Tabla de contenido
Conclusiones clave
- Cancelar su suscripción a NordVPN es un proceso simple que se puede realizar a través de la configuración de su cuenta o mediante suscripciones a la tienda de aplicaciones.
- Si cancela durante la prueba gratuita de 30 días, puede solicitar un reembolso por el primer mes que pagó.
- Para ponerse en contacto con el equipo de soporte de NordVPN para cancelar su suscripción, vaya a la sección Ayuda en su sitio web y abra una ventana de chat con un asistente de soporte.
Terminar tu relación con un proveedor de VPN no debería ser difícil, pero algunos ofrecen un mejor servicio al cliente que otros. Para darle una idea de lo sencillo que debería ser, aquí le explicamos cómo cancelar su suscripción a NordVPN.
¿Por qué desea cancelar NordVPN?
Tener una suscripción VPN es una buena idea, pero si te resulta demasiado cara o quieres cambiar a otro proveedor, es hora de cancelarla.
Quizás haya encontrado una oferta mejor de un competidor o simplemente prefiera usar VPN con moderación. En este caso, utilizar una VPN gratuita probablemente se adapte mejor a tus necesidades.
NordVPN es uno de los mejores servicios de VPN que existen, con una colección de funciones adicionales, desde desbloquear Netflix y BitTorrent hasta duplicar VPN y otras mejoras de privacidad.
Pero si desea cancelar una prueba de NordVPN o una suscripción completa, es un proceso bastante simple.
Cómo cancelar una prueba gratuita de NordVPN
Como la mayoría de sus competidores, NordVPN ofrece una prueba gratuita de 30 días. Sin embargo, se habrá registrado con una tarjeta de crédito o una tarjeta de débito bancaria, o quizás con una de las muchas otras opciones de pago, como Amazon Pay, Google Pay, PayPal y varias otras.
Esto se debe a que, a pesar de que se promociona como una prueba gratuita, aún debes pagar el primer mes. Si elige no suscribirse, puede solicitar un reembolso durante los primeros 30 días.
Durante este tiempo, obtendrás el beneficio completo de su servicio, lo que debería ser tiempo más que suficiente para evaluar si la VPN se adapta a tus necesidades.
Si no es así y desea finalizar su relación, aquí le mostramos cómo cancelar una prueba de NordVPN antes de que le cobren:
No hay verificación de confirmación, pero puede volver a habilitarla si cambia de opinión antes de que finalice el período de facturación.
Cuando haya terminado, no olvide desinstalar la aplicación NordVPN de su teléfono o computadora.
¿Qué pasa si te suscribiste a través de una aplicación?
Si se ha suscrito a NordVPN a través de Google Play Store, Amazon App Store o Apple App Store, las cosas son un poco diferentes.
En esos casos, deberá visitar la página de cancelación de suscripción específica.
Para cancelar una suscripción a NordVPN de esta manera:
Cómo cancelar una suscripción a NordVPN
Como se indicó anteriormente, si planea cancelar una suscripción activa de NordVPN, tómese un momento para desactivar los pagos recurrentes.
Una vez que haya hecho eso, es hora de abrir una ventana de chat con el equipo de soporte de NordVPN. En la esquina superior derecha del sitio web, haga clic en Ayuda (o vaya directamente a soporte.nordvpn.com) y haga clic en el bocadillo en la esquina inferior derecha.
Cuando se le solicite, agregue su nombre y dirección de correo electrónico (use la registrada en su cuenta NordVPN para ahorrar tiempo), luego ingrese el motivo del mensaje: “cancelar cuenta” o “cancelar prueba”, por ejemplo.
Una vez que lo hayan pasado a un asistente de soporte humano, explique que desea cancelar la suscripción.
Es posible que le pregunten el motivo, pero no es necesario responderlo: si presionan, diga que simplemente cambió de opinión sobre el uso de una VPN.
¿Puede recuperar su dinero?
Cuando se trata de la prueba gratuita de 30 días, cancelar la suscripción recurrente y finalizar la prueba le devolverá el dinero que pagó para registrarse.
Con las suscripciones a largo plazo, la devolución del dinero es más complicada. Si es dentro de los 30 días posteriores a la renovación, debería poder obtener un reembolso. Si dura más que esto, deberá comunicarse con el Equipo de atención al cliente de NordVPN.