Cómo probar su cámara web y micrófono antes de una reunión (Windows)

Probar su micrófono y cámara web antes de una reunión en línea puede ayudarlo a identificar posibles problemas antes de que se conviertan en una pérdida de tiempo o en algo embarazoso. Aquí se explica cómo verificar si su micrófono y cámara web están configurados y funcionan correctamente en Windows 11.

1. Pruebe la cámara web antes de su reunión

Hay dos tipos de cámaras web: integradas y externas. Si su PC tiene una cámara web integrada, use la aplicación Cámara para probarla; escriba «cámara» en la Búsqueda de Windows para abrir esta aplicación. Sabrá que su cámara web está configurada de manera óptima si obtiene imágenes de alta calidad sin errores. ¡Asegúrate de quitar las cubiertas de la cámara web!

Las cámaras web externas suelen venir con un software dedicado para gestionar su funcionamiento. Intente abrir la aplicación oficial y ver qué tan buenas son las imágenes. Esta verificación previa a la reunión puede ayudarlo a confirmar que su cámara web externa está conectada y funcionando.

2. Pruebe el micrófono que planea usar

Cuando utilice un micrófono externo, conéctelo a su dispositivo e inicie la prueba de esta manera:

Haga clic derecho en el botón Inicio y seleccione Configuración.

Seleccione Sistema > Sonido.

En la sección Entrada, seleccione el micrófono que desea usar (si tiene más de uno conectado) y abra su configuración.

Asegúrese de que el control deslizante de volumen de entrada no esté demasiado bajo.

Haga clic en Iniciar prueba.

Hable brevemente por su micrófono y haga clic en el botón Detener prueba.

Junto al botón Iniciar prueba, verá el resultado como porcentaje del volumen total. Un número superior a 75 es ideal, pero no debe ser inferior a 50. Algo podría estar mal si el porcentaje es inferior a ese o si su micrófono no capta su voz con claridad. En ese caso, solucione el problema de su micrófono y pruébelo nuevamente. Asegúrate de no tener habilitado ningún botón de silencio en el micrófono.

3. Elija su mejor micrófono como predeterminado

Puede omitir este paso si el micrófono incorporado de su dispositivo es la única opción que tiene para la entrada de voz. Sin embargo, si desea utilizar un micrófono con mayor fidelidad, es aconsejable convertirlo en su dispositivo predeterminado. Para cambiar su micrófono predeterminado, siga estos pasos:

Configuración abierta.

Vaya a Sistema > Sonido.

Desplácese hasta Configuración avanzada y haga clic en Más configuraciones de sonido.

Seleccione la pestaña Grabación.

Localice el dispositivo de micrófono que desea establecer como predeterminado, haga clic derecho sobre él y seleccione Establecer como dispositivo predeterminado.

4. Configure su cámara web preferida como predeterminada

A diferencia de los micrófonos, no puedes elegir directamente una cámara como predeterminada. En su lugar, debe apagar todas las cámaras que no sean la que desea utilizar. Aquí se explica cómo hacer esto:

Haga clic derecho en el botón Inicio y seleccione Configuración.

Seleccione la pestaña Bluetooth y dispositivos a la izquierda y vaya a Cámaras en el panel derecho. Aquí puedes ver todas las cámaras que están conectadas.

Abra la configuración del dispositivo que desea desactivar.

Haga clic en el botón Desactivar y Sí para confirmar el cambio.

Repita este proceso para todos los demás dispositivos con cámara que desee apagar. Con todas las demás cámaras desactivadas, Windows utilizará el único dispositivo habilitado como cámara principal.

5. Verifique los permisos del micrófono y la cámara

La aplicación de videoconferencia que desea utilizar para una reunión en línea debe tener permiso para acceder a su cámara y micrófono. Si el acceso de la aplicación a estos dispositivos está bloqueado, Windows no permitirá que la aplicación los use. Para permitir que una aplicación acceda a su cámara predeterminada, siga estos pasos:

Configuración abierta.

Seleccione Privacidad y seguridad en la barra lateral.

Desplácese hasta la parte inferior de la página hasta que vea la sección Permisos de la aplicación.

Haga clic en Cámara.

Asegúrese de que los botones junto a Acceso a la cámara y Permitir que las aplicaciones accedan a su cámara estén activados. Si no, enciéndelos.

Además, verifique que el interruptor junto a la aplicación que desea utilizar para la videoconferencia esté activado.

Para asegurarse de que la aplicación que desea utilizar tenga acceso a su micrófono predeterminado, vaya a Configuración > Privacidad y seguridad > Micrófono. Luego, habilite los botones junto a Acceso al micrófono, Permitir que las aplicaciones accedan a su micrófono y la aplicación que desea usar para su reunión en línea.

6. Desactive el control exclusivo de su micrófono

La casilla de verificación Modo exclusivo permite que un programa controle completamente un dispositivo de audio. Cuando eso sucede, el dispositivo de audio deja de estar disponible para otras aplicaciones. Habilitar esta función genera problemas de audio la mayor parte del tiempo, por lo que recomendamos desactivarla antes de que comience la reunión. Así es cómo:

Configuración abierta.

Vaya a Sistema > Sonido.

Haga clic en Más configuraciones de sonido.

Haga clic derecho en su dispositivo de micrófono predeterminado y seleccione Propiedades.

Seleccione la pestaña Avanzado.

Desmarque la casilla junto a Permitir que las aplicaciones tomen el control exclusivo de este dispositivo.

7. Active el micrófono y la cámara en su aplicación de videoconferencia

La mayoría de las aplicaciones de videoconferencia le solicitan que active el micrófono y la cámara web (si están silenciados) cuando las inicia. Aún así, verifique que no haya silenciado el micrófono y que la cámara no esté bloqueada en su aplicación de videoconferencia. También debes asegurarte de que tu micrófono y cámara predeterminados estén seleccionados en la configuración de la aplicación.

El proceso para comprobarlo varía para cada aplicación. Si no está familiarizado con ella, consulte el sitio web del desarrollador de la aplicación para obtener instrucciones.

Un micrófono o una cámara defectuosos o mal configurados pueden arruinar fácilmente una videoconferencia crítica. Siga los pasos anteriores para asegurarse de que su micrófono y audio estén configurados correctamente y que no haya problemas de hardware antes de que comience la reunión.