Start Stop Continue es el análisis retrospectivo fundamental que puede aplicar en las reuniones de retroalimentación y Agile Sprint.
El negocio no se trata solo de ganancias a corto plazo. También es construir algunos planes a largo plazo que ayuden a construir una empresa sostenible y en continuo crecimiento.
Para permitir que los propietarios de negocios, gerentes y líderes creen estrategias a largo plazo, los expertos en administración de empresas siguen investigando teorías de gestión empresarial que impulsan la productividad y la rentabilidad.
Start Stop Continue es una teoría que lo ayuda a recopilar comentarios, implementar comentarios, mejorar futuros Sprints ágiles y más.
Siga leyendo para aprender Start Stop Continue como facilitación retrospectiva de adentro hacia afuera. Al final, se sentirá confiado al aplicar esta técnica de revisión de procesos comerciales o de equipo en situaciones de la vida real.
Tabla de contenido
Introducción
Start Stop Continue es una técnica de revisión retrospectiva originada en la práctica de desarrollo de software Agile. En Agile Sprints, el equipo se reúne para comprender qué parte del proceso debe continuar, qué paso debe detenerse y qué nuevo proceso debe adoptar el equipo.
Tales reuniones retrospectivas comenzaron a brindar un éxito fenomenal y mejoras ágiles en los procesos a las empresas de desarrollo de software y productos. Luego, otras empresas también han comenzado a implementar esta técnica como una metodología de retroalimentación y revisión.
La técnica de revisión puede ser muy simple a nivel personal y compleja para las mejoras de productividad a nivel de organización. Además, es una de las herramientas más populares para recopilar comentarios democratizados, sugerencias, ideas impulsivas, etc.
La teoría detrás de la técnica Start Stop Continue
El proceso de desarrollo de software Agile solía ser tan rápido que los miembros del equipo trabajaban constantemente en nuevos Sprints y entregaban productos mínimos viables (MVP).
Sin embargo, los expertos ágiles pensaron en implementar una pausa entre dos Sprints para reflexionar sobre los procesos pasados y mejorar el próximo Sprint. A partir de aquí se originó el proceso de revisión retrospectiva de Start Stop Continue.
Posteriormente, los administradores de empresas comenzaron a utilizar esta técnica de revisión en otras situaciones similares en las que el proceso empresarial puede beneficiarse de las ideas compartidas por los miembros del proyecto a partir de sus experiencias pasadas.
Elementos
Un tablero Start Stop Continue puede contener muchos elementos como el título de la reunión, la fecha, los participantes, el nombre del proyecto, la agenda, etc. Sin embargo, las siguientes son las columnas indispensables que debe incluir:
comienzo
El Inicio es la lista de ideas, comentarios, etc., que son nuevos para el proceso comercial o el proyecto Agile. Debe mencionar esta nota en la matriz, para que los miembros del equipo no se confundan.
Las ideas, sugerencias, acciones, etc., en la columna Inicio deben centrarse en lo siguiente:
- Mejorar un viejo proceso
- Formación de nuevos flujos de trabajo y procesos comerciales
- Minimizar el desperdicio de recursos y presupuestos
- Hacer que el producto o servicio final sea mejor que la última iteración
- Mejorar el esfuerzo de colaboración del equipo
Deténgase
Esta lista ayuda a eliminar las prácticas improductivas y generadoras de pérdidas que el equipo o la empresa ha estado utilizando. Cuando reduce algunos pasos ineficaces de su flujo de trabajo comercial, los empleados pueden concentrarse en las acciones mencionadas en la lista de inicio.
Al crear una lista de acciones para la columna Detener, tenga en cuenta lo siguiente:
- Cesar las acciones que requieren más tiempo y dinero y ofrecen pocas recompensas
- Distraer al equipo de las responsabilidades principales.
- Las tareas son ineficientes
- Afecta negativamente al equipo y al negocio.
- No está en las competencias básicas de su negocio
Continuar
La lista Continuar debe contener las acciones e ideas que funcionaron bien en iteraciones o proyectos anteriores. Usted o los miembros de su equipo pueden concentrarse en sus flujos de trabajo para descubrir tareas que funcionan bien y anotarlas en la columna Continuar.
¿Cuándo emplear?
Para cualquier reunión retrospectiva de Sprint o proyecto, puede utilizar esta técnica. Sin embargo, estas son las fases aprobadas por la industria cuando necesita este método de retroalimentación o revisión del proceso:
- Creó un producto, lo comercializó y desea mejorar aún más
- Fusión con una nueva empresa
- Comenzó una nueva unidad de negocios
- Un nuevo gerente se unió al equipo
- Recopile comentarios de clientes y consumidores.
