La continuidad del negocio es la capacidad de una empresa para continuar con sus funciones después de una crisis.
Los eventos no planificados como la pérdida masiva de datos, la salida repentina de un empleado y la falla en la cadena de suministro pueden causar una pérdida de miles de millones de dólares.
Por lo tanto, qué tan bien una organización maneja estos desafíos es uno de los factores para decidir el éxito o el fracaso de su negocio. Sin embargo, las fallas en la infraestructura y las aplicaciones críticas pueden generar pérdidas masivas para una empresa.
Sus costos pueden ser limitados si es una empresa nueva o en crecimiento. Y situaciones no planificadas como esa pueden costar dinero y tiempo a empresas de todos los tamaños.
Los tiempos de inactividad inesperados ponen a prueba la competitividad y las capacidades de su organización. Entonces, si su empresa puede manejar estas situaciones de manera efectiva, sobrevivirá a la pérdida y mejorará su reputación en el mercado.
Esta es la razón por la cual un plan de continuidad comercial es necesario para que cada negocio tenga éxito en el mundo competitivo de hoy.
En este artículo, explicaré la continuidad comercial, algunas de las mejores prácticas y el mejor software de continuidad comercial para su empresa.
¡Aquí vamos!
Tabla de contenido
¿Qué entiende por continuidad del negocio?
La continuidad del negocio se refiere a la capacidad de una organización para continuar con sus funciones comerciales durante una crisis. Implica una planificación cuidadosa por parte de la empresa de antemano para superar tiempos de inactividad y eventos no planificados y continuar operando su negocio.
La razón por la cual tener un plan de continuidad comercial es vital para las empresas es que nada debe impedir que su trabajo impacte en su crecimiento y resultados. Deben ser capaces de ejecutar al menos sus funciones comerciales críticas en cualquier evento, incluida una crisis comercial, violencia en el lugar de trabajo, interrupción en cualquier operación, pandemia, desastres naturales y muchos más.
Requiere que sea un pensador progresista y planifique con anticipación para que nada pueda detener su negocio por completo. También lo ayudará a pronosticar eventos futuros que pueden causar interrupciones. Así, puedes crear un plan adecuado para ese evento y animar a tus empleados a continuar con su trabajo.
Para superar incidentes, una empresa debe seguir algunas pautas básicas para eliminar riesgos, continuar con sus funciones comerciales y brindar servicios. Algunas de las mejores prácticas que puede seguir son:
- Mantenga otra copia de sus datos de misión crítica en alguna otra fuente
- Preparar un plan que sea consistente y accesible durante situaciones no planificadas
- Actualice sus estrategias después de un cierto período
- Pruebe el plan una y otra vez de manera realista para asegurarse de que funcione.
- Utilice los beneficios de la virtualización
- Entrena a tu gente para este tipo de eventos con un plan efectivo
Incluso si está utilizando herramientas y recursos avanzados, difícilmente ayudará durante situaciones impredecibles si no tiene un plan B o planes de remediación. Aunque es imposible erradicar todas las amenazas, con las pautas y la planificación adecuadas, las amenazas máximas pasarán sin afectarlo.
Por lo tanto, una empresa debe centrarse en cómo recuperarse de las interrupciones del negocio en el caso de causas desafortunadas. Dado que las empresas dependen completamente de la información para sobresalir y sobrevivir, la gestión de datos y sistemas de TI es crucial.
¿Qué es un plan de continuidad comercial?
Un plan de continuidad comercial (BCP) es un borrador o documento que contiene información crítica para su organización que lo ayuda a operar de manera similar incluso durante una situación impredecible.
Un plan de continuidad comercial perfecto identifica los sistemas y procesos críticos, establece las funciones esenciales de su negocio y detalla cómo continuar con las funciones comerciales.
Un plan de continuidad del negocio consta de tres elementos clave: resiliencia, recuperación y contingencia. Una empresa puede mejorar su resiliencia construyendo funciones críticas y diseñando infraestructuras críticas con diferentes posibilidades de eventos.
