El mapeo de flujo de valor lo ayuda a aislar, comunicar y cuantificar el valor frente al desperdicio en una operación comercial. Siga leyendo para encontrar herramientas confiables de diagramas de flujo de VSM a continuación.
Las ventas y las operaciones son los dos factores más críticos de cualquier negocio. Cuando recibe una orden de venta, obtiene materias primas y las somete a un ciclo de operaciones comerciales para desarrollar el producto solicitado. Una vez que el producto está listo, se lo envía al cliente a cambio de ingresos.
Desde las ventas hasta las operaciones y luego el cumplimiento de pedidos, las empresas deben cuantificar el desperdicio y el valor agregado al proceso. Esta cuantificación es crucial para mejorar el proceso comercial en iteraciones sucesivas, aumentar las ganancias y reducir los costos generales. Aquí viene el mapeo de flujo de valor o la práctica de VSM.
Siga leyendo para aprender los conceptos básicos de VSM, junto con algunas herramientas que puede usar sin pasar por una larga curva de aprendizaje.
Tabla de contenido
¿Qué es el mapeo de flujo de valor (VSM)?
El mapeo de flujo de valor, o VSM, es una técnica de diagrama de flujo para ilustrar, examinar y mejorar los pasos necesarios para fabricar o entregar un producto o servicio. Los expertos en gestión empresarial consideran que VSM es una parte clave de la metodología empresarial ajustada.
VSM visualiza el flujo de información y los pasos del proceso desde el origen hasta el punto de entrega, ya sea un distribuidor o un usuario final. Al igual que otros tipos de diagramas de flujo, VSM utiliza una serie de símbolos estándar y globalmente aceptados para indicar varias actividades de proceso junto con los flujos de información.
VSM analiza el proceso comercial desde el punto de vista del valor agregado. Cualquier cosa en un proceso comercial que no contribuya a generar ingresos es un desperdicio. Por lo tanto, un diagrama de flujo de VSM cuidadosamente investigado y elaborado le dirá cuánto dinero y tiempo se desperdiciará y agregará valor. A partir de ahí, puede reducir los pasos de desperdicio y, como resultado, el valor agregado aumentará cuando minimice el desperdicio.
¿Cómo funciona el mapeo de flujo de valor (VSM)?
Según la metodología Lean business, VSM te ayuda a cuantificar todos los pasos y horas de trabajo necesarios para desarrollar un servicio o producto a partir de códigos o materias primas. Todos los pasos intermedios se consideran para agregar valor y desperdicio.
Por ejemplo, si sigue almacenando el inventario de la plataforma de comercio electrónico en un almacén, se considera un desperdicio en VSM. Por el contrario, cuando obtiene mercancías de terceros y las entrega inmediatamente al cliente, es un valor agregado a las ventas y operaciones de su negocio de comercio electrónico.
El enfoque principal de esta técnica de diagrama de flujo es crear una hoja de ruta estatal futura para un desperdicio mínimo y una adición de valor máxima. Además, encontrará la idea de implementación del diagrama de flujo de VSM.
Los símbolos del mapeo de flujo de valor (VSM)
1. Símbolos de proceso en VSM
- Icono de fábrica para cliente y proveedor.
- Una carpeta de archivos para indicar los flujos de proceso
- Una carpeta de archivos con un cuadro despojado para el proceso compartido
- Los cuadros apilados indican un cuadro de datos
2. Símbolos materiales en mapas de flujo de valor
- El triángulo vertical denota el inventario.
- La flecha hacia adelante indica envíos
- Un icono de camión para envío externo
3. Símbolos de información en VSM
- Una flecha de relámpago denota información electrónica.
- El botón de radio para extracción secuenciada
4. Símbolos generales en el mapeo de flujo de valor
- Cuadro de chat con picos o cuadro de mensaje para Kaizen burst
- Un cuadro simple para otra información útil
- El círculo numerado con un semicírculo global indica el operador del proceso
Cómo realizar un mapeo de flujo de valor (VSM)
- Identifique los puntos débiles del cliente que desea resolver. Esto reducirá automáticamente el desperdicio y mejorará la adición de valor.
- Documente los puntos débiles del usuario debajo de una columna usando notas adhesivas.
- Cree un equipo de partes interesadas del proyecto con experiencia que puedan intercambiar ideas sobre todo el proceso y contribuir con ideas para resolver problemas.
- Delimite el diagrama de flujo de VSM a un proceso específico que, tras la modificación, debe reducir o eliminar los puntos débiles del cliente. No siempre es necesario trazar un mapa de todo el proceso.
- Recopile datos de procesos comerciales y coloque los datos en los símbolos correctos en una herramienta o editor de VSM.
- Evalúe el mapa de proceso actual desde todos los aspectos para identificar todos los pasos de valor agregado y desperdicio.
- Cree un mapa de estado futuro reduciendo matemáticamente los desechos sin afectar el resultado final.
- Aprobar u obtener la aprobación del propietario del proceso o del cliente para implementar los cambios.
