Las campañas de goteo son una forma poderosa de nutrir clientes potenciales, hacer crecer una lista de correo electrónico, aumentar los clientes potenciales, convertir más y presenciar mayores ventas e ingresos.
Un canal de marketing por correo electrónico es beneficioso tanto para usted como para el cliente para obtener más éxito comercial. Sus clientes pueden obtener más información sobre sus ofertas y tomar decisiones rápidas a su favor.
Es más efectivo que los boletines o que enviar su mensaje completo de una sola vez porque las campañas de goteo están hechas a medida con los desarrollos recientes en su organización y se entregan en bits para mantener a la audiencia comprometida.
Ofrecer una solución que pueda ayudar a sus clientes a abordar sus requisitos especiales es la clave, y las campañas de goteo pueden ayudarlo. Según informeslas empresas que adoptan el marketing por goteo pueden generar un 80 % más de ventas y disfrutar de una alta tasa de apertura.
Entonces, si desea conectarse mejor con su audiencia y aumentar sus tasas de conversión, puede ser beneficioso comenzar una campaña de goteo.
Analicemos qué es una campaña de goteo y los beneficios que puede esperar de ella.
Tabla de contenido
¿Qué es una campaña de marketing por goteo?
Una campaña de marketing por goteo es un marketing automatizado en el que una serie de correos electrónicos se envían automáticamente durante un tiempo específico. Estos pequeños “goteos” de contenido se envían periódicamente por correo electrónico a la audiencia objetivo en lugar de enviar todo el contenido de marketing de una sola vez.
El marketing por goteo es una excelente manera de entregar su mensaje a la audiencia adecuada. Se enfoca en nutrir a los clientes potenciales mediante el envío de mensajes valiosos que pueden educarlos, informarlos y ayudarlos de alguna manera. Esto le permite interactuar con su audiencia regularmente, capturar su atención y presentar sus productos y servicios junto con los beneficios que pueden esperar de usted. Todo esto ayuda a aumentar la participación de sus clientes, las tasas de conversión y los ingresos.
Por lo general, los correos electrónicos de goteo están escritos, preescritos y personalizados para el destinatario en función de su nombre, acciones realizadas, género, intereses y otra información crítica. Una campaña de marketing por goteo se puede activar cuando un visitante:
- Regístrate para un seminario web
- Hace un pedido
- Asiste a un evento que ha organizado
- Registros para un libro blanco
- Llega a su servicio de atención al cliente
- abandona un carrito
- Permanece inactivo por un tiempo, y así sucesivamente…
Ejemplo: un ejemplo de una poderosa campaña de goteo es Netflix. Esta plataforma de entretenimiento tiene una audiencia de todo el mundo. Pero al igual que otras industrias, Netflix también ve algunas tasas de abandono porque los suscriptores pueden dejar de usarlo por diferentes razones, como una mejor alternativa, pérdida de interés, etc.
En este punto, debe haber algo que pueda ayudar a Netflix a recuperar esos suscriptores. Y una campaña de goteo es una excelente opción para ello. Cuando un suscriptor cancela su plan, Netflix le envía un correo electrónico de confirmación con un mensaje atractivo y un enlace para reiniciar la membresía en caso de que cambie de opinión.
Además, envía varios correos electrónicos durante los próximos días o semanas mostrando las mejores películas y programas que el cliente puede encontrar interesantes, según su consumo de contenido anterior. Luego, también pueden enviar mensajes más específicos para animarlos a retomar la membresía.
Tipos de campañas de goteo
Puede implementar campañas de goteo de varias maneras, cada una basada en la acción del visitante o del cliente. Los principales tipos de campañas de goteo son:
Correos electrónicos de bienvenida
Cuando un visitante se suscribe a su boletín informativo, sitio web o servicio, puede enviarle correos electrónicos de bienvenida, incluidos los datos de su empresa y otra información importante. Los correos electrónicos de bienvenida informan y educan a los visitantes y lo ayudan a desarrollar una conexión con ellos y nutrirlos para que se conviertan en clientes potenciales.
Correos electrónicos de compromiso
Los correos electrónicos de compromiso tienen como objetivo involucrar a un cliente potencial y nutrirlo. Puede iniciar una serie de correos electrónicos cuando interactúan con su sitio web o servicios, pero no completan la compra o la acción que desea que realicen. Al proporcionar información esencial a través de correos electrónicos, puede ayudarlos a tomar decisiones rápidas para que puedan seguir adelante y comprar lo que usted vende.
Correos electrónicos de segmentación
Los correos electrónicos de segmentación se envían para categorizar a los visitantes en función de diferentes criterios como ubicación, interés, género, etc. Estos son específicos y súper relevantes con CTA claros para promocionar un seminario, comprar un producto o servicio en particular, etc.
Correos electrónicos de ascensión
Los correos electrónicos de Ascension se envían para provocar que un prospecto compre sus productos o servicios brindándoles una oferta. Es muy específico y está dirigido a un visitante si puede beneficiarse de la venta adicional o está calificado para el producto. Puede ofrecer una oferta atractiva o un descuento para atraer a los clientes por sus productos y servicios.
Correos electrónicos de reenganche
Los correos electrónicos de reincorporación, como sugiere el nombre, se envían a clientes inactivos por cualquier motivo y no han utilizado sus productos, servicios o sitio web durante un tiempo. Enviar correos electrónicos con información relevante y alentadora con ofertas atractivas puede ayudarlo a recuperar a esos clientes.
¿Cuáles son los beneficios de las campañas de goteo?
Si ejecuta su campaña de marketing por goteo correctamente, teniendo en cuenta los intereses y gustos de sus clientes, puede lograr más éxito en la campaña, las compras y los ingresos. Así es cómo.
Mayor compromiso
Las campañas de goteo tienen como objetivo involucrar más a sus prospectos con su marca mediante el envío de correos electrónicos valiosos en intervalos fijos. Establece una conexión con ellos y da la impresión de que te preocupas por ellos. Los mantiene enganchados con su marca y se involucran más con sus correos electrónicos. Y cuando lo haga, su marca estará constantemente en sus mentes cuando piensen en un producto que ofrezca. Como resultado, pueden comprar sus productos y servicios.
Nutriendo clientes potenciales
El marketing por goteo también ayuda a nutrir a sus clientes potenciales al proporcionarles la información que podría ayudarlos a decidir. Debe decirles constantemente qué tan bien puede atenderlos con sus servicios y productos.
Por ejemplo, si han mostrado interés en algunos de sus productos, puede configurar correos electrónicos activados para ayudarlos a comprender más sobre los productos, sus beneficios y por qué su producto sobresale sobre los demás.
Promoción de contenido
Puede promocionar su contenido, como artículos o boletines, para ayudar a sus prospectos a través del marketing por goteo. Presentar la información correcta a los prospectos correctos que buscan algo que usted ofrece funcionará bien, como un producto o una guía detallada sobre cómo usar un producto en particular. Puede incluir revisiones de productos, estudios de casos, responder algunas preguntas comunes, romper algunos mitos y hacer muchas cosas para informar y educar a sus prospectos.
Retención de clientes
Las campañas de goteo son excelentes para ayudarlo a recuperar a sus clientes si han dejado de usar sus productos o servicios o han dejado de interactuar con su sitio web. Es posible que hayan agregado productos en sus carritos pero los abandonaron por alguna razón. En este caso, puedes enviar un email personalizado recordándole que se ha dejado algo en el carrito y destacando alguna oferta o descuento. Ayuda a redirigir su atención para completar la compra pendiente.
Impulsa la conversión
Cuando interactúa constantemente con sus prospectos con información valiosa que están buscando, simplifica su proceso de compra. Les ayuda a entender mejor sus servicios y productos y a resolver cualquier duda que les impida realizar la compra.
Puede enviar correos electrónicos con contenido relacionado para ayudarlos a tomar esa acción. Por lo tanto, los mueve automáticamente más abajo en su embudo de ventas y existe una alta probabilidad de convertir ese cliente potencial en sus clientes. En última instancia, ayuda a aumentar sus tasas de conversión e ingresos.
¿Cuándo comenzar su campaña de goteo?
Puede configurar campañas de marketing por goteo para los siguientes casos de uso:
- Cuando alguien se registra: cuando alguien se registra en su sitio web, servicio o se suscribe al boletín, puede enviarle un correo de bienvenida. También puede incluir su contenido y productos de mayor rendimiento para captar su atención.
- Para nutrir clientes potenciales: algunos prospectos necesitan ayuda o apoyo con más información antes de realizar una compra; puedes hacerlo con campañas de goteo. Envíales contenido útil durante un período de tiempo hasta que estén convencidos de comprarte.
- Incorporación: haga que el proceso de incorporación sea sencillo para sus clientes o suscriptores al explicarles todo lo que necesitan para comenzar. Puede introducir los valores de su marca y hacer que se sientan cómodos con guías útiles sobre el uso de su producto o servicio y aprovecharlo al máximo.
- Recomendación: si sus prospectos están buscando algo, digamos zapatos, puede recomendar los mejores de su tienda que les gustaría según sus preferencias de búsquedas anteriores. Puede ayudarlos a tomar una decisión rápidamente y completar la compra.
- Confirmación: envíe un correo electrónico de confirmación cuando un usuario complete una compra. Puede crear un mensaje de agradecimiento junto con otra información o enlaces para ver productos relacionados, guías útiles, etc.
- Renovaciones: envíe correos electrónicos de goteo a los clientes para renovar sus planes de suscripción. Les recordará los días de vencimiento para realizar la compra a tiempo.
- Compromiso: el envío de correos electrónicos en intervalos fijos ayudará a que sus prospectos se mantengan comprometidos con usted antes y después de realizar una compra. Se asegurará de que te compren y también te consideren la próxima vez.
Cómo iniciar su campaña de marketing por goteo
Así es como puede configurar su campaña de marketing por goteo.
#1. Piensa en tus metas
Toda estrategia de marketing gira en torno a un objetivo. Pueden ser metas a corto plazo o metas a largo plazo. Por lo tanto, piense primero en sus objetivos antes de configurar una campaña de goteo. Puede aumentar las tasas de conversión, obtener más ventas, promocionar su contenido, atraer a sus clientes potenciales, renovar suscripciones, abordar los carritos abandonados, etc. Conocer su objetivo facilitará la elección del tipo de campaña de goteo adecuada para usted.
#2. Conoce a tu audiencia
Lo siguiente más importante es identificar a su audiencia y conocerlos, sus problemas y sus dificultades. No puede enviar ningún correo electrónico a ningún cliente; debe estar dirigido, cumpliendo alguna acción. Por lo tanto, cuando haya identificado a su audiencia, segméntela adecuadamente como a quién enviar un correo electrónico de bienvenida, correo electrónico de confirmación, recomendación de productos, guías prácticas, etc.
#3. Planificar y crear estrategias
Planifique cada paso de antemano para que pueda ejecutar la campaña de marketing por goteo correctamente. Pensar en:
- Cuántos goteos quieres enviar, en qué orden y cuándo
- Si su mensaje se activa para la acción, su cliente potencial o cliente ha tomado
- La logística
- Creación de correos electrónicos personalizados para cada cliente potencial
- Cómo medir el éxito de una campaña
Y más…
Encuentre la respuesta a estas preguntas y emprenda su viaje para crear una campaña de goteo.
#4. Comienza tu campaña
Puede usar software de goteo como ActiveCampaign, Zoho, etc., para comenzar con su campaña. A continuación, cree una serie de correos electrónicos personalizados basados en los disparadores del usuario y envíelos en el intervalo determinado.
- Usar los nombres de los clientes
- Elabore un correo electrónico atractivo con información útil y activa
- Estructure el contenido correctamente, asegurándose de que no haya errores gramaticales ni ortográficos.
- Destaca tu propuesta de valor
- Agregar enlaces de productos relacionados
- Incluya una llamada a la acción (CTA) convincente para ayudarlos a tomar medidas rápidas
- Y agregue otra información útil
#5. Evaluar y optimizar
Evalúe el rendimiento de la campaña midiendo las ventas, las tasas de clics, la cantidad de clientes potenciales, las renovaciones, etc., a lo largo del tiempo. Si ve que algo no funciona, optimícelo reescribiendo CTA, agregando más artículos valiosos y más.
Entonces, si está buscando un buen software de campaña de goteo, estas son algunas de nuestras recomendaciones.
Campaña activa
Automatice la experiencia de sus clientes e impulse su crecimiento con el marketing por correo electrónico, las herramientas de CRM y la automatización de marketing de ActiveCampaign. Le ayuda a hacer crecer la lista de sus clientes y captar su audiencia con sus mensajes preestablecidos que coinciden con su personalidad con la ayuda de una orientación precisa.
Fortalezca su conexión con el cliente y brinde orientación personalizada y aumente la confianza de sus clientes para recordarles las acciones adicionales que deben tomar. Ofrezca a sus clientes una sensación de asombro ofreciéndoles lo que quieren y cuando quieren. Le ayudará a brindar una experiencia increíble a sus suscriptores y obtener más clientes potenciales.
ActiveCampaign siempre se asegura de que obtenga todo lo que necesita y, por lo tanto, hace 22 promesas, como un precio fijo de 2 años, capacitación en línea gratuita, migración gratuita, soporte gratuito, pago solo por contactos comercializables y mucho más. Envíe mensajes y boletines a su público objetivo según sus intereses para establecer una conexión.
Segmente a la audiencia según su ubicación, interés, edad, etc., y acérquese a ellos con contenido dinámico. También puede automatizar su campaña de marketing con un conjunto de series de bienvenida y administrar y actualizar fácilmente las ofertas, el seguimiento y las canalizaciones con la plataforma perfecta. Esto le ahorrará tiempo para utilizar en otros trabajos esenciales.
Informa a tus clientes sobre ofertas, productos recomendados, respuestas a las preguntas y comentarios. También puede organizar todos sus datos en una sola plataforma y comprender lo que sucede con la herramienta de informes avanzada. Además, ofrece formularios integrados, una herramienta de seguimiento de sitios, capacitación, extensión de Gmail e integración con herramientas comerciales.
Contrata el plan que se adapte a tu negocio desde un precio inicial de $9/mes para 500 contactos. Comience su prueba gratuita de 14 días con cada plan que seleccione.
Goteo
Genere más clientes e ingresos con el marketing por correo electrónico personalizado mediante la creación de mejores relaciones con sus clientes y menos tiempo para enviar correos electrónicos. Elija su plantilla de correo electrónico preferida para su negocio y haga que su marca brille con el editor visual de Drip.
Drip le brinda la flexibilidad de diseñar sus propios correos electrónicos con el generador de HTML. Los procesos de automatización lo ayudan a ahorrar tiempo y generar más ingresos para su negocio. Ya sea que desee enviar una serie de bienvenida o correos electrónicos para carritos abandonados, Drip tiene todo para que pueda relajarse.
Haga una buena conexión con su cliente brindándole ofertas, notificaciones, cupones de descuento, etc., en el momento adecuado. Puede aumentar aún más el compromiso con la segmentación de correo electrónico que lo ayuda a mejorar las conversiones y alentarlos a regresar por más. Drip está trabajando arduamente para crear contenido personalizado que contenga recomendaciones de productos, recordatorios de carritos abandonados, ofertas y más.
¿Que estas esperando? Realice una prueba gratuita de 14 días hoy y comience con un plan de $ 19 / mes para 1500 contactos, correos electrónicos ilimitados y más.
Campañas de Zoho
Convertir su negocio en una marca necesita una mejor participación del cliente y, por lo tanto, zoho presenta el marketing por correo electrónico por goteo que le permite enviar el correo electrónico o los mensajes correctos a la persona adecuada en el momento adecuado.
Programe una serie de correos electrónicos después de segmentar a cada visitante según sus necesidades con contenido personalizado. Deje que sus visitantes sepan exactamente lo que están buscando para que le resulte fácil convertirlos en clientes y cerrar más tratos.
Comprenda sus necesidades para comenzar a crear contenido y automatice el proceso para que los clientes reciban notificaciones sobre lanzamientos de productos, promociones, ofertas, etc., en el momento adecuado. Cree una mejor conexión para hacer crecer su red y segmentar a los clientes individuales en grupos según la ubicación, la edad, las necesidades, etc.
Zoho lo ayudará a crear campañas de goteo efectivas que dan sus frutos hasta el final. Puede enviar correos electrónicos automatizados a sus clientes objetivo para identificar sus audiencias, establecer algunos objetivos, crear campañas de correo electrónico, ejecutar su plan, aumentar sus ventas y ver la diferencia. Es ideal para correos electrónicos de bienvenida, fomentar clientes potenciales, incorporar clientes, reducir el abandono del carrito y aumentar las suscripciones y renovaciones.
Zoho Campaigns es gratuito para hasta cuatro usuarios, 6000 correos electrónicos al mes y 2000 contactos. Elija cualquier plan pago si desea tener funciones avanzadas.
Correo electrónicoOctopus
EmailOctopus proporciona herramientas poderosas para simplificar su estrategia de marketing por correo electrónico por goteo. Su editor de arrastrar y soltar lo ayuda a crear correos electrónicos y personalizar plantillas de acuerdo con las demandas de su negocio. Utilice información y datos de la audiencia a través de formularios web o suscripciones para segmentarlos en grupos y enviar correos electrónicos personalizados a las personas adecuadas en el momento adecuado para una mayor participación.
Dé la bienvenida a sus clientes a su mundo y comuníquese con nuevos suscriptores con series de bienvenida automatizadas para ahorrarle tiempo. Además, realice un seguimiento de todo, desde abrir el correo electrónico hasta las tasas de rebote con los informes de campaña de EmailOctopus.
Vea lo que está funcionando y profundice para obtener más detalles para conocer las actividades históricas de sus contactos. Puede integrar EmailOctopus con sus aplicaciones favoritas como Gravity Forms, Squarespace, Shopify y más para sincronizar nuevos suscriptores en la lista de campañas de EmailOctopus.
Su plan gratuito es válido para hasta 10.000 correos electrónicos y 2.500 suscriptores. Obtenga planes avanzados a partir de $24/mes para 5000 contactos y 50 000 correos electrónicos.
Conclusión
El marketing por goteo puede traer más éxito a su negocio al nutrir a sus clientes potenciales, involucrarlos más con su marca y aumentar las ventas. Por lo tanto, haga una estrategia efectiva basada en sus objetivos y audiencia y comience a crear su campaña de goteo utilizando las herramientas que discutimos.
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