Cómo solucionar el error «No se puede contactar con las cuentas deshabilitadas» en Instagram

Aprenda cómo deshacerse de este molesto error de Instagram con el mínimo esfuerzo.

Conclusiones clave

• Este error ocurre cuando alguien reactivó recientemente su cuenta de Instagram y aparece cuando intentas enviarle un mensaje.
• Las soluciones incluyen bloquear y desbloquear la cuenta, dejar de seguirla y seguirla, o restringir y eliminar restricciones de la cuenta.
• También puedes eliminar el último hilo de conversación que tuviste con la cuenta.

¿Estás intentando enviarle un mensaje a tu amigo en Instagram y recibes el mensaje de error «No se puede contactar con las cuentas deshabilitadas»? El error aparece cuando se envían mensajes a cuentas reactivadas recientemente. Pero existen algunos trucos para solucionarlo.

1. Bloquear y Desbloquear la Cuenta de Instagram

Una forma sencilla de solucionar este problema es bloquear y desbloquear a alguien en Instagram si aparece el error «No se puede contactar con las cuentas deshabilitadas».

Siga estos pasos para bloquear y desbloquear la cuenta:

Localiza la cuenta que deseas bloquear y toca los tres puntos horizontales en la esquina superior derecha de tu pantalla.

Ahora, toca Bloquear.

Para confirmar su decisión, toque Bloquear nuevamente.

Espere unos segundos y vaya a su perfil tocando su foto de perfil en la esquina inferior derecha de su pantalla.

Toca el ícono de tres líneas en la esquina superior derecha de la pantalla y toca Configuración y privacidad.

Continúe desplazándose hasta que vea Bloqueado en Quién puede ver su contenido. Localiza la cuenta que deseas desbloquear y toca Desbloquear.

2. Seguir y dejar de seguir la cuenta de Instagram

La mayoría de las veces, este problema se puede solucionar simplemente siguiendo y dejando de seguir la cuenta a la que estás intentando enviar el mensaje.

Siga estos pasos para completar el proceso:

Abre la aplicación de Instagram y ve a la cuenta a la que no puedes enviar mensajes.

Toque el botón que dice Siguiendo y elija Dejar de seguir en el menú que aparece. Si tienen una cuenta privada, aparecerá un mensaje pidiéndole que confirme si desea dejar de seguirla. Toca Dejar de seguir nuevamente.

Una vez que hayas dejado de seguir la cuenta, deberías ver un botón azul Seguir. Tócalo para seguir la cuenta. Si la cuenta que acaba de dejar de seguir tiene una cuenta privada, pídales que acepten su solicitud.

3. Restringir y eliminar restricciones de la cuenta de Instagram

Si bloquear y dejar de seguir la cuenta no funcionó, vale la pena restringirla y eliminarla. Una vez que restringes una cuenta, sus mensajes llegan a la carpeta de solicitudes. Para habilitar el modo restringido en Instagram, sigue estos pasos:

Ve al perfil que deseas restringir.

Toca los tres puntos horizontales en la esquina superior derecha de tu pantalla.

Seleccione Restringir en el menú que aparece.

Pídele a la cuenta restringida que te envíe un mensaje en Instagram. Su mensaje debería llegar a la carpeta Solicitudes.

Toca Sin restricciones en la parte inferior de la pantalla. Ahora deberías poder enviarle un mensaje de texto a la persona a la que acabas de liberar.

4. Elimina tu última conversación con la cuenta de Instagram

Otro paso de solución de problemas que debes intentar es eliminar la última conversación que tuviste con la cuenta a la que no puedes enviar mensajes.

Así es cómo:

Vaya a la pantalla de inicio de Instagram tocando el ícono de inicio en la esquina inferior izquierda de la pantalla.

Toca el ícono de mensaje en la esquina superior derecha de tu pantalla.

Encuentra la conversación que deseas eliminar y arrástrala hacia la derecha.

Toca Eliminar.

Confirme la acción tocando Eliminar nuevamente en la ventana emergente. Ahora, intenta enviar un mensaje a la cuenta nuevamente creando un nuevo chat.

Otras soluciones para resolver el error de mensajería de la cuenta de Instagram deshabilitada

Si ninguna de las correcciones funcionó, también puedes probar estos consejos generales para la solución de problemas en caso de que el error se deba a un problema con el software.

• Elimina e instala Instagram nuevamente: a veces, los datos almacenados en caché de Instagram pueden ser los culpables de este problema. Una forma sencilla de borrar el caché de Instagram es eliminando la aplicación y descargándola nuevamente.
• Actualiza Instagram: a menudo, estos problemas no son más que errores de software. Instagram lanza actualizaciones de software para resolver errores conocidos.
• Cerrar sesión y volver a iniciarla: si no ha tenido suerte con los pasos de solución de problemas anteriores, intente cerrar sesión en su cuenta de Instagram y volver a iniciarla después de esperar unos segundos.

Este problema ocurre después de que una cuenta reactiva su cuenta deshabilitada o porque su cuenta ha sido deshabilitada temporalmente por parte de Instagram. Por lo tanto, si no puede enviar mensajes a la cuenta incluso después de intentar todos los mensajes de solución de problemas que hemos enumerado, le recomendamos esperar.