Ahora que exploró los conceptos básicos del proceso de mapeo de flujo de valor, encuentre a continuación las herramientas que puede usar para crear mapas de flujo de valor profesionales para cualquier negocio:
Creamente
La herramienta VSM de Creately lo ayuda a identificar sin esfuerzo los pasos que no agregan valor o son desperdiciados en su proceso comercial existente. Cuando puede visualizar el valor agregado y los esfuerzos desperdiciados en un tablero de fácil visualización, puede tomar medidas para reducir el desperdicio. Cuando reduce el desperdicio, el valor agregado aumenta automáticamente.
Las características notables de la herramienta Creately para el proceso de mapeo del flujo de valor son las siguientes:
- Puede incorporar equipos multifuncionales a un proceso VSM colaborativo remoto con aportes en tiempo real de todos los miembros del equipo al crear un mapa de flujo de valor.
- No necesita usar una plantilla para diferentes escenarios de VSM. Simplemente elija la plantilla correcta de una amplia colección de plantillas de Creatly VSM.
- Si su VSM se trata de un mapeo de procesos complejo, entonces Creatly lo tiene cubierto. Su biblioteca de formas contiene muchas formas de procesos de VSM utilizadas por expertos de VSM en todo el mundo.
- Acciones de arrastrar y soltar para crear mapas de flujo de valor profesionales y de nivel empresarial.
dibujo inteligente
Las herramientas de edición de SmartDraw VSM facilitan la colocación del mapa de procesos, su línea de tiempo correspondiente y el flujo de información general en un diagrama de flujo estándar de VSM. En el proceso, los expertos y gerentes de VSM utilizan símbolos especializados. SmartDraw tiene una amplia biblioteca de estos símbolos, junto con explicaciones útiles.
Entonces, simplemente puede arrastrar y soltar las formas en su lienzo de diagrama de flujo para crear un VSM en un instante. La mayoría de las formas vienen con la anotación de texto estándar de la industria para diagramas de flujo VSM. Por lo tanto, hay menos tipeo manual. Puede usar el tiempo ahorrado en el mapeo del flujo de valor para generar ideas sobre los pasos de valor agregado.
Ofrece una variedad de opciones para compartir VSM. Por ejemplo, puede crear un enlace en vivo y compartirlo con los colaboradores. Luego, los invitados pueden unirse en línea para contribuir a perfeccionar el mapa de flujo de valor. Otras opciones de exportación de VSM son archivos de Visio, PDF, SVG, JPG y más.
LucidChart
La herramienta LucidChart VSM le permite optimizar y visualizar su proceso comercial a través de un diagrama de flujo de componentes y comunicaciones en el proceso. Las características notables para las que es posible que desee probar el software LucidChart VSM se describen a continuación:
- Automatice todo el proceso de VSM mediante el formato condicional y la vinculación de datos al diagrama de flujo de VSM.
- Los puntos de datos vinculados y las fórmulas matemáticas lo ayudan a analizar un flujo de valor de proceso a vista de pájaro.
- Los creadores pueden compartir el diagrama de flujo de VSM con los miembros del proyecto para comentarlo o editarlo directamente a través del control de acceso basado en roles.
- La herramienta puede crear gráficos a partir de datos vinculados y modificar las formas automáticamente a medida que los números suben o bajan.
- Sólido sistema de control de versiones para realizar un seguimiento de cada cambio pequeño o grande realizado a lo largo del ciclo de vida del diagrama de flujo de VSM.
Paradigma visual
Visual Paradigm es una herramienta de diagramas de flujo VSM basada en la nube. No necesita instalar ninguna aplicación para comenzar con el mapeo de flujo de valor. Además, puede colaborar de manera eficiente y económica con las partes interesadas del proyecto o proceso al crear o actualizar un diagrama de flujo de VSM en Visual Paradigm. Dado que no se necesita instalación, cualquiera puede ingresar para comentar o agregar contenido para perfeccionar el diagrama de flujo general de VSM.
El editor de VSM de Visual Paradigm viene con todos los símbolos de VSM estándar que ve en cualquier diagrama de flujo de VSM de nivel empresarial. Además, contiene algunas formas creativas y profesionales adicionales que agregarán más valor a su proceso de VSM.
La notable experiencia de usuario que puede esperar de esta aplicación VSM es la siguiente:
- Edición completa de arrastrar y soltar, no se requiere codificación
- Incruste el gráfico de diagrama de flujo de VSM en aplicaciones como MS Word, Excel, PowerPoint, Outlook, OneNote, etc., para las necesidades comerciales.
- Exporte diagramas en formatos visuales independientes como PDF, JPG, SVG, GIF, PNG, etc.
EdrawMax
Si está buscando diagramas de flujo de mapeo de flujo de valor informativos y que se expliquen por sí mismos, también puede probar EdrawMax. Esta herramienta de diagramas de flujo en línea viene con una amplia biblioteca de diagramas de flujo VSM de nivel empresarial. Si desea crear su propio diagrama de flujo desde cero, encontrará todos los símbolos de mapa de flujo de valor estándar que utilizan los administradores expertos de VSM.
