Debe integrar el negocio, el desarrollo de productos y las operaciones de productos en un solo flujo de trabajo para reducir el desperdicio, aumentar la seguridad del producto y obtener los máximos ingresos del producto. Una empresa solo puede hacer eso cuando adopta el concepto BizDevOps para el desarrollo de productos.
La mayoría de las empresas en diversas industrias estaban completamente aisladas antes de la transformación digital. Tras la adaptación digital, las empresas redujeron el enfoque desconectado de cualquier proyecto. Sin embargo, la transformación digital también agregó muchas herramientas, aplicaciones y flujos de trabajo a diferentes departamentos de una empresa según su especialización.
Ahora, las empresas están cada vez más aisladas porque necesitan aprender a usar diferentes herramientas y especializarse en ellas de un departamento a otro. Entonces, los expertos en gestión empresarial descubrieron que la transformación digital o en la nube no está resolviendo los departamentos aislados de las empresas.
Por lo tanto, grandes mentes empresariales se reunieron para descubrir nuevas formas de romper con las organizaciones de la cultura de trabajo en silos y aumentar la colaboración y la comprensión entre los equipos. BizDevOps es el resultado de este esfuerzo revolucionario de expertos y líderes de negocios.
Continúe leyendo para aprender BizDevOps de adentro hacia afuera. Puede aplicar el concepto en su negocio para obtener resultados extraordinarios. Alternativamente, si es un profesional, puede convertirse en un capacitador experto en BizDevOps para empresas y nuevas empresas.
Tabla de contenido
Una introducción a DevOps
DevOps es un marco de desarrollo de productos que incluye un conjunto de herramientas, prácticas y filosofías culturales. Tal combinación integra y automatiza los flujos de trabajo entre las operaciones y los equipos de desarrollo de productos (software).
Su objetivo principal es promover la comunicación entre equipos, el empoderamiento del equipo, el trabajo colaborativo y la automatización tecnológica.
Los líderes empresariales de TI dieron a conocer el marco DevOps en algún momento entre 2007 y 2009. Las empresas de software idearon un modelo de trabajo de este tipo para resolver las disputas habituales relacionadas con los productos entre los desarrolladores de software y las operaciones.
DevOps es simplemente una abreviatura de desarrollo y operaciones. Reúne a los equipos de operaciones y desarrollo desde el inicio de la planificación del software hasta el mercado y el redesarrollo.
Después de ver el tremendo beneficio del proceso DevOps en la industria del software, otras industrias que se ocupan de productos adoptaron el marco.
Estrategia DevOps
Este marco de desarrollo de productos implica un ciclo infinito para mostrar el proceso continuo de desarrollo de productos. Aunque es posible que encuentre una apariencia secuencial de fases en un modelo DevOps, debe notar que el proceso circula en un bucle debido a la continuación de las actualizaciones del producto de acuerdo con los comentarios de los clientes.
Así es como funciona la estrategia DevOps:
- Descubrimiento de una necesidad y producto para satisfacer la necesidad (Equipo de desarrollo)
- Planificación del desarrollo del producto (Equipo de desarrollo)
- Desarrollo del producto (Equipo de desarrollo)
- Prueba del producto (Equipo de desarrollo)
- Implementación de productos (equipo de operaciones)
- Operar el producto o supervisar su funcionamiento (Equipo de operaciones)
- Observación del rendimiento del producto (equipo de operaciones)
- Obtener retroalimentación continua de usuarios internos y externos (equipo de operaciones)
- Incluir comentarios según sea necesario en el descubrimiento inicial y volver a la etapa de planificación (equipo de desarrollo y operaciones)
Herramientas de operaciones de desarrollo
La pila de tecnología del marco DevOps debe incluir una combinación de las siguientes herramientas:
- Gestión de proyectos
- Gerente de relaciones con el cliente (CRM)
- Aplicaciones o instrumentos de desarrollo de software o productos
- Instaladores de paquetes
- Nube y dispositivos virtuales
- Recolectores de comentarios
- Monitoreo de grupo
Beneficios de DevOps
- Aumente el tiempo de comercialización de su producto
- Impulsar la colaboración en proyectos
- Comercializar aplicaciones o productos rápidamente
- Responsabilidad
- Seguro de calidad
- Seguridad
Desafíos DevOps y BizDevOps en Rescue
No dispuesto a seguir el cambio
DevOps es un proceso de negocio donde están presentes los equipos de desarrollo y operaciones. Estás dejando el equipo comercial y de administración. Por lo tanto, es posible que los equipos interesados se muestren reacios a adoptar DevOps.