- El negocio se encuentra en una encrucijada crítica
- Hizo la transición a un nuevo proceso y desea evaluar su eficiencia
- Evaluación del desempeño de los empleados
- Analizar producto/servicio/marketing/estrategias de ventas
Beneficios
El principal beneficio que puede esperar es descubrir las áreas de mejora. Otras ventajas destacables son:
- Crea una relación de confianza entre el equipo y el líder del equipo.
- Mejora las prácticas de colaboración.
- Alienta a todos a compartir ideas únicas.
- Ayuda a explorar objetivos y metas en los que todo el equipo o la empresa está de acuerdo.
- Ayudar a los empleados a mejorar su desempeño
- Fomenta el cambio de comportamiento y social dentro del equipo.
- Mejora la plantilla de forma colectiva e individual
- Poner al equipo en sintonía con las tareas prioritarias del proyecto
Ejemplos de la vida real
El rendimiento del equipo
La matriz Start Stop Continue para un equipo puede incluir las siguientes actividades:
comienzo
Deténgase
- Debates infructuosos y en constante expansión en las reuniones de equipo.
- Terminar reuniones virtuales sin crear las actas de la reunión
Continuar
- Reuniones periódicas del equipo para establecer las prioridades del día.
- Uso de herramientas de depuración de WordPress para problemas específicos con la gestión de contenido
Transición empresarial
Considere que ha hecho la transición de su negocio a la nube. Además, permite la WFH a algunos empleados. Después de un par de meses, debe recopilar datos como la siguiente matriz:
comienzo
Deténgase
- Dejar de usar papeles para contratos y convenios
- Deje de adquirir nuevo hardware de TI
Continuar
- Utilice aplicaciones empresariales en la nube
- Videoconferencias para reuniones de equipo, reuniones con clientes, etc.
Ventas y marketing
Las revisiones retrospectivas pueden ser útiles para el marketing digital, las campañas publicitarias en línea, los esfuerzos de marketing de campo, la promoción de ventas directas y más. Aquí hay algunas acciones de ejemplo y una matriz Start Stop Continue correspondiente que puede usar:
comienzo
- Envío de boletines y correos electrónicos de marketing a prospectos y clientes potenciales
- Obtener opiniones de los clientes sobre productos/servicios
- Mostrar testimonios de clientes en sitios web y páginas de destino
Deténgase
- Publicación de contenido visual o de texto en stock en múltiples canales sociales
- Cubrir temas sociales complejos y controvertidos para el marketing viral
- Uso de documentos extensos para la recopilación de datos de marketing de campo
Continuar
- Blog optimizado para SEO y contenido de la base de conocimientos
- Recurrir al marketing de influencers para la promoción de productos
- Apoyar a los clientes a través de tweets de Twitter y mensajes directos (DM)
Retrospectiva de Sprint
Después de cada Sprint, el líder del equipo Agile organiza una reunión de equipo para encontrar lo que funciona, lo que no funciona y lo nuevo que se debe implementar. Las acciones de ejemplo podrían ser las siguientes:
comienzo
Deténgase
- Gues prácticas de trabajo
- trabajando en silos
Continuar
Recursos
Miró
Su viaje en la búsqueda de las mejores plantillas Start Stop Continue debe comenzar con Miro. La plantilla es sencilla, fácil de entender y accesible a través de un plan de suscripción gratuito de Miro.
Ahora, para analizar la plantilla, consta de tres encabezados de columna: Iniciar (Verde), Detener (Rojo) y Continuar (Negro). Debajo de estos encabezados de columna, hay columnas de colores sólidos que coinciden con el color del texto del encabezado. Por lo tanto, se vuelve más fácil relacionar el encabezado con la lista.
Para comenzar, esta plantilla de Miro también ofrece tres notas adhesivas en línea en cada columna. Ideas, sugerencias, comentarios, elementos del proceso Agile, etc., se incluirán en estas notas adhesivas en la reunión retrospectiva.
Puede agregar más simplemente copiando y pegando las notas adhesivas. También puede compartir el enlace a este espacio de trabajo con los miembros de su equipo para una lluvia de ideas colaborativa sobre las retrospectivas ágiles.
MURAL
Si buscas una plantilla más profesional y compleja, puedes probar una de Mural. Este formato Start Stop Continue es perfecto para reuniones de partes interesadas, presentaciones profesionales, impresión, etc.
Tiene múltiples elementos visuales como una barra lateral para textos adicionales, un título, una sección de tema, íconos de listas Start Stop Continue y notas adhesivas.
En la parte inferior hay un área de pie de página con marcadores de posición de texto e imagen donde puede adjuntar el logotipo de la marca, los activos de la marca, las imágenes del equipo, los detalles de la próxima iteración y más.
Todo el contenido de texto que usted y su equipo agreguen a esta plantilla aparecerá como un esquema de contenido en la columna Esquema del lado derecho. Por lo tanto, la plantilla es muy útil para equipos orientados al contenido como blogueros, desarrolladores de sitios web, especialistas en marketing digital, etc.