Si eres un creador de VSM experimentado o novato, no importa mucho cuando usas la herramienta EdrawMax Online. Sus símbolos se explican por sí mismos, junto con información detallada sobre cómo usar la aplicación.
Para fines de uso compartido remoto, puede crear diferentes niveles de acceso al diagrama de flujo compartido mediante la autenticación en la nube y los derechos de acceso basados en funciones. Por lo tanto, puede permitir que algunos miembros del equipo agreguen más contenido o que algunos solo revisen y comenten sin realizar ningún cambio en el diagrama de flujo VSM original.
Visio de Microsoft
Si usa las herramientas de Microsoft 365 para necesidades comerciales o personales, puede usar Visio para crear diagramas de flujo de VSM sobresalientes. Sin embargo, hay un problema cuando se prepara para usar las herramientas de Microsoft para el mapeo de flujo de valor. Los símbolos y componentes de VSM en Visio solo están disponibles con las siguientes suscripciones o versiones de la aplicación de Visio:
- Plan Visio 2
- Visio Profesional 2021
- Visio Profesional 2019
- Visio Profesional 2016
- Visio Profesional 2013
- Premium de Visio 2010
En Microsoft Visio, debe crear todos los diagramas de flujo de VSM desde cero, ya que no hay plantillas. Encontrará los símbolos y conectores necesarios en la plantilla Formas del mapa de flujo de valor. Simplemente arrastre y suelte los elementos en el lienzo de Visio y anótelos usando cuadros de texto. El proceso lleva tiempo sin plantillas.
Brisa de flujo
Si está buscando una manera fácil y asequible de mapear el flujo de información y el uso de materiales en un proceso comercial, debe probar la herramienta de diagramas de flujo FlowBreeze VSM. Funciona como una herramienta de complemento de Excel para infundir funcionalidades de mapeo de flujo de valor en instalaciones independientes de Excel en computadoras con Windows.
La herramienta consta de los siguientes dos módulos:
- El panel de tareas de símbolos de VSM funciona como un menú de cinta de Excel adicional para crear diagramas de flujo de VSM desde cero arrastrando y soltando símbolos en Excel.
- Value Stream Mapping Template Generator lo ayuda a crear diagramas VSM listos para el negocio en un instante utilizando plantillas preconfiguradas.
Excel es el lugar preferido para muchos supervisores de proyectos y plantas de fabricación para diagramas de flujo VSM. Porque Excel le brinda acceso en tiempo real a los datos del proceso comercial en los que dibuja el VSM.
Plantillas VSM que puede descargar
1. Plantilla de mapeo de flujo de valor de Miro
Esta plantilla de VSM de Miro lo ayuda a redactar un VSM desde cero, planificar el mapa de estado futuro e implementar las modificaciones para aumentar el valor dentro del proceso comercial. La plantilla rellena automáticamente las notas adhesivas que necesita, como las siguientes:
- Cómo definir el alcance del proceso VSM
- ¿Cuál es el estado actual del proceso?
- ¿Cuál debería ser el estado futuro del proceso?
- ¿Cuál debería ser el plan de implementación?
Puede comenzar a usar la plantilla registrándose para obtener una cuenta gratuita de Miro. Luego descargue la plantilla como borrador cuando haya agregado más contenido a la plantilla usando la herramienta de edición de pizarra Miro.
2. Plantilla gratuita de mapeo de flujo de valor de FigJam
Si administra un proyecto de desarrollo o un proceso comercial de rutina, puede probar esta sencilla plantilla VSM de FigJam. Es gratis para uso comercial y personal. Puede crear una cuenta gratuita de Figma o FigJam usando Google u otros correos electrónicos para obtener acceso de copia a la plantilla.
La plantilla de diagrama de flujo de FigJam VSM tiene las siguientes secciones:
- Alcance
- Estado actual
- Futuro
- Plan para implementar
Cada sección tiene algunas notas adhesivas precargadas que puede modificar según el proyecto que esté administrando. Si necesita más notas adhesivas, puede agregar más. Una vez que complete el mapeo, puede finalizar el plan de implementación que mejorará el resultado final del proyecto.
Terminando
En la metodología empresarial Lean, el mapeo del flujo de valor es la herramienta fundamental para evaluar el valor frente al desperdicio en un proceso empresarial. Varias industrias usan diferentes versiones de VSM para realizar una evaluación inicial de su proceso de flujo de valor y luego minimizar el desperdicio de la línea de tiempo. Se requiere mucha práctica y conocimientos de diagramas de flujo para crear diagramas de flujo VSM profesionales.
Pero puede hacerlo en menos tiempo con las herramientas y plantillas de VSM mencionadas anteriormente en este artículo.
A continuación: Explicación del diagrama del plan de servicio [+ 5 Resources].