Hay un problema conocido en algunas computadoras portátiles Lenovo donde la cámara web no funciona. Windows no detecta la cámara web en sí o hay una falla con el controlador del dispositivo. Por supuesto, esto puede ser un problema muy frustrante y no se limita solo a los productos de Lenovo.
La causa de este problema se debe a un problema con una configuración en algunas computadoras portátiles Lenovo que desactiva la cámara para la privacidad del usuario de la computadora portátil.
En este caso, arreglar su cámara web debería ser bastante fácil de hacer. Si no tiene tanta suerte, es posible que tenga que actualizar o ajustar para que su cámara web funcione.
Sin embargo, no te preocupes. Le mostraremos lo que debe hacer para solucionar algunos problemas comunes que puede encontrar con su cámara web Lenovo.
Tabla de contenido
La cámara web de Lenovo no funciona: cómo solucionarlo
La primera solución para la cámara web de Lenovo que no funciona está dentro de la propia aplicación de Lenovo. Presione la tecla F8 en el teclado de su computadora portátil, lo que habilitará o deshabilitará Lenovo EasyCamera.
Si eso no funciona, intente seguir estos pasos para reparar su cámara web:
Esta configuración de privacidad está diseñada para protegerlo de los piratas informáticos, pero puede ser un inconveniente cuando necesita usar su cámara web.
Otras soluciones
Si la solución anterior no funciona, tenemos algunas soluciones más simples que pueden hacer que su cámara web vuelva a funcionar.
Estas correcciones también funcionarán en cualquier computadora con Windows que tenga problemas con su cámara web, no solo en Lenovo.
Compruebe el Administrador de dispositivos
¿La cámara web está habilitada en el Administrador de dispositivos?
Siga estos pasos para verificar:
Si la cámara ya está habilitada, también puede actualizar el controlador. Siga estos pasos para hacerlo:
Si Windows no puede encontrar el controlador, visite esta página en el sitio de Lenovo para obtener el controlador Lenovo EasyCamera más reciente.
Si una actualización del controlador no funciona, puede valer la pena intentar una actualización completa. Eso significa desinstalar el controlador, reiniciar la computadora portátil e instalar el nuevo controlador desde el enlace anterior.
La configuración heredada puede permanecer en juego incluso cuando se sobrescribe con un controlador más nuevo.
Compruebe la configuración del programa
Si su cámara web funciona en algunos programas y no en otros, puede ser la configuración del programa y no la configuración de la cámara la causa del problema.
Simplemente siga estos dos pasos para verificar:
Esta puede ser una solución obvia, pero vale la pena intentarlo si tiene problemas para que su cámara web funcione.
Eliminar la aplicación de configuración de Lenovo
Si ninguna de esas soluciones funciona, puede eliminar la aplicación Lenovo Settings por completo en caso de que interfiera. Esto no debería ser necesario, pero si nada más funciona, no tienes nada que perder.
De todos modos, la mayoría de las configuraciones dentro de la aplicación se pueden controlar desde Windows, por lo que no está dañando la computadora portátil de ninguna manera.
Para eliminar la aplicación Lenovo Settings, siga estos cuatro pasos:
Con suerte, después de seguir estos pasos, su cámara web volverá a funcionar.
Preguntas frecuentes adicionales
¿Puedo permitir el acceso a ciertas aplicaciones y negar el acceso a otras?
Si. Si tiene una aplicación que simplemente no accede a la cámara, puede seguir los pasos para acceder a la configuración de privacidad de su cámara. Desplázate hacia abajo hasta «Elegir qué aplicaciones de Microsoft Store pueden acceder a tu cámara». Active o desactive cualquier aplicación que quiera o no quiera usar la cámara.
Es posible que esto no funcione para aplicaciones de terceros descargadas de otras fuentes, pero puede ayudarlo a hacer que su cámara funcione o proteger su privacidad.
Mi cámara está borrosa, ¿qué puedo hacer para solucionarlo?
Si la imagen de su cámara está borrosa, pero aún funciona, primero limpie la lente. El polvo y la suciedad pueden causar problemas de calidad de imagen. A continuación, compruebe si hay actualizaciones del sistema. Si su computadora (específicamente la cámara) no está actualizada, es posible que le falten controladores después de una actualización anterior. Realizar una nueva actualización debería ayudar.
Si aún tiene problemas de calidad con su cámara, verifique que su software antivirus no esté bloqueando el funcionamiento correcto de la cámara. También puede escanear sus cambios de hardware. Simplemente visite el administrador de dispositivos en su computadora Lenovo y haga clic en la opción de cámara. Desde aquí, use el menú Acción para seleccionar los cambios de ‘Buscar hardware’. Una vez que se complete el escaneo, reinicie su computadora y pruebe la cámara.
Pensamientos finales
Si su Lenovo EasyCamera aún no funciona después de todos estos pasos, le sugiero que llame al soporte técnico. Ellos podrán ayudarlo a encontrar la solución para reparar la cámara en su dispositivo específico.
Si reemplazar el controlador, habilitar la cámara y quitar la aplicación de Lenovo no soluciona el problema, hay algo gravemente mal, ¡así que no pierda el tiempo!
¿Ha tenido algún problema con su cámara web Lenovo? ¿Cómo resolviste el problema? Por favor comente abajo.