Mural le permite presentar o compartir su mesa de trabajo con los colaboradores para que pueda presentar esta plantilla frente a una gran audiencia en una oficina remota, ubicaciones de WFH, sitios de trabajo conjunto, etc.
Hoja inteligente
Smartsheet, por mucho, ofrece la mejor colección de plantillas Start Stop Continue. Desde equipos ágiles hasta departamentos comerciales convencionales, cualquiera puede beneficiarse de estas plantillas de Smartsheet.
Además, no necesita registrarse para obtener una cuenta paga o gratuita con Smartsheet para usar estos documentos de ejemplo. Puede descargarlos para su uso posterior.
Sin embargo, estos formatos están disponibles en archivos como Microsoft Word, Google Docs, Microsoft Excel, Microsoft PowerPoint y Adobe PDF. Por lo tanto, deberá importar estos archivos en aplicaciones de pizarra de terceros para colaborar en reuniones retrospectivas, excepto el archivo de Google Docs.
Smartsheet ha organizado las plantillas por título, tema, nombre, uso y una vista previa del archivo real. Por lo tanto, puede consultar las características de la plantilla antes de descargarla. Por ejemplo, la plantilla de comentarios del equipo Start Stop Continue ofrece lo siguiente:
- Una tabla de información general como el objetivo de la retroalimentación, la fecha y el nombre del supervisor
- Una columna del lado izquierdo para mencionar los nombres de los miembros del equipo.
- Columnas separadas para registrar datos para los elementos Mantener (Continuar), Iniciar y Detener
- Una columna adicional, Cambio, a los documentos que requieren cambios
Una vez que haya finalizado el documento, puede importarlo a sus tableros de proyectos de Smartsheet.
Lucidspark
Si ya está utilizando la pizarra virtual Lucidspark para la colaboración, puede importar esta plantilla en reuniones de evaluación, revisión y Agile Sprint.
Este formato de recopilación y agregación de comentarios es un activo premium del entorno de la aplicación Lucid. Por lo tanto, debe ser un suscriptor pago para acceder a este diseño profesional.
La plantilla contiene varios marcadores de posición de texto para registrar la reunión de acuerdo con la política de documentación corporativa. Por ejemplo, puede escribir el título de un documento, el nombre de la empresa, la fecha y el mes, el nombre del equipo y la fecha breve.
También hay columnas de colores separadas para la recopilación de datos de los elementos de la lista Iniciar, Detener y Continuar. La plantilla predeterminada viene con tres notas adhesivas de colores para cada columna. Puedes agregar más si lo necesitas.
La plantilla admite el uso compartido de la pantalla de la pizarra y la colaboración en tiempo real a través de enlaces compartibles de la aplicación Lucid. Además, puede descargar el documento como PDF, imagen, etc., archivos para imprimir, enviar por correo electrónico, circulación física y más.
Netro
Neatro ayuda a sus equipos comerciales ágiles y digitales a ser más eficientes y productivos al ofrecer una plantilla elegante y sencilla Start Stop Continue.
La plantilla consta de varias etiquetas de colores, íconos, estados de tarjetas y cuadros de comentarios para reuniones retrospectivas efectivas después de completar un Sprint y comenzar el siguiente.
Una vez que se registre en la aplicación y elija Iniciar, detener, continuar en la biblioteca de Neatro Retrospectives, la aplicación le pedirá que ingrese un título para la reunión, programe la reunión, etc. Una característica interesante de esta plantilla es un juego para romper el hielo con 200 preguntas que ayudar al equipo a desarrollar ideas únicas.
Dentro del tablero retrospectivo, los miembros del equipo invitados pueden enviar sus comentarios para los elementos de la lista como Iniciar, Detener y Continuar. También puede usar un temporizador para que los miembros de su equipo recopilen comentarios más rápido.
Ultimas palabras
Ahora conoce la definición, la teoría y las aplicaciones de la técnica de facilitación retrospectiva Start Stop Continue. Debes ser capaz de aplicar esta técnica en tu equipo o proyecto cuando llegue la necesidad.
Puede practicar esta técnica de revisión y retroalimentación en los ejemplos del mundo real mencionados en este artículo. Sin embargo, el alcance es enorme y puede ser creativo al identificar las circunstancias profesionales y comerciales en las que puede aplicar Start Stop Continue con éxito y beneficiarse enormemente.
Para ayudarlo aún más, el artículo también describe la lista definitiva de herramientas de diagramas de flujo y pizarras basadas en la nube donde puede obtener plantillas Start Stop Continue listas para usar de forma gratuita.
Si le encanta experimentar con sus equipos y procesos Agile, también debe leer sobre la metodología Scrumban para gerentes Agile y DevOps.