La popular plataforma de transmisión de audio y medios Spotify ha estado ofreciendo sus servicios a los amantes de la música y los podcasts de todo el mundo desde 2006. Actualmente, 345 millones de usuarios mensuales activos disfrutan de Spotify por su variedad de música y la capacidad de compartir música con amigos. Sin embargo, la pausa persistente y el almacenamiento en búfer del contenido pueden estropear la experiencia auditiva general.
Si Spotify sigue haciendo pausas, sigue leyendo para descubrir cosas a las que mirar para resolver el problema de la pausa. Verá algunas soluciones rápidas para aplicar usando su teléfono móvil o computadora. Empecemos.
Primeros pasos para arreglar la pausa constante de Spotify
Aquí hay algunas cosas simples que puede probar si experimenta pausas mientras escucha Spotify en su dispositivo móvil:
Prueba a borrar los datos temporales. Apague su teléfono durante aproximadamente 15 segundos antes de volver a encenderlo.
Desactiva el modo de bajo consumo. El modo de bajo consumo puede causar interferencias con su transmisión de Spotify. Intente ir a «Opciones de batería» y elija «Configuración», luego desactive el «Modo de bajo consumo».
Deshabilitar el modo de ahorro de datos. Una reducción en la cantidad de datos que utiliza Spotify puede provocar problemas de pausa; por lo tanto, intente ir a «Configuración -> Ahorro de datos» y desactivarlo.
Intente descargar la música a su dispositivo para escucharla sin interrupciones cuando se encuentre en un área con baja cobertura celular. Consulte la sección de preguntas frecuentes para obtener instrucciones sobre cómo hacerlo.
Solucionar problemas de pausa de Spotify en Windows o Mac
1. Cerrar sesión en todos los dispositivos en Spotify
A veces, iniciar sesión en su cuenta desde otros dispositivos puede hacer que el dispositivo actual se detenga de forma intermitente. Intente cerrar sesión en todos los dispositivos.
Nota: solo puede cerrar sesión en todos sus dispositivos a través del sitio web de Spotify.
En un nuevo navegador web, vaya a Spotify.com.
Si se le solicita, inicie sesión en su cuenta.
Desde la página de inicio, hacia la esquina superior derecha, seleccione el icono «Perfil».
Elija «Cuenta» en el menú desplegable.
A la izquierda, haga clic en «Resumen de la cuenta».
Desplácese hacia abajo y haga clic en la opción «Cerrar sesión en todas partes».
Ahora se cerrará la sesión de todos sus dispositivos, incluido el navegador web.
2. Realice una reinstalación limpia de Windows/Mac
A veces, eliminar los datos de caché, eliminar la aplicación y luego volver a instalarla generalmente soluciona cualquier problema causado por la corrupción del archivo. También garantiza que tenga instalada la última versión de la aplicación.
Limpiar Windows Reinstalar
Para eliminar el caché y la aplicación de Spotify a través de Windows:
Navegue hasta la unidad «C».
Haga clic en «Usuarios» y luego en «[Username]” carpeta.
Seleccione «AppData» y luego «Local».
Busque y haga clic en «Spotify».
Localice la carpeta «Almacenamiento» y luego elimínela.
Desinstala Spotify en Windows. Seleccione el «Menú de inicio», luego haga clic en «Configuración».
Haz clic en «Aplicaciones», luego elige «Spotify».
Seleccione «Desinstalar».
Vuelva a instalar Spotify. Vaya a la «Tienda de Microsoft» para encontrar «Spotify» y vuelva a instalarlo.
Limpiar macOS Reinstalar
Para eliminar el caché y la aplicación de Spotify a través de macOS:
Borrar caché de spotify. Inicie «Buscador».
Luego, desde el menú en la parte superior, seleccione «Ir», luego mantenga presionada la tecla «Alt» y seleccione «Biblioteca».
Haga clic en «Cachés», luego seleccione y elimine la carpeta «com.spotify.client».
Seleccione «Soporte de aplicaciones» y luego elimine la carpeta «Spotify».
Eliminar Spotify. Inicie «Buscador».
Seleccione «Aplicaciones» en el menú de la barra lateral a la izquierda.
Ubique la aplicación «Spotify» y arrástrela al ícono «Papelera».