Pero BizDevOps es un nuevo modelo de negocio que incorpora a toda la organización. Por lo tanto, su fuerza laboral no tendrá terreno para resistir el cambio.
Continuación del proceso comercial
DevOps no puede resolver el problema que experimentan las empresas con un cambio en un software y el resto del software conectado que no puede realizar sus tareas. En el desarrollo de productos, un cambio de producto perjudica la comercialización de otros productos.
En BizDevOps, usted se encarga de todo el negocio. Planifica la actualización o el redesarrollo de software o productos de tal manera que otras aplicaciones o productos relacionados no se vean afectados por el cambio.
Aumenta la cultura de trabajo en silos
DevOps debería haber eliminado el silo en las empresas. Pero con diferentes aplicaciones para diferentes equipos, ha aumentado el estilo de trabajo en silos.
Con BizDevOps, los expertos esperan que el trabajo en silos introducido por DevOps se reduzca drásticamente.
DevOps dejó atrás el cerebro de los negocios
La unidad de negocios y administración es el cerebro de la empresa. Los negocios y la administración incluyen ventas, marketing, contabilidad, impuestos, etc. Estos equipos no sabían qué estaba pasando con el software, el producto o los servicios que estaba produciendo su empresa.
Por lo tanto, desde la aprobación del presupuesto hasta las ventas, la brecha entre los equipos comerciales y los equipos DevOps comenzó a crecer.
El equipo de DevOps enfrenta muchos cuellos de botella cuando necesita obtener aprobaciones presupuestarias, comercializar sus productos, recopilar comentarios del campo, etc.
Puede esperar que este problema no aparezca en sus futuros proyectos de desarrollo de productos cuando adopte el marco BizDevOps.
Comunicación intraempresarial
En DevOps, solo los equipos de desarrollo de productos y operaciones de productos se comunican entre sí. El equipo comercial que administra las ventas, el marketing y los ingresos no sabe qué sucede con los productos que vende o comercializa.
Por lo tanto, cuando el equipo de ventas sale al campo, se enfrentan a preguntas difíciles para las que no están preparados. Esto sucede debido a una brecha de comunicación entre el equipo comercial y el equipo DevOps.
BizDevOps preparará a toda la organización de manera que todos conozcan la parte comercial, de desarrollo y operativa de los productos de la empresa. Por lo tanto, el equipo de marketing y ventas puede responder fácilmente a las consultas de los clientes y aumentar la satisfacción del cliente y los ingresos por ventas.
¿Qué es BizDevOps?
BizDevOps es un enfoque de desarrollo de productos o software que anima a todos a trabajar juntos en un proyecto para aumentar el éxito del proyecto y los ingresos de la empresa. Toda la organización puede tomar una idea del equipo comercial y hacerla realidad.
El equipo de desarrollo y operaciones agrega valor a esta idea. Puede darse cuenta de la importancia de una cultura de trabajo tan armoniosa cuando ve menos quejas sobre su software o producto por parte del cliente y mayores ingresos.
Por lo tanto, cuando el equipo de negocios también participa en un proceso de desarrollo de productos junto con el equipo de desarrolladores y el equipo de operaciones durante todo el ciclo de vida del producto, entonces se llama un marco BizDevOps. Con BizDevOps puede lograr lo siguiente:
- Alinear el desarrollo de productos y software.
- Gobernanza mejorada de la organización
- Monitoreo en profundidad
- Mayor eficiencia, productividad y menor desperdicio
En pocas palabras, BizDevOps debería derribar la barrera entre el negocio y la tecnología de un proyecto. A menudo, los desarrolladores hablan diferentes idiomas. Este lenguaje no es el lenguaje humano. Es lenguaje de máquina. Los desarrolladores hablan en términos de códigos y sintaxis. Pero, el equipo de negocios no entiende este idioma.
La responsabilidad de BizDevOps es poner al equipo de negocios a la par con el equipo de DevOps. Por lo tanto, cuando los clientes notifican la ocurrencia de un aumento de problemas con un nuevo producto, el equipo de negocios puede transmitir el mensaje de manera adecuada al equipo de DevOps. Así, se asegura de que sus equipos no pierdan los comentarios de los clientes en la traducción.
