Perder archivos es desgarrador, especialmente si se trata de un documento de trabajo importante o fotografías de sus hijos. Las soluciones de almacenamiento en línea generalmente ofrecen una forma de restaurar archivos eliminados, y iCloud no es diferente. El proceso es complicado, pero lo tomaremos de la mano todo el tiempo.
Empresas como Dropbox ofrecen algunas soluciones amplias para restaurar archivos eliminados durante meses después de su eliminación, y aunque iCloud se acerca a eso, se queda corto en muchos sentidos.
Si eliminó un archivo que guardó anteriormente en iCloud Drive y ahora necesita recuperarlo, hay dos advertencias que debe tener en cuenta:
Los archivos solo están disponibles para su restauración hasta 30 días después de la eliminación. Después de ese punto, se van para siempre.
La restauración generalmente solo puede realizarse en una computadora, a través de iCloud.com. A partir de iOS 11 y macOS Sierra, los desarrolladores pueden crear una función «eliminada recientemente» en sus aplicaciones, pero su kilometraje variará aquí.
La primera de esas dos advertencias significa que es poco probable que pueda usar la restauración de archivos de iCloud Drive como una solución de respaldo confiable porque el historial no se remonta lo suficiente. El segundo significa que hay muchas posibilidades de que cualquier restauración de archivos requiera un viaje a una computadora. Cualquier propietario de iPad o iPhone que visite iCloud.com no puede ayudar a configurar iCloud, abrir «Buscar mi iPhone» o acceder a «Buscar a mis amigos».
Todo esto significa que si la restauración de archivos es su última esperanza, tendrá que cruzar los dedos y dirigirse a iCloud.com. Estos son los pasos que debe seguir para comenzar.
Restaurar archivos eliminados de iCloud Drive
Es posible que nunca lo haya visitado antes, pero para comenzar, abra Safari y conéctese a el sitio web de iCloud. Deberá iniciar sesión con su ID de Apple; asegúrese de utilizar el asociado con iCloud Drive que alojó el archivo o archivos que desea restaurar.
Una vez que haya iniciado sesión en iCloud.com, haga clic en el botón «Configuración».
Desplácese hasta la parte inferior de la pantalla, debajo de la sección «Avanzado», y luego haga clic en «Restaurar archivos».
Ahora aparecerá la ventana de restauración de archivos. Si tiene muchos archivos almacenados en iCloud y ha eliminado muchos en los últimos 30 días, el sitio necesitará algo de tiempo para recopilar una lista de archivos disponibles para restaurar. Una vez que esto esté completo, aparecerá una lista de archivos eliminados y podrá ver su ubicación anterior en iCloud Drive, el tamaño y el tiempo restante hasta que caduquen.
Para restaurar un archivo, haga clic en la casilla de verificación junto a él y luego haga clic en «Restaurar». Puede seleccionar varios archivos en este punto si es necesario.
Una vez que el archivo se ha restaurado correctamente, iCloud muestra un mensaje que lo confirma.