Luego, vacíe la papelera por completo para eliminar la aplicación.
Vuelva a instalar Spotify. Vaya a la «Tienda de aplicaciones» y busque la aplicación «Spotify» para descargarla e instalarla nuevamente.
3. Verifique si hay una tarjeta SD, HDD o SSD dañada
A veces, su unidad de almacenamiento puede corromperse y seguir funcionando, ya sea una unidad de disco duro (HDD) o una unidad de estado sólido (SSD). Además, una tarjeta SD utilizada para almacenar su música también puede comenzar a fallar. Este escenario a menudo conduce a errores de lectura y escritura o a una PC lenta, pero también puede generar problemas de pausa de Spotify.
Si está utilizando una tarjeta SD externa para almacenar su música, puede provocar fácilmente problemas de pausa. En cuanto a su unidad HDD o SSD, los sectores defectuosos o una unidad defectuosa, en general, pueden provocar pausas repetidas en Spotify.
Para una tarjeta SD que contiene su música, intente quitarla, limpiarla y luego volver a insertarla.
Retire la tarjeta SD de la PC/computadora portátil y limpie la ranura de entrada, luego limpie los contactos de la tarjeta SD.
Vuelva a insertar la tarjeta SD e intente reproducir Spotify nuevamente.
Para un HDD o SSD, intente ejecutar una herramienta de escaneo para verificar si hay errores de lectura y escritura y sectores defectuosos.
4. Libere espacio de almacenamiento
También podría ser que te hayas quedado sin espacio de almacenamiento en tu tarjeta SD o teléfono.
Libera espacio en Android
Para liberar algo de espacio en un dispositivo Android:
Navegue y haga clic en «Configuración».
Hacia la parte inferior de la página, seleccione la opción «Almacenamiento».
Verifique si tiene suficiente espacio libre en su dispositivo.
Si su espacio libre se está agotando, revise su teléfono y elimine mensajes, imágenes, videos, etc.; todo lo que no necesitas ni usas ni está guardado en la nube.
Libera espacio en Android
Para liberar espacio en un dispositivo iOS:
Navega y haz clic en «Configuración».
Seleccione «General», luego «Almacenamiento de iPhone».
Verifique si tiene suficiente espacio libre en su dispositivo.
Si se está agotando, revise su teléfono y elimine cualquier mensaje, imagen, video, etc. que no necesite o use o que esté almacenado en la nube.
5. Eliminar Spotify del archivo de hosts
Si Spotify sigue pausando en su computadora, la causa podría ser el archivo host. Intente eliminar Spotify de su archivo host para ver si resuelve su problema de pausa.
Eliminar entradas de Spotify del archivo de hosts en Windows 10
Vaya a «Bloc de notas», haga clic con el botón derecho y seleccione «Abrir como administrador».
Haga clic en «Archivo -> Abrir».
Navegue a “C:WindowsSystem32driversetc” usando el Explorador de archivos.
Hacia la sección inferior derecha de la ventana «Abrir», haga clic en el menú desplegable «Documentos de texto (*.txt)» y elija «Todos los archivos (*.*)» de la lista. Este paso muestra todos los archivos para elegir en lugar de solo mostrar archivos de texto.
En la ventana «Abrir», haga clic en el archivo «hosts».
Una vez abierto, verá líneas de números de texto con un signo de almohadilla «#» al comienzo de cada línea.
Presione «Ctrl + F» para encontrar cualquier entrada que incluya «spotify» en la dirección.
Eliminar las entradas encontradas.
Guarde los cambios, luego reinicie Spotify.
Eliminar entradas de Spotify del archivo de hosts en macOS
Inicie «Buscador».
En el menú, navegue hasta «Ir -> Ir a la carpeta».
Ingrese la siguiente ubicación en el campo de texto: «/private/etc/hosts» y presione «Enter».
Aparece otra ventana del Finder que muestra el archivo de hosts de su Mac.
Haga clic en el archivo «hosts», luego arrástrelo y suéltelo en su «escritorio».
Haga doble clic en el archivo para abrirlo y se abrirá en «TextEdit».
Busque entradas con «spotify» en la dirección y elimínelas.
Ahora, guarde sus cambios y reinicie Spotify.
6. Revisa tus AirPods o auriculares Bluetooth
Primero, verifique dos veces si el problema es causado por sus auriculares/oídos inalámbricos. Conéctelos con otro dispositivo y escuche algo que no sea Spotify para ver si el problema persiste.
Asegúrese de que otros dispositivos inalámbricos no estén conectados a Spotify al mismo tiempo; si este es el caso, desconéctelos. También puede quitar otros auriculares inalámbricos emparejados con su dispositivo.
Asegúrate de tener la batería llena. Una batería baja generalmente causa problemas de conexión.
Compruebe las versiones de Bluetooth compatibles con su dispositivo. Es posible que sus auriculares no sean compatibles con su dispositivo.
Solucionar problemas de pausa de Spotify en Android o iOS/iPhone
1. Cierre la sesión de todos los dispositivos en Spotify usando el navegador móvil
Es posible que iniciar sesión en Spotify en otro dispositivo pueda hacer que la música siga deteniéndose en el dispositivo actualmente en uso, especialmente si uno de ellos está almacenado en caché en un estado de reproducción actual.
Nota: solo puede cerrar sesión en todos sus dispositivos a través del sitio web de Spotify.
En un navegador móvil, vaya a Spotify.com e inicie sesión.
Toque el icono de su «perfil» en la sección superior derecha.
Seleccione «Cuenta» de la lista desplegable.
En el lado izquierdo, toque «Resumen de la cuenta».
Desplácese hacia abajo y toque la opción «CERRAR SESIÓN EN TODAS PARTES».
Ahora, Spotify está desconectado de todos los dispositivos que lo usaron y le pedirá que vuelva a iniciar sesión. Por supuesto, debe iniciar sesión en el dispositivo actual en este momento.
2. Realice una reinstalación limpia de Spotify en Android/iOS/iPhone
Limpiar la reinstalación de Android
Para eliminar la caché y la aplicación de Spotify de su dispositivo Android:
Navega y haz clic en «Configuración».
Haz clic en «Aplicaciones».
Busca «Spotify» y luego selecciónalo.
Haz clic en «Almacenamiento», luego en «Borrar datos».
Haga clic en «Desinstalar».
Vuelva a instalar Spotify. Navegue a Google Play Store para encontrar Spotify e instálelo nuevamente.
Limpiar iOS Reinstalar
Para eliminar la caché y la aplicación de Spotify a través de su dispositivo iOS:
Inicie «Spotify», luego, desde la página «Inicio», seleccione el icono de «engranaje» (Configuración).
Desplácese hacia abajo para elegir «Almacenamiento».
Haga clic en «Eliminar caché», luego selecciónelo nuevamente para confirmar.
Seleccione y mantenga presionado el ícono «Spotify».
Haga clic en «Eliminar aplicación» de las opciones que aparecen, luego seleccione «Eliminar».
Vuelva a instalar la aplicación. Vaya a la tienda de aplicaciones de iOS para encontrar y reinstalar Spotify.
3. Compruebe si hay una tarjeta SD corrupta (Android/iPhone)
A veces, una tarjeta SD en su teléfono Android o iPhone comienza a fallar y provoca problemas de lectura/escritura. Otras veces, es posible que ya no se reconozca como un dispositivo/unidad de almacenamiento. Este escenario ocurre especialmente en Android cuando crea el almacenamiento interno de la tarjeta SD. Todavía hay muchos problemas que conducen a errores.
Para eliminar la posibilidad de que tenga una tarjeta SD dañada, haga lo siguiente:
Apague su dispositivo móvil.
Retire la tarjeta SD.
Cepille y sople los contactos para eliminar el polvo que pueda estar causando un problema y, si es posible, limpie el área donde se encuentra la tarjeta SD con un cepillo o una aspiradora.
Vuelva a insertar la tarjeta SD.
Para concluir, millones de personas en todo el mundo disfrutan de los servicios de transmisión de música y podcasts de Spotify. Para evitar que Spotify esté siempre en pausa, suscríbete al servicio premium de Spotify para que puedas descargar su contenido en hasta cinco dispositivos y disfrutar de la música sin pausas nuevamente. Si esa opción no es su taza de té, asegúrese de no tener una conexión Wi-Fi baja o un acceso de datos móviles débil, y pruebe algunas de las soluciones mencionadas anteriormente.