Mejores prácticas para BizDevOps
Participación activa de todos los equipos
Todos los equipos y miembros del proyecto deben participar en las actividades de desarrollo, prueba y marketing del producto.
Crear equipos autoorganizados
Los equipos dentro de su organización deben estar automotivados y organizados para completar sus respectivas tareas y autoasignarse nuevas tareas de un grupo de tareas común.
Entrene a los equipos para que sean multifuncionales
BizDevOps requiere que envíe a su equipo comercial, de desarrollo y de operaciones a capacitarse en habilidades y tecnologías multifuncionales con más frecuencia.
Cree varios equipos de los departamentos anteriores y proporcióneles capacitación corporativa sobre gestión comercial, TI y operaciones comerciales.
Optar por una estructura organizativa plana
Por el lado del desarrollo de productos, no debería haber diferencias jerárquicas. Puede guardar esto para que su equipo de recursos humanos lo maneje en un entorno sin productos.
Aumente la colaboración y el trabajo en equipo
Debe alentar a los líderes de equipo, los mejores empleados, etc., a trabajar en estrecha colaboración con sus subordinados y compañeros para crear una cultura de trabajo que fomente el intercambio de conocimientos. En consecuencia, verá una mayor colaboración en equipo.
Adaptarse a los cambios
Debe evaluar periódicamente el rendimiento de los equipos e improvisar el ciclo de vida del desarrollo del producto. Además, debe capacitar a sus equipos con planes de continuidad comercial para que puedan manejar una emergencia comercial de manera organizada.
Establecer objetivos comunes para todos los equipos
BizDevOps se trata de sincronizar toda la organización. Por lo tanto, los objetivos o metas de su equipo de desarrollo, equipo de operaciones y equipo de negocios no pueden ser diferentes.
Establecer KPI centrados en el cliente
Los KPI de su negocio deben centrarse en las necesidades de sus clientes. Si establece diferentes KPI y objetivos de satisfacción del cliente, se enfrentará a una disparidad entre el rendimiento del producto y el rendimiento comercial.
Modelo de trabajo de BizDevOps
El modelo de trabajo de BizDevOps tiene tres equipos diferentes, el equipo comercial, el equipo de desarrollo y el equipo de operaciones.
Cada uno de los equipos anteriores tiene que entregar algunas tareas de acuerdo con la siguiente infografía:
Transcribiendo la imagen de arriba en la siguiente lista:
Objetivos de BizDevOps
Beneficios de BizDevOps
Preguntas frecuentes sobre BizDevOps
¿En qué se diferencian BizDevOps de DevOps?
DevOps es una metodología de desarrollo ágil para publicar software de alta calidad en menos tiempo y mejorar el producto a través de un ciclo de vida de desarrollo continuo. Lleva al equipo de operaciones y desarrollo al desarrollo, prueba y actualización de productos.
Por otro lado, BizDevOps se trata de que toda la organización trabaje para lograr un producto rentable que guste a los clientes. En este marco, el equipo comercial trabaja en estrecha colaboración con el equipo DevOps para generar resultados.
¿Qué es Agile BizDevOps?
Agile es un enfoque colaborativo para el desarrollo de software o productos. En esta metodología, los desarrolladores crean un producto mínimo viable (MVP) y lo envían al equipo de operaciones. El equipo de operaciones usa el producto o supervisa el uso del producto por parte de los clientes y comparte comentarios sobre el producto con el equipo de desarrollo.
El equipo de desarrollo comienza a implementar las solicitudes de funciones de los usuarios para mejorar el MVP y hacer que el producto sea más estable.
Dado que BizDevOps incluye todas las estrategias de desarrollo de productos anteriores, puede llamarlo Agile BizDevOps.
Conclusión
BizDevOps será la mejor práctica para el desarrollo de productos para organizaciones preparadas para el futuro. Si adopta este marco antes que su competidor, disfrutará de los beneficios de moverse rápidamente.
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Además, no es ciencia espacial implementar BizDevOps. Todo lo que necesita es un equipo profesional que esté listo para aceptar los cambios para mantenerse a flote. El resto depende de las herramientas y tecnologías que utilice en su negocio.
Puede actualizar con éxito su negocio a un estado BizDevOps cuando domine el marco DevOps.
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