De manera similar, una organización puede aumentar su recuperación y contingencia aplicando un plan perfecto que incluya capacitar a los empleados, almacenar la copia de datos en otra fuente y mucho más.
Una posible crisis comercial puede perturbar sus operaciones. No está bajo su control mitigar los eventos inesperados, pero puede minimizar los efectos y controlar su negocio.
Aquí es donde entra en juego la planificación de la continuidad del negocio. Le permite construir procedimientos y prepararse para hacer frente a tales eventos. También le permite obtener otros beneficios, tales como:
- Recupere sus operaciones críticas rápidamente después de las perturbaciones
- Mantenga su negocio en funcionamiento durante y después del incidente
- Reducir la duración del impacto.
- Salvaguarda tu reputación en el mercado
- Salvar vidas en caso de eventos peligrosos y potencialmente mortales
- Cumplir con los requisitos legales
- Mitigar la exposición y los riesgos financieros
- Desarrollar la confianza entre los empleados.
- Construya la confianza del cliente
- Asegurar contra riesgos inaceptables
¡Pero sea realista que no todos los planes tienen éxito!
Cada plan viene con algunos obstáculos y desafíos. Si bien superar estos obstáculos puede ser difícil, se vuelve más accesible con el apoyo y la orientación adecuados. Conozcamos algunos de los desafíos de la planificación de la continuidad del negocio:
- Falta de recursos
- Enfoque inapropiado
- Falta de apoyo
- Menor compromiso de los empleados
- Ausencia del marco del plan de continuidad del negocio en múltiples ubicaciones
- Tecnología y herramientas insuficientes.
- Falta de pruebas periódicas.
- falta de consenso
- Sin seguimiento de los planes creados
- alta complejidad
- suposiciones incorrectas
- Falta de entrenamiento
En la siguiente sección, analicemos qué incluir en su plan de continuidad comercial para superar estos problemas rápidamente.
¿Qué incluir en un plan de continuidad comercial?
Un plan de continuidad comercial perfecto incluye varias funciones y estrategias que una organización debe seguir para eliminar desafíos y problemas.
- Un análisis completo de todas las funciones comerciales críticas en toda su organización para preparar todos los recursos.
- Haga una lista de riesgos priorizados que pueden afectar gravemente su negocio.
- Prepare una lista de actividades o estrategias de mitigación que lo ayuden a proteger todos los componentes críticos que identificó anteriormente en el plan.
- Utilice indicadores críticos, escenarios financieros y métricas para demostrar que las estrategias se están probando en todas sus funciones comerciales.
- Para conocer el impacto, actualice su plan y procesos de acuerdo con los cambios y prepare un informe a lo largo del tiempo.
- Ponga la información de contacto de emergencia en la parte frontal de su tablero.
- Prepare a sus equipos de recuperación para actuar inmediatamente durante el evento.
- Ponga una copia de los datos esenciales en otro sitio.
- Organizar respaldos de energía y servicios o equipos esenciales.
- Preparar comunicaciones alternativas y lugar de operaciones.
Plan de Continuidad de Negocios vs. Plan de Recuperación de Desastres
Los planes de continuidad del negocio y recuperación ante desastres juegan un papel esencial en todos los negocios. Tienen planes similares en toda la empresa para superar tiempos de inactividad y situaciones inesperados. Sin embargo, difieren en sus funciones y en cómo operan durante una crisis.
Descubramos más.
- Un plan de continuidad comercial se enfoca en administrar las operaciones comerciales, mientras que la recuperación ante desastres se enfoca en recuperar la infraestructura de TI y el acceso a los datos.
- Los planes de continuidad comercial limitan el tiempo de inactividad operativo, pero los planes efectivos de recuperación ante desastres limitan las funciones ineficientes o anormales del sistema.
- Un plan de continuidad comercial garantiza que todos los métodos de comunicación, como los servidores de red y los teléfonos, continúen funcionando correctamente durante la crisis. Por otro lado, un plan de recuperación ante desastres ayuda a ampliar la capacidad de la organización para restaurar todas las funciones y datos después del desastre.
- El tiempo de entrega de un plan de continuidad del negocio es durante la crisis, mientras que el tiempo de entrega de un plan de recuperación ante desastres es después de la crisis.
¿Qué es el software de continuidad empresarial?
El software de continuidad comercial es una solución para desarrollar, administrar e implementar un plan perfecto para que su empresa mantenga sus operaciones durante un evento inesperado. Con el software, puede analizar sus funciones comerciales actuales y cómo se ven afectadas durante las interrupciones o crisis.
El software de continuidad comercial guía y rastrea el análisis para crear los protocolos necesarios. El objetivo principal del software de continuidad comercial es analizar los procesos, los activos físicos, las funciones comerciales, los diferentes departamentos y los flujos de trabajo de su organización. Pertenece a una de las dos categorías:
- La primera categoría del software lo ayuda a analizar los riesgos en varios escenarios y desarrolla un plan para eliminar las interrupciones comerciales.
- Otra categoría de software implementa diferentes facetas del plan de continuidad del negocio y gestiona sus operaciones críticas durante el evento.
Ahora que tenemos una idea clara sobre la continuidad del negocio, pasemos a algunos de los mejores software de continuidad del negocio que ofrecen tecnologías avanzadas en este campo.
Continuidad2
Obtenga una de las principales herramientas de continuidad comercial para su negocio con Continuidad2. Si necesita una certificación ISO, desea implementar un programa BC, desea lograr una aceptación de toda la organización, necesita un informe detallado o generar la velocidad de pensamiento, Continuity2 le brinda la solución que busca.
Con Continuity2 obtendrá un software de gestión de la continuidad del negocio eficaz, eficiente y sencillo que le facilitará el trabajo. Se esperan interrupciones comerciales en estos días, pero debe asegurarse de que el plan de continuidad comercial recupere su negocio de cualquier desastre.
Continuity2 garantiza que su organización volverá rápidamente a su forma original. Sus desarrolladores y diseñadores de UX trabajan a diario para brindarte la tecnología de punta que necesitas para hacer tu trabajo a altas velocidades. Puede obtener la entrega del servicio de todos los tiempos siempre que lo necesite sin ningún problema.
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cuantificar
cuantificar es un software de gestión de continuidad y planificación comercial estratégicamente implementable y operativamente implementable. Garantiza que su negocio sobrevivirá y tendrá éxito en cualquier desastre no planificado.
Atrás quedaron los días en que las empresas mantienen grandes cuadernos de planes de continuidad que se vuelven obsoletos al permanecer en un estante durante años. Quantivate reduce el tiempo de gestión y mantenimiento de los planes. Le ayuda a comprender su organización y desarrollar un plan de continuidad implementable.
Quantivate mantiene actualizados sus nuevos planes y mejora la disponibilidad de las operaciones en toda su empresa. Su software de continuidad comercial utiliza un método repetible que elimina los puntos únicos de falla con nuevos procesos y tecnología.
Debido a su solución fácil de usar, su empresa obtendrá capacidades de gestión de riesgos. Permite a las organizaciones tener datos de recuperación que deben aprovecharse para el riesgo, el cumplimiento y una excelente gobernanza.
El software de continuidad comercial de Quantivate le permite:
- Comprenda las dependencias y conexiones en su organización con la ayuda de capacidades integradas para compartir datos.
- Utilice procesos planificados para desarrollar un programa de continuidad completo basado en recursos y procesos comerciales en lugar de silos de datos y actividades desconectadas.
- Centralice y digitalice sus planes de continuidad comercial y otros documentos, actualizándolos a partir de hojas de cálculo y cuadernos insuficientes.
- Registre los procedimientos para emergencias, incidentes inesperados, desastres, etc., para obtener respuestas rápidas en el momento de la necesidad.
- Desarrolle planes de continuidad comercial basados en datos que aseguren que los empleados estén preparados para cualquier suceso inesperado con herramientas integradas que lo ayuden a concentrarse en procesos críticos, analizar riesgos, probar la eficiencia y responder a los incidentes.
- Acceda a plantillas de planes de continuidad comercial, servicios de consultoría opcionales y una herramienta de edición integrada para que su plan vaya en la dirección correcta.
Fusión
Obtenga un enfoque integrado para una mejor gestión de la continuidad del negocio y excelentes soluciones de recuperación ante desastres de TI, mapeo de dependencias, gestión de incidentes y más con Software de gestión de continuidad empresarial de Fusion.
Puede ver cómo el marco de Fusion le permite adaptarse a los nuevos desafíos, le permite continuar con las operaciones críticas más rápido y protege su negocio de las interrupciones. Mantenga su negocio siempre en el camino correcto al comprender cómo funciona el negocio y qué acciones se deben tomar para solucionar los problemas.
Cuando descubre cómo funciona su negocio, puede prepararse fácilmente para remediar y descubrir riesgos clave, ineficiencias y puntos únicos de falla. Cree una vista única para todas las operaciones de su organización para eliminar el gris de cada operación mediante el aprovechamiento de las personas, los procesos, los sistemas y los datos.
Obtendrá planificación de continuidad, gestión de ejercicios, evaluación de riesgos e impactos, tolerancia al impacto, mapeo de contexto y mapeo de dependencias con Fusion. Te permite navegar por las cosas inesperadas que van a suceder.
Flujo métrico
Gestione de forma proactiva las crisis empresariales con un software de gestión de continuidad empresarial eficiente: Flujo métrico. Disminuirá el tiempo necesario para crear un análisis de impacto empresarial en un 80 % y reducirá los costes de gestión de la planificación de la continuidad empresarial en un 40 %.
Con MetricStream, garantice operaciones ininterrumpidas, recupérese más rápido y responda mejor a los desastres. Le permite a su organización administrar y ejecutar un programa efectivo de continuidad del negocio.
Es una plataforma poderosa, integrada y flexible para adaptar la planificación de la continuidad del negocio, el seguimiento de desastres, la notificación masiva de emergencias, la acción de recuperación y las evaluaciones de riesgos.
Mantenga una estructura jerárquica de sus procesos comerciales aprovechando la biblioteca centralizada de MetricStream. Esto incluye las relaciones entre los procesos de negocio, los activos dependientes, los subprocesos y los objetivos.
Puede desencadenar fácilmente encuestas de análisis de impacto para su negocio y automatizar la puntuación de criticidad acumulada mediante el mapeo del objetivo de punto de recuperación y el objetivo de tiempo de recuperación. Puede visualizar aún más las capacidades de modelado de procesos comerciales con el explorador de datos.
El software de gestión de continuidad comercial de MetricStream lo ayuda a:
- Mantener una planificación sistemática.
- Realizar evaluaciones cualitativas y cuantitativas
- Implementar un potente sistema de emergencia
- Activar notificaciones masivas de emergencia
- Administre, cierre y realice un seguimiento de la gestión inteligente de problemas impulsada por IA
- Garantice la integración con la gestión de riesgos de los proveedores
- Cree y publique capacidades móviles para operaciones continuas
Además, la herramienta le permite lograr resiliencia operativa, fortalecer sus operaciones comerciales, impulsar mejores decisiones con análisis de impacto de 360 grados y mejorar la eficacia de la respuesta a incidentes mediante una integración perfecta.
Regístrese para una demostración en vivo y comprenda cómo puede ayudarlo a hacer crecer su negocio.
Conclusión
Las organizaciones modernas implementan redes interconectadas digitalmente para ejecutar operaciones comerciales sin interrupciones. Esto significa que la operación comercial puede detenerse si la conectividad se ve afectada debido a un evento inesperado. Este tipo de negocios es insostenible y costoso.
Afortunadamente, un plan eficaz de continuidad comercial ayuda a que su negocio funcione sin problemas después y durante una crisis. Puede utilizar cualquiera de los programas mencionados anteriormente para preparar un plan perfecto y analizar el impacto del tiempo de inactividad imprevisto en su negocio. También lo ayudará a capacitar a sus empleados para que estén preparados para tales escenarios y trabajen con confianza.
También puede obtener información sobre la recuperación ante desastres.