voz de marca auténtica: un equilibrio entre contenido perspicaz y respuestas habladas rápidamente.
La mayoría de los productos se anuncian en tercera persona, especialmente las nuevas empresas cubren sus páginas de destino con jerga de terceros. El nuevo ajetreo de marketing será la optimización de la copia para que suene bien cuando lo diga un altavoz inteligente.
Espere que haya mucho más desarrollo en este campo.
Marketing: Alimento para el pensamiento
¿Marketing con altavoces inteligentes? ¿Qué tan difícil puede ser? En su mayoría, nadie puede decir hacia dónde se dirige la búsqueda por voz en breve.
Pero incluso entonces, los especialistas en marketing se están preparando para cambios significativos en el campo. Cuando elimina el aspecto visual de las búsquedas regulares, ¿cómo fomentará la participación del usuario más allá de la interacción de 3 segundos cuando un usuario hace una pregunta? Todas esas horas de arduo trabajo (¡y dinero!) que se han invertido en el diseño de sitios web, ¿se van a desperdiciar?
El New York Times publicó un artículo pensando en esta misma pregunta.
Estos son todavía los primeros días para el marketing en dispositivos de voz. La Sra. Reubenstein lo comparó con cuando las marcas comenzaron a crear aplicaciones para dispositivos móviles. Pero con el tiempo, dijo, las interacciones de voz comenzarán a reemplazar muchas de las actividades que las personas realizan en las pantallas.
Si piensa en el contexto de las búsquedas por voz, una pregunta simple puede depender de una sola respuesta. Como resultado, los SERP se reorganizan por completo a medida que los dispositivos de voz favorecen sitios singulares para sus respuestas concisas.
También debe considerar poner su empresa frente a los usuarios de voz. Pero es demasiado pronto para decir nada. Las empresas propietarias de la tecnología inteligente querrán dictar gran parte de la dirección. Eso es algo de lo que podemos estar seguros.
Prácticas recomendadas: cómo optimizar para la búsqueda por voz
Si es nuevo en la optimización de búsqueda por voz, esta lista de verificación debería darle una idea clara de a qué se enfrenta.
Siga insistiendo en que sus escritores se adapten a los tonos conversacionales y estructuras de párrafo fáciles de entender.
- Agregue la información de su negocio a los directorios locales de SEO y manténgalos actualizados.
- Aprenda sobre ‘habilidades’ como la Resumen de Alexa Flash. Las habilidades pueden ayudar a los usuarios a obtener el contenido que les gusta más rápidamente.
- Continúe implementando páginas AMP para su sitio y comience a usar el ‘Hablable‘ atributo de Schema. Speakable (BETA) le permite marcar piezas de contenido apropiado para una salida de voz accesible.
- Regrese y optimice sus imágenes con etiquetas y títulos apropiados. Hay decenas de millones de usuarios de Google Home que quieren ver algunas fotos increíbles.
- Trabaja en pulir la presencia de tu marca en línea. Por ejemplo, aparezca en los sitios de revisión pero también mantenga las apariciones regulares. Usa un lenguaje preciso cuando respondas a críticas buenas o malas.
- Quédese con listas y fragmentos que Google y otros motores de búsqueda pueden seleccionar como piezas de contenido destacadas.
Siga enfocándose en palabras clave de cola larga y escriba con una intención clara en el lado estricto de SEO. ¿Qué pretende que los lectores aprendan de su contenido? ¿Cuál es tu mensaje?
Todo lo demás sigue las mismas reglas tradicionales; rendimiento, usabilidad, etc.
Frase de cierre
La búsqueda por voz se va a poner interesante. Es probable que sea el primer año en que mucha más gente de marketing se reúna para hacer experimentos y otras cosas emocionantes. Un mercado con 100 millones de usuarios no quedará sin explotar.
Esté atento a los principales desarrollos de Google y Amazon, ya que ambas compañías querrán seguir presionando para encontrar formas de monetizar este fenómeno, sin duda.
Y si aún no lo ha hecho, obtenga un dispositivo de habla inteligente y realice algunos experimentos. Nada le dará una mejor perspectiva que jugar con la cosa